Die Internetquelle ist eigentlich in Reichweite, doch dein sonst so zuverlässiges Handy findet das WLAN einfach nicht? Keine Sorge, das kann schon mal vorkommen. Häufig lässt sich das Problem durch einen kleinen Kniff beheben. Wir zeigen dir, was in einem solchen Fall zu tun ist. Show
„Mein Handy verbindet sich nicht mit dem WLAN!“: Los geht’s mit der UrsachenforschungZuerst schließt du aus, dass dein Handy die Fehlerquelle ist. In seltenen Fällen kann das WLAN-Modul im Smartphone defekt sein – viel wahrscheinlicher ist aber eine der folgenden Ursachen.
Handy findet kein WLAN – trotz vorhandener VerbindungDein Handy findet das WLAN noch immer nicht? Dann schließ zunächst weitere Fehlerquellen aus, bevor du die Netzwerkeinstellungen oder das Handy auf Werkseinstellung zurücksetzt. Meist lässt sich ein vollständiger Reset, der mit einigem Aufwand einhergeht, vermeiden.
Signalstärke, Reichweite, FrequenzWenn es immer noch nicht klappt, kann das wiederum mehrere Ursachen haben. Zum einen kann ein Hardware-Problem am Router bestehen. In diesem Fall hilft dir dein Telekommunikationsanbieter weiter. Ebenso ist es denkbar, dass die Entfernung zum Router zu groß ist. Womöglich sind die Wände zu dick oder die Abschirmung ist zu stark, sodass das WLAN-Signal nicht in ausreichender Stärke an deinem Standort ankommt. Um diese Fehlerquelle auszuschließen, kannst du die Position des Routers verändern. Mit den folgenden Tipps lässt sich die Reichweite effektiv vergrößern:
Ist dein Router modern, aber das Smartphone schon älter? Dann prüfe, ob dein Router mit dem neueren 5-GHz-Frequenzband arbeitet, dein Handy aber womöglich nur mit 2,4-GHz-Frequenzen kommunizieren kann. Netzwerkeinstellungen zurücksetzenDein Handy verbindet sich noch immer nicht mit dem WLAN? Dann kannst du noch versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Unter iOS rufst du dazu die Einstellungen auf und navigierst zum Menüpunkt „Allgemein“. Dort wählst du „Zurücksetzen“. Im folgenden Menü tippst du auf „Netzwerkeinstellungen“. Hilft auch das nicht, bleibt noch das Zurücksetzen des Smartphones auf Werkseinstellungen, allerdings solltest du zuvor eine Datensicherung durchführen. Alternativ kannst du auch den Kundenservice des Händlers anrufen, bei dem du das Handy gekauft hast. Reisetipp: Du bist im Ausland unterwegs und weit und breit ist kein WLAN-Netzwerk zu finden? In einem solchen Fall neigt man natürlich schnell dazu, die mobilen Daten zu aktivieren. Das kann allerdings schnell zur Kostenfalle werden – zumindest im Nicht-EU-Ausland. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du dein Datenroaming deaktivierst. Handy findet Router nicht: Die wichtigsten Tipps im Überblick
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