Warum funktionieren whatsapp und instagram nicht

Von

Am Montagabend sind viele Dienste im Internet ausgefallen. Twitter funktioniert noch, Facebook, WhatsApp und Instagram sind allerdings offline.

Über den Browser laden die Seiten der Social-Media-Plattformen nicht. Auf der Homepage von Instagram die Meldung „5xx Server Error“. Facebook zeigt eine Störungsmeldung an.

Gegen 17.30 Uhr gingen alle drei Plattformen zeitgleich offline, wie auf der Seite „allestörungen“ zu sehen ist.

An dieser Stelle findest du Inhalte aus Twitter

Um mit Inhalten aus Sozialen Netzwerken zu interagieren oder diese darzustellen, brauchen wir deine Zustimmung.

Bei WhatsApp können weder über die App noch über den Browser Nachrichten verschickt werden. In der Instagram-App wird der Feed nicht neu geladen.

Beide Dienste gehören zu Facebook.

An dieser Stelle findest du Inhalte aus Twitter

Um mit Inhalten aus Sozialen Netzwerken zu interagieren oder diese darzustellen, brauchen wir deine Zustimmung.

Ein Facebook-Sprecher entschuldigte sich via Twitter und versicherte, dass das Online-Netzwerk an der Entstörung arbeite.

„Uns ist bekannt, dass einige Menschen Probleme haben, unsere Apps und Produkte zu erreichen. Wir arbeiten daran, die Dinge so schnell wie möglich wieder in Ordnung zu bringen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.“

An dieser Stelle findest du Inhalte aus Twitter

Um mit Inhalten aus Sozialen Netzwerken zu interagieren oder diese darzustellen, brauchen wir deine Zustimmung.

Ein ähnliches Statement ist auf dem Twitter-Account von WhatsApp zu lesen: „Wir wissen, dass einige Menschen im Moment Probleme mit WhatsApp erleben. Wir arbeiten daran und schicken so früh wie möglich ein Update. Vielen Dank für eure Geduld!“

Der Technik-Chef des Cloud-Dienstleisters Cloudflare, John Graham-Cumming, verwies darauf, dass Nutzer und auch Software weiterhin versuchten, Facebook-Dienste anzusteuern. Das sorge für einen massiven Anstieg der Auslastung anderer DNS-Dienste, schrieb er bei Twitter.

Offenbar kommen die Facebook-Mitarbeiter nicht mal mehr in die eigenen Büroräume! Das berichtet Kevin Collier von NBC News auf Twitter. Denn der Zugang zu den Räumen sei ans Internet gekoppelt, von dem Facebook intern gerade abgeschnitten ist. Die Mitarbeiter können auch nicht mehr auf interne Kommunikationsmittel wie zum Beispiel E-Mails zugreifen, berichtet der „New York Times“-Reporter Ryan Mac.

An dieser Stelle findest du Inhalte aus Twitter

Um mit Inhalten aus Sozialen Netzwerken zu interagieren oder diese darzustellen, brauchen wir deine Zustimmung.

Laut „New York Times“ habe das Online-Netzwerk ein kleines Mitarbeiter-Team in sein Rechenzentrum im kalifornischen Santa Clara losgeschickt, um einen „manuellen Reset“ der Server zu versuchen, schrieb die Zeitung unter Berufung auf ein internes Rundschreiben.

Das sagen Experten zur Störung

Ursachen für die Probleme, die weltweit auftreten, waren zunächst nicht bekannt.

Zwei namentlich nicht genannte IT-Sicherheitsexperten von Facebook sagten der „New York Times“, eine Cyberattacke als Auslöser der Probleme erscheine unwahrscheinlich. Denn die Technologie hinter den einzelnen Apps des Konzerns sei zu unterschiedlich, um sie mit einer Cyberattacke alle gleichzeitig offline zu bringen.

Dies bestätigt auch ein deutscher Sprecher auf Anfrage von BILD. Er räumt die Probleme ein, könne zum aktuellen Zeitpunkt aber noch keine Angaben zu Ursachen oder der erwarteten Zeit bis zur Behebung der Störung machen.

An dieser Stelle findest du Inhalte aus Twitter

Um mit Inhalten aus Sozialen Netzwerken zu interagieren oder diese darzustellen, brauchen wir deine Zustimmung.

Für einige Web-Experten sah es nach einem Problem mit dem DNS-Service aus. Dieser Dienst sorgt unter anderem dafür, dass mit Buchstaben eingetippte Website-Namen in die IP-Adressen übersetzt werden, damit diese angesteuert werden können.

DNS-Störungen passieren immer wieder mal. So hatte eine davon im Juli dafür gesorgt, dass zahlreiche Websites zeitweise nicht erreichbar waren. Auslöser waren damals Probleme beim Web-Dienstleister Akamai. Die Zentralisierung der Netz-Infrastruktur bei großen Anbietern sorgt dafür, dass der Ausfall bei einer Firma gleich viele Dienste und Websites vom Netz reißen kann.

Die letzte große Störung bei Facebook und den dazugehörigen Netzwerken gab es im März diesen Jahres. Über die Gründe größerer Ausfälle hält sich Facebook in der Regel bedeckt. Ein Firmensprecher bestätigte damals lediglich, dass es zeitweise Probleme bei den Apps des Konzerns gab.

mit dpa

Der Tag Offline: Facebook, Whatsapp und Instagram funktionieren nicht mehr

04.10.2021, 18:26 Uhr

Die drei Social-Media-Dienste Facebook, Instagram und Whatsapp sind seit kurz vor 17 Uhr teilweise offline. Die Plattformen, die alle zum Facebook-Konzern gehören, erleben teils massive technische Probleme, wie mehrere auch internationale Medien berichten. Besonders schwer betroffen scheint demnach Facebook selbst. Die Website ist nicht mehr erreichbar, Nutzern wird nur eine Fehlermeldung angezeigt. Instagram ist zwar grundsätzlich noch erreichbar, die App lädt jedoch keine neuen Inhalte, gleiches gilt für die Facebook-Apps. Bei Whatsapp gingen Zehntausende Meldungen ein, dass Nutzer keine Nachrichten verschicken konnten. Ein Unternehmenssprecher entschuldigte sich bei Twitter für die Probleme und versicherte, man arbeite mit Hochdruck an einer Lösung.

Wieso hat WhatsApp und Instagram nicht funktioniert?

Warum geht Instagram heute nicht?

Warum geht WhatsApp momentan nicht?

Warum funktioniert WhatsApp Facebook und Instagram nicht mehr?