Ein zwinkerndes Auge ;), eine rausgestreckte Zunge :P oder ein lächelndes Gesicht :) – solche Zeichenkombinationen sind in vielen Nachrichten zu finden. Aber was gilt für Smileys in Business-Mails? Im beruflichen Schriftverkehr sollten Sie von Emojis und Smileys lieber die Finger lassen. Die kleinen Bildchen kommen bei Chef und Kunden nicht gut an – wenn überhaupt, sind Smileys nur in Ausnahmen eine Option… Show
Smileys in der KommunikationEin Bild sagt mehr als tausend Worte – hinter dieser Volksweisheit steckt letztlich das Erfolgsgeheimnis von Smileys, Emojis und Emoticons. Kleine Bildchen und Symbole, die oft mehr ausdrücken als lange textliche Ausführungen. Gerade in beliebten Messengerdiensten wie Whatsapp sind die Konversationen ohne Smileys kaum vorstellbar. Sie sind Ergänzung, Verdeutlichung oder stehen ganz für sich. Einige Schreiber beschränken sich auf einzelne Smileys, andere Konversationen werden sehr bunt und hinter jedem dritten Wort grinst, schielt oder weint ein gelbes Gesicht. Wie von selbst werden Smileys ohne nachzudenken in jede Nachricht getippt. Bei Freunden und Familie keine große Sache. Smileys in Business Mails sind aber problematisch. Smileys in Business Mails wirken unprofessionellIm Job werden unzählige E-Mails geschrieben und empfangen. Sie wollen schnell Informationen weitergeben, brauchen selbst Antwort auf eine Frage, schicken Dokumente weiter oder bringen den Chef auf den aktuellsten Stand des Projekts. Dabei aus Gewohnheit Smileys in Business-Mails hinzufügen? Das ist keine gute Idee. Sie wollen professionell und kompetent wirken. Smileys in Business-Mails erzeugen aber genau den gegenteiligen Effekt. Eine Studie kam zu dem Ergebnis: Wer in seinen Nachrichten Smileys benutzt, wird vom Leser weniger kompetent wahrgenommen. Das wiederum stört den Informationsaustausch. Der Empfänger ist verunsichert, glaubt dem Inhalt der Nachricht nicht und fragt vielleicht noch einmal nach – möglicherweise sogar bei einem anderen Kollegen. Hinzu kommen weitere negative Effekte:
Ausnahmen für Smileys in Business-MailsIn wichtigen und vor allem offiziellen Mails haben Smileys also nichts zu suchen. Es kann im Berufsleben aber Ausnahmen geben, in denen Sie Smileys in Business-Mails verwenden können:
Anzeige Tipps für Smileys in Business-Mails
Unterschied: Smiley, Emoticon oder Emoji?Die Begriffe Smiley (das oder der), Emoticon (das) und Emoji (das) werden häufig synonym verwendet. Genau genommen gibt es jedoch einen Unterschied zwischen den verschiedenen Bezeichnungen:
Emoticons sind älter als das Internet und alles, was damit zusammenhängt. Experimentierfreudige Schriftsetzer haben bereits in früheren Jahrhunderten Abbildungen anhand von Schriftzeichen veröffentlicht. Deren Gestaltung hängt auch von kulturellen Aspekten ab. Während die amerikanischen Emoticons eher auf die Gestaltung des Mundes abzielen, variieren asiatische vor allem bei den Augen. Tabelle: 50 Smileys und BedeutungenDie Auswahl an Smileys und Emojis ist riesig. Hunderte Symbole, verschiedene Kombinationen, unterschiedliche Details – es ist eine Sprache für sich. Die Klassiker versteht dabei jeder, doch die Bedeutung von Smileys ist nicht immer so eindeutig. Es ist leicht, den Überblick zu verlieren und bei den zahlreichen Gesichtern nur noch Bahnhof zu verstehen. Wir haben für Sie mehr als 50 beliebte Smileys und deren Bedeutung in der folgenden Tabelle für Sie aufgelistet:
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Was bedeuten die neuen Emojis?So sollen die 37 neuen Icons bereits im ersten Halbjahr 2022 für Iphones oder Android-Handys verfügbar sein.
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Whatsapp: 37 neue Emojis stehen fest – mit echten Highlights.. Welche Emojis gibt es?Smileys, Emojis und Emoticons rund um Personen, Gesichter und Emotionen. |