Was ist der unterschied zwischen viva und zafiro viva hotels

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Flaggschiff der Gruppe: Das Fünf-Sterne-Hotel Viva Zafiro in Port d'Alcúdia wurde 2015 eröffnet.

Alcúdia, Mallorca23.12.16 10:04

Die mallorquinische Gruppe Viva-Hotels wird aufgespalten. Nach 25 Jahren gehen die bisherigen Partner Pedro Pascual und Bartolomé Plomer getrennte Wege. 2017 werden die Hotels der Gruppe noch unter dem Namen Viva firmieren. 2018 gibt es dann zwei neuen Markennamen, wobei nicht ausgeschlossen ist, dass einer der beiden Ex-Partner seine Häuser weiterhin Viva nennt.

Derzeit gibt es 14 Viva-Hotels. Eines auf Menorca, die anderen auf Mallorca. Pedro Pascual ist der Besitzer von sechs, die anderen gehören Barolomé Plomer. Mitte des Jahres soll das neue Fünf-Sterne-Hotel Viva Zafiro Palmanova eröffnet werden.

Die beiden Hoteliers betonen, dass man sich in aller Freundschaft trenne. Grund sei, dass die Kinder der Männer in der jeweils eigenen Firma Erfahrungen sammeln und sich unternehmerisch weiterentwickeln sollen.

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• Reservierungen

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  Ja, im Bereich Flug + Hotel auf unserer Website können Sie den Flughafen eingeben, von dem aus Sie anreisen möchten, das Datum und das Ziel für Ihre Reise auswählen. Unser System sucht dann nach Verfügbarkeiten bei verschiedenen Fluggesellschaften und auch bei unseren Unterkünften und bietet Ihnen alle Optionen an. Damit können Sie das Angebot auswählen, das Sie am meisten anspricht. Darüber hinaus können Sie dort auch gleich den Transfer vom Flughafen zum Hotel, einen Mietwagen oder Ferien - Aktivitäten (Ausflüge, Tickets für Parks usw.) auf der Insel hinzufügen, um Ihre Reise komplett zu machen.

  Wenn Sie direkt über unsere Website buchen, erhalten Sie immer den besten Online - Preis sowie ein kleines Begrüßungs - Geschenk und weitere exklusive Service - Angebote. Hier erfahren Sie alles über die Vorteile einer Buchung direkt über unsere Website.

  Bei den Zafiro Rewards handelt es sich um das Treue - Programm von Zafiro Hotels, mit dem nur die Mitglieder exklusive Preise genießen können. Durch die einfache Registrierung zum Treue - Programm können auch Sie ab Ihrer zweiten Buchung direkt einen Rabatt von bis zu 15 % erhalten. Freuen Sie sich über unsere Sonderpreise, exklusive Angebote und natürlich alle Vorteile einer Online - Buchung. Registrieren Sie sich und innerhalb weniger Sekunden sind Sie Mitglied und sobald Sie eine erneute Buchung vornehmen, wählen Sie den speziellen Zafiro Rewards - Preis aus oder füllen Sie hier das Formular aus.

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  Unsere Buchungs - Team - Mitarbeiter schätzen jeden Fall individuell ein, um Ihnen immer den besten Preis für Ihre Gruppe anbieten zu können – ganz gleich ob für Sport, ein Unternehmens - Event oder anderes. Bitte füllen Sie das Formular auf der Kontaktseite aus und geben Sie die Details für die Reservierung an. Unsere Buchungs - Team - Mitarbeiter werden sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

  Registrieren Sie sich als Reisebüro bitte hierauf unserer Website. In diesem Bereich können Sie provisionsfähige Buchungen für Ihre Kunden vornehmen sowie eigene Reisen zu vorteilhaften Konditionen für Reisebüro - Mitarbeiter reservieren.

  Unsere Preis - System ist dynamisch und wird - abhängig von der Anzahl der verfügbaren Zimmer - täglich aktualisiert. Aus diesem Grund ist es ratsam, die Reservierung sofort vorzunehmen, wenn Sie einen attraktiven Preis vorfinden.

  Wenn Sie auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen haben und innerhalb eines Zeitraums von maximal 24 Stunden einen günstigeren Preis innerhalb eines anderen Buchungsportals finden, senden Sie uns bitte eine eMail mit dem entsprechenden Link oder Nachweis, der den Preisunterschied aufzeigt, an: . Nach der Überprüfung werden wir Ihre Reservierung so anpassen, dass sie den günstigsten Preis widerspiegelt. Hier erfahren Sie alles über die Vorteile einer Buchung direkt über unsere Website.

  * Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die Bedingungen auf der anderen Website wie Ankunfts- und Abreisedatum, die Anzahl der Zimmer, die Anzahl der Personen, die Art des Zimmers, der Verpflegung und des Tarifs (mit Angabe der Steuern) natürlich übereinstimmen.

  Ja, Sie können das gewünschte Treatment im Bereich "Service" unserer verschiedenen Zafiro Hotels buchen. Dort können Sie auch die Behandlungs - Broschüre und die Preise einsehen.
  

  Im Bereich der Angebote auf unserer Website finden Sie immer Werbeaktionen und Sonderangebote, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns zu den günstigsten Preisen genießen können. Bitte beachten Sie dabei, dass die im Angebotsbereich angezeigten Preise bereits den Rabatt oder den Preis für die Sonderaktion beinhalten. Wenn Sie die Reservierung vornehmen, können Sie auch die jeweilige Ersparnis in Bezug auf den Preis ohne Angebotsvorteil sehen.

  Im Bereich der Angebote auf unserer Website finden Sie immer Werbeaktionen und Sonderangebote, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns zu den günstigsten Preisen genießen können. Bitte beachten Sie dabei, dass die im Angebotsbereich angezeigten Preise bereits den Rabatt oder den Preis für die Sonderaktion beinhalten. Wenn Sie die Reservierung vornehmen, können Sie auch die jeweilige Ersparnis in Bezug auf den Preis ohne Angebotsvorteil sehen. Zunächst einmal empfehlen wir Ihnen, unsere Newsletter zu abonnieren, um Teil des Zafiro - Clubs zu werden und damit automatisch mit allen Neuigkeiten und Sonderaktionen von Zafiro Hotels auf dem Laufenden zu bleiben. Geben Sie dazu einfach Ihre eMail - Adresse unten auf der Kontaktseite ein. Wir laden Sie hiermit auch dazu ein, uns in den Netzwerken zu folgen: Wir sind präsent auf Facebook, Instagram, Twitter und YouTube.

  Wenn Sie über unsere Website zu einem flexiblen Preis gebucht haben, können Sie die Verpflegungs - Art Ihrer Reservierung ändern, wenn Sie Frühstück, Halbpension oder All Inclusive wünschen und buchen möchten. Wenn Sie zu einem nicht - rückerstattbaren Preis oder über einen anderen Kanal gebucht haben, können Sie erst bei der Ankunft im Hotel um eine Änderung der Verpflegungs - Art bitten. Das Rezeptions - Team informiert Sie dort gerne über Möglichkeiten und Preise.

• Zahlungen, Gebühren und Steuern

• Es handelt sich um eine regionale Steuer, in deren Rahmen touristische Einrichtungen wie Hotels für ihre Gäste ab 16 Jahren einen Betrag entrichten müssen. Dieser Betrag variiert je nach Jahreszeit und Hotel - Kategorie, liegt jedoch normalerweise zwischen 3 und 4 Euro pro Person und Tag. Dieser Betrag muss von allen Gästen im Hotel bezahlt werden. Unter diesem Link finden Sie weitere Informationen.

  Ja, ab einem Alter von 12 Jahren müssen Jugendliche den Preis für Erwachsene zahlen und gelten für alle mit der Reservierung und dem Zimmer verbundenen Zwecke als Erwachsene. Kinder unter 2 Jahren sind dagegen von der Zahlung befreit.

  Wenn Sie Ihren Aufenthalt noch nicht vorher bezahlt hatten, erfolgt die Zahlung bei der Ankunft im Hotel. Sie können in bar oder mit Kredit - oder Debit - Karte bezahlen. Die während Ihres Aufenthalts in Anspruch genommenen Extras (Getränke, Wellness - Anwendungen usw.), können am Tag Ihrer Abreise an der Rezeption über dieselbe Zahlungsart beglichen werden. Bitte beachten Sie aber, dass nur ein Höchstbetrag von € 2.500 in bar bezahlt werden kann.

  Die Zahlung für die Reservierung erfolgt bei Ihrer Ankunft im Hotel oder beim Check - in an der Rezeption (es sei denn, Sie haben zu einem nicht rückerstattbaren Preis oder eine andere Art von Tarif gebucht, für die Sie im Voraus bezahlen müssen). Sie können in bar oder mit einer der folgenden Kredit - / Debit - Karten bezahlen: Visa, Mastercard, American Express oder Diners. Bitte beachten Sie dabei, dass nur ein Höchstbetrag von € 2.500 in bar bezahlt werden kann.

  Ja, Sie können mit der von Ihnen gewünschten Kredit - / Debit - Karte bezahlen.

  Ja, an der Rezeption können Sie für Ihren Aufenthalt oder für die zusätzlichen Leistungen, die Sie während Ihres Aufenthalts in Anspruch genommen haben, wie Getränke an der Bar, Mahlzeiten, Massagen usw., bezahlen. Ansonsten können im Hotel keine zusätzlichen Zahlungen geleistet werden. Wenn Sie also ein Extra in Anspruch nehmen, müssen Sie Ihre Zimmernummer angeben und den Betrag bei Ihrer Abreise oder zu dem für Sie günstigsten Zeitpunkt bezahlen.

  Bitte beachten Sie, dass Sie den geltenden Vorschriften entsprechend nur innerhalb dieser Limits bar bezahlen können:

   - Gäste mit Wohnsitz in Spanien: maximal 2.500 €.
  - Professionelle Kunden mit Wohnsitz in Spanien: bis zu einem Höchstbetrag von 1.000 €.
  - Gäste mit Wohnsitz außerhalb Spaniens:  bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 €.

• Service - Leistungen für Kinder

• Ja, Kinder jeden Alters sind uns im Mini Club immer willkommen. Kinder unter 4 Jahren müssen jedoch während der gesamten Dauer der Aktivitäten von einem Erwachsenen begleitet werden.

  Nein, denn Kinder unter 4 Jahren müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden, wenn sie an einer vom Animations - Team organisierten Aktivität teilnehmen oder den Mini Club besuchen. Kinder über 4 Jahre können vom Animations - Team betreut werden, wenn Sie zuvor ein Anmelde - Formular unterschrieben haben. Der Zeitplan für die Betreuung wird vom Animations - Team festgelegt; normalerweise endet jedoch die Betreuung um 13:00 Uhr.

  Alle unsere Hotels verfügen über ein eigenes Piratenschiff mit Ausnahme von Hotel Zafiro Palace Andratx, Zafiro Rey Don Jaime und Hotel Can Ribera by Zafiro. Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Pool - Landschaften der einzelnen Hotels finden Sie im Web auf der "Service" - Seite eines jeden Hotels. Im Abschnitt "Pools" finden Sie dort alle weiteren Informationen.

  Ja, alle unsere Hotels verfügen über Kinderbettchen und Kinderstühle. Bitte beachten Sie dabei, dass dieser Service je € 4 pro Tag kostet. Wenn Sie möchten, können Sie auch das komplette Baby - Paket mit Kinderbett, Kinderstuhl und Wagen für 8 €/Tag buchen. In unseren 5-Sterne Zafiro Palace Hotels sind Babybettchen und Kinderhochstühle bereits kostenlos enthalten.

  Unsere Teams für Animation organisieren täglich verschiedene Aktivitäten, damit weder bei den Kindern noch bei den Erwachsenen Langeweile aufkommen kann. Es gibt Aktivitäten zwischen 10.00 und 18.00 Uhr für die verschiedenen Altersgruppen: Minis (4 - 7), Maxis (8 - 11), Teenys (12 - 15) sowie für die über 16 - Jährige. Die Aktivitäten variieren je nach Gruppe stark und reichen von kreativen Stunden für die Kids über Fußball, Wasserball, Ponyreiten, Mini - Disco und Schaumparty bis hin zur Zubereitung von Keksen und Smoothies und vielen anderen Aktivitäten. Die Programme dauern jeweils ca. 45 - 50 Minuten. Selbst am Nachmittag und abends finden Aktivitäten wie Themenpartys, Filmvorführungen oder Tänze statt.

  Ja, die meisten Aktivitäten sowie die Nutzung der Einrichtungen sind völlig kostenlos. Nur für bestimmte Aktivitäten, bei denen Dienstleistungen von Dritt - Anbietern wie z. B. Exkursionen angeboten werden oder bei denen bestimmte Produkte wie bei der T - Shirt - Bemalung verwendet werden, kosten einen Zuschlag, der zwischen 6 und 10 Euro betragen kann und immer im Vorfeld vom Animations - Team mitgeteilt wird.

  Das Club Maskottchen Yzzy als Kuscheltier und die Lieder - CDs sind an der Hotel - Rezeption erhältlich und kosten € 10 bzw. € 12. Wenn Sie möchten, können wir sie Ihnen auch per Post zusenden (zuzüglich Versandkosten). In diesem Fall müssten Sie uns eine eMail mit Ihrer genauen Adresse und den persönlichen Daten an schicken.

  Nein, unsere Hotels haben weder Babysitting noch einen Kinderhort. Das Hotel kann jedoch den Kontakt mit einigen Unternehmen, die diese Service - Leistungen anbieten, vermitteln und wird Ihnen gerne bei der Reservierung helfen.

  Für den Fall, dass das Hotel über 2 Innenpools verfügt, können sie den Innenpool benutzen, nicht aber den Spa-Pool. Für den Fall, dass nur 1 Innenpool verfügbar ist, können sie diesen benutzten. In jedem Fall müssen sie immer von einem Erwachsenen begleitet werden.

• Allgemeine Einrichtungen

• Die Rezeptionen unserer Hotels sind rund um die Uhr besetzt. Ein Mitglied unserer Teams steht Ihnen damit jederzeit zur Verfügung. Der Check - in im Hotel ist ab 15:00 Uhr möglich und das Zimmer muss vor 12:00 Uhr verlassen werden (Check - out).

  Um die Registrierung im Hotel durchführen zu können, müssen Sie Ihren Ausweis oder Reisepass sowie den aller Begleit - Personen vorlegen, die im Hotel übernachten werden. Im Falle von Reservierungen, die direkt an der Rezeption des Hotels bezahlt werden, brauchen wir eine Kreditkarte als Garantie. Um die Extras im Hotel (Telefonanrufe, Restaurant, Zimmerservice usw.) nutzen und am Ende des Aufenthalts abrechnen zu können, muss an der Rezeption eine Kreditkarte - Nummer hinterlegt werden.

  Aber natürlich! Sie können das kostenlose Premium WLAN (Wifi) in allen Bereichen der Zafiro Hotels nutzen.

  Ja, natürlich. Sie können Ihr Gepäck im Gepäckraum lassen und alle unsere Einrichtungen nutzen. Am Ende des Tages können wir Ihnen bei Bedarf auch ein Zimmer zur Verfügung stellen, in dem Sie vor Ihrer Abreise duschen und sich umziehen können. Bitte bedenken Sie dabei aber, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt und Sie diesen Service vorher an der Rezeption beantragen müssen. Sie können dort auch um einen späteren Check - out bitten, dies ist jedoch abhängig von der Verfügbarkeit und mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden.

  Die Fitness - Center in den Zafiro Hotels sind in der Zeit zwischen 8:00 und 20:00 Uhr geöffnet. Während dieser Zeit können Sie alle Sport - Einrichtungen nutzen. Denken Sie bitte daran, dass nur Personen über 16 Jahren Zutritt haben.

  Ja, alle unsere Hotels bieten einen externen Wäscherei - Service an. Die Preise für diesen Service finden Sie auf Ihrer Unterkunft oder Sie können sie an der Rezeption anfragen. Auch verfügt das Hotel über Bügelbrett und Bügeleisen, die auf Anfrage an der Rezeption erhältlich sind.

  Wenn Sie persönlich Gegenstände im Hotel verlieren oder Sie dort vergessen, wenden Sie sich bitte möglichst umgehend über das Kontakt - Formular auf unsrer Website an die Rezeption des Hotels. Wenn das entsprechende Objekt während Ihres Aufenthalts im Hotel gefunden wurde, wird es vom Service - Personal dort auf jeden Fall hinterlegt.

  Ja, alle unsere Hotels verfügen ohne zusätzliche Kosten über Badetücher für den Pool - Bereich.

  Nein, Haustiere sind in den Hotel - Einrichtungen nicht gestattet.

  Nein, alle Einrichtungen und alle Dienstleistungen der Zafiro Hotels (Wellness - Bereich, Pools usw.) sind ausschließlich der Nutzung durch unsere Gäste vorbehalten.

  Wenn Sie die Überraschung noch vor Ihrer Ankunft organisieren möchten, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite aus. Geben Sie dabei den Namen des entsprechenden Hotels an. Das Zafiro Team wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie dies während Ihres Aufenthalts tun möchten, wenden Sie sich bitte an die Hotel - Rezeption. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen.

  Ja, der Zugang zum Spa - Bereich und die Nutzung der Einrichtungen (Sauna, Whirlpool, Türkisches Bad) ist für alle unsere Kunden kostenlos. Bitte beachten Sie aber, dass Treatments wie Massagen und Schönheits - Anwendungen nicht inklusive sind.

  Die Hotels Zafiro Palace Alcudia, Zafiro Palace Palmanova, Zafiro Palace Andratx und Zafiro Mallorca verfügen über kostenlose Parkplätze für Kunden. Die übrigen Hotels verfügen über kostenlosen Parkraum auf den umliegenden Straßen oder in unmittelbarer Nähe des Hotels.
  Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

  Im Jahre 2017 gab es eine Neuorganisation und ein Generationswechsel der Eigentümer. Wir behalten jedoch unsere traditionellen Werte bei, bewahren das Gute und schaffen Innovationen für die Zukunft. Sie können sicher sein, dass das Mitarbeiter - Team in einigen Hotels dasselbe bleiben wird, und wir bemühen uns Tag für Tag darum, unseren Service weiter zu verbessern. In der Information zu den Zafiro Hotels auf unserer Website finden Sie weitere Details zu Zafiro Hotels.

  In allen Zafiro Hotels können Sie Fahrräder mieten. Insbesondere aber sind die Hotels Zafiro Tropic und Zafiro Palace Alcudia für Radfahrer und Triathleten bestens gerüstet: mit Fahrrad - Waschplatz, Werkstatt, Fahrrad - Shop usw. In der Rubrik Zafiro Cycling und Zafiro Triathlon auf unserer Website finden Sie mehr Information zu diesen Service - Angeboten.

  Ja, auf unserer Website unter Zafiro Golf finden Sie alle notwendigen Informationen. Dort können Sie sogar eine auf Ihre Wünsche zugeschnittene, persönliche Reservierung vornehmen.

  Mit Zafiro Hotels können Sie Ihre Veranstaltungen und Events mit maximaler Garantie für Qualität und Komfort organisieren. Wenn Sie an einer Incentive - Reise, an einer Veranstaltung oder Tagung interessiert sind, füllen Sie bitte einfach das Formular von Zafiro MICE auf unserer Website aus.

  Der Zimmer - Preis beinhaltet keine Transfers. Es gibt gleich mehrere Möglichkeiten, um vom Flughafen zum Hotel zu gelangen: Sie können ein Unternehmen mit dem Transfer beauftragen, ein Auto am Flughafen mieten oder ein Taxi direkt ab Flughafen nehmen. Die Fahrtkosten mit dem Taxi können je nach Lage des Hotels, in dem Sie übernachten, bei 40 bis 90 Euro liegen. Bitte beachten Sie, dass diese Unternehmen nicht zu Zafiro Hotels gehören. Sie müssen daher deren Beförderungs - Bedingungen akzeptieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an das Transfer - Unternehmen.

  Wir möchten Sie hier daran erinnern, dass gemäß den allgemeinen spanischen Vorschriften (Anti - Tabak - Gesetz 28/2005) das Rauchen in allen geschlossenen Räumen eines Hotels verboten ist. Das gilt z. B. für: öffentliche Bereiche, Speisesaal, Bar im Innenbereich, Lounges, Zimmern und Flure. Raucher dürfen in offenen Bereichen wie Außen - Terrassen rauchen. Der Respekt für andere Gäste und besonders Nichtraucher in Ihrer Nähe ist aber auch dort erwünscht. Vermeiden Sie insbesondere das Rauchen in der Nähe von Minderjährigen.

• Zimmer/Suiten

• Ja, eine Reihe von Zafiro Hotels verfügen über Unterkünfte mit zwei Schlafzimmern und einem Schlafsofa für zwei Personen. Dieser Zimmertyp kann bis zu 6 Personen beherbergen. Folgende Hotels verfügen über diese Schlafzimmer - Konstellation: Zafiro Mallorca, Zafiro Palmanova, Zafiro Bahía, Zafiro Palast Alcudia, Zafiro Cala Mesquida und Zafiro Tropic.

  Ja, alle unsere Hotels verfügen entweder über eine Kaffeemaschine (Brühautomat oder mit Kapseln) oder einen Wasserkocher in den Zimmern, ausser im Hotel Zafiro Bahia welches nur einen Wasserkocher zur Verfüjung stellt. Bitte beachten Sie, dass die Kaffee - Kapseln nicht im Preis des Zimmers enthalten sind und eine zusätzliche Gebühr anfällt, die Sie in der Minibar - Liste Ihres Zimmers finden.

  Wenn Sie einen Zimmertyp reserviert haben und ihn in eine höhere Kategorie abändern möchten, müssen Sie das Hotel direkt kontaktieren, um aktuelle Informationen zu den Preisen und der Verfügbarkeit Ihrer Änderungswünsche zu erhalten. Bitte füllen Sie dazu das Kontakt - Formular auf unserer Website aus und wählen Sie dort den Namen Ihres Hotels aus, um die Änderungswünsche anzugeben. Das Zafiro Hotelteam wird sich danach bei Ihnen melden.

  Ja, unsere Hotels verfügen über Zimmer für Menschen mit Handykaps. Wenn Sie diesen speziellen Zimmertyp buchen möchten, senden Sie bitte einfach eine eMail an . Unsere Buchungs - Team Mitarbeiter informieren Sie über die verschiedenen Zimmer, die Ihnen zur Verfügung stehen.

• Restaurants und Mahlzeiten

• Ja, alle Zafiro Hotels sind auch auf unsere Gäste ausgerichtet, die an Allergien oder Lebensmittel - Unverträglichkeiten leiden oder sich vegan ernähren möchten. Die Mitarbeiter des Speisesaals helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Zafiro Hotel noch vor Ihrer Ankunft über das Kontaktformular auf unserer Website über Ihre Bedürfnisse zu informieren, damit wir uns auf Ihre speziellen Anforderungen einstellen können.

  Die Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen. Bestimmte Hotels bieten auch das Halbpension Plus - Programm an, das Getränke wie alkoholfreie Erfrischungen, Wasser, Wein oder Bier, die Sie während des Abendessens konsumieren, umfasst. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Getränke ein zusätzlicher Aufpreis anfällt, der stets auf der Speisekarte des Restaurants ausgewiesen ist. Wenn Sie Zweifel haben, ob ein bestimmtes Getränk zusätzliche Kosten verursacht, bitten Sie einfach den Service - Mitarbeiter um Informationen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

  Die Verpflegungs - Option „All Inclusive“ beinhaltet alle Mahlzeiten während Ihres Aufenthalts: Frühstück, Mittag- und Abendessen. Es umfasst auch Snacks, Eis, Obst, Cocktails und Getränke, die Sie während Ihres Aufenthalts zu sich nehmen. In den Zafiro Palace Hotels können Sie zudem in den Themen - Restaurants à la carte essen. Bitte beachten Sie aber, dass einige, bestimmte Gerichte und Getränke einen Aufpreis kosten. In diesen Fällen weisen wir in den Speisekarten auf den Aufpreis hin. Im Zweifelsfall fragen Sie einfach bitte bei unseren Service - Mitarbeitern nach, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Sie sollten auch wissen, dass „All Inclusive“ NICHT die verbrauchten Produkte der Minibar sowie die Kapseln für die Kaffeemaschine in Ihrem Zimmer beinhaltet. Im All Inclusive - Bereich unserer Website finden Sie weitere Informationen zu diesem Service - Angebot.

  In den À - la - carte - Restaurants der Zafiro Palace Hotels muss nur für das Abendessen im Voraus reserviert werden. Sie können dies tun, sobald Sie an der Rezeption oder bei Ihrer Reise - Betreuung im Hotel eingecheckt haben. Nach dem Einchecken verfügen Sie zudem über alle erforderlichen Daten, um sich über die Zafiro Hotels - App anzumelden und zu reservieren. Verfügbar ist die App . Für die Buffet - Restaurants ist keine Voranmeldung erforderlich.

  Beim Check - in werden Ihnen alle wesentlichen Details zu den À - la - carte - Restaurants und zum Reservierungs - Vorgang erklärt.

  An der Rezeption informieren wir Sie ausführlich zu den Öffnungszeiten und den verschiedenen Restaurants des Hotels. Als Richtzeiten gelten fürs Frühstück: von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr, fürs Mittagessen: von 12:30 Uhr bis 14:30 Uhr und fürs Abendessen: von 18:30 Uhr bis 21:00 Uhr. Bitte beachten Sie dabei, dass es sich bei diesen Öffnungszeiten um Durchschnittswerte handelt, die je nach Hotel variieren können. Wenn Sie zu den genannten Zeiten aus irgendeinem Grund nicht die Restaurants / Buffets besuchen können, kann das Hotel auch ein kaltes Abendessen oder ein Frühstück zum Mitnehmen vorbereiten.

  Ja, wenn Sie „nur Unterkunft“ gebucht haben und Sie für einen oder mehrere Tage während Ihres Aufenthalts Mittag - oder Abendessen reservieren möchten, wenden Sie sich bitte einfach an die Rezeption. Das Team dort informiert Sie gerne über die unterschiedlichen Zuzahlungen.

  In den 4 * Hotels bitten wir um eine ungezwungene und elegante Kleidung; die Verwendung von Bade - Bekleidung in jedem Fall untersagt. In unseren 5 * Palace Hotels sollten sich die Damen elegant kleiden, und bei Herren ist die Verwendung langer Hosen beim Abendessen obligatorisch. Für das Mittagessen ist eine lässigere Kleidung erlaubt, obwohl wir auch hier immer um einen angemessen Kleidungs - Stil bitten.

  Ja, wenn Sie z. B. aus irgendeinem Grund früh, noch vor der Eröffnung des Restaurants, ein Frühstück buchen möchten, wenden Sie sich bitte einen Tag im Voraus an die Rezeption, um dies organisieren zu lassen.

• Nebensaison

• Nein, die meisten Zafiro Hotels sind in den Wintermonaten (normalerweise von November bis Februar) geschlossen. Die Schluss - Termine variieren jedoch von Jahr zu Jahr und es kann auch schon im kommenden Jahr zu Änderungen kommen.

  Die Monate zwischen Oktober und April gelten für den Tourismus auf den Balearen als Monate der Nebensaison. Einige der ansässigen Unternehmen sowie Restaurants, Hotels und Attraktionen für Feriengäste können aufgrund der geringeren Besucherzahlen ihre Aktivität reduzieren.

  Nein, auch die Outdoor - Pools bleiben während der Nebensaison geöffnet und Sie können sie auch weiterhin nutzen, wenn Sie möchten. Beachten Sie aber, dass die Temperatur der Outdoor - Pools zu dieser Jahreszeit natürlich niedriger ist als die Temperatur in den Sommer - Monaten. In Ausnahmefällen und immer im Ermessen der Hotelleitung können die Oasis - Pools einiger unserer Hotels beheizt werden. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Sie immer die Indoor - Pools der Hotels nutzen können.

• Sie haben zu Ihrer Frage noch keine Antwort gefunden?

  Wenn Sie eine Frage auf dem Herzen haben, die noch nicht in unserer FAQs Liste zu finden ist, zögern Sie bitte nicht, mit uns in Kontakt zu getreten. Unsere Buchungs - Team Mitarbeiter helfen Ihnen immer gerne weiter!