Zur Sicherheit sollten Sie Ihre Online-Banking-PIN regelmäßig ändern. Bei der Sparkasse können Sie das ganz bequem am Computer erledigen. Show
Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. eine Provision, z.B. für mit oder grüner Unterstreichung gekennzeichnete. Mehr Infos. Sparkasse: Online-Banking-PIN über die Webseiten ändernIhre mindestens fünfstellige PIN können Sie direkt auf der Homepage Ihrer Sparkassen-Filiale ändern. Rufen Sie dazu die Webseite der Sparkasse auf.
Neueste Videos(Tipp ursprünglich verfasst von: Marius Eichfelder) Aktuell viel gesuchtAktuell viel gesuchtÜberblick Hier finden Sie Hilfe zu folgenden Themen im Online-BankingEinrichtung und erste SchritteAllgemeine Fehler und LösungenpushTANchipTANSparkassen-AppEinrichtung und erste SchritteFür das Online-Banking registrieren Das wollen Sie erreichen: Dann machen Sie bitte Folgendes: Online-Banking aktivieren mit pushTAN (Erstmals anmelden) Das wollen Sie tun: So gehen Sie vor: Weitere Tipps: Ein Überweisungslimit gibt Ihnen noch mehr Sicherheit. Passen Sie den Betrag, bis zu dem Aufträge zugelassen sein sollen, Ihrem persönlichen Bedarf an. Jetzt Limit ändern Ihre Kontoauszüge sollten Sie ab sofort in Ihr Elektronisches Postfach liefern lassen. So geht nichts mehr verloren. Elektronischen Kontoauszug aktivieren Online-Banking aktivieren mit chipTAN (Erstmals anmelden) Das wollen Sie tun: So gehen Sie vor: Weitere Tipps: Ein Überweisungslimit gibt Ihnen noch mehr Sicherheit. Passen Sie den Betrag, bis zu dem Aufträge zugelassen sein sollen, Ihrem persönlichen Bedarf an. Jetzt Limit ändern Ihre Kontoauszüge sollten Sie ab sofort in Ihr Elektronisches Postfach liefern lassen. So geht nichts mehr verloren. Elektronischen Kontoauszug aktivieren Allgemeine Fehler und LösungenOnline-Banking-Zugang gesperrt Das ist passiert: Das können Sie tun: Oder: Fordern Sie hier online eine neue PIN an. Tipp: Zugangsdaten (Anmeldenamen und/oder PIN) vergessen Das ist passiert: Wichtig zur Unterscheidung: Hier ist nicht das Passwort zum Öffnen Ihrer Banking-Apps 'Sparkasse' oder 'pushTAN' gemeint. Das können Sie tun: PIN vergessen? Anmeldename vergessen? Alternativ ist ein Login auch mit der Legitimations-ID und Ihrer PIN möglich. Die Legitimations-ID finden Sie in dem Brief von uns, mit dem Sie Ihre Erstzugangsdaten erhalten haben. Wenn es online nicht funktioniert Zugangsdaten ändern (Anmeldename, PIN) Das wollen Sie tun: Anmeldenamen ändern: PIN ändern: TAN-Eingabe beim Login nicht möglich Das ist passiert: Sie können allerdings aktuell keine TAN erzeugen (pushTAN per Handy oder chipTAN mit TAN-Generator). Das können Sie tun: Wir helfen Ihnen direkt am Telefon weiter. pushTANNeues Handy: pushTAN-App einrichten Das wollen Sie tun:
Passwort für die pushTAN-App vergessen / pushTAN App zurücksetzen Das ist passiert: Dann machen Sie bitte Folgendes:
Sollte diese noch nicht zurückgesetzt sein, wiederholen Sie den Vorgang oder entfernen Sie die App aus den offenen Anwendungen. Wie das geht, erfahren Sie auf der Apple-Supportseite unter dem Suchbegriff "App schließen". In der App kommen keine TANs an Das ist passiert:
Falls das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob das Gerät eine Verbindung zum Internet hat.
Haben Sie den (Überweisungs-)Auftrag mit der App 'Sparkasse' durchgeführt? Dann prüfen Sie auch Folgendes: Haben Sie ein weiteres Handy oder Ihr Tablet für den pushTAN-Empfang eingerichtet, also dort ebenfalls die S-pushTAN-App installiert? Dann ist evtl. dieses Gerät in der App 'Sparkasse' zum Empfang der TANs hinterlegt. So überprüfen Sie dies:
TANs kommen am falschen Gerät an Das ist passiert: Dann machen Sie bitte Folgendes: Fehlermeldung beim Öffnen der pushTAN-App Das ist passiert: Dann machen Sie bitte Folgendes:
Die Versionsnummer der auf Ihrem Gerät installierten S-pushTAN-App finden Sie in der App über 'Einstellungen -> Impressum'. Bitte beachten Sie außerdem, dass die S-pushTAN-App mit älteren Betriebssystemen nicht mehr nutzbar ist:
Wir empfehlen Ihnen in diesem Falle das chipTAN-Verfahren oder den Kauf eines aktuellen Smartphones. chipTAN
Karte für chipTAN ist weg (Verlust, Diebstahl) Das ist passiert: Dann machen Sie bitte Folgendes: Karte für das chipTAN-Verfahren wechseln Das ist passiert: Das können Sie tun: TAN-Generierung funktioniert nicht Das ist passiert: Das können Sie tun:
Tipp: Nutzen Sie anstelle des 'Flickercodes' besser das chipTAN-QR-Verfahren
(so funktionierts). Dieses ist in der Bedienung wesentlich komfortabler. Allerdings benötigen Sie dafür einen passenden TAN-Generator. Diesen können Sie im
SparkassenShop bestellen. Karte für das chipTAN-Verfahren bestellen Das wollen Sie erreichen: Dann machen Sie bitte Folgendes: Sparkassen-AppPasswort zur Banking-App "Sparkasse" vergessen Das ist passiert: Das können Sie tun: Unter iOS:
Unter Android:
Neues Handy: App 'Sparkasse' einrichten Das wollen Sie tun: So erreichen Sie dieses:
Die App-Einstellungen (Darstellung, Datensicherung usw.), die Sie auf dem bisherigen Gerät vorgenommen hatten, werden nicht übernommen. Das müssen Sie leider neu machen. Hinweis: Wenn Sie auf dem neuen Gerät auch ihre TANs per pushTAN-Verfahren empfangen wollen, müssen Sie zusätzlich die S-pushTAN-App installieren. Hinweise dazu finden Sie hier in der Online-Banking-Hilfe unter 'Neues Handy: pushTAN-App einrichten'. Wo finde ich die OnlineWo steht die Online-Banking PIN? Die PIN, die Du für Zugang zum Online-Banking benötigst, steht meistens in einem Schreiben, das Dir Dein Geldinstitut nach erfolgreicher Anmeldung zum Online-Banking zuschickt. Die PIN ist dann meistens noch hinter einer zu öffnenden Lasche oder einer Rubbelschicht versteckt.
Was ist das OnlineBei einer Online-Kontoeröffnung können Sie sich selbst eine eigene PIN vergeben. Ihre PIN kann Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen enthalten. Ihre Zugangsdaten befinden sich auf der ersten Seite des Online-Antrags und werden zusätzlich an Ihre angegebene Mobilfunkrufnummer gesendet.
Wie lang ist Onlinefür eine Überweisung. sind 2 verschiedene PIN. Die PIN für Ihre Sparkassen-Card hat 4 Ziffern. Die PIN für das Online-Banking hat 5 Zeichen.
Wie sollte eine OnlineGenerieren Sie eine zufällige Kombination aus Buchstaben und Ziffern. Wählen Sie insgesamt mindestens acht Zeichen als Länge. Wechseln Sie ab zwischen Klein- und Großschreibung.
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