Warum kann ich bei Outlook meine Mails nicht löschen?

Wenn Sie ein kostenloses E-Mail-Konto nutzen, können Sie sich meist nicht aussuchen, ob Sie POP3 oder IMAP als E-Mail-Protokoll verwenden möchten, dies ist oft nur bei kostenpflichtigen Dienstleistern möglich. Kostenfreie E-Mail-Konten legen Sie daher häufig auf die Verwendung von POP3 fest.

Outlook ist grundsätzlich so voreingestellt, dass es E-Mails vom Server löscht, wenn es sie über POP3 abgerufen und auf dem PC gespeichert hat. Dadurch können Sie jede E-Mail nur einmal abrufen, was äußerst unpraktisch ist, wenn Sie Outlook von verschiedenen Computern aus nutzen. Bei IMAP haben Sie dieses Problem nicht, da die E-Mails auf dem Server bleiben, bis Sie diese über Outlook explizit vom Mailserver löschen.

Outlook: Automatisches Löschen bei POP3 abschalten

Wenn Sie Ihre E-Mails über Outlook von mehreren Rechnern aus abrufen wollen, ohne dass sie automatisch vom Mailserver gelöscht werden, müssen Sie die Einstellungen für Ihre E-Mail Konten ändern. Auf jedem verwendeten Computer muss Outlook so eingestellt werden, dass es die E-Mails nicht mehr automatisch vom Server löscht.

Löschen der E-Mails bei POP3 abstellen – so geht’s:

  • Rufen Sie bei Outlook auf:
    „Extras –> E-Mail-Konten“ bzw. „Extras –> Kontoeinstellungen“ .
  • Nur Outlook bis Version 2003 (in Outlook 2007 diesen Schritt überspringen):
    Wählen Sie „Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen und bearbeiten“ und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  • Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf „Ändern“.
  • Wählen Sie „Weitere Einstellungen“.
  • Schalten Sie im Register „Erweitert“ die Option „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“ ein.
  • Damit Ihr Postfach auf dem Mailserver nicht aus allen Nähten platzt, sollten Sie zusätzlich die Option „Vom Server nach … Tagen entfernen“ einschalten und einen passenden Zeitraum angeben.
  • Schließen Sie den Dialog und klicken Sie auf „Weiter“.
  • Wiederholen Sie die einzelnen Schritte für Ihre eventuellen anderen E-Mail-Konten, falls Sie diese auch mit verschiedenen PCs abfragen wollen.
  • Klicken Sie auf „Fertig stellen“.
  • Führen Sie diese Änderung der Einstellungen auf allen PCs durch, von denen Sie über Outlook Ihre E-Mails abrufen.

Bildnachweis: georgejmclittle / stock.adobe.com

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Hallo Community,

ich habe einige Mails in meinen Ordnern, die ich hartnäckig weder löschen noch verschieben kann. Serververbindung besteht, ich habe schon mehrfach versucht, neu zu synchronisieren, und die Mails werden weiter angezeigt.

Klicke ich die Mail an und tippe "entf" oder Rechtsklick + Löschen passiert gar nichts. Will ich manuell in den Papierkorb verschieben, dann zeigt Outlook folgende Fehlermeldung: "Die Elemente können nicht verschoben werden. Das Elemant kann nicht verschoben werden. Es wurde entweder bereits verschoben oder gelöscht, der Zugriff wurde verweigert, oder der Server ist nicht verfügbar."

Wenn das Element bereits gelöscht oder verschoben wurde, warum wird es mir dann angezeigt? Serververbindung und Zugriffsrechte sind gegeben. Gibt es hierzu eine Lösung?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Chris

PS: Bin zwar nicht doof, aber doch kein EDV'ler. Habe das Internet befragt und dort wurde mir mitgeteilt, es liegt daran, dass in Outlook in den Kontoeinstellungen kein Stammordnerpfad eingegeben ist. Man solle dort "inbox" eintragen. Das hab ich versucht, mit dem Ergebnis, dass meine Mails alle weg waren. Ich kann mir in gewisser Weise denken warum (weil Outlook dann Unterordner unter Inbox sucht, die es nicht gibt, nehme ich an), weiß aber nicht, wie - wenn dies Teil der Lösung ist - ich die Mails so verschiebe, dass diese wieder dort sind, wo Outlook sie auch findet.

 

E-Mails die sich nicht l�schen lassen und E-Mails, die nach dem L�schen wieder auftauchen: Bei Outlook gibt es aktuell ein gro�es Problem in der Inbox. Microsoft hat den Fehler jetzt best�tigt und forscht nach den Gr�nden. Das hat das Unternehmen jetzt bekannt gegeben. Dabei kann es dazu kommen, dass wenn man versucht, E-Mails in Outlook zu l�schen, die E-Mails wieder im Posteingang erscheinen. Soweit derzeit bekannt ist, kommt das nur in Posteing�ngen von E-Mail-Adressen vor, die von anderen Providern stammen, also nicht die Outlook-Adressen selbst.

Problem bei Fremd-Konten

�rgerlich ist das, da selbst Spam-Mails und alle anderen Nachrichten aus dem Papierkorb st�ndig wieder im Posteingang auftauchen. Microsoft untersucht die Berichte der Nutzer und will das Problem noch in diesem Jahr l�sen. Laut dem Online-Magazin Windows Latest gab es dabei bereits im Juli schon die ersten Berichte �ber ein solches Problem. In einem Support-Dokument hat Microsoft nun eine kurze Notiz zu dem Problem ver�ffentlicht und Abhilfe angek�ndigt. Da hei�t es:

  • Problembeschreibung: Benutzer mit Outlook.com-Konten sehen, dass E-Mails, die sie aus dem Posteingang l�schen, wieder in den Posteingang zur�ckkehren. Dieses Problem tritt bei E-Mails auf, die von einem verbundenen Konto synchronisiert werden.
  • Status: Untersuchung. Das Outlook-Team untersucht das Problem, um eine L�sung zu finden. Wir werden diesen Artikel aktualisieren, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie dringend gelesene Elemente markieren oder Elemente aus dem Posteingang l�schen m�ssen, gehen Sie zu Webmail f�r den jeweiligen Anbieter von Connected Accounts, zum Beispiel Gmail.com, und markieren Sie das gelesene Element oder l�schen Sie es von dort aus dem Posteingang.


Da es sich um ein Problem mit hinzugef�gten E-Mail-Konten handelt, arbeitet Microsoft derzeit an einer L�sung, die in die Synchronisation eingreift, denn dort ist etwas im Argen. Nutzer k�nnen aktuell nur abwarten, bis Microsoft den Ausl�ser gefunden und eliminiert hat.

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Warum lassen sich Mails in Outlook nicht löschen?

Wenn die E-Mails immer noch nicht ordnungsgemäß gelöscht werden, wählen Sie einen kleineren Batch zum Löschen aus. Wenn gelöschte E-Mails zurückkehren, kann dies daran liegen, dass Sie vor Kurzem viele E-Mails gelöscht haben. Versuchen Sie es später erneut.

Wieso kann ich meine E Mails nicht mehr löschen?

Bedenken Sie auch, dass die gesendeten Mails, welche sich im Ordner [sent-mails] befinden, ebenfalls Speicherplatz belegen. Haben Sie die 100% bereits erreicht, können Sie keine Mails mehr löschen, da auch für den Löschvorgang zusätzlicher Speicherplatz benötigt wird, der Ihnen nicht mehr zur Verfügung steht.

Warum tauchen gelöschte Mails immer wieder auf?

Der Auslöser lag an unterschiedlichen Papierkörben im E-Mail-Konto (IMAP). Wer seine E-Mails Konten mit unterschiedlichen Geräten und Anwendungen synchronisiert, passt nicht immer die Standardeinstellungen im Detail an.

Wie lösche ich alte Mails in Outlook?

Die einzige Möglichkeit zum Löschen aller E-Mails in allen Ordnern besteht im Klicken mit der rechten Maustaste auf jeden Ordner in Ihrer Ordnerliste, wählen Sie Alle löschen aus,und verschieben Sie die Elemente in den Ordner Gelöschte Elemente.