Warum geht Sky Ticket nicht auf Laptop?

Hallo,

mit Sky hat alles funktioniert. Mit WOW leider nicht. Habe mich bei Sky für 2 Monate abgemeldet und jetzt natürlich bei WOW angemeldet und nichts funktioniert. Meine beiden Smart TV bringen Fehlermeldungen. U.a. Unbekannter Seitenfehler oder Leider ist ein Problem mit dem Player aufgetreten. Nutzer hat nicht die erforderliche Erlaubnis für diese Aktion. OVP_0005.  Meine Internetverbindung ist einwandfrei. Komme auf Eure Seite und kann die Nachrichten lesen. Leider kein Streaming möglich und dies seit Wochen. Von WOW kommt der banale Hinweis Router ausstecken. Was soll das?

Was muss ich tun?

Bin kein IT Experte.

Gruss aus dem Schwabenland

Hab mir vorhin Sky-Ticket Entertainment für 3 Monate abonniert, bezahlt und Account bestätigt. Kann mich einloggen und er zeigt mir auch an dass ich Sky-Ticket Entertainment habe.

Allerdings kann ich keine Serien abspielen. Habe den Sky-Ticket Player heruntergalden (WINDOWS PC) und installiert, aber wenn ich auf eine Serie gehe, startet zwar der Player, aber nur auf dem Hauptmenü, also wo er sagt "Gehe auf Website und suche dir Serie zum Streamen aus" Wenn ich dann auf den Link gehe, gelange ich auf die website, drücke wieder auf ne Serie und es passiert nichts. Wenn ich den Sky-Player dazwischen schließe, öffnet er beim erneuten drücken auf die Serie einfach wieder auf diese Startseite.

Hab neu eingeloggt, Cookies gelöscht, weiß nicht mehr weiter ^^

LG und Danke iim Vorraus

2 Antworten

Warum geht Sky Ticket nicht auf Laptop?

Community-Experte

Technik, Sky, Technologie

Ich vermute das hast Du schon selber gefunden und versucht

https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/der-sky-ticket-player-funktioniert-nicht/

https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/

Das Problem ist das bei SKY Ticket selten was richtig funktioniert,und jetzt wo alle wegen Game of Thrones SKY Ticket buchen geht oft gar nichts mehr,und das wird noch schlimmer werden.

Warum geht Sky Ticket nicht auf Laptop?

Das Problem hatte ich bis eben auch. Hatte versehentlich eine falsche Datei für das Öffnen der Links ausgewählt und kam dann nicht mehr weiter bzw es war, wie bei dir beschrieben. Im Browser kann man die Einstellung wieder resetten, womit der Link geöffnen werden soll und es wird wieder nachgefragt, wenn man auf Play drückt.

Vielleicht ist das auch die Lösung für dich :)

Was möchtest Du wissen?

Mit dem Wow bekommt ihr per Stream Zugang zu Pay-TV-Sendungen von Sky, ohne ein „großes“ Abo abschließen zu müssen. Wie bei allen Online-Diensten lässt es sich jedoch nicht vermeiden, dass von Zeit zu Zeit Probleme beim Wow-Stream auftreten können.

Version:Web

Sprachen:Deutsch

In seltenen Fällen kann es passieren, dass der Dienst down ist. Häufig lassen sich Probleme mit dem Wow-Empfang jedoch auch selbst beheben.

Ist Wow down? Das kann man bei Störungen tun

Manchmal gibt es bei einigen Nutzern Probleme bei der Anmeldung zum Wow-Account. Ursache hierfür ist oft ein riesiger Ansturm auf die Anmeldungs-Server, zum Beispiel zum Start von großen Serien oder während spannender Fußballspiele.

Warum geht Sky Ticket nicht auf Laptop?

Warum geht Sky Ticket nicht auf Laptop?

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Sky Ticket: Die 15 besten Serien und Geheimtipps mit dem Entertainment-Paket

Solltet ihr Probleme beim Abruf des Wow-Streams während großen Ausstrahlungen haben, liegt die Störung voraussichtlich an den Servern. Haltet hierfür ein Auge auf den Auftritten des Anbieters in den sozialen Medien. Dort wird häufig über aktuelle Störungen informiert.

Daneben könnt ihr auch bei Twitter unter Hashtags wie #wow und #sky schauen, ob andere Nutzer Störungen bei sich melden. Ihr könnt natürlich auch selbst einen Beitrag verfassen und fragen, ob nur ihr oder auch andere Zuschauer betroffen sind.

Wow geht nicht? Störungen und Probleme prüfen

Auch abseits von großen Events und Premieren kann es jedoch zu Störungen mit dem Wow kommen. Sollte der Stream bei euch nicht laufen, überprüft zunächst Folgendes:

  • Mit Wow streamt ihr Inhalte aus dem Netz. Achtet, dass für die Datenübertragung genügend Bandbreite zur Verfügung steht. Deaktiviert alle Downloads und ähnliches im Hintergrund.
  • Wird das Sky-Progamm auf ein Gerät im WLAN gestreamt, stellt auch sicher, dass keine weiteren  mit dem WLAN verbundenen Geräte die Datenverbindung stark auslasten, etwa durch weitere Streams oder Downloads.
  • Stellt sicher, dass die WLAN-Verbindung ausreicht. Um Störungen zu vermeiden, sollte sich das Empfangsgerät nicht zu weit entfernt vom Router befinden. Idealerweise nutzt ihr für den Empfang am PC oder Laptop eine Kabelverbindung anstelle des WLANs.
  • Am PC, Mac und  Laptop sollte der Browser in der aktuellsten Version installiert sein. Um zu überprüfen, ob euer Browser für die störungsfreie Wiedergabe geeignet ist, loggt euch ein. Wählt dann unter „Mein Account“ den „Systemcheck“.
  • Solltet ihr Cookies blockieren, kann es sein, dass für jeden einzelnen Browser-Login ein neues Gerät registriert wird. Lasst daher eine Chronik anlegen, um zu vermeiden, dass die maximale Anzahl an erlaubten Geräten zu schnell erreicht wird.
  • Vermeidet es, Adblocker oder andere Programme zu verwenden, die die Internetverbindung beeinträchtigen können.
  • Dazu gehören auch VPN-Dienste. Der Stream über VPN ist bei Wow nicht vorgesehen.
  • Auch auf dem Smartphone, Tablet und SmartTV solltet ihr sicherstellen, dass die neueste Version der App installiert ist.

Werden immer wieder Störungen mit dem Wow festgestellt, könnt ihr über das entsprechende Formular Kontakt mit dem Wow-Support aufnehmen.

An anderer Stelle zeigen wir euch, was ihr bei Störungen mit einem Pay-TV-Abo bei Sky machen könnt.

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Kann man Sky Ticket auf dem Laptop gucken?

Sky Ticket läuft auf internet-fähigen Geräten wie Smartphones, Tablets, Streaming-Sticks, Spielekonsolen und natürlich auch auf dem Computer. Wer sein Sky Programm auf dem PC sehen möchte, muss erst die Sky Ticket Desktop-App installieren, die als reiner Player daherkommt.

Warum geht Sky Ticket App nicht?

Eine störungsfreie Wiedergabe erfordert in der Regel eine aktuelle Browserversion. Streamen Sie über Ihr Smartphone, ist das Betriebssystem eventuell nicht auf dem neuesten Stand. Möchten Sie über Android streamen, benötigen Sie mindestens Android 4.2. Als iOS Nutzer sollten Sie mindestens iOS 8 installiert haben.

Warum geht Sky Go nicht auf Laptop?

Sollte ein Fehler in der Sky Go App für PC/Mac auftreten, hilft oftmals eine Neuinstallation der App. Zuerst sollte aber die vorhandene App auf deinem Computer vollständig deinstalliert werden. Im Anschluss findest du die Schritte, wie du die Sky Go App auf deinem Gerät richtig deinstallieren kannst.

Auf welchen Geräten kann ich Sky Ticket nutzen?

Mit diesen Geräten können Sie auf das Angebot von Sky Ticket (WOW) zugreifen:.
Apple TV 4..
Samsung Smart TV, Modelle ab 2015 mit Betriebssystem Tizen..
LG webOS TV, Modelle ab 2014..
PC oder Notebook, ab Windows 7..
Mac, ab OS X Mavericks Version 10.9..
PlayStation 4 & 5..
Xbox One - Series X & Series S..