Mein mobilcom debitel meine verträge ersatzkarte

Habt ihr euer Handy − verloren oder wurde das Smartphone sogar geklaut? Dann solltet ihr schnell reagieren und die SIM-Karte sperren lassen.

Inhaltsverzeichnis

• SIM Karte sperren lassen: Die wichtigsten Tipps
  • Direkt nach Kauf: Smartphone-Daten notieren!
  • Ersatz-SIM-Karte meist kostenpflichtig
  • ALDI TALK SIM sperren lassen
  • congstar SIM-Karte sperren
  • Drillisch SIM sperren
  • klarmobil SIM-Karten Sperrung
  • LIDL Connect SIM sperren
  • mobilcom-debitel SIM-Karte sperren lassen
  • otelo SIM-Karte sperren lassen
  • Telefónica / o2 SIM-Karte sperren
  • Telekom SIM-Karte sperren lassen
  • Vodafone SIM sperren
• Sperr-Notruf 116 116 auch für Mobilfunk zuständig

Dann können Fremde nicht mehr euer Prepaid-Guthaben zum Telefonieren und Surfen verbrauchen oder − im schlimmsten Fall − auf eure Kosten den Laufzeit-Vertrag weiternutzen.

Zum Sperren stellen die meisten Provider eigene Infoseiten bereit. Wir sammeln Adressen und zeigen euch die wichtigsten Rufnummern für die Sperrung der SIM-Karte bei der Telekom, bei Vodafone, der Telefónica, congstar, otelo, Drillisch, mobilcom-debitel und anderen Providern.

Denkt außerdem daran, eine Ersatz-Handykarte zu bestellen. Welche Kosten auf euch zukommen, erfahrt ihr ebenfalls hier.

SIM Karte sperren lassen: Die wichtigsten Tipps

Ganz allgemein gesprochen: Die Sperrung einer SIM-Karte erfolgt über den jeweiligen Provider, bei dem ihr euren Handyvertrag abgeschlossen habt.

Wichtig: Der Provider ist nicht mit dem Netzbetreiber zu verwechseln. Wenn ihr zum Beispiel einen Vertrag bei congstar im Telekom-Netz nutzt, dann müsst ihr euch für die Sperrung eurer SIM-Karte an den Kundenservice von congstar wenden. Und eben nicht an die Telekom, deren Netzkennung meist im Display erscheint. Nur wer einen original Magenta-Mobil-Vertrag nutzt, wendet sich bspw. an die Telekom usw.

Wie Du Apps sperren kannst, erfährst Du in einem eigenen Beitrag.

Direkt nach Kauf: Smartphone-Daten notieren!

Am besten notiert ihr euch schon im Vorfeld die Kontaktdaten des jeweiligen Kundenservice − sowie eure eigene Handynummer, die IMEI des Handys und das genaue Handy-Modell. Letztere Angaben sind vor allem wichtig, wenn ihr einen Diebstahl bei der Polizei anzeigen wollt. Das geht mittlerweile übrigens schon in vielen Bundesländern über die sogenannte Online-Wache!

Tipp: Falls ihr euer Handy verloren habt, könnt ihr es auch mit der Handy-Ortung versuchen.

Ersatz-SIM-Karte meist kostenpflichtig

Um euren Handytarif wieder nutzen zu können, benötigt ihr eine Ersatzkarte für das Handy. Mit dieser Ersatzkarte seid ihr dann unter der gewohnten eigenen Handynummer wieder erreichbar. Die Ersatzkarte ist kostenpflichtig, die genaue Gebühr ist von eurem Provider abhängig. Abgerechnet wird entweder über die Monatsrechnung oder direkt über die Guthaben-Karte bei Prepaid-Verträgen.

Hallo Leute.
Nachdem mein alter Vertrag bei Vodafone ausgelaufen war, hab ich mich mal auf die Suche nach einem neuen guten Angebot für eine billige Internetflat gemacht. Raus kam dieses Angebot. (3GB LTE-Flat im Telekom-Netz für 6,99€ oder 6GB für 9,99€ Soweit ja alles gut. Am Montag kam dann auch der nette DHL-Bote und nam sich die Zeit all meine Personalausweisdaten zu prüfen. Immer noch alles gut gelaufen. Ich war natürlich mehr als happy und habe meine Sim auch direkt erstmal in mein Smartphone (OnePlus One) gepackt. Sim habe ich auf jeden Fall richtig eingelegt, PIN wurde beim Einschalten abgefragt. Jedoch kein Netz und auch kein Internet. Nur die Anzeige, dass mein Mobilfunkanbieter Mobilcom Debitel ist und dass ich nur Notrufe tätigen könne.
Also dachte ich mir, ok, wahrscheinlich müssen die Daten meines "Identitätschecks" erstmal an Mobilcom Debitel weiter gereicht werden, bevor sie meine Sim freischalten. Nun ist aber schon Donnerstag und ich werde langsam ungeduldig. Deswegen die Frage, hat jem von euch Erfahrung damit, wie lange das so im Schnitt dauert? Oder weiß vllt., woran es liegt und könnte mir helfen?
Vielen Dank schonmal
Majawiho

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• 16. Januar 2018

• #2

Was sind "ein paar Tage"?

Von heut auf morgen geht das nicht, schon gar nicht, wenn da noch ein Dritter wie Check24 mit drin steckt. Eine Woche musst du da schon warten bis das alles bei dir. Die normale Postlaufzeit liegt ja schon bei 2 bis 3 Tagen... Ob du die Sim im Briefkasten findest und dann selbst freischalten musst oder ob die Postbote mit dir den Ident-Check macht, weiß ich nicht. Wenn du nach ein bis anderthalb Wochen noch nichts hast, solltest du mal nachfragen. Davor einfach Geduld haben.

lg Kirschpudding

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md-noob

Profi

Reaktionen3Beiträge1.195WohnortIm hohen NordenBetriebssystemiOSHandyherstellerAppleHandy-ModelliPhone SE 2Netzbetreibero2Prepaid/VertragVertrag

• 16. Januar 2018

• #3

Normalerweise ist der Vertrag noch nicht aktiv, denn er wird erst durch das PostIdent und die folgende Rückmeldung aktiviert. Daher können die Leute im Shop den auch nicht finden. Mit einer Auftragsnummer hätten sie vielleicht helfen können. Prinzipiell wäre allerdings Check24 dein Ansprechpartner, da du dort bestellt hast.

noobsische Grüße :p

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Kirschpudding

Erleuchteter

Reaktionen12Beiträge14.162GeschlechtWeiblichWohnortChemnitzBetriebssystemiOSHandyherstellerAppleNetzbetreibero2Prepaid/VertragVertrag

• 16. Januar 2018

• #4

Und die geben den schwarzen Peter zurück an MD. Die spielen den Ball dann wieder an Check24 und so weiter

lg Kirschpudding

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Gast

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