Ist Alexa down? Habt ihr Probleme beim Aufrufen der App oder beim Nutzen eures Echo-Gerätes? Hier erfahrt ihr, ob es derzeit Störungen oder Server-Ausfälle bei Amazon Alexa gibt. Wir prüfen in regelmäßigen Abständen die Erreichbarkeit der Server und informieren euch sofort über mögliche Störungen. Zusätzlich bekommt ihr am Ende des Artikels hilfreiche Tipps zur Eingrenzung des Problems. Show
Amazon Alexa scheint keine Störung zu haben Problem melden Störungsmeldungen0, 0, 0, 9, 4, 0, 4, 4, 0, 4, 0, 0, 0, 13, 27, 4, 4, 4, 9, 0, 0, 0, 0, 0 27 13 0 05:00 Uhr 13:00 Uhr 21:00 Uhr 04:00 Uhr Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Amazon Alexa in den letzten 24 Stunden. Störungskarte: Betroffene StädteLive-Störungskarte Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Amazon Alexa haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
Problem mit Amazon Alexa meldenDie untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Amazon Alexa Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button. Probleme mit der Internetverbindung (35%)Bei mir auch Bewerten Probleme mit der Smart Home-Steuerung (40%)Bei mir auch Bewerten Probleme mit der Spracherkennung (25%)Bei mir auch Bewerten So erreicht ihr den Support von Amazon AlexaWeiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Amazon Alexa-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @AmazonHelp Kontakt mit Amazon Alexa aufzunehmen. Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin. MoDiMiDoFrSaSo01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031 Oktober MoDiMiDoFrSaSo010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930 November MoDiMiDoFrSaSo01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031 Dezember Wie Amazon Alexa im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen. Amazon Alexa: Die letzten StörungsmeldungenZur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben DatumProblemOrt22. Dezember 2022 um 23:33 UhrProbleme mit der Smart Home-SteuerungMainz22. Dezember 2022 um 23:17 UhrProbleme mit der Smart Home-SteuerungPorta Westfalica22. Dezember 2022 um 22:39 UhrProbleme mit der Smart Home-SteuerungNürnberg22. Dezember 2022 um 21:47 UhrProbleme mit der InternetverbindungReichshof22. Dezember 2022 um 20:40 UhrProbleme mit der Smart Home-SteuerungBochum22. Dezember 2022 um 19:58 UhrProbleme mit der SpracherkennungRiedstadt22. Dezember 2022 um 19:58 UhrProbleme mit der Smart Home-SteuerungRiedstadt22. Dezember 2022 um 19:56 UhrProbleme mit der SpracherkennungWölfersheim22. Dezember 2022 um 19:56 UhrProbleme mit der Smart Home-SteuerungWölfersheim22. Dezember 2022 um 19:56 UhrProbleme mit der InternetverbindungWölfersheim Webseiten: Störungen im VergleichDer gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war. Postbank Amazon DKB Zalando PayPal Amazon Alexa Allgemeine Tipps zur ProblembehebungEins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten. Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen. 1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC. 2. Verbindung zum Router testen Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt. 3. Verbindung ins Internet testen Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen. 4. Geschwindigkeit messen Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes. Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden. Amazon Alexa bewertenUnabhängig der Störungen... Hier könnt ihr Amazon Alexa bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Amazon Alexa findet. Was tun wenn Alexa mich nicht versteht?Das können Sie tun, wenn Alexa Sie nicht versteht
Wechseln Sie den Standort des smarten Lautsprechers. Das Gerät soll mindestens 20 Zentimeter von einer Wand entfernt und abseits von Störquellen stehen. Überprüfen Sie anschließend, ob die Internetverbindung mit dem Assistenten stabil ist oder abbricht.
Warum funktioniert Alexa nicht richtig?Das Gerät muss im WLAN verbunden sein. Überprüfe, ob Dein Amazon Echo am Strom angeschlossen ist und das Kabel funktionstüchtig ist oder ob ein Kabelbruch vorliegt. Probiere testweise eine andere Steckdose aus. Damit Alexa auf Deine Sprachbefehle reagieren kann, muss die Lautstärke entsprechend eingestellt sein.
Warum reagiert Alexa nicht auf meine Befehle?Stelle sicher, dass du über eine aktive Internetverbindung verfügst. Stelle sicher, dass dein Gerät nicht stummgeschaltet ist. Die Lichtanzeige leuchtet rot, wenn dein Gerät stummgeschaltet ist. Bei Geräten ohne Bildschirm: Drücke die Aktionstaste, um zu sehen, ob dein Echo-Gerät reagiert.
Warum hat meine Alexa Aussetzer?Hat Alexa Aussetzer beim Radio spielen oder spielt generell gar kein Radio, dann ist oftmals eine zu schwache oder nicht vorhandene WLAN-Verbindung die Ursache. Checke zunächst, ob andere Alexa Funktionen funktionieren. Du kannst zum Beispiel irgendeinen Skill aktivieren, Alexa nach einem Witz fragen oder sonst etwas.
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Alexa hat Schwierigkeiten mich zu verstehen
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