bei einer onlinebestellung? wir haben darüber diskutiert und sind zu keinem ergebnis gekommen. ich dachte, es würde liegenbleiben und irgendwann als nicht zugestellt zurückgesandt.meine nachbarin meinte, sie würden demjenigen dann die rechnung nach hause senden. das kann ich mir nicht denken, denn dann kann ja jeder für jeden bestellen.was meint ihr?
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Nach ca. 1 Woche geht es zurück zum Absender. Da hat deine Vermieterin recht. Die Versandlkosten werden aber i.d.R. nicht eingefordert. Rechtlich wäre es aber möglich.
Topnutzer im Thema Bestellung
Wie es z.B. bei Hermes gemacht wird, kann ich nicht sagen, aber bei DHL ist es so, dass ein Paket nach 7 Tagen an den Absender zurückgeschickt wird, wenn es keiner abholt.
da kommt keine Rechnung...das wird einfach nach einer gewissen Zeit an den Absender zurück versandt....habs selber so erlebt.
lg
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DHL-Status: „Der Empfänger hat die Sendung innerhalb der siebentägigen Lagerfrist nicht in der Filiale abgeholt“
Dieser Paketstatus bedeutet, dass ein Paket in der Filiale zur Abholung bereitlag, das innerhalb von sieben Werktagen nicht abgeholt wurde. Dieses Paket wird nun an den Absender zurückgeschickt.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Welche Sendungen liegen in der Filiale zur Abholung bereit?
- 2 Welche Personen sind berechtigt, die Sendung abzuholen?
- 3 Wie sieht eine Bevollmächtigung aus?
- 4 Warum werden Pakete nicht abgeholt?
- 5 Lässt sich die Rücksendung an den Absender stoppen?
- 6 Der Empfänger war über das in der Filiale abzuholende Paket nicht informiert. Was kann er tun?
- 7 Kann man die Abholungsfrist von sieben Tagen verlängern?
- 8 Zusammenfassung
- 9 Kontakt zu DHL
Welche Sendungen liegen in der Filiale zur Abholung bereit?
Es gibt verschiedene Gründe, weshalb ein Paket in der Filiale abgeholt werden muss. Oftmals wurde der Empfänger bei dem Zustellungsversuch an seiner Adresse nicht angetroffen. Der DHL-Mitarbeiter hat das Paket deshalb wieder mitgenommen und es in einer Filiale abgegeben, damit der Empfänger es dort abholen kann. Eine andere Möglichkeit ist, dass das Paket für eine Packstation bestimmt war, aufgrund seiner Größe aber nicht in die Fächer passte. In diesem Fall wird es in einer Filiale für den Empfänger gelagert. Alternativ wurde die Sendung direkt vom Empfänger an die Filiale zur Abholung adressiert.
Welche Personen sind berechtigt, die Sendung abzuholen?
Das in der Filiale gelagerte Paket kann nur vom Empfänger selbst oder einem Bevollmächtigten abgeholt werden. Empfänger oder Bevollmächtigter müssen sich in der Filiale ausweisen.
Wie sieht eine Bevollmächtigung aus?
Trifft der DHL-Mitarbeiter Sie bei seinem Zustellversuch nicht an, wirft er eine Karte in Ihren Briefkasten, um Sie über den Zustellversuch zu informieren. Auf der Rückseite dieser Karte können Sie eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung beauftragen. Alternativ können Sie sich das Online-Formular herunterladen und es dem Bevollmächtigten ausgefüllt zur Abholung mitgeben.
Dieses Dokument bevollmächtigt zur Abholung:
- Download: DHL-Vollmacht für Paketabholung
Warum werden Pakete nicht abgeholt?
Es kann diverse Gründe geben, weshalb das Paket in der Filiale nicht abgeholt wird.
- Der Empfänger war über das Paket nicht informiert.
- Er hat die Ware nicht bestellt.
- Er benötigt die Ware nicht mehr.
- Er möchte die Kosten für eine unfreie Sendung nicht tragen.
Lässt sich die Rücksendung an den Absender stoppen?
Sobald dieser Status erscheint, lässt sich die Rücksendung an den Absender nicht mehr verhindern.
Der Empfänger war über das in der Filiale abzuholende Paket nicht informiert. Was kann er tun?
In diesem Fall sollte der Empfänger als erstes eine Kontaktaufnahme mit DHL in Betracht ziehen.
Telefonnummer der DHL-Hotline:
- Telefon: 0228 – 4333112 (Die Hotline ist von Montag bis Sonntag, von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr erreichbar. Ausgenommen sind Feiertage.)
Denken Sie daran, alle wichtigen Informationen zu Ihrem Paket bereitzuhalten, wenn Sie bei DHL anrufen. Diese sind:
- Die Sendungsnummer
- Der letzte Status
- Das Absendedatum
- Die Adressen von Absender und Empfänger
Kann man die Abholungsfrist von sieben Tagen verlängern?
Das Paket wird in der Filiale sieben Tage aufbewahrt und anschließend an den Absender zurückgeschickt. Eine Verlängerung der Aufbewahrungsfrist ist nicht möglich. Falls es Ihnen nicht möglich ist, in dieser Frist Ihr Paket abzuholen, können Sie jemanden zur Abholung Ihrer Lieferung bevollmächtigen.
Zusammenfassung
- Pakete, die während der Aufbewahrungsfrist von sieben Tagen in der Filiale nicht abgeholt werden, werden an den Absender zurückgeschickt.
- Die Frist kann nicht verlängert werden.
- Der Empfänger kann jedoch eine Person seines Vertrauens zur Abholung des Paketes bevollmächtigen.