Sicherheit PayPal: Geld zurückfordernPayPals Käuferschutz hilft Ihnen, Ihr Geld bei Problemen mit einer Zahlung wieder zurückzufordern. Show
 Wenn Sie in Ihrer PayPal-Übersicht eine falsche Abbuchung bemerken, können Sie als Käufer ganz einfach Ihr Geld zurückfordern. Das gilt auch, wenn Sie bezahlte Ware nicht erhalten haben oder diese beschädigt ankommt. Wie genau Sie ein solches Verfahren einleiten, erklären wir Ihnen im Folgenden.
Erste Maßnahme: Kontakt aufnehmenBevor Sie PayPal einschalten und Ihr Geld zurückfordern, sollten Sie zuerst den Verkäufer kontaktieren. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers finden Sie immer in den Informationen der Transaktion. Melden Sie sich also bei PayPal an und wählen Sie die Transaktion aus, für die Sie Ihr Geld zurückfordern möchten. Die Kontaktadresse finden Sie dann rechts unter den Informationen des Verkäufers. Klicken Sie dort auf die E-Mail-Adresse, öffnet sich Ihr Mail-Programm. Nun verfassen Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und geben zur Vereinfachung auch den Transaktionscode mit an, der ebenfalls dort steht, wo Sie die E-Mail-Adresse gefunden haben. In vielen Fällen kann das schon die Lösung sein, da viele Unternehmen dann bereit sind, Ihnen zu helfen. So fordern Sie Ihr Geld zurückSollte sich der Verkäufer trotz Ihrer persönliche Anfrage weigern, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, können Sie PayPal einschalten. Diese Möglichkeit besteht bis zu 180 Tage nach der Zahlung. Dafür loggen Sie sich bei PayPal ein und wählen dann bei Ihren Aktivitäten die Transaktion aus, für die Sie Ihr Geld zurückfordern möchten. Sie sehen unten den Button "Problem melden". Klicken Sie darauf und Sie werden zur PayPal Konfliktlösung weitergeleitet. Dort können Sie nun zwischen vier verschiedenen Möglichkeiten wählen:
Sie müssen anschließend noch nähere Angaben machen. Sobald Sie das Problem gemeldet haben, hat der Verkäufer 20 Tage Zeit, um den Konflikt zu beseitigen. Sollte das nicht geschehen, können Sie sich erneut an PayPal wenden und einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Wann greift der PayPal-Käuferschutz - und wann nicht?Laut dem einen oder anderen Rechtsexperten kann der PayPal-Käuferschutz sogar als reine Kulanzleistung gewertet werden. Wenn PayPal sagt, dass Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten, können Sie häufig nichts daran ändern. Einen Antrag auf Problembehandlung sollten Sie aber dennoch stellen. VideoKann man per PayPal gesendetes Geld zurückholen?Diese Möglichkeit besteht bis zu 180 Tage nach der Zahlung. Dafür loggen Sie sich bei PayPal ein und wählen dann bei Ihren Aktivitäten die Transaktion aus, für die Sie Ihr Geld zurückfordern möchten. Sie sehen unten den Button "Problem melden". Klicken Sie darauf und Sie werden zur PayPal Konfliktlösung weitergeleitet.
Wie lange kann man bei PayPal Freunde Geld zurückfordern?PayPal Geld zurückholen bei Problem mit Online Shop
Der Verkäufer hat nun 20 Tage Zeit, um mit dir eine Lösung zu finden. In dieser Zeit kann eine Lösung gefunden werden oder PayPal zur Vermittlung eingeschalten und ein Käuferschutzantrag gestellt werden.
Wie ist der Verkäuferschutz bei PayPal?Wenn der Artikel mit einem QR-Code von PayPal für Waren oder Dienstleistungen in Ihrem Ladengeschäft bezahlt wird, können auch Artikel, die Sie persönlich übergeben, unter den PayPal-Verkäuferschutz fallen.
Wann ist das Geld von PayPal beim Verkäufer?Sobald eine Bezahlung innerhalb von PayPal abgewickelt wird, bekommt der Verkäufer das Geld sofort auf sein PayPal-Konto gutgeschrieben. PayPal streckt das Geld für den Käufer also erst einmal vor, veranlasst aber gleichzeitig eine Lastschrift. Das Bankkonto oder die Kreditkarte des Käufers wird anschließend belastet.
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Pay pal guthaben vom verkäufer zurück holen
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