Kann ich bei der Deutschen Rentenversicherung einen Beratungstermin Buchen?

„Mein größtes Erfolgserlebnis ist, wenn ich den großen Aha!-Moment in den Augen der Menschen sehe.“

Die Menschen, die zu Manuel in die Beratung kommen, haben ganz persönliche Anliegen und Fragen. Für ihn geht es zuerst immer darum, ihre Ausgangslage zu verstehen. Vertrauen aufzubauen ist dabei besonders wichtig. Seine Kunden wissen: Bei ihm sind sie in den besten Händen. Gute Beratung heißt für Manuel außerdem, schwierige Themen in einfachen Worten erklären zu können – eine seiner besonderen Stärken.

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Es gibt viele Gründe, um sich an die gesetzliche Rentenversicherung zu wenden: Zu den häufigsten gehören Fragen zum Rentenversicherungskonto und die Beantragung einer Leistung. Ein Beratungstermin lässt sich ganz leicht online ausmachen.

Grundsätzlich finden Bürgerinnen und Bürger in den Beratungsstellen der Deutschen Rentenversicherungen persönliche Beratung rund um das Thema Rente. Die Deutsche Rentenversicherung Mitteldeutschland empfiehlt aber, vorab einen Termin zu vereinbaren, um unter Umständen lange Wartezeiten zu vermeiden. An Orten, wo die Deutsche Rentenversicherung keine Beratungsstellen hat, sondern Sprechtage abhält, können Beratungen ohne Termin nicht angeboten werden.

Wunschtermin per Mausklick

Die Deutsche Rentenversicherung Mitteldeutschland weist darauf hin, dass Termine telefonisch, aber auch im Internet vereinbart werden können. Der Vorteil: Online können Sie zu jeder Zeit und ohne Servicezeiten beachten zu müssen einfach die gewünschte Beratungsstelle und einen Wunschtermin auswählen. Je nach Verfügbarkeit freier Termine und der voraussichtlichen Beratungsdauer wird ein verbindlicher Beratungstermin vorgeschlagen.

Die Online-Terminvergabe der Deutschen Rentenversicherung finden Sie auf der Website der Deutschen Rentenversicherung, www.deutsche-rentenversicherung.de, in der Rubrik „Services“ unter „Online-Dienste“. Wer allerdings nur eine allgemeine Frage hat, der wendet sich am besten an das kostenlose Servicetelefon der Deutschen Rentenversicherung, das unter 0800 100048090 montags bis donnerstags von 7.30 bis 19.30 Uhr und freitags von 7.30 bis 15.30 Uhr erreichbar ist.

Versicherte, die aktuell (im Jahr 2020) einen Beratungstermin bei der Deutschen Rentenversicherung haben wollen, müssen sich auf einiges gefasst machen! Ein direktes Vorsprechen, wie noch vor der Corona-Pandemie, noch möglich, gibt es nicht mehr! Telefonisch einen Termin vereinbaren, ist wegen der langen Warteschleifen so gut wie unmöglich. Mitarbeiter der DRV zu erreichen, ist defacto gar nicht mehr möglich. Terminsvereinbarung sind grundsätzlich nur noch über das Internet möglich! Wer einen Termin haben möchte, um bestimmte Rentenfragen zu klären, bekommt- wenn überhaupt-erst Monate später einen Termin. Es besteht aktuell sogar zu befürchten, dass die persönlichen Termine wegen der Corona-Entwicklung abgesagt werden und die DRV ihre Türen wieder zu macht! Die Beschwerden häufen sich! Ein Zustand der nicht erst seit Corona so ist.

Die DRV-Rentenberatung:lange Wartezeit auf einen Termin! Oft warten Versicherte Monate auf einen Beratungstermin. Ein Zustand der untragbar ist. Vor allem dann, wenn die Versicherten Rentenanträge stellen wollen oder wichtige Fragen haben, die eine kurzfristige Beratung notwendig machen.

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DRV-Renten­beratung: lange Wartezeit auf einen Termin: Endlose Warteschleifen am Telefon

Endlose Warteschleifen, keine Antworten auf Mailanfragen. Die Rentenversicherung gibt aktuell kein gutes Bild ab. Damit es dem Leser klar wird. Auch wir die Rentenberater von rentenbescheid24.de erleben es sehr oft, dass selbst nach mehrfachen Anrufen kein Mitarbeiter der DRV an das Telefon geht. Viele unsere Kunden beschweren sich bei uns, über die Art und Weise der Beratung und der Terminvergabe bei der Deutschen Rentenversicherung! Wer persönlich mit einem Kundenberater der DRV sprechen will, muss sich oft mehrere Wochen oder sogar Monate gedulden.

Und dies ist kein Einzelfall!

DRV-Rentenberatung:lange Wartezeit auf einen Termin:  Kein Einzelfall und die Beschwerden nehmen zu

Wer zig-mal anruft und keinen Sachberater an die Leitung bekommt, gibt irgendwann einmal auf. Es gibt viele Menschen, die wollen ihren Rentenantrag nicht online ausfüllen. Es ist eine wichtige Angelegenheit! Der wichtigste Antrag für den letzten Lebensabschnitt sozusagen. Daher wollen viele Berechtigte den Antrag persönlich mit einem Sachbearbeiter der DRV ausfüllen, damit es keine Schwierigkeiten gibt. Und dies ist nicht mehr möglich. Der Rentenantrag muss online ausgefüllt werden und versandt werden.

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Wir hatten erst kürzlich berichtet, dass der Deutsche Rentenantrag für viele Menschen schlichtweg eine Zumutung ist! Viele sind überfordert mit den Fragen im Rentenantrag!

DRV-Rentenberatung: lange Wartezeit auf einen Termin: Drei bis vier Monate Wartezeit auf einen Termin

Drei bis vier Monate Wartezeit auf einen Termin ist nach Angaben der Personalratsvorsitzenden der DRV Westfalen Fredy Menke keine Seltenheit.

Die Gründe sind hausgemacht. Das Personal wird immer weniger. In der Vergangenheit wurde unnötiger Personalabbau betrieben. Die Aufgaben werden immer mehr. Und hauseigenes Personal wechseln oft in andere Behörden! Für viele Versicherte, die eine Rentenberatung benötigen mit fatalen Folgen!

DRV-Renten­beratung: lange Wartezeit auf einen Termin: Fehlende Termine können existens­bedrohend werden

Viele Versicherte, die wegen Krankheit nicht mehr arbeiten können und auf eine Erwerbsminderungsrente angewiesen sind, kann es existensbedrohend werden, wenn die DRV nicht mehr arbeitet. Zum einen die fehlenden Beratungstermin und die extrem langen Wartezeiten auf eine medizinische Begutachtung führen in nicht wenigen Fällen dazu, dass die Betroffenen ihre eigenen Guthaben aufbrauchen müssen und dann Hartz-IV beantragen müssen. Oft wird das gesamte Ersparte aufgefressen. Grundsätzlich ist eines festzustellen, die Wartezeiten für einen  Beratungstermin sind nicht nur wegen Corona länger geworden. Seit 2017 hat sich die Wartezeit von gut 20 Tagen auf mehr als 30 Werktage verlängert. Auch die Bearbeitungsdauer von Rentenanträgen ist deutlich länger geworden. Zuletzt benötigte die DRV rund 53 Arbeitstage für die Bearbeitung eines Rentenantrages!

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DRV-Renten­beratung: lange Wartezeit auf einen Termin

Es ist nicht nur fehlendes Personal, was die Misere ausmacht. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DRV sind einfach überfordert! Immer mehr gesetzgeberische Aufgaben überfordern die Mitarbeiter! Dann noch der drohende Abgang von Mitarbeitern der DRV in den Ruhestand. Fehlender Personal, was nicht ersetzt werden kann. Und dies wird alles zu Lasten der Versicherten gehen, die Rat und Hilfe von der DRV benötigen!

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