Wenn Sie Probleme mit der Audiowiedergabe haben, können die folgenden Vorschläge hilfreich sein. Verwenden Sie die Tipps entsprechend ihrer Reihenfolge. Beginnen Sie also mit dem ersten, prüfen Sie, ob es hilft, und fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, sollte das Problem weiterhin bestehen. VorbemerkungenFühren Sie zunächst die automatisierte Auudioproblembehandlung in der Microsoft Hilfe-App aus. Die Microsoft Hilfe führt automatisch Diagnosen durch und führt die richtigen Schritte aus, um die meisten Audioprobleme zu beheben. Microsoft Hilfe öffnen Wenn das Sound- oder Audioproblem von der Microsoft Hilfe-App nicht behoben werden kann, probieren Sie die folgenden möglichen Lösungen aus: Wenn mehrere Audioausgabegeräte verfügbar sind, überprüfen Sie, ob die entsprechende Option ausgewählt ist. Und so gehen Sie vor: Wählen Sie auf der Taskleiste das
Symbol Lautsprecher aus. Hinweis: Wenn Lautsprecher nicht angezeigt wird, befindet sie sich möglicherweise im Überlaufbereich. Wählen Sie Ausgeblendete Symbole anzeigen aus, um dort zu überprüfen. Wählen Sie als Nächstes den Pfeil aus, um eine Liste der Audiogeräte zu öffnen, die mit Ihrem Computer verbunden sind. Überprüfen Sie, ob das Audiosignal auf dem gewünschten Audiogerät wiedergegeben wird, z. B. einem Lautsprecher oder Kopfhörern. Wenn das nicht hilfreich war, fahren Sie mit der nächsten Tipp fort. Möglicherweise kann die Problembehandlung für die Audiowiedergabe die Audioprobleme automatisch beheben. So führen Sie die Problembehandlung aus: Wechseln Sie zu Suchen und geben Sie in der Taskleiste die Audioproblembehandlung ein, und wählen Sie Suchen und Beheben von Problemen mit der Wiedergabe von Sound aus den Ergebnissen aus, um die Problembehandlung zu starten. Wählen Sie Weiter und dann das Gerät aus, das Sie behandeln möchten, und fahren Sie dann mit der Problembehandlung fort. Sie können die Problembehandlung auch über die Audioeinstellungen starten:
Wird das Problem durch Ausführen der Problembehandlung nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort. So suchen Sie nach Updates:
Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort. Probieren Sie Folgendes aus:
Wenn weiterhin Audioprobleme auftreten, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung. Stellen Sie sicher, dass die Audiogeräte nicht stummgeschaltet sind und nicht deaktiviert wurden.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort. Hardwareprobleme können durch veraltete oder fehlerhafte Treiber verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass der Audiotreiber auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie ihn bei Bedarf. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Audiotreiber (er wird automatisch neu installiert). Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus. Wenn nach der Installation von Updates Probleme mit der Audiowiedergabe auftreten, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen. So aktualisieren Sie Ihren Audiotreiber automatisch:
Wenn Windows keinen Treiber findet, suchen Sie einen auf der Herstellerwebsite und folgen diesen Anweisungen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Audiotreiber zu deinstallieren. So deinstallieren Sie Ihren Audiotreiber:
Wenn diese Optionen nicht funktioniert haben, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus. So verwenden Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber:
Wenn das Audioproblem durch diese Schritte nicht behoben werden konnte, besuchen Sie die Website des Geräteherstellers, und installieren Sie die neuesten Audio-/Soundtreiber für Ihr Gerät. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Treiberdownloadseite für einen Hersteller von Audiogeräten.
Audioprobleme nach der Installation von Updates Wenn Ihre Audiowiedergabe funktioniert hat, bevor Sie Windows Update ausgeführt haben und jetzt nicht funktioniert, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen. So setzen Sie den Audiotreiber zurück:
Wenn das Zurücksetzen des Audiotreibers nicht funktioniert hat oder keine Option war, können Sie versuchen, den PC von einem Systemwiederherstellungspunkt aus wiederherzustellen. Wiederherstellen Ihres PCs von einem Systemwiederherstellungspunkt: Wenn Microsoft Updates auf Ihrem System installiert, erstellen wir einen Systemwiederherstellungspunkt für den Fall, dass Probleme auftreten. Führen Sie damit eine Systemwiederherstellung durch, und prüfen Sie, ob Ihre Soundprobleme dadurch behoben wurden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt” in Wiederherstellungsoptionen unter Windows. Wenn Sie per USB oder HDMI eine Verbindung mit einem Audiogerät herstellen, z. B. Kopfhörern oder Lautsprechern, müssen Sie dieses u. U. als Standardgerät festlegen. Wenn Sie einen externen Monitor verwenden, der keine integrierten Lautsprecher besitzt, stellen Sie sicher, dass der Monitor nicht bereits als Standardausgabegerät ausgewählt ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie keine Audiodaten. Sie können dies überprüfen, wenn Sie Ihr das Standardaudiogerät für die Ausgabe festlegen. Vorgehensweise:
Wird das Problem durch Einrichten des Audiogeräts als Standardgerät nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten. Manchmal können Audioverbesserungen Audioprobleme verursachen. Durch Deaktivieren können Sie das Problem möglicherweise beheben.
Wird das Problem durch Deaktivieren der Audioverbesserungen nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.
Wenn das Problem durch einen Neustart dieser Dienste nicht behoben werden kann, finden Sie in den nächsten Abschnitten Weitere Informationen zur Problembehandlung.
Wird das Problem durch Testen verschiedener Audioformate nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung. Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. So überprüfen Sie, ob Sie ausstehende Updates installiert haben und neu starten müssen:
Benötigen Sie Hilfe mit Windows Update? Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Aktualisieren von Windows. Wird das Problem durch einen Neustart nicht behoben, finden Sie im nächsten Abschnitt weitere Informationen zur Problembehandlung. Einige Audioprobleme können durch ein Problem mit dem IDT High Definition Audio CODEC des Audiosystems verursacht werden. Dies kann durch ein manuelles Treiberupdate behoben werden, mit dem Sie den gewünschten Soundtreiber auswählen können. Hinweis: Nicht alle Systeme verfügen über einen IDT High Definition Audio CODEC. So überprüfen Sie, ob Sie einen haben, und wie Sie den Treiber manuell aktualisieren:
Wenn mehrere Audioausgabegeräte verfügbar sind, überprüfen Sie, ob die entsprechende Option ausgewählt ist. Und so gehen Sie vor: Wählen Sie auf
der Taskleiste das Symbol Lautsprecher aus. Hinweis: Wenn Lautsprecher nicht angezeigt wird, befindet sie sich möglicherweise im Überlaufbereich. Wählen Sie Ausgeblendete Symbole anzeigen aus, um dort zu überprüfen. Wählen Sie als Nächstes den Pfeil aus, um eine Liste der Audiogeräte zu öffnen, die mit Ihrem Computer verbunden sind. Überprüfen Sie, ob das Audiosignal auf dem gewünschten Audiogerät wiedergegeben wird, z. B. einem Lautsprecher oder Kopfhörern. Wenn das nicht hilfreich war, fahren Sie mit der nächsten Tipp fort. Möglicherweise kann die Problembehandlung für die Audiowiedergabe die Audioprobleme automatisch beheben. So führen Sie die Problembehandlung aus: Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Folgendes ein: Audioproblembehandlung, wählen Sie Probleme bei der Sound-Wiedergabe erkennen und beheben aus den Ergebnissen und dann Weiter aus. Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie die Problembehandlung ausführen möchten, und fahren Sie dann mit der Problembehandlung fort. Sie können die Problembehandlung auch über die Audioeinstellungen starten. Wählen Sie Start > Einstellungen> System > Sound > Problembehandlung aus. Wird das Problem durch Ausführen der Problembehandlung nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort. So suchen Sie nach Updates:
Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort. Probieren Sie Folgendes aus:
Wenn weiterhin Audioprobleme auftreten, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung. Stellen Sie sicher, dass die Audiogeräte nicht stummgeschaltet sind und nicht deaktiviert wurden.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort. Hardwareprobleme können durch veraltete oder fehlerhafte Treiber verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass der Audiotreiber auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie ihn bei Bedarf. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Audiotreiber (er wird automatisch neu installiert). Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus. Wenn nach der Installation von Updates Probleme mit der Audiowiedergabe auftreten, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen. So aktualisieren Sie Ihren Audiotreiber automatisch:
Wenn Windows keinen Treiber findet, suchen Sie einen auf der Herstellerwebsite und folgen diesen Anweisungen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Audiotreiber zu deinstallieren. So deinstallieren Sie Ihren Audiotreiber:
Wenn diese Optionen nicht funktioniert haben, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus. So verwenden Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber:
Wenn das Audioproblem durch diese Schritte nicht behoben werden konnte, besuchen Sie die Website des Geräteherstellers, und installieren Sie die neuesten Audio-/Soundtreiber für Ihr Gerät. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Treiberdownloadseite für einen Hersteller von Audiogeräten.
Audioprobleme nach der Installation von Updates Wenn Ihre Audiowiedergabe funktioniert hat, bevor Sie Windows Update ausgeführt haben und jetzt nicht funktioniert, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen. So setzen Sie den Audiotreiber zurück:
Wenn das Zurücksetzen des Audiotreibers nicht funktioniert hat oder keine Option war, können Sie versuchen, den PC von einem Systemwiederherstellungspunkt aus wiederherzustellen. Wiederherstellen Ihres PCs von einem Systemwiederherstellungspunkt: Wenn Microsoft Updates auf Ihrem System installiert, erstellen wir einen Systemwiederherstellungspunkt für den Fall, dass Probleme auftreten. Führen Sie damit eine Systemwiederherstellung durch, und prüfen Sie, ob Ihre Soundprobleme dadurch behoben wurden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt” in Wiederherstellungsoptionen unter Windows. Wenn Sie per USB oder HDMI eine Verbindung mit einem Audiogerät herstellen, z. B. Kopfhörern oder Lautsprechern, müssen Sie dieses u. U. als Standardgerät festlegen. Wenn Sie einen externen Monitor verwenden, der keine integrierten Lautsprecher besitzt, stellen Sie sicher, dass der Monitor nicht bereits als Standardausgabegerät ausgewählt ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie kein Audio. Sie können dies überprüfen, wenn Sie Ihr das Standardaudiogerät für die Ausgabe festlegen. Vorgehensweise:
Wird das Problem durch Einrichten des Audiogeräts als Standardgerät nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten. Manchmal können Audioverbesserungen Audioprobleme verursachen. Durch Deaktivieren können Sie das Problem möglicherweise beheben.
Wird das Problem durch Deaktivieren der Audioverbesserungen nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.
Wenn das Problem durch einen Neustart dieser Dienste nicht behoben werden kann, finden Sie in den nächsten Abschnitten Weitere Informationen zur Problembehandlung.
Wird das Problem durch Testen verschiedener Audioformate nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung. Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. So überprüfen Sie, ob Sie anstehende Updates installiert haben und neu starten müssen
Benötigen Sie Hilfe mit Windows Update? Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Aktualisieren von Windows. Wird das Problem durch einen Neustart nicht behoben, finden Sie im nächsten Abschnitt weitere Informationen zur Problembehandlung. Einige Audioprobleme können durch ein Problem mit dem IDT High Definition Audio CODEC des Audiosystems verursacht werden. Dies kann durch ein manuelles Treiberupdate behoben werden, mit dem Sie den gewünschten Soundtreiber auswählen können. Hinweis: Nicht alle Systeme verfügen über einen IDT High Definition Audio CODEC. So überprüfen Sie, ob Sie einen haben, und wie Sie den Treiber manuell aktualisieren:
Wie kann ich Sound wieder aktivieren?Drücken Sie die [Windows-Taste] und tippen Sie „Geräte-Manager“ in die Windows-Suche ein. Öffnen Sie den Eintrag und klicken Sie auf „Audio, Video und Gamecontroller“. Rechtsklicken Sie Ihren Lautsprecher und wählen Sie „Gerät deaktivieren“. Anschließend rechtsklicken Sie es erneut und aktivieren es wieder.
Wo finde ich den Treiber für den Sound?Aktualisieren der Audiotreiber unter. Klicken Sie dazu auf das Menü Start und geben Sie Geräte-Manager ein. ... . Suchen Sie nach Sound-, Video- und Gamecontroller. ... . Doppelklicken Sie auf den Audioeintrag und wechseln Sie zur Registerkarte Treiber. ... . Wählen Sie Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen aus.. Warum geht mein Sound am PC nicht mehr?Soundprobleme können viele Ursachen haben. Dazu gehören neue Geräte, die nicht sofort kompatibel sind, Windows Updates, Probleme mit der Wiedergabesoftware. Meistens sind diese Probleme Software-bedingt und lassen sich leicht lösen. Manchmal kann es aber an defekter oder fehlerhaft installierter Hardware liegen.
Was tun wenn der Sound nicht geht?Stellen Sie sicher, dass der Audiotreiber auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie ihn bei Bedarf. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Audiotreiber (er wird automatisch neu installiert). Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus.
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