Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

Hallo zusammen,

habe einen AD User welchen ich an einem Win 7 Prof. Client nicht anmelden kann.
Erhalte nach der Eingabe des Passwortes immer:

Die Anmeldung des Dienstes "Benutzerprofildienst" ist fehlgeschlagen.
Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.

Im Internet gibt es viele Problemlösung mit Hilfe der Registry.
Hier ist immer die Rede davon das ich das jeweilige Profil dort löschen soll - Witz an der ganzen Sache ist: Das Profil taucht dort überhaupt nicht auf.
Der AD User war an diesem Client bislang auch kein einziges Mal angemeldet.

Jemand eine Idee?

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Ausgedruckt am: 06.08.2022 um 04:08 Uhr

Details Zuletzt aktualisiert: 09. Mai 2017

An einem Windows 7-Rechner der sich in einer Domäne befand, hatte ich folgendes Problem: Benutzer die schon einmal an dem betroffenen Rechner angemeldet waren (für die also bereits ein Benutzerprofil existierte) konnten sich ganz normal anmelden.

Alle Benutzer die sich neu an dem betroffenen Rechner anmelden wollten, erhielten bei der Anmeldung folgende Fehlermeldung:

Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

(Die Anmeldung des Dienstes "Benutzerprofildienst" ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.)

Hier habe ich zwei Lösungsvorschläge zur Lösung des Problems, wobei Lösungsvorschlag 1 bisher fast immer zum Ziel führte.

Lösungsvorschlag 1:

  • Mit einem alternativen (administrativen) Benutzerkonto am Rechner anmelden (falls vorhanden). Alterantiv kann man den Rechner im abgesicherten Modus starten
  • Regedit.exe starten
  • Navigieren zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • Bei dem betroffenen Profil taucht hinter der SID noch ein .bak auf
  • Den Schlüssel umbenennen, also das .bak aus dem Schlüsselnamen entfernen und den DWORD „state“ auf „0“ setzen

Lösungsvorschlag 2:

Hier lag das Problem an fehlerhaften Berechtigungen innerhalb des Ordners "C:\Users\Default" - dieser Ordner dient als Vorlage für Benutzerprofile die neu angemeldet werden.

So konnte ich das Problem lösen:

  • Im Explorer den Ordner "C:\Users\" öffnen
  • Die Eigenschaften des Ordners "Default" öffnen (der Ordner ist versteckt und muss evtl. erst eingeblendet werden)
  • Auf den Reiter "Sicherheit" wechseln
  • Hier nun auf "Erweitert" klicken:

 

Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

  • Auf "Berechtigungen ändern...":

Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

  • Hier nun die Berechtigungen einmal nach unten vererben, mit der entsprechenden Schaltfläche:

Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

Danach konnte ich mich wieder wie gewohnt anmelden.

Noch ein Tipp: Sollte das bei euch nicht helfen, seht mal in den Berechtigungen nach ob die "Benutzer" bzw. "Jeder" auch wirklich lesend+ausführend auf den Ordner "C:\Users\Default" zugreifen dürfen. Evtl. liegt hier schon ein Berechtigungs-Problem vor - dann hilft das Vererben der falschen Berechtigung natürlich nicht weiter.

Windows Profile können dem Windows Anwender viel Ärger und Arbeit einbringen. So auch wie in diesem Fall, als wir bei einem Windows PC folgende Fehlermeldung nach der Anmeldung um beim Laden des Benutzerprofils erhalten haben.

Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

 [notification type=“notification_error“ ]

Die Anmeldung des Dienstes „Benutzerprofildienst“ ist fehlgeschlagen.

Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.

[/notification]

Warum es zu diesem Problem gekommen ist bzw. kommt, ist nur sehr schwer festzustellen. Auf jeden Fall liegt hier ein schwerwiegendes Problem mit dem Userprofile vor und wir wollen Euch hier nachfolgend aufzeigen, wie Ihr das Problem wieder in den Griff bekommt.

Anmeldung mit Administratorrechten

Zunächst müsst Ihr es schaffen, dass Ihr Euch an dem PC mit dem defekten User-Profil mit einem anderen Usernamen anmelden könnt, der ebenfalls Administrator Rechte hat. Danach müssen ein paar Änderungen an der Registry vorgenommen werden.

Änderung der Windows Registry

Dazu müsst Ihr den Windows Registrierungseditor (regedit.exe) starten und zu folgendem Schlüssel wechseln:

[notification type=“notification_mark“ ]HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList[/notification]

Windows 7 Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen

Dort gibt es nun 2 Profile, die beide mit „S-1-5“ beginnen und eine sehr lange Nummer beinhalten. Dies ist ein Zeichen dafür, dass scheinbar ein 2. Profil für den gleichen Username vom Windows angelegt wurde und es nun Probleme gibt, das Profil zu laden.

Profil umbenennen

[notification type=“notification_error“ ]ACHTUNG! Bitte unbedingt beachten. Für die Änderungen, wie wir hier beschrieben haben, übernehmen wir keine Garantie. Für ein entsprechende Datensicherung müsst Ihr auf jeden Fall vorher sorgen.[/notification]

Nun solltet Ihr an den langen Namen ohne die Endung „.bak“ die Endung „.123“ anhängen. Danach den Namen, der „.bak“ beinhaltet, die Endung „.bak“ entfernen. Danach die Endung „.123“ in „.bak“ umbenennen. Somit habt Ihr die beiden Schlüssel gegeneinander ausgetauscht.

Weitere Registry Keys anpassen

Nun sind unter dem User Profilpfad mit dem langen Namen ohne die Endung „.bak“ noch 2 Registry Keys zu ändern.

[notification type=“notification_mark“ ]“Refcount“ ist auf den Wert 0 zu setzen.[/notification]

und der Wert

[notification type=“notification_mark“ ]“State“ ist ebenfalls auf den Wert 0 zu setzen.[/notification]

Danach ist der PC neu zu starten und wenn alles richtig durchgeführt wurde, sollte sich der Anwender nun wieder problemlos anmelden können.

[notification type=“notification_info“ ]Ergänzung: Wir haben vor einiger Zeit bereits schon einmal über diese Fehlermeldung berichtet und noch eine weitere Lösung aufgezeigt.[/notification]

Wenn Ihr Interesse an weiteren Berichten rund um Windows Profile habt, so solltet Ihr Euch nachfolgend Beiträge anschauen.

– Administrator Zugriff auf .V2 Profile
– Profil Fehlermeldung „Sie wurden mit einem temporären Profil angemeldet.“
– Servergespeicherte Profile auf Fileserver vorhanden (ohne Anmeldung)
– Sicherheits Berechtigungen von servergespeicherten Profil Verzeichnissen korrekt setzen
– Profil Verzeichnisse ohne Berechtigung kopieren
– Roaming Profiles Versionen – .V6 seit Windows 10 Anniversary
– Ordnerumleitungen – Profil Probleme nach Serverausfall
– Profile und System Policy Probleme mit Hilfe von Windows Logfiles finden

Was tun wenn Benutzerprofil nicht geladen werden kann?

Starten Sie Ihren Windows-PC neu im abgesicherten Modus und drücken Sie F8, bevor das Windows-Logo erscheint. Nun wählen Sie mit den Pfeiltasten den abgesicherten Modus aus und starten diesen mit Enter. Nach dem Starten des abgesicherten Modus können Sie den Fehler in Ihrem Benutzerprofil beheben.

Was versteht man unter Benutzerprofil?

Ein Benutzerprofil ist in der Systemadministration eine Konfiguration eines Benutzerkontos bei einem Betriebssystem, einem Rechnernetz oder in einer Websiteverarbeitung. Diese Daten werden zentral in einem speziellen Verzeichnis (Sammelpunkt) verwaltet.