Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne benachrichtigungskarte?

Kann ich mein Paket ohne Benachrichtigungskarte im Shop abholen?

Ja, Sie können Ihr Paket auch ohne unsere Benachrichtigungskarte im Pickup Paketshop abholen. Wir benötigen lediglich einen Nachweis Ihrer Person, zum Beispiel einen Ausweis. Sollte jemand anderes Ihr Paket abholen, muss auch diese Person einen Ausweis oder Ähnliches vorzeigen. Zusätzlich wird die von Ihnen ausgefüllte Vollmacht benötigt.

DHL verteilt vielerorts keine Benachrichtigungskarte mehr – so geht es jetzt mit deinem Paket weiter

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne benachrichtigungskarte?

Deutsche Post: Päckchen nicht angekommen - was Du jetzt tun musst

Deutsche Post: Päckchen nicht angekommen - was Du jetzt tun musst

Viele kennen das Ärgernis. Ihr habt etwas bestellt, doch das Päckchen ist nicht bei euch angekommen und ihr habt auch keine Benachrichtigung im Briefkasten? Euch sind die Hände dann nicht gebunden.

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Diese Situation werden viele Kunden von DHL kennen.

Es geht um nicht zustellbare Pakete, die Benachrichtigungskarten für die Empfänger und einige verwirrte Kunden von DHL. Aber eins nach dem anderen.

DHL: Benachrichtigungskarte fehlt?

Der Empfang von Paketen gehört für die meisten Menschen in Deutschland mittlerweile fest zum Alltag. Schließlich verlagert der Handel sich immer mehr in Richtung Internet.

Während die Menschen früher noch regelmäßig in die Geschäfte liefen, besorgen viele Kunden ihre Lieblingsprodukte heutzutage online. Paketdienste wie DHL liefern die Waren dann zu den Kunden an die Haustür.

Doch nicht immer ist der Kunde zuhause, wenn der Bote gerade das Paket bringen will. In solchen Fällen hinterließ der DHL-Bote dem Kunden bislang stets eine Benachrichtigungskarte. Auf dieser Karte wurde festgehalten, in welcher Filiale der Kunde das Paket in den kommenden Tagen abholen kann.

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DHL-Kunden irritiert

Doch immer mehr Kunden von DHL teilten zuletzt mit, dass sie diese Benachrichtigungskarte nicht mehr erhalten. So schreibt eine Kundin auf der Facebook-Seite des Unternehmens: „Heute hat der DHL-Bote wohl keinen Parkplatz gefunden und jetzt heißt es in der Sendungsverfolgung der DHL-App: Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine Packstation gebracht.“

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Und weiter: „Ich habe keine Benachrichtigungskarte mit Strichcode erhalten! Kann ich die Sendung dann überhaupt abholen? Wichtig: Bei Sendungen, die direkt an eine Packstation gesendet werden, bekomme ich einen Strichcode, aber hier wurde die Sendung ja nach Hause adressiert, so dass es nicht über meine Packstationsadresse mit Nummer läuft.“

Ein weiterer Kunde stimmt zu: „Ich habe leider ein ganz ähnliches Problem mit DHL.“

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DHL reagiert

Die Antwort von DHL ließ nicht lange auf sich warten. „Bei einer hausadressierten Sendung, die in eine Packstation eingelegt wurde, wird der Benachrichtigungscode in der Benachrichtigung für die Entnahme benötigt“, teil der Paketdienst mit: „Bei registrierten Kunden wird in der Ankündigungsmail zu dieser Sendung ein Link beigefügt, mit der man sich eine digitale Benachrichtigung ausdrucken kann.“

Weiter heißt es in der Stellungnahme von DHL: „Bist Du noch nicht bei DHL angemeldet und sollte der Zusteller bei dem Zustellversuch keinen Zugang zu den Briefkästen haben, dann wird Dir eine Benachrichtigungskarte durch die Kollegen der Briefpost (im Regelfall 2-3 Werktage später) zugestellt.“ (dhe)

hallo, seit gestern steht in meinem "onlinesendestatus" der DHL das mein paket in einer Packstation eingeliefert wurde... doch gestern hatte ich keine benachrichtigungskarte in meinem briefkasten.. so das ich das paket abholen kann? wann kann ich damit rechnen? vielen dank

3 Antworten

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne benachrichtigungskarte?

Kann sein das der Paketbote nicht an deinen Briefkasten konnte. Dann kommt das Paket in die Packstation und die Benchrichtigungskarte per Postbote auf dem normalen Postweg (also normalerweise am nächsten Tag)

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne benachrichtigungskarte?

Bist Du angemeldeter Kunde einer Packstation? dann hättest Du auch eine "Kundenkarte" (mit Geheimnummer). Wartest Du auf ein Paket und Du wurdest benachrichtigt, dass es in einer Packstation zur Abholung bereit liegt, wirst Du wohl morgen diesen Abholschein mit der Post zugeschickt bekommen.

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne benachrichtigungskarte?

auch dhl braucht manchmal 2-3 werktage, bis ausgeliefert wird. da war das personal am pc, das den onlinestatus eingibt, wohl schneller als der lieferwagen.

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Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne Abholcode?

Für die Abholung Ihrer Sendung wird kein Abholcode benötigt. Dieser Fall kann z.B. eintreten, wenn Ihre Packstation-Sendung an eine nah gelegene Filiale umgeleitet wird. In diesem Fall benötigen Sie zur Abholung der Sendung nur Ihren Personalausweis.

Wie bekomme ich den Abholcode für die Packstation?

Für die Entnahme eines Pakets aus der Packstation benötigen Kunden nur noch den neuen Abholcode, der in der Post & DHL App erzeugt wird. Dieser Code wird vor den Scanner der Packstation gehalten und das Fach öffnet sich. Die Kundenkarte wird nicht mehr benötigt.

Kann man Paket ohne Abholschein abholen Packstation?

Ohne Abholschein Sendungen erhalten Dazu müssen Sie sich zuvor, online oder über eine Filiale, bei der Deutschen Post anmelden. Hierbei geben Sie auch die Packstation an, an der Sie in Zukunft Ihre Pakete abholen möchten. Daraufhin erhalten Sie eine Kundenkarte mit einer dazugehören PIN per Post.

Wie komme ich an mein Paket in der Packstation?

Tippen Sie in der App auf die Packstation, vor der Sie stehen und Ihr Abholcode wird angezeigt. Wählen Sie auf dem Packstation-Bildschirm den Menüpunkt Abholen und scannen Sie Ihren Abholcode. Dann können Sie direkt das Fach mit Ihrer Sendung öffnen.