WhatsApp Video konnte nicht heruntergeladen werden versuche es erneut iPhone

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Wenn die Videowiedergabe bei WhatsApp nicht geht, kann das verschiedene Ursachen haben. Mit unserer Problemlösung solltet ihr die Videos wieder abspielen können.

Neben Textnachrichten werden auf WhatsApp vor allem auch gerne Videos und Fotos geteilt. Ohne die Video-Wiedergabe ist WhatsApp nur halb so praktisch, auch wenn sich dadurch die Speicherkarte eines Smartphones schnell füllen kann.

Spielt WhatsApp ein Video nicht ab, kann das verschiedene Gründe haben. Manchmal ist die Messenger-App selbst dafür verantwortlich oder liegt es am Smartphone selbst. In seltenen Fällen handelt es sich schlicht um einen Fehler im WhatsApp-Netzwerk.

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Problemlösung für nicht abspielende Videos unter WhatsApp

Mit unserer Hilfe solltet ihr das Problem mit nicht funktionierenden WhatsApp-Videos schnell beheben können. Geht die folgenden Schritte am besten der Reihe nach durch.

Internetverbindung und WhatsApp-Status prüfen

Prüft zuerst, ob WhatsApp auch ältere Videos nicht mehr abspielt oder nur neu empfangene. Im zweiten Fall habt ihr vielleicht nur das Vorschaubild erhalten, jedoch aber nicht das Video selbst.

Hat euer Smartphone keine ausreichende schnelle Internetverbindung oder ist euer Datenvolumen aufgebraucht, klappt der Video-Empfang möglicherweise nicht, auch wenn ihr noch Textnachrichten erhaltet. Seht auch sicherheitshalber auf unserem Störungsmelder nach, ob WhatsApp vielleicht aktuell nicht richtig funktioniert.

Speicher prüfen und wenn nötig bereinigen

Klappt der Empfang von Videos nicht, ist möglicherweise euer Smartphone-Speicher voll. Eine kurze Bereinigung schafft darüber schnell Klarheit.

Externen Player ausprobieren

Spielt WhatsApp auch keine älteren Videos ab, die ihr bereits empfangen und nicht gelöscht habt, solltet ihr einen externen Video-Player ausprobieren. Neben dem Standard-Videoplayer ist die mobile Variante des VLC Media Player dafür eine gute Wahl.

Kann der externe Videoplayer eure WhatsApp-Videos abspielen, liegt das Problem an WhatsApp selbst. Dann solltet ihr die nächsten zwei Lösungsmöglichkeiten ausprobieren. Klappt die Video-Wiedergabe generell nicht, hängt das Problem nicht mit WhatsApp zusammen.

WhatsApp App-Cache löschen

Probleme mit dem eigenen App-Cache können bei WhatsApp zu Fehlern führen. Durch das Zurücksetzen lassen diese sich schnell beheben. Wie ihr dabei vorgeht, verraten wir euch in einer gesonderten Anleitung.

WhatsApp neu installieren und Backup wiederherstellen

Durch eine Neuinstallation von WhatsApp setzt ihr den Messenger komplett zurück und bekommt automatisch die neueste Version. Auch dadurch lassen sich Probleme mit der Video-Wiedergabe oft beheben. Erstellt vorher wie in unserer Anleitung beschrieben zunächst ein WhatsApp-Backup und stellt dieses nach der Installation dann wieder her.

WhatsApp-Beta ausprobieren

In seltenen Fällen kann eine nicht funktionierende Video-Wiedergabe auch an einem unbekannten Bug liegen. Nutzt ihr bereits die aktuellste Version, könnt ihr das Problem möglicherweise durch die Installation der aktuellsten Beta-Version beheben.

Android zurücksetzen und/oder aktualisieren

Liebt das Problem mit nicht abspielenden Videos offenbar nicht an WhatsApp selbst, könnt ihr eurer Android-Gerät notfalls auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Eure Daten könnt ihr dabei mit Android Studio sichern und danach wiederherstellen.

Auf WhatsApp-Web ausweichen

Mehr als Notbehelf eignet sich das Ausweichen auf die Web-Version von WhatsApp. Mit dieser könnt ihr eure WhatsApp-Videos dann immerhin am PC abspielen, selbst wenn dies in der Smartphone-App nicht klappt.

In unserem Problemlöser zu WhatsApp findet ihr weitere Hilfestellungen für andere gängige Probleme mit dem beliebten Messenger.

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