 Show Die Comdirect wurde 1994 als Tochter der Commerzbank ins Leben gerufen. mehr... Sie hat ihren Sitz in Quickborn, außerhalb Hamburgs, und verzichtet als Direktbank auf Filialen. Die Comdirect bot gängige Bankdienstleistungen stets günstiger an als die Mutter, seit der Verschmelzung im November 2020 wird sie als Marke der Commerzbank AG fortgeführt. Nutzer-Erfahrungen (712)Hilf mit! Erfahrungsberichte (712) Filtern: Produkt: Girokonto Das Konto und die Kontooptionen sind sehr gut. Produkt: Wertpapierdepot Meine Erfahrung hier betrifft COMINVEST. Katastrophale Performance, hohe Gebühren bzw. Beratungshonorar für Fehlleistungen. Nicht zu empfehlen! Produkt: Girokonto Depot Bin dort seit 1993 schon mit btx. Mit 3 Depots und Girokonto. Inzwischen sind mein Sohn und meine Enkel dort Kunde. Ebenfalls sehr zufrieden. Produkt: Girokonto Comdirect schließt einfach unser Konto und teilt uns dies rückwirkend mit. Wir kommen
an keine Umsatzberichte, nicht an unser Erspartes und können auch kein Umzugservice durch eine andere Bank durchführen lassen. Strafanzeige wegen Unterschlagung wird gestellt. Produkt: Girokonto Schreckliches Kundenservice. Ich warte seit einem Monat auf die Kontoeröffnung. Egal mit wem man spricht, wurd man weitergeleitet und keiner kann einem helfen. E-mails werden auch nicht beantwortet. Produkt: Girokonto Nach knapp 10 Jahren wurde uns unser Gemeinschaftskonto ohne Angabe von Gründen gekündigt. Da das Konto mit einem mittleren 4-stelligen Betrag deutlich im Plus lag und nie überzogen wurde, ist die Kündigung für uns unverständlich. Produkt: Wertpapierdepot Bis zum 31.10.2022, dem letzten Abgabetag für die Steuererklärung 2021, erstellt die comdirect keine Jahressteuerbescheindigungen für 2021 - trotz Nachfragen seit Monaten! Information des Service:s "Leider können wir Ihnen kein konkretes Datum für die Einstellung der JStB in Ihre PostBox nennen." Produkt: Girokonto und VisaCard 4 mal gekündigt, auch mit Einschreiben/Rückantwort keine Reaktion aber Konto Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit etwa
1995 Kunde bei der comdirect Bank und war bis vor etwa 2 Jahren sehr zufrieden (wenngleich die Gebühren, früher mit die niedrigsten am Markt, mittlerweile nicht mehr zeitgemäß und zu hoch sind). Es gab auf Nachfrage kulante Regelungen ...weiterlesen(auch wenn in der Gebührenordnung etwas anderes stand) und alles lief reibungslos. Ich selbst werde mich nun nach einer Alternative umsehen und die Comdirect nach mehr als 25 Jahren verlassen. Genauso wie es sicherlich aktuell viele Kunden tun. Produkt: Girokonto, Depot usw. Bin seit ca.20 Jahren bei der Bank. Nur einmal ist was schief gelaufen. Ansonsten kann ich die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich habe ausnahmslos gute Erfahrungen mit der Hotline , also den Beratern, gemacht. Aus meiner Erfahrung , und die geht ...weiterlesenauch über andere Banken, kann ich nur sehr gute Erfahrungen weitergeben. Ich hoffe das bleibt so. Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit 20 Jahren zufriedener Kunde der comdirect. (Giro + Depot) Produkt: comdirect Sehr schlechte Kundenbetreuung und die Smartphone-App ist schrecklich und hat keine Unterstützung. comdirect ist eine schreckliche Bank. Ich werde mein Konto schließen Produkt: Girokonto Ich kann nur jedem raten eine andere Bank auszuwählen. Der Kundenservice ist wirklich miserabel. Produkt: Girokonto ich versuche seit 10 Monaten einen hohen 3-stelligen Betrag, der nachweislich fehlgeleitet ist, zurückzubekommen. Es werden haarstreubende Ausreden genannt, das Geld nicht zurückzuzahlen. Produkt: Wertpapierdepot Jahressteuerbescheinigung 2021 fehlt, keine Erklärung der comdirect, warum oder wann sie zugestellt wird. Unterirdischer Kundenservice. Hände weg von dieser Bank, wenn man sich nicht permanent ärgern will. Produkt: Wertpapierdepot Update: Das heute von der Comdirect eingestellte Schreiben zur weiterhin ausstehenden Jahressteuerbescheinigung für 2021 ist ein Armutszeugnis. Ich werde mich mit meinem Finanzamt in Verbindung setzen müssen, um die Abgabemodalitäten abzusprechen. Mit der von mir für den Sommer festeingeplanten Einkommensteuerrückerstattung wird ...weiterlesenes dieses Jahr wohl nichts mehr werden. Produkt: Baufinanzierung Zuerst möchte ich mit dem Positivem anfangen. Der erste Kontakt mit dem persönlichen Berater war schnell und unkompliziert. Da ich zuvor schon bei meiner Hausbank war, brauchte ich
keine zu intensive Erklärung der Begriffe und Zusammenhänge mehr, es wurde aber trotzdem das ...weiterlesenwesentliche gut erläutert. Produkt: Wertpapierdepot Ganz schlecht. Behandeln Kunden von oben herab. Stellen Forderungen, die andere Banken nicht stellen. Man kann Mitarbeiter nicht gezielt anrufen. Mitarbeiter nichtssagende Briefe, wenn man eine Frage hat. Produkt: Girokonto Waste of time and efforts. Giving different instructions and finally decline the opening a bank account saying they can’t give reasons. Stay away! Produkt: Aktien gute tel. Erreichbarkeit und fachlich gute Ansprechpartner Produkt: Wertpapierdepot Wo bleibt die Jahressteuerbescheinigung 2021? Keine Auskunft vom Kundenservice... Produkt: GiroKonto. Depots, Juniordepots Die Übernahme durch die Comerzbank war schlecht für die Codikunden. Wir sind seit über 10 Jahren Kunde der Bank mit Girokonto und Depot und haben auch für unsere Kinder Juniordepots. An der Eröffnung von Juniorgirokonten sind wir allerdings gnadenlos gescheitert. Die Hürden ...weiterlesensind trotz bestehender Geschäftsbeziehungen so hoch, dass wir den Vorgang gestoppt haben und die Konten bei der örtlichen Sparkasse eröffnet haben. Unterlagen nicht da, nicht vollständig, Unterschrift stimmt nicht mehr überein etc. Kommunikation Grauenhaft. Die uns übermittelte neuen Debitkarten werden vielerorts nicht akzeptiert und sind daher unbrauchbar. Die Funktionen der Onlinangebote werden immer undurchsichtiger und bürokratischer. Kosten steigen deutlich bei schlechterer Leistung, so kann man auch Kunden loswerden. Produkt: Girokonto Hotline 15 min gewartet in der Warteschlange, dann legt Mitarbeiterin einfach auf nach der Frage wieso mein online konto immernoch nicht eröffnet wurde. Produkt: Girokonto Die Bank hat uns nach 12 Jahren das Gemeinschaftskonto ohne Angabe von Gründen gekündigt. Produkt: Wertpapierdepot Seit dem 31.03.2022 warte ich auf meine JStB2021. Jedesmal
wurden versprechen mit in 14 Tagen/zum Ende des Monats haben sie diese mit dem Hinweis bis zum 31.10 haben sie ja noch Zeit. Dann hieß es wir können ihnen eine Fristgerechte Zustellung bis ...weiterlesenzum 31.10 nicht gewährleisten, soso und was heißt das für mich als Kunde? Seit dem habe ich nichts mehr von der Bank gehört. Aus Emails wird nicht geantwortet bei der Hotline im Kundendienst heißt es nur, wie arbeiten mit Hochdruck daran, aber mehr kann ich ihnen auch nicht sagen.
Auf die Frage was denn die Bank gedenkt zu tun bzw. was passiert wenn der 31.10 rum ist und die JStB immer noch nicht vorhanden. Kam nur ein "darüber machen wir uns erst gedanken wenn es so weit ist" Einfach nur unglaulich und ohne Worte. Aber zur Comdirect. Finger weg. Produkt: Wertpapierdepot Warte immer noch auf die JStB 21 Produkt: comdirect Banking / Depot Seit dem die Commerzbank beschlossen hat, die comdirect wieder in die Commerzbank zu bringen, geht es einfach bergab. Funktionalitäten werden ab- statt aufgebaut, das Online-Banking/Brokerage wird
nutzerunfreundlicher und altbackener. Produkt: Girokonto und Depot Absolut schlecht! Der Kundenservice hilft teilweise nicht oder schreibt nur nichts sagendes. Produkt: Wertpapierdepot Depotübertrag - die reinste Katastrophe Teil 2. Ich weiß nicht, ob comdirect es den Kunden einfach maximal schwer machen möchte, aber elektronische Unterschriften werden nicht angenommen. Man bekommt immer den Hinweis, dass man den ganzen Auftrag nochmal ausfüllen soll und per Post ...weiterlesenausgedruckt versenden! Vielen Dank an die Umwelt, Digitalisierung ist für comdirect ein Fremdwort. Produkt: Wertpapierdepot Bis zum heutigen Tag - 04.10.2022 - habe ich trotz mehrfacher Aufforderung keine Jahressteuerbescheinigung 2021 erhalten. Ausser "tut uns leid" wurde keine logische Begründung geliefert. Die Erstellung meiner Jahressteuerbescheinigung gestaltet sich als sehr schwierig. Produkt: Wertpapierdepot Wie fordern seit März 2022 die comdirect regelmäßig per Mail, postalisch und telefonisch auf, die notwendige Jahressteuerbescheinigung auszustellen und die fehlerhafte Abführung der Kapitalertragssteuer in 2021 zu berichtigen und zu erstatten. Bis heute ohne Erfolg. Produkt: Depot Solange man nur Standard-Transaktionen hat, hat man mit der Bank ja nicht mehr viel zu tun, daher war jahrelang da alles gut. Produkt: Wertpapierdepot Ich habe am 02.10.2021 eine Verlustbescheinigung beantragt. Diese ist Bestandteil der Jahressteuerbescheinigung 2021, die ich bis zum heutigen Tage nicht erhalten habe. Produkt: Wertpapierdepot Die Eröffnung des Depots war mit der Ausgabe/Zeichnung der "Porsche-Aktie" verbunden. Obwohl ich insgesamt 6
Kundenberater*Innen persönlich und auch per Mail konsultiert habe, war es nicht (!) möglich das Depot fristgerecht anzulegen. Produkt: Girokonto Comdirect kündigt Girokonto grundlos. Hatte die ständigen haltlosen Preisänderungen nicht mehr akzeptiert, die auch vom BGH gekippt worden sind. Produkt: Girokonto Ganz, ganz schlecht. Versprochene Prämie von 50 Euro für ein Girokonto wird einfach nicht gezahlt. Dazu kommt der katastrophale Service. Erst wartet man auf eine Antwort per Mail eine knappe Woche und anschließend wird man einfach ignoriert. Finger weg! Produkt: Girokonto Mein Konto wurde einseitig und ohne Begründung gekündigt. Zwei Tage bevor ich mein Gehalt bekam, wurde mein Konto gesperrt und gelöscht. Obwohl es eine digitale Bank ist, kann man weder online noch am Telefon was machen und man muss sie immer per ...weiterlesenBrief oder Email schreiben, wobei eine Antwort nicht innerhalb einer Woche zu erwarten ist. Also mehr Horror Szenario geht nicht! Produkt: Wertpapierdepot Seit über 20 Jahren Kunde der comdirect, ebenso meine Frau. Bisher insgesamt recht zufrieden, die Transaktionskosten sind mittlerweile jedoch im Vergleich zu Mittbewerbern zu hoch und die Qualität der tel. Kundenbetreuung hat seit geraumer Zeit erheblich nachgelassen. Die scheinbar zu hohen Betriebskosten ...weiterlesender Commerzbank sollen offenbar bei der an sich profitablen comdirect eingespart werden. Leider liegt die Jahresteuerbescheinung 2021 immer noch nicht vor, völlig unzureichende Information de comdirect. Produkt: Wertpapierdepot Meine Frau und ich sind seit ca. 20 Jahren comdirect-Kunden. Für unsere noch minderjährigen Kinder, die ebenfalls seit Jahren mit ihrem JuniorGiro dort sind, wollte ich kürzlich je ein JuniorDepot eröffnen. Das ist bei der Comdirect nur auf dem Postweg möglich, und ...weiterlesenerfordert je einen dicken Packen Papier, der mit den Daten ausgefüllt werden muss, die die Bank bei Bestandskunden eigentlich ja bereits vollständig kennt. Immerhin: bei Bestandskunden benötige man keinen neuen Postident und sonstige Unterlagen. Zumindest stand das so auf der Website. Zwei Wochen nach dem Antrag bekam ich Post. Die Bank benötigte nun für das älteste Kind doch eine Ausweiskopie. Bei einem Bestandskunden?! Die Hotline erklärte mir, dass aufgrund des Alters inzwischen ein anderer Ausweis vorliegen müsse, da der Kinderausweis, mit dem das Giro damals eröffnet worden war, nicht mehr gültig sei. Stimmt - aber wenn das ein Problem ist, hätte man dann nicht auch bereits für das bestehende JuniorGiro eine neue Ausweiskopie anfordern müssen? Nun gut, auf den Scanner damit und per e-mail an die Bank, so wie von der Hotline mitgeteilt. Die e-mail wurde bestätigt; man werde den Anhang an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Etwa zwei Wochen später erhielt ich erneut Post. Die Bank bat, nun doch die angeforderte Ausweiskopie zu senden, da das Depot andernfalls nicht eröffnet werden könne. Nun gut, Fehler passieren; ich habe die Kopien also ein weiteres mal gesendet, und wieder wurde der Empfang bestätigt, und eine Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung versprochen. Kurz darauf bekam ich ein drittes mal Post. Meine Unterschrift stimme nicht mit meiner Unterschrift überein, die aus der Kontoeröffnung vor 20 Jahren stammt. Ich sollte eine neue Unterschriftenprobe einreichen. Und der Hammer: NOCHMALS die seitenlange Anträge für die JuniorDepos (da ja meine Unterschrift beim letzten Versuch angeblich nicht übereingestimmt hätte, und die Anträge damit nicht gültig seien). Inzwischen waren etwas mehr als 6 Wochen seit Antragstellung vergangen! Zumindest einen Freiumschlag hätte man beilegen. Ein Versuch einer telefonischen Klärung scheiterte. Ich wurde an die Reklamationsabteilung weitergeleitet, und da konnte man meinen Ärger verstehen, aber sah sich außer Stande, das Problem zu lösen. Zu allem Überfluss wurden in der Zwischenzeit die Visa-Prepaidkarten meiner Kinder einfach gekündigt! Angeblich auf meinen Antrag. Zu einem Zeitpunkt, an dem die gesamte Familie im Urlaub war?! Mein Ältester stand auf einer Klassenfahrt wie ein begossener Pudel vor dem Tresen, und konnte nicht mit der Karte bezahlen. Meine Konsequenz: nach 20 Jahren Kundenbeziehung trennen sich nun unsere Wege. Offenbar möchte die Comdirect mein Geld nicht mehr haben. Ich verstehe die Welt nicht mehr. Aber so sollte sich niemand von einer Bank behandeln lassen, der man immerhin sein Geld anvertraut - und in unserem Fall nicht gerade ganz wenig davon. Schade, aber so gehts einfach nicht. Produkt: Girokonto Ich würde diese Bank niemandem empfehlen. Die Bank hat mein Konto plötzlich und einfach so, ohne mir eine Begründung zu nennen gesperrt. Die Kundenbetreuung ist katastrophal und gibt sich nahezu ahnungslos. Die Klärung des Vorfalls würde zwei Wochen oder länger dauern. Wie ...weiterlesenlange ist ungewiss. Heute hat der Bankautomat meine Karte verschluckt und ich kann nicht einmal mein Kontostand sehen. Ich bin weder verschuldet noch Krimi (Geldwäsche). Dafür bin ich komplett gefrustet. Was ist hier los!? Produkt: Girokonto Leider negativ nachdem Comdirect gekündigt hat trotzdem ich viele Euro Guthaben habe. Schade für eine Bank die mich anfänglich begeistert hatte, die Nutzung einfach ist, aber leider alle kostenfreie Vorteile, der Nutzung mit der Zeit verloren ging. Produkt: Wertpapierdepot Für mich bietet die Comdirect eine etwas unübersichtliche Webseite, dafür aber eine sehr gute App. Die Kurse sind nahezu live, mittlerweile lassen sich bequem Orderzusätze auswählen und umsetzen. Mit den Gebühren sind sie zwar minimal teurer als die Konkurrenz, aber ich empfinde ...weiterlesendas Comdirect Depot ggü. dem Kunden etwas transparenter als z.B. DKB. Es fühlt sich stimmig an. Produkt: Girokonto Ebenfalls wurde mir nach 8 Jahren ohne Begründung gekündigt. Produkt: Wertpapierdepot Warte immer noch auf die Jahressteuerbescheinigung 2021. Mir wurde bereits 3 mal VERSPROCHEN, dass sie in 2 Wochen da wäre. Das erste Mal war im Juni... Produkt: Jahressteuerbescheinigung Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage habe ich bis heute keine Jahressteuerbescheinigung erhalten. Es hieß jedes Mal: Es gibt Umstellungsprobleme durch den Zusammenschluß mit der Commerzbank. Wir hoffen, daß wir es in den nächsten Tagen/ nächste Woche schaffen usw. Produkt: Jahressteuerbescheinigung 2021 Bis 16.09.2022 (heute), keine Jahressteuerbescheinigung für 2021 erhalten Produkt: Girocard und Visa-Debitcard Seit einem Jahr gibt es die alte Girokarte nicht mehr mit der man überall in Europa bargeldlos bezahlen konnte. Die neue Girocard taugt lediglich zum Geldabheben im Inland. Die neue Comdirect Visa-Debitcard wird z.B. In Holland nirgends für die bargeldlose Bezahlung akzeptiert. ...weiterlesenFrüher konnte entweder mit Visa Kreditkarte und wenn das nicht ging mit Comdirect Girokarte bargeldlos bezahlt werden. Ein Grund für mich das Konto zu wechseln! Produkt: Girokonto Vor 2 Wochen habe ich die Eröffnung eines Online-Kontos beantragt. Nach zwei Tagen habe ich das absolut schickanöse Identverfahren durchgeführt. Keine Reaktion. Nach ca. 1 Woche meinte die Hotline auf Nachfrage, es gäbe Probleme. Ich habe um Auskunft gebeten, was das für ...weiterlesenProbleme sind. Nach nun 2 Wochen habe ich immer noch keine Antwort. Kein Wunder gibt es mehr negative als positive Bewertungen. Ich habe übrigens keine Schufa-Einträge. Produkt: Girokonto Mein Konto wurde von der Bank ohne Angabe von Gründen per Brief gekündigt. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen und zahllosen Anrufen wurde das restliche Guthaben von comdirect nicht ausgezahlt. Es wurden immer wieder neue und widersprüchliche Aussagen getroffen. Zuletzt sollte ich einen formlosen ...weiterlesenunterschriebenen Auftrag zur Restauszahlung zusenden, was ich direkt gemacht habe. Nun ist angeblich meine Unterschrift nicht identisch mit der bei comdirect hinterlegten Unterschrift?! Natürlich totaler Unfug. Und meiner Bitte um Zusendung einer Kopie der hinterlegten Unterschrift wird nicht entsprochen. Man muss den Eindruck gewinnen, dass comdirect mit allen Mitteln die Auszahlung von Guthaben vermeiden will. Es bleibt nun nur der rechtliche Weg über einen Anwalt oder ein Ombudsverfahren. Schlimm!!! Produkt: Girokonto Identitätsfeststellung bei Einrichtung eines Juniorgiros ist eine Katastrophe Produkt: Depot Die comdirect hat es bis 08.09.2022 nicht hinbekommen die für Ende März angekündigte Jahressteuerbescheinigung für 2021 ins Postfach zu stellen. Die Kosten für den Wertpapierhandel sind deutlich höher als bei anderen Direktbanken. Produkt: Girokonto Unglaublich schlechter Service. Konto wurde gekündigt und gesperrt. Komme seitdem nicht mehr an mein Geld und wird seitens der Bank auch nicht überwiesen. Mitarbeiter legen am Telefon einfach auf. Produkt: Währungskonto Konto wurde durch die
comdirect gekündigt aber das anstehende Geld nicht auf die Hausbank ausbezahlt. Telefonate und Emails hatten keinen Erfolg - es gab keine Auskunft dazu, was mit dem Geld passiert ist. Das ging über 2 Monate so. Produkt: Wertpapierdepot comdirect über 2 Monate verzögert ohne Aussicht, wann es Übertragen wird. Telefon und Emails dazu mehrfach unbeantwortet. BAFIN fristen werden ignoriert. Produkt: Wertpapierdepot Depotübertrag weg von der comdirect wird durch die comdirect über 2 Monate verzögert ohne Aussicht, wann es Übertragen wird. Telefon und Emails dazu mehrfach unbeantwortet. BAFIN fristen werden ignoriert. Produkt: Kreditkarte Wir haben zwei echte Visa-Kreditkarten mit Sammelabbuchung am Ende des Monates. Positiv: Abhebungen am Geldautomaten im Ausland sind kostenlos, Bezahlungen im Geschäft ebenfalls Bisher keine Probleme bei den Umsätzen, Reklamationen sind per Weboberfläche möglich. Bearbeitung seit den letzten 6 Monaten aber schleppend. Produkt: Girokonto Der absolut unfreundlichste und schlechteste Service den wir jemals erlebt. Produkt: Wertpapierdepot Bin seit über 25 Jahren Comdirect Kunde. Produkt: Wertpapierdepot Bekomme bis jetzt nicht mal eine Steuerbescheinigung 2021!!! Eine Katastrophe der Laden!! Da läuft alels in Zeitlupe, bin deshalb sehr sehr unglücklich! Produkt: Depot Ich habe als Neukunde ein Depot eröffnet. Dies lief völlig
reibungslos. Daraufhin habe ich zunächst einen 4-stelligen Betrag auf das zugehörige Verrechnungskonto überwiesen und Anteile eines Dax-Titels gekauft. Nach gerade einmal einem Monat erhielt ich ohne jede Begründung die Kündigung der Geschäftsbeziehung. ...weiterlesen Produkt: Wertpapierdepot Gebühren vergleichsweise teuer; Steuerbescheinigung für 2021 wurde auch Ende August 2022 noch nicht bereitgestellt und es weiß auch niemand, wann damit gerechnet werden kann; Schlechter, langsamer, leider auch oftmals unfreundlicher Kundenservice Produkt: Girokonto Mein Konto wurde im Mai von der Bank gekündigt. Es ist gesperrt und ich kann nicht an mein Geld. Obwohl ich schon 3 x schriftlich aufgefordert habe, mein gesamtes Vermögen vom Girokonto und vom Tagesgeldkonto auf mein Konto bei einer anderen ...weiterlesenBank zu überweisen, warte ich heute immer noch auf mein Geld. Produkt: Girokonto Ich bin seit über 20 Jahren zufriedener Kunde bei Comdirect. Ich wurde damals mit einem Angebot gelockt das wirklich gut war. Ein Versprechen ein Lebenslanges kostenloses Girokonto ohne wenn und aber mit 1.-€ on Top , daß klang sehr gut und war ...weiterlesenes auch. Produkt: Girokonto Kostenloses Girokonto wurde nach vielen Jahren aus fadenscheinigen Gründen gekündigt. Extrem schlechte und zeitverzögerte Bearbeitung der daraus folgenden Kontoauflösung. Ein einziges Ärgernis. Nicht zu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Seit vielen Jahren waren alle Karten kostenlos. Produkt: Wertpapierdepot Große Auswahl an Wertpapieren und Handelsplätzen, Depotführung kostenlos bei gleichzeitigem Girokonto bei comdirect. Informer als hervorragendes Researchinstrument verfügbar. Die App unter IOS nur für groben Überblick verwendbar, Handeln besser über die Webseite. Zugang mehrfach gesichert über einfache App, die per Daumenabdruck ...weiterlesenentsperrt werden kann. Leider ist die Erreichbarkeit einer Person an der Hotline seit Eingliederung in die Commerzbank drastisch gesunken. Produkt: Wertpapierdepot Als "Ausländer" mit Aufenthaltstitel wollte ich ein Depotkonto eröffnen, nur um dann nach 1 Monat Wartezeit eine Absage ohne! Grund zu bekommen. Dabei lebe ich seit fast 10 Jahren in Deutschland und bin seit dem voll berufstätig... Produkt: Wertpapierdepot Sehr schlechter Kundenservice auf dem Niveau eines Callcenters, nicht für Bankgeschäfte geeingnet, keine kontinuierliche Bearbeitung, kein know-how, lange Bearbeitungadauer. Wer etwas benötigt, was nicht mit einem Standardanschreiben erledigt werden kann hat verloren Produkt: Steuerbescheinigung IT und der chatbot sind unterirdisch. Jahressteuerbescheinigung 2021 immer noch nicht erstellt. Betreuung durch die First-Mitarbeiter ist gut, aber die können letztlich auch nicht
helfen… Produkt: Girokonto Nicht wertgestellte Beträge werden als wertgestellt ausgewiesen, um 11% Zinsen kassieren zu können Produkt: Depot Ich war von Anfang an dabei, als Comdirekt damals anfing. Bis vor kurzem eigentlich noch alles gut, dann kam aus heiterem Himmel die Kündigung meines Depot mit Kontoverbindung ! Warum, wieso, weshalb ? Keine Antwort auf diese einfache Frage !!! ...weiterlesen Stattdessen verwies man mich auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen, wo das Kündigungsrecht geschrieben steht. Produkt: Girokonto Ich bin seit über 15 Jahren ein zufriedener Kunde dieser Bank. Alles läuft einwandfrei und die wenigen Male, die ich Hilfe benötigte, habe ich diese sofort bekommen. App und Weboberfläche sind übersichtlich und erfüllen ihren Zweck. Produkt: Kreditkarte Der Service war mal gut, Seit Änderung Unzumutbar. Schon das dritte Problem: Produkt: Wertpapierdepot Grausame Kommunikation und mangelnde Transparenz bei Problemen. Spezifische Fragen werden mit vorgefertigten Standardantworten beantwortet. Auf meine Jahressteuerbscheinigung 2021 warte ich immer noch. Grund wissen die anscheinend selbst nicht so richtig. Viele Jahre war ich zufriedener Kunde, aber da wird gerade einiges verspielt bei dieser ...weiterlesenBank. Nur bei den Gebuehren sind sie ganz vorne dabei Produkt: Depot Habe seit Jahren mein Depot bei der Comdirect. Überraschend wurde aus dem „nix“ das Konto postalisch gekündigt (trotz umfangreichen Depot) ohne Erklärung. Auf telefonische Nachfrage gab es keine Auskunft zum Kündigungsgrund, auch eine Beschwerde wurden nicht angenommen.. Muss nun mein komplettes Depot ...weiterlesenumdisponieren. Kann nur jedem von Comdirect abraten, gibt glücklicherweise genug Alternativen. Tagesgeld bei Renault Bank sehr positiv. Danke Comdirect :-). Produkt: Tagesgeld Langjährige Konton kündigen sie mit eigentlich sus der weltzuschaffenden Gründe wie, man hätte fristgerecht nicht reagiert obwohl proaktiv eine Reaktion kam. Meiner Meinung nach ist der Grund ehe wo anders. Für alte Konten erhebt man kein Verwahrungsgeld und somit möchte man diese ...weiterlesenKonten los werden. Denn, wenn bei einem Gemeinschaftskonto, ein Ehepartner fristgerecht reagiert und eine Erklärung abgibt und auch für den anderen Partner nachträglich Dokumente liefert, erwartet man von einer Bank, als langjähtiger Bestandskunde, dass sie zuvorkommen. Comdirect empfinde ich nicht als kulant. Produkt: Girokonto Der Service bei comdirekt ist praktisch nicht existent. Es ist unmöglich bei einem Anruf tatsächlich mit einer menschlichen Kontaktperson zu sprechen, praktisch die komplette Kontaktaufnahme wurde an KIs weitergegeben. Dies ist sehr frustrierend, wenn man tatsächlich ein Problem hat. Es gibt ...weiterlesenauch keine Filialen, daher bleibt man bei Problemen völlig alleine. Produkt: Girokonto Zahlungseingänge werden bis zu drei Tage verzögert verbucht. Selbst Sofortüberweisungen werden erst mit deutlicher Verzögerung im System sichtbar. Produkt: Wertpapierdepot Langsames System, APP hat regelmäßig Fehler, z T tagelang nicht nutzbar. Orders sind in der APP nicht nachträglich anpassbar. Gebühren hoch, insgesamt teuer Produkt: First-Status Ich bin noch immer fassungslos: vor 15Monaten wurde ich als first-Kunde bei dieser Bank beglückwünscht - jetzt stellt sich bei einer Nachfrage heraus, dass die dazu herangezogenen Einordnungskriterien wohl fortlaufend verändert wurden und werden ... ganz im Widerspruch zu dem auf der ...weiterlesenoffiziellen Webseite veröffentlichten Wortlaut und ohne jede Vorankündigung für eine solche Anpassung! Die aktuell dokumentierten Kritierien werden von mir seit
Anbeginn uneingeschränkt erfüllt ... wäre ich nicht neugierig gewesen, wäre ich wohl noch heute im Glauben an ein Premium-Versprechen. Produkt: VL-Sparen gut das es solche Seiten gibt. Ich wollte eigentlich einen VL- ETF Sparplan eröffnen. Da hab ich wohl nochmal Glück gehabt:) Produkt: Kundenservice und Website schlecht Das Aktivieren des PhotoTAN Verfahrens funktioniert leider nicht, QR zur Aktivierung im Persönlichen Bereich wird durch die HandyKamera erkannt (ich nutze ein neustes Modell einer führenden Marke, das eine sehr gute Kamera verfügt und hatte noch nie ein solche Probleme gehabt). Produkt: Girokonto
Ohne Angaben von Gründe wurde ich gekündigt. Konto wurde sofort gesperrt auch ohne Grund. Forderungen der gläubiger wie Miete, Kedite, Raten konnten nicht bezahlt werden obwohl das Konto mehr als gedeckt war. Produkt: Wertpapierdepot Nach über 20 Jahren wurde einfach gekündigt, weil man angeblich den neuen Bedingungen nicht zugestimmt hat. Mails wurden nicht beantwortet. Nur enttäuschend. Der letzte Laden. Produkt: Girokonto Mein Giro Konto wurde ohne Angabe von Gründen gekündigt. Nachdem mir der Kundenberater eine weitere e-mail Adresse des Unternehmens gegeben hat um dort meine Frage schriftlich vorzulegen, habe ich von denen als Begründung einen Paragrafen aus deren Richtlinien bekommen. Paragraf musste ...weiterlesenich selber googlen. Ergebnis: Das Unternehmen muss keine Angaben von Kündigungsgründen bekannt geben. Danke für gar nichts außer Aufwand. Produkt: Girokonto Die Bank werde ich niemals empfehlen. Nach 1,5 Jahren kam einen Brief mit Kündigung, ohne Begründung. Was für ein Service is das? Produkt: Girokonto Das Produkt Girokonto ist eigentlich in Ordnung. Was mich sehr ärgert, ist die lahmarschigkeit dieser Bank! Geldeingänge dauern extrem lange, obwohl die Zahlungen schon vor Tagen angewiesen wurden! Das hatte ich so noch bei keiner anderen Bank! War vorher bei der Mutter ...weiterlesenCommerzbank, selbst dort ging es wesentlich schneller! Werde wohl auch eine andere Bank suchen... Produkt: Wertpapierdepot Habe mein Depot bei der comdirect nun auf einen anderen Broker übertragen. Die Kommunikation bei der verspäteten Jahressteuerbescheinigung 2021 war in meinem Fall leider katastrophal und entsprach nicht meinen Erwartungen. Weiter sind die Kosten im Marktvergleich recht hoch, auch für Dienstleistungen die ...weiterlesenbei anderen Anbietern inklusive sind. Auch die App bietet im Vergleich zu anderen Anbietern zu wenig Funktionen. Einzig das Angebot an Wertpapieren hat noch für die comdirect gesprochen. Insgesamt hat mich das nicht mehr überzeugt und ich bin gewechselt. Die Gebühren für einen „Kanalzuschlag“ wegen der automatischen Löschung eines Sparplans beim Depotübertrag, haben mich in meiner Entscheidung nur bestätigt. Produkt: Kredit Mein Mann und ich sind jahrelange Kunden. Nie im Dispo, Konten und auch TG Konten immer gut gefüllt. Monatliche Gehaltseingänge immer gesichert. Jetzt brauchten wir einen Minikredit, wegen Heizungssanierung für kurze Zeit. Ohne Begründung abgelehnt. Ewige Warteschleifen am Telefon, unsachgemäße Auskünfte, ja ...weiterlesensogar belogen wurden wir. Ich war Hauptkreditnehmer, ich wurde ignoriert, mein Mann nur als Ansprechpartner wahrgenommen. Seit Übernahme der comdirect von der Commerzbank nur noch katastrophal. Schlechter und inkompetenter Service. Nie wieder, werden unsere Konten jetzt kündigen, Geld wird regelmäßig von uns abgebucht. comdirect ist nicht mehr zu empfehlen. War mal eine sehr gute Online Bank. Wie gesagt ! -WAR MAL - --Schade Produkt: Girokonto Nach 15 Jahren Comdirect Bank kann ich zunächst 13 Jahre Rundum-Zufriedenheit attestieren. Dieser ehemaligen Zufriedenheit folgte allerdings über die letzten 2 Jahre ein steiler Absturz (seit Übernahme durch die "Mutter" Commerzbank). Immer wieder gab es Versuche, das Einverständnis zu ungünstigeren, neuen Bedingungen ...weiterlesenzu erzwingen, die schließlich in Kündigung endeten. Und das alles ohne nachvollziehbare Erklärungen und in fast nicht übertreffbar rüdem Ton - sowohl schriftlich als auch bei telefonischem Kontakt. Sowas hab ich in 35 Jahren im Geschäftsleben noch bei keiner Firma erlebt. Mir ist völlig schleierhaft wie dieses Unternehmen mit solchen Umgangsformen weiter am Markt bestehen möchte. Banking ist ein seriöses Geschäft und entsprechend sollte der Umgang mit Kunden sein. Dass in den letzten 2 Jahren zu allem Übel noch die Erreichbarkeit des Service in den Keller ging, passt zu dem Versuch, höhere Gebühren durchzusetzen nicht im mindesten. Ade Comdirect - ohne das mindeste Bedauern! Produkt: Depot Warte seit Monaten auf meine Jahressteuerbescheinigung von 2021, am Telefonat wird einem vor Monaten gesagt es dauert nur noch 2-3 Woche bis diese zur Verfügung steht. Produkt: Wertpapierdepot Stand heute 18.07.2022 ist die Comdirect nicht in der Lage, die Jahressteuerbescheinigung 2021 zu liefern. Es erfolgt keine Kommunikation, Nachfragen werden entweder nicht beantwortet oder abgewimmelt. Produkt: Konto/Depot Grausam. Schlimmer geht es nicht. Depotzugang einfach gesperrt entgegen einer ganz anderen Zusage. Keine Verfügung mehr über Geld und Wertpapiere. Seit 2 Wochen rumgeeier, Viele krank, überlastet, Post nicht angekommen u.ä. obwohl nachweislich per Einschreiben gesandt und zugestellt. Hat mich schon 10.000 ...weiterlesenEuro gekostet. Geht bloß weg da, völlig incompetent und unwillig obwohl ich 20 Jahre Kunde, meist comfirsrt Kunde war. Produkt: Girokonto Man hat mir alle meine Karten gesperrt ohne ankündigung. Angeblich hat man mir eine nachricht in mein Postfach geschickt was aber jetzt alles gesperrt ist so das ich es nicht mehr sehen kann. Leider waren wir im Urlaub als das passierte aber ...weiterlesenComdirect sagt es ist mein problem das ich nicht den Brief bekommen habe. Weiss immer noch nicht was mit meinem Geld ist oder wie ich wieder dran komme. Am Telefon wird mir jegliche info verweigert. Emails werden seit Wochen nicht beantwortet. Es ist das letzte was hier abläuft. Es geht um mein Geld und ich komme nicht mehr dran und ich bekomme keinen erreicht oder irgendetwas aus denen raus. Sehr unseriöse! Produkt: Wertpapierdepot Depot wurde von Comdirect ohne Angabe von Gründen gekündigt, vermutlich weil länger nicht mehr gehandelt
wurde. Produkt: Girokonto Schlechter Service und Kundendienst. Konto
wurde ohne Gründe gekündigt obwohl es in 11 Jahren nicht einmal überzogen war. Produkt: Girokonto Konto wurde ohne Begründung nach 11 Jahren seitens der Bank gekündigt! Produkt: Depotauflösung Telefonisch die Auflösung und Banküberweisung zugesagt. Produkt: Girokonto Bin seit April
2022 Kunde und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Produkt: Wertpapierdepot Bis Juli 22 ist es comdirect nicht gelungen, die Jahressteuerbescheinigung 2021 zu erstellen. Produkt: Depot Nach über 20 Jahren hat die Comdirect bei mir ohne Angabe von Gründen (Konto und Depo im Plus) gekündigt. Auch auf Nachfrage haben sie an der Kündigung festgehalten. Produkt: Kreditkarte Die anfangs als kostenlos beworbene Kreditkarte ist in Wahrheit eine Debitkarte und nur sehr begrenzt nutzbar. Seit einiger Zeit fallen dafür nun auch noch monatliche Gebühren von €N 1,90 an, egal ob eine Nutzung stattfindet oder nicht. Produkt: Wertpapierdepot Mir wurde mein Wertpapierdepot zum Jahresanfang gekündigt! Überlegt es euch gut! Produkt: Girokonto Sind seit vielen Jahren mit einem Gemeinschaftskonto Kunde. Mit beidseitigem Gehaltseingang, Rücklagensparen und nie den Dispo in Anspruch genommen. Jetzt wurde uns von Seiten der Comdirect der Dispo gesperrt - auf Nachfrage eines negativen Schufaeintrages. Auf Nachfrage bei der Schufa wurde eine ...weiterlesenZahlungsverzug von 70 Euro erst eingetragen, dann aufgrund eines internen Sytemfehlers wieder gelöscht - wir und die die Schufa konnten diese ausstehende Zahlung nicht nachvollziehen. Wir haben nie eine Rechnung nicht pünktlich oder gar nicht bezahlt. Was uns extrem ärgert ist aber die Art und Weise. Wenn man monatlich fünfstelligen Gehaltseingang hat und noch nie den Dispo in Anspruch genommen hat, den Dispo zu kündigen und auf Nachfrage in einer Art, man könnte es als unfreundlich und unpersönlich bezeichnen… Kann sich jeder selber eine Meinung bilden mit wem man eine Geschäftsbeziehung führen will.
Produkt: Depot Die Übertragung nach Kündigung "ohne Angabe von Gründen" durch Comdirect auf einen anderen Anbieter zieht sich seit mehreren Wochen. Die telefonische Auskunft eine Katastrophe. Der Service absolut mangelhaft Produkt: comdirect Girokonto & Depot Bin seit 2005 Kunde mit geschätzt >10.000 Wertpapiertransaktionen. Jetzt warte ich seit Ewigkeiten auf die Jahressteuerbescheinigung und werde immer wieder vertröstet. Eine Vollkatastrophe. Wegen dieser Problematik kündige ich jetzt alles bei comdirect und wechsle zu einer anderen Bank. Produkt: Wertpapierdepot Habe für 5520,00 Allianz SE gekauft und muss € 22,95 an diversen Gebühren zahlen, davon € 18,70 Provision und div. Kleckerlesbeträge. Ich finde das unheimlich viel. Produkt: Wertpapierdepot Mir wurde einfach ohne Angaben von Gründen gekündigt. Produkt: Giro Konto Die Comdirect Bank hat sich nach kompletter Übernahme durch die Commerzbank sehr negativ entwickelt. Gebühren werden immer höher und der Service schlechter. Beim Telefonat mit der Hotline habe ich erwähnt, dass ich wohl nach langen Jahre als Kunde wechseln werde. Service Mitarbeiter ...weiterlesenhat das Gespräch sofort beendet. Werde mir eine neue Bank suchen. Produkt: in Anlagen und Kontoführung Eine sehr gute Bank , nur zu empfehlen . Produkt: Girokonto Früher mal top, jetzt flop. Produkt: Wertpapierdepot Es war immer alles gut, aber dann... Produkt: Girokonto bin kein großer Leser von AGB - muss jetzt 1,90 € Kreditkartengebühr p. Monat zahlen - im Gegenzug keine Auslandsgebühren - unterm Strich ist es jetzt etwas billiger für meinen Fall - hatte Zahlungseingang auf Giro- und Tageskonto - daher auf Giro ...weiterlesenzu geringer Zahlungseingang und Gebühr war fällig - nun überweise ich alles nur auf Giro und von dort aufs Tagegeld - jetzt keine Gebühr mehr Produkt: Wertpapierdepot Lieber einen großen Bogen um Comdirect als Broker machen. Die Jahressteuer Bescheinigung wird hier wohl von 3 Azubis erstellt. Anders kann ich mir nicht erklären dass man im Juli nachwievor vergeblich darauf wartet. Produkt: Wertpapierdepot Ich warte - auch nach Nachfrage- immer noch auf meine Jahressteuerbescheinigung. Produkt: Tagesgeld Ich habe für meine Kinder jeweils ein Tagesgeldkonto mit z.T. auch Festgeldanlagen bei der Comdirect vor 11 bis 7 Jahren abgeschlossen, weil ich selbst seit ca. 20 Jahren Comdirect Kunde bin. Ich war für mein Depot mit
Tagesgeldkonto immer sehr zufrieden. Jetzt ...weiterlesenhat mir die Comdirect für eines meiner Kinder die Bankverbindung gekündigt. Produkt: Girokonto Konto wurde ohne Vorwarnung oder Angaben von Gruenden gekuendigt. Wenn die Bank am Kunden verdienen will soll sie das bitte klar kommunizieren und ins Preisverzeichnis schreiben! Produkt: Wertpapierdepot Grausam schlecht geworden. Nach 25 Jahren wird einem ohne Angabe von Gründen das Konto gekündigt. Der Übertrag dauert endlos lange, 2 Wochen blieb der Antrag auf Übertrag eines Depots einfach liegen, angeblich soviel zu tun. Erst first Kunde, dann plötzlich wird ...weiterlesenman behandelt wie ..... Keine Ahnung was dahinter steckt. Comfirst, das ist die kostenpflichtige Anlageverwaltung, auch mit gekündigt, nach 4 Monaten 15 Prozent Verlust, ( 12000 Euro) Vielen Dank auch Comfirst. Man fühlt sich total hilflos und ausgeliefert. Bloß kein Konnto eröffnen!!! Produkt: Kreditkarte PIN meiner Visa Debitkarte online geändert, keinerlei Hinweis angezeigt bekommen, dass es was kostet bzw. wie viel. Jetzt sehe ich auf meinem Konto, dass Sie dafür 5,90 € berechnen… klar steht das irgendwo auf Seite 5000 in den AGB, aber sowas sollte ...weiterlesenauch beim Service direkt transparent gemacht werden Produkt: Währungstausch ich wollte 150 000 Euro in USD tauschen. Dafür möchte Comdirect über 4000 Euro Umtauschgebühren haben. Ein völlig überteuerter Witz. Ich bin seit ca. 25 Jahren Kunde bei Comdirect und muss jetzt wegen diesen völlig überzogenen Gebühren die Bank wechseln bzw. ein ...weiterlesenKonto bei einer anderen Bank aufmachen. Produkt: Girokonto Vor exakt einer Woche habe ich kostenpflichtig (für knapp 18,00 € !) drei Kontoauszüge von meinem Konto telefonisch mit Zustellung per Post bestellt, die ich (nachdem ich alle meine Unterlagen verloren hatte) für Antrag auf Leistungen bei einem Jobzenter benötige. Seit drei ...weiterlesenTagen höre ich über Service-Linie "morgen kommen sie schon bestimmt an", bis heute waren sie nicht in der Post. Eine Beschwerdestelle wollte mir die Mitarbeiterin in der Zentralle nicht vermitteln. Ich bin machtlos, wütend und schwer enttäuscht. Nie wieder Comdirect! Produkt: Wertpapierdepot Seit mehr als 3 Monaten warte ich auf meine Jahressteuerbescheinigung für das Jahr 2021 und darf nun meinen Unterlagen regelrecht hinterherjagen! Es ist Mitte Juni 2022. Mehrfach bei der Hotline angerufen, Beschwerde E-Mails verschickt und nun auch schon das 2te Einschreiben mit Rückschein! Am 31. Mai wurde mir telefonisch zugesichert dass der 01. Juni ein Stichtag wäre an dem ich meine Unterlagen bekomme. Alles nur Lügen! Produkt: Girokonto Günstiges Konto mit 1,90€ Produkt: Kreditkarte Die Kreditkarte ist kostenlos zum Girokonto. Produkt: Wertpapierdepot Technische Probleme und schlechter Service: Produkt: Girokonto Hallo zusammen, Produkt: Wertpapierdepot - Jahressteuerbescheinigung Am 20.04.2022 erfuhr ich von einem Mitarbeiter nach telefonischer Reklamation, dass die automatisierte Erstellung meiner bereinigten Jahressteuerbescheinigung fehlgeschlagen sei. Er werde sich nun darum bemühen, dass die zuständige Fachabteilung diese bereinigte Jahressteuerbescheinigung schnellstmöglich manuell erstellt und mir zukommen lassen werde. Anfang Mai ...weiterlesenteilte mir der Mitarbeiter telefonisch Folgendes mit: Die zuständige Fachabteilung sähe sich leider außer Stande, meine Jahressteuerbescheinigung zeitnah zu erstellen. Das sei für ihn auch unbefriedigend, aber er könne es nicht ändern. Nun haben wir Mitte Juni und ich habe immer noch keine erhalten. Es tut mir leid, aber seitdem Zusammenschluss mit der Commerzbank kann man von einem Depot dort nur noch abraten - der Servicegedanke tendiert gegen null. Ich bin heilfroh, dass ich zwischenzeitlich zu einem wesentlich günstigeren und besseren Anbieter gewechselt bin. Produkt: Girokonto Die Buchungen werden schnell
und aktuell angezeigt. Die Muttergesellschaft Commerzbank hingegen brauch fast einen Tag um den Kontostand zu aktualisieren. Produkt: Wertpapierdepot Ich kann die comdirect Bank nicht mehr empfehlen. Produkt: Girokonto unflexible foto-TAN app kann nicht mehrere Personen verwalten. Produkt: Wertpapierdepot Wie andere User hier aus jüngster Zeit auch berichtet haben - Kündigung des Wertpapierdepots ("Mittleres Depot") nach über 25 Jahren Geschäftsbeziehung. Prozedere ebenfalls wie von #540 Schmitz beschrieben - "wir halten an der von uns getroffenen Entscheidung fest"..."wir können jederzeit die Geschäftsbeziehung ...weiterlesenohne Angabe von Gründen kündigen". Abschlusssatz der E-Mail der Kundenbetreuung: "Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute." - danke, liebe Comdirect/Commerzbank - um meine Zukunft mache ich mir keine Sorgen, als Mitarbeiter ihres Instituts würde ich das allerdings sehr wohl tun... Produkt: Wertpapierdepot ohne Angabe von Gründen wurde durch comdirect mein Konto gekündigt. meiner 2 maligen Aufforderung, mein Guthaben auf mein Sparkassenkonto zu überweisen wurde unter fadenscheinigen Begründungen ( Antwort immer erst Tage danach ) bis jetzt nie Folge geleistet. Es scheint so, dass ich ...weiterlesenwohl mein Geld nicht zurück erhalten soll. Dies erscheint mir mehr als unseriös. Produkt: Girokonto Sehr zufrieden. Einfaches online Banking. Produkt: Wertpapierdepot Kundenservice wird leider immer schlechter. Lange Wartezeiten im call center. Auf schriftliche Anfragen wird wochenlang nicht geantwortet. Warte nun schon seit 2 Monaten auf die Einrichtung eines Duplikateversand für mein Depot. Am Telefon wird man abgewimmelt oder darauf hingewiesen dass man ...weiterlesendas Depot ja auch wieder löschen könne. Produkt: Girokonto Die Servicequalität wird trotz steigender Gebühren leider immer schlechter und auf Beschwerden oder Anliegen entweder garnicht oder nach sehr langer Wartezeit eingegangen. Wer sich wehrt und die Gebühren als Druckmittel nutzt wird wohl (wie ich) unter Berufung auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt. ...weiterlesenSchade, mochte die Bank eigentlich als ich damals dorthin gegangen bin, aber unter Berücksichtigung der Ereignisse bin ich jetzt doch echt froh dort weg zu sein. Produkt: Girokonto / ETF Sparplan Die Informationen sind leider sehr widersprüchlich. Ein Depot in Kombination mit einem ETF Sparplan werden beworben mit der Ersparens des Entgelts. Leider trifft dies nicht zu. In meinem Fall wurde der ETF Sparplan nicht auf meinem Girokonto aufgesetzt, sondern ein extra Konto ...weiterleseneröffnet, dies war kein wünsch von mir. Ganz im Gegenteil, in dieser Kombination muss der Betrag für den Sparplan jeden Monat auf ein extra Verrechnungskonto überwiesen werden. An der Hotline wurde mir erst noch versichert das der Betragt erstattet wird. Nun wurde der Betrag wieder abgezogen und die Erstattung wurde nicht geleistet. Nach einigen Telefonaten und Schriftverkehr wurde mir mitgeteilt, dass es zwei unterschiedliche Konten sind und mir somit keine Erstattung des Entgelts zusteht. Produkt: Girokonto Sie liegt einfach auf ohne meine Probleme zu lösen. Bin gerade echt wütend Produkt: Wertpapierdepot Funktional und völlig unproblematisch. Gut überschaubares Informationssystem einschließlich Steuerinfo und -simulation. Bin seit über 10 Jahren zufriedener Kunde. Die Commerzbank ist dagegen eine reine Katastrophe, die einem mit ihrer immer chaotischer werdenden Organisation die allergrößten Probleme bereitet.
Produkt: Girokonto Ich bin jetzt seit 2008 bei der Comdirect. Ich habe bis heute keine Probleme mit der Bank und mir wurde immer sehr gut geholfen. Das ist mein einziges Konto. Alle
Geldbewegungen laufen über das Girokonto der Comdirect. Produkt: Girokonto Service ist grottenschlecht. Telefon Wartezeit im Notfall 80 Minuten. Man kann kein Geld mehr abheben, da man sich auf ein neues kundenfremdes System eingestellt hat, welches in Europa fast niemand kennt oder akzeptiert. Produkt: Jahressteuerbescheinigung Bei dem Verbuchen einer Dividene aus Dezember Anfang Januar sind entweder die Verlustvorträge aus Wertpapiergeschäften verschwunden oder haben sich verdoppelt. Produkt: Wertpapierdepot Arbeite schon sehr lange mit comdirect ; die Infos bieten einen hohen und zuverlässigen Standard. Meine Börsengeschäfte werden schnell und effizient bearbeitet. Produkt: ETF problemloses Handeln,faire Kosten Produkt: Aktien-Depot Der Service ist unterirdisch. Meine Jahressteuer-Bescheinigung soll erst Mitte Juni kommen. Diese Bank sollte man tunlichst meiden. Produkt: Wertpapierdepot Katastrophaler Service. Bereits bei der Kontoeröffnung 2020 ist der Bonus (in Form eines Gutscheins) verloren gegangen. Erst nach mehrmaliger Nachfragen und einem Zeitraum von 8 Monaten ist der Gutschein halbherzig "nachgereicht" worden. Produkt: Girokonto Nach "erzwungener Zustimmung zu den geänderten AGB fallen recht hohe Gebühren an, z.B. 4,90€ ab der 3. Bargeldabhebung pro Monat. Nicht nachvollziehbar! Habe daraufhin gekündigt und bekam von comdirect nicht nachvollziehbare Abschlussgebühren von über 21 € abgezogen. Wegen personeller Unterbesetzung (telefonische Aussage) ...weiterlesenist das Konto nach nun 14 Tagen immer noch nicht gelöscht! Produkt: Konto/Depot Schlechter Geht es nicht. Produkt: Girokonto Merkwürdiger Vorfall mit girocard !! Benutzt Im Geschäft und Betrag abgebucht Entdecke ich einige Tage später bei dem Versuch online einen Betrag zu überweisen per Foto App , Das genau dieser Betrag freigegeben werden muss obwohl bezahlt!! Über eine Freischaltung und anschließende ...weiterlesenRückforderung des Betrages der nicht klar ersichtlich war woher er kommt erkenne ich dann einen Tag später bei der Rücküberweisung des Betrages dass es sich um genau dieses Geschäft handelt das mit Giro Karte bezahlt wurde! Somit musste ich nicht nur den Betrag noch mal überweisen sondern auch 7,50 € Rücklastgebühr! Ein Telefonat mit meiner Bank ergibt nun das ich ein Screenshot hätte machen müssen um es an die entsprechende Abteilung weiterzuleiten dieser Fall wird als einmalig dargestellt! Führt jetzt dazu dass ich bei Einsatz der Giro Karte permanent meine Foto App öffne um zu schauen ob dieser Betrag noch einmal auftaucht und nach Freischaltung fragt! Bedauerlicherweise können Sie dieses nicht abbrechen wenn Sie eine neue Überweisung online tätigen möchten und müssen diesen Auftrag durchführen oder eben gleich ihre Bank anrufen und den Vorfall sofort melden! Sonst eine gute Bank sage ich prinzipiell, eine Bank ist nur dann gut wenn sie in fragwürdigen fällen helfen kann! Für die Sachbearbeiterin unerklärlich bleibe ich auf den 7,50 € sitzen inklusive der Angst die Karte in Zukunft einzusetzen! Ich hätte erwartet dass man mich an die entsprechende Abteilung weiter leitet! Wann ist selten beim ersten Kontakt an der richtigen Stelle und das war ganz klar ein App problem (photoTAN!)Das einen Auftrag erhalten hat ! Das macht nur comdirect! Lehrgeld bezahlt !! Produkt: Wertpapierdepot Für einen normal informierten Bürger mit geplant langfristigen Vermögensaufbau absolut empfehlenswert, top Konditionen, wenn auch Girokonto bei comdirect. Produkt: Junior Depot Wir haben für unsere Tochter bei der Comdirect ein "Kostenloses" Depot eröffnet und einen Sparplan angelegt, die Summe sollte direkt vom Konto meiner Frau abgebucht werden. Produkt: Girokonto Bin bisher sehr zufrieden. Nutze nur das Girokonto und das ist bei entsprechendem Geldeingang kostenlos. Produkt: Wertpapierdepot War früher eine richtungsweisende Direktbank. Ist leider sehr lange her. Jetzt unterirdirscher Service: Vorgänge wie Depotübertrag, Jahressteuerbescheinigung werden unendlich lange verschleppt. Beschwerden werden ignoriert. Produkt: Girokonto Ich schreibe selten Bewertungen aber so wie die Bank hier vorgeht hat es mich dazu bewegt. Seit über 10 Jahre Kunde, dann plötzlich Sperre, da wohl Informationen über meine Staatsbürgerschaft nicht vorliegen. Musste Formulare per Fax senden bei einer Online-Bank im 21. ...weiterlesenJahrundert. Seit einer Woche ist aber nix passiert! Absolut unverschämt! Produkt: Wertpapierdepot Ich kann die comdirect Bank nicht mehr empfehlen. Jedes Jahr das gleiche Problem mit der Jahressteuerbescheinigung, die immer später ausgestellt wird. Man wird ständig auf einen späteren Termin vertröstet und bekommt keine konkrete Begründung für die Verspätung. Produkt: Wertpapierdepot Ich bin jetzt seit 7 Jahren bei der comdirekt. Bisher hat alles ohne Probleme funktioniert. Ich habe dort 3 ETF Fonds. Die Kosten sind transparent. Kann die comdirekt weiter empfehlen. Produkt: Girokonto Eine absolut katastrophale Bank. Unser Konto wurde gesperrt, da diese Bank - man beachte wir sprechen von einer Onlinebank!! das Formular der Namensänderung (dieses hat die Bank unmittelbar nach der Hochzeit eingescannt von uns erhalten) im Original benötigt und es angeblich nie ...weiterlesenangekommen sei. Dies haben wir nochmals per Einschreiben & Rückschein verschickt und jetzt sei es angekommen. Nun benötigt die Bank nochmals ein WEITERES Formular zur Bestätigung der Namensänderung?????? sowas habe ich wirklich noch nie erlebt, unter aller Sau. Wir werden das Konto definitiv kündigen. Produkt: Tagesgeld Konto von Seiten der Bank aus heiterem Himmel gekündigt. Produkt: Girokonto Miese Kundenbehandlung beim Verwahrentgelt Produkt: Girokonto Insgesamt kann ich sagen, dass nach wirklich vielen Jahren Kundenbeziehung die Konditionen und der Service leider immer schneller schlecht werden. Furchtbare Entwicklung. Im Endergebnis wird sich die Bank auswechselbar machen. Für Bestandskunden die ...weiterlesenein Girokonto nutzen und keine(!) Services oder Sonderleistungen in Anspruch nehmen mag evtl. der Service und die Konditionen "noch" passen. Aber Wertpapierhandel ... Ähmm... Was für Preise sind das denn? Die Wartezeit in der Telefonschleife wird von Quartal zu Quartal länger und länger ... Selfservice or die. Dann kann ich leider noch aus dem familiären Kreis
berichten, dass Depotgebühren erhoben werden ohne neuen AGB oder preisen zugestimmt zu haben.... Extrem unschön und uncool sowas. Produkt: Kreditkarte Kein telefonischer Kundenservice bei Kreditkarten-Problemen. Bei Email Anfragen bekomme ich nur Standard Floskeln, jedes mal von einem anderen Mitarbeiter ohne auf mein Problem einzugehen. Produkt: Girokonto Die Bank hat einfach das Konto gekündigt ohne vorher ein Bescheid zukommen zu lassen. Auf Anfrage wurde gesagt das, dass Schreiben erst rausgeschickt wurde. Ich finde diesen Ablauf total Kunden unfreundlich. Man muss doch vorher informieren um den Kunden die Möglichkeit zu ...weiterlesengeben ein neues Konto zu eröffnen. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und konnte keine korrekte Antwort geben. Produkt: Girokonto Viele Jahre immer zufrieden gewesen. Produkt: Kreditkarte Seit Eröffnung im März 2022: Im April 2022 erhielt ich eine Nachricht, dass eine Zahlung über xx USD abgelehnt wurde. Wer die Transaktion ...weiterlesenausgelöst hat, weiß Comdirect nicht. Wie kam es dann zu Ablehnung der Transaktion. Die Bankkarte wurde gesperrt, ohne Hinweis, ob ich kostenlos eine neue erhalte. Das Ganze jetzt Innerhalb 2 Monate! So etwas ist mir in den letzten 20 Jahren nicht passiert. Produkt: Wertpapierdepot Bekommt einen Geldübertrag nicht hin. Schaden für mich liegt bei ca 1000 Euro. Daher BAFIN eingeschaltet und Verbraucherzentrale eingeschaltet Produkt: Girokonto Ich habe mein seit über 10 Jahren bei der Comdirect Bank bestehendes Girokonto erst vor kurzem mit Hilfe des Kundenservices reaktiviert und es zu meinem Hauptkonto mit Gehaltseingang gemacht. Ich erhielt eine Girokarte und eine Kreditkarte mit angemessenem Verfügungsrahmen. Vor kurzem erhielt ...weiterlesenich völlig überraschend einen Brief der Comdirect: Das Konto wird ohne jegliche Angabe von Gründen gekündigt, obwohl ich es immer im Guthaben geführt habe und es ganz regulär als privates Konto verwendet habe (also keine geschäftliche Verwendung oder irgendetwas). Auf meine schriftliche Nachfrage bei der Comdirect Bank habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das eigentlich Lästige ist jetzt, dass ich alle Daueraufträge aufwändig erneut ändern muss. Wer zur Comdirect Bank wechseln will, sollte sich vorher überlegen, ob er sich diesen Stress wirklich zumuten will. Ich kann die Comdirect Bank aktuell niemandem weiterempfehlen – die Bank ist in meinen Augen leider einfach nicht verlässlich und ich kann ihr nicht mehr vertrauen. Produkt: Girokonto Thema Datenschutz Erklärung. Produkt: Girokonto Nach über 10 Jahren Kündigung durch comdirect. Produkt: Tagesgeld Mein Sohn wurde 18 Jahre. Wir wollten ihm Ende Januar das Geld des seines Tagesgeldkontos überweisen. Wir kündigten per Post ident Verfahren. Com direct hatte nichts erhalten und ist bis heute nach wöchentlichen Telefonaten und Email das Guthaben noch nicht überwiesen. Ich ...weiterlesenhabe noch nie so einen schlechten Service erlebt. Jeder sagt was anders einmal sollten wir alles nochmals per Email schicken, ein anderes mal per Einschreiben, wieder ein anderes mal schriftlich heute haben wir den 21.04.2022 Produkt: Girokonto Nach über 10 Jahren ohne jegliche Probleme und sehr guter SCHUFA wurde das Konto ohne Angaben von Gründen einfach gekündigt. So etwas hätte ich von einer seriösen Bank nicht erwartet. Tatsächlich ist mir noch nie gekündigt worden. Offensichtlich habe ich mich bei ...weiterlesendieser Bank getäuscht. Lustiger Weise hat mich die Commerzbank mit offenen Armen empfangen. Produkt: Girokonto Mein Konto wurde versehentlich für 5 Tage gesperrt und mein gesamtes Konto ohne Nennung von Gründen gekündigt. Das Konto wurde immer gut geführt und es gibt m.E. keinen Grund für eine Kündigung. Produkt: DEPOT Alles Sehr übersichtlich einfacher Bedienung der Orders und der Lmite Produkt: App Tan App funktioniert nicht, Service sagt in 2 Tagen geht es wieder. 1 Monat später ist es immernoch kaputt! Service legt im Telefonat einfach auf.
Produkt: Girokonto Uns hat man ohne Angabe von Gründen gekündigt. Bei telefonischer Rückfrage, sagte der Kundendienst, dass es ein Versehen sei und wir der Kündigung schriftlich widersprechen sollten. Auf diesen Widerspruch, haben wir das gleiche Kündigungsschreiben noch einmal bekommen. Unsere schriftliche Rückfrage ...weiterlesendazu, wurde exakt mit dem gleichen Inhalt der vorhergehenden Kündigungschreiben beantwortet. Produkt: Girokonto, Depot War mal eine Superbank - jetzt weiß die linke Hand nicht mehr was die rechte tut. Nach 10 Jahren mußte ich nachweisen, wo ich mein Geld verdient habe. Alle Unterlagen eingereicht und bestätigen lassen, dass alles vorliegt und ausreicht. Inzwischen sechs weitere ...weiterlesenAnfragen bekommen. Produkt: Wertpapierdepot Die Erreichbarkeit lässt zu Wünschen übrig. Nach 30 Minuten ging jemand an das Telefon und sagte mir, dass er meine Fragen nicht beantworten kann. Produkt: Girokonto Das Girokonto wurde nach langjähriger Beziehung einfach ohne Grund mit 2-monatiger Kündigungsfrist gekündigt. Nie wieder Comdirect, absolut nicht zu empfehlen. Produkt: Wertpapierdepot Ein Depotübertrag, weg von der Comdirect, wurde für - sage und schreibe - 9 Monate verzögert, bis ich aufgegeben und verkauft habe. Produkt: Girokonto Seit mehr als20 Jahren Kunde mit Girokonto, Tagesgeldkonto und Depot. Produkt: Wurde einfach so gekündigt Nur mit Verweis auf das allgemeine Kündigungsrecht wurden meiner Frau und mir heute die Girokonten gekündigt und das obwohl wir niemals im Minus waren und ich seit fast 20 Jahren Kunde bin. Produkt: Girokonto & Depot Ich nutze das Girokonto der comdirect seit 5 Jahren als mein Gehaltskonto, von dem auch regelmäßig alle laufenden Kosten abgehen. Zusätzlich habe ich hier ein Depot, bei dem ich einen monatlichen Betrag als Sparplan in ETFs investiere. Alles in allem bin ich sehr ...weiterlesenzufrieden: das Girokonto ist (bei Geldeingang) kostenlos, das Onlinebanking sehr übersichtlich und performant, die Handy App gelungen. Produkt: Girokonto Ich bin seit 2006 Kunde bei der Comdirect und war lange Zeit begeistert. Produkt: Unglaublich .... Wir sind seit über 15 Jahren Kunde bei dieser Bank. Nun wurde zum Jahresbeginn eine Identitätsprüfung durchgeführt. Sowohl meine Frau als auch ich haben diese zeitnah durchgeführt. Obwohl wir eine Eingangsbestätigung via Mail erhalten haben, behauptete die Bank die Bestätigung ...weiterlesenmeiner Frau sei nicht angekommen. Anstatt uns ein weiteres Mal zu kontaktieren erhielten wir die Kündigung unseres Kontos. Produkt: Wertpapierdepot Sehr umständliche Bedienung, Telefonsupport nicht nutzbar, vergleichsweise teuer Produkt: Girokonto Fehlerhafte Abwicklung (Kontolöschung sofort anstatt zum beantragten Termin drei Monate später) und keinerlei Entschuldigung oder Lösungsmaßnahmen durch Mitarbeiter am Telefon. Musste mit drei verschiedenen Personen telefonieren, die immer wieder auf den Sprachcpmputer zur Legitimation verwiesen, da aufgrund der Löschung die Zugangsnummer nicht ...weiterlesenmehr vom Sprachcomputersystem erkannt wurde. Die letzte Person am Telefon hat völlig empathielos reagiert und keinerlei Versuch unternommen, den Fehler seitens der Bank aufzuheben oder eine Lösung zu finden. Sehr schwach. Nicht empfehlenswert! Produkt: Girokonto Meiner Frau und meinen Kindern wurde ohne Angabe von Gründen mit Verweis auf die AGB gekündigt. Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde, meine Kinder auch schon seit langem. Eine riesige Sauerei. Wer sich also mit einer Frist von 2 Monaten ...weiterleseneine neue Bank plus Depot suchen möchte, kann zu dieser Bank gehen. Alle anderen gehen eben woanders hin. Dann bleiben meine nicht unerheblichen Handelsgebühren eben bei einer anderen Bank hängen...unglaublich, was sich diese Bank leistet. Mein Gefühl ist ohnehin, dass nach der vollständigen Übernahme durch die Commerzbank, der Service extrem nachgelassen hat und an allen Ecken und Enden gespart werden soll. Dann gehen wir eben woanders hin. Produkt: Depot Girokonto Kunde seit min 18 Jahren, ebenso die Kinder. Bis vor 2-3 Jahren vollumfänglich absolut top zufrieden. Nun halte ich nach Alternative Ausschau. Die tel. Erreichbarkeit ist unterirdisch geworden, Lösungskompetenz und Freundlichkeit sehr schlecht. Das wäre noch hinnehmbar. Preisgestaltung mittlerweile undurchschaubar, und die ...weiterlesenEinführung des "Verwahrentgelts" grenzt ans Stalking. Ich kann nur sagen, dass die Übernahme der Comdirect auch die Commerzbank katastrophal ist. Habe seit ca. 3/4 parallel Consors und fühle mich dort erheblich wohler. Der Service dort ist vllt nicht der Schnellste aber kompetent, lösungsorientiert und freundlich - das gerade Gegenteil von Comdirect, die für mich einfach nur eine Riesenentäuschung ist. Ansonsten ist die Desktopanwendung sehr gut, übersichtlich und effizient und differenziert (z.B. kann man Sparpläne an vier monatlichen Terminen aufgeben) - auch wenn sie von manchen altbacken genannt wird, halte ich sie nach wie vor für sehr gut. Produkt: alles Nach 25 Jahren Zusammenarbeit kündigung von der bank ohne Angabe von Gründen. Sogennannter Kundenservice Ahnungslos. Finger weg. Produkt: Wertpapierdepot Teuer und schlecht, Produkt: Girokonto Lange Wartezeiten in der Hotline; mäßig funktionierende Apps. Produkt: Girokonto Ich wollte mit meinen zwei Girokonten wechseln. Ich nutze schon seit Ewigkeiten zwei Girokonten um Fixkosten und variable Kosten zu trennen. Ich persönlich finde das einfach übersichtlicher. Ich rief also in der Hotline an, um mich zu erkundigen, ob ich bei der Comdirekt ...weiterlesenzwei kostenfreie Girokonten eröffnen kann. Was dann folge ist echt unglaublich. Statt meine Frage zu beantworten fragte mich die nette Dame erstmal aus, wozu ich denn überhaupt zwei Girokonten brauchen würde ich wie denn meine Bonität sei, wenn ich zwei Konten habe. Gehts noch? Sie betonte immer wieder, dass bei jeder Kontoeröffnung ja die Bonität geprüft wird. Ich weiß nicht, was die Tatsache, dass ich zwei Girokonten habe mit meiner Bonität zutun hat!? Die außerdem sehr gut ist, ich habe nichtmal einen Kredit/ Dispokredit bei meiner alten Bank und ein gutes Einkommen. Außerdem fragte mich die Dame, ob ich denn überhaupt berechtigt für zwei kostenlose Girokonten bin (das wollte ich ja von ihr wissen..) - Antwort: leider nicht, da ein Dauerauftrag von einem aufs andere Konto nicht als Geldeingang zählt und somit maximal ein Konto kostenfrei wäre. Als Begründung kam dann nur, dass die Comdirekt ja auch irgendwie Geld verdienen muss. Ja okay, aber dann bitte nicht mit mir. Letzendlich bin ich froh über dieses Telefonat, denn es hat mir wahrscheinlich einiges an ärger erspart, wenn ich die ganzen negativen Bewertungen hier lese. Meine zwei Konten führe ich nun bei einer anderen Direktbank, bei der es kein Problem war ;-) Produkt: Girokonto Bin seit fast 15 Jahren Kunde mit Giro-/Gehaltskonto, seit 3 Jahren auch mit (6-stelligem) Depot. War noch nie im Dispo. Vor ein paar Wochen hat mir die comdirect einseitig gekündigt. Danach wurd's kafkaesk: stundenlang in Hotline-Warteschleifen, patzige Ansagen von Servicemitarbeiter:innen, keine Auskunft ...weiterlesenüber den Grund der Kündigung. Von einem Anlageberater erfahren, dass das einigen, auch "größeren" Geschäftskunden der comdirect passiert. Die Integration der comdirect in die Commerzbank läuft wohl ruckelig, Compliance-Automatismen und Mitarbeiterfehler lösen Kündigungen aus. Bei den Mitarbeitern großer Exodus: die meisten Arbeitsverträge wurden gekündigt und die Leute mussten sich neu bewerben auf ihren eigenen Job – eine Reise nach Jerusalem & Abwärtsspirale an Servicequalität. Mir soll's egal sein, hatte nur Kontoumzug usw. gescheut. Lange Rede, kurzer Sinn: Kann trotz guter Konditionen und ok UX nur abraten. Produkt: Wertpapierdepot Extrem schlechte Erreichbarkeit.30 Minuten Wartezeit in der Warteschleife. Produkt: Girokonto Früher war noch die Commerzbank vor Ort, die Filiale hat jetzt auch geschlossen. Kein Service mehr , Visa Karte 1.90 € / Monat ! Totale Enttäuschung nach 15 Jahren als Kunde ! Produkt: Wertpapierdepot Die Gebühren sind nicht ganz so niedrig, wie bei den Neo-Brokern, dafür funktioniert alles sehr zuverlässig und wenn man nur die Aktions-ETFs bespart, sind die Kosten auch extrem niedrig.
Produkt: Wertpapierdepot Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Comdirect. Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket. Ich nutze mehrere Girokonten, ein Tagesgeld Konto. Nun wollte ich gerne ein Wertpapierdepot eröffnen, da ich einen größeren Betrag kurzfristig anlegen musste. Das Depot habe ich ...weiterlesendirekt durch meine schon vorhandene Identifikation verifiziert. Leider warte ich seit nun mehr einen Monat auf die Einrichtung des Depots. Mehrere Anrufe bei der Hotline und Beschwerden haben leider nicht dazu geführt, das irgend etwas passiert ist. Da es bei Aktien mehr als irgendwo anders um Zeit geht, ist das mehr als ärgerlich. Produkt: Girokonto Bin seit der Anfangszeit der comdirect Kunde. Über viele Jahre war alles Top. Die letzten ca. 2-3 Jahre ging es steil bergab. Die Art und Weise, wie man "gebeten" wurde, die neuen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren grenzt an Nötigung bzw. Stalking. Die versuchte ...weiterlesenautomatische Abfertigung am Telefon ist zeitraubend und Service der niedrigsten Klasse. Heute (09.03.2022) wurde ich genötigt, am Smartphone einen Update der Photo-TAN-App durchzuführen. Danach ging nichts mehr. Aussage des "Kundenservice": Liegt an der App. Wir wissen nicht, wann es wieder funktionieren wird. Ohne Worte. Zum Glück habe ich schon ein alternatives Konto beantragt. Produkt: Depotübertragung Habe der Comdirect Bank geschrieben, dass ich mein Depot gerne übertagen möchte. Das entsprechende PDF Formular habe ich ausgefüllt, digital unterschrieben und per Email zugeschickt.
Antwort "sowas nehmen wir nur auf dem Postweg entgegen". Also alles noch mal ausgefüllt, unterschrieben und per ...weiterlesenPost zugeschickt. Antwort: "irgendwo ein Häkchen falsch gesetzt. Beiliegend ein vierseitiges Fomular das wir nochmal ausfüllen sollen" Produkt: Wertpapierdepot Kundenservice ist unkompetent - nicht dass man erst einmal mindestens 30min in der Warteschlange ist, danach können sie noch nicht einmal die einfachsten Fragen beantworten und geben dann sogar nicht korrekte Auskünfte. Unflexibelste Bank, die ich kenne! Kunde ist nicht König, sondern ...weiterlesender Leidtragende. Diese Bank ist in jeglicher Hinsicht absolut nicht zu empfehlen!! Produkt: Girokonto & Wertpapierdepot Bin seit Jahren Kunde. Girokonto kostenlos bei entsprechendem Geldeingang bzw. mind. 3 x Nutzung Google Pay pro Monat. Visa Kreditkart kostet € 1,90 / Monat. Debitkarte vorhanden. Bisherige telefonische Kommunikation verlief kompetent und problemlos. Hatte allerdings nicht viele Themen zur telef. Klärung. ...weiterlesenNach Diebstahl von Giro- & Kreditkarte vor ein paar Jahren wurde mir der Ersatz KOSTENLOS und zügig zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Aktienhandel sind allerdings zu hoch, weshalb ich dies über einen Online-Broker abwickele. Produkt: comdirect credit karte Echte Kredit -Karte, wird auch von Autovermietern akzeptiert. Aufdruck: credit , nicht debit. Produkt: Girokonto Bin/war seit 2008 Kunde mit Girokonto & Depot und wurde von comdirect gekündigt. Ohne Angabe von Gründen. War noch nie im Dispo. Große Aufregung (ist Haupt-/Gehaltskonto, alle Daueraufträge usw., Altersvorsorge im Depot), Callcenter abweisend & nicht hilfreich. Über Geschäftspartner erfahren, dass da ...weiterlesengerade Kündigungen ausgelöst werden durch fehlerhafte Compliance-Automatismen oder auch einfach Schlampereien, weil‘s in dem Konzern gerade drunter & drüber geht (Massenentlassungen usw.). Ende vom Lied: Kündigung final & nie erfahren, wieso. Nach 14 Jahren zufriedener Kundenbeziehung ein sehr erbärmliches Ende und klare Nicht-Empfehlung. Produkt: Aktienhandel Na Super gerade an so einem heftigen Tag kann ich meine Aktien nicht verkaufen... Fehler 502 (Keine Verbindung zur Börse) nach suchen ist das wohl nicht das erste mal... Haben die kein Backupsystem oder hackt der Russe gerade die Leitungen... telefonisch ist ...weiterlesenauch niemand zu erreichen... So was darf als zweitgrößte Bank in DE nicht passieren... dann kann ich auch zu einen Billiganbieter gehen mit 0Euro Orderkosten. Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit ca. 22 Jahren bei der Comdirect und habe Sie bis vor einem halben Jahr jedem empfohlen. Nun aber
werde ich von regelmäßigen Funktionsstörungen und auch heftigen Verzögerungen bei der Ausführung von Hebelpapieren im Livetrading verfolgt. Letzteres kann seine Ursachen ...weiterlesenauch beim MarketMaker haben. Die Funktionsstörungen allerdings machen selbst langsames Swingtrading unmöglich. Produkt: Girokonto Ich bin mit dem Girokonto zufrieden. Für die Photo-Tan habe ich ein Lesegerät. Anrufen habe ich bei der Comdirect noch nie müssen. Dispo habe ich keinen, Visa Karte will ich auch keine! D.h. die Comdirect Visakarte, die mir unaufgefordert zugesand wurde habe ...weiterlesenich nicht frei geschaltet. Überweisungen werden schnell ausgeführt, oder gutgeschrieben. Der monatliche Kontoauszug ist allerdings frühestens am 3. oder 4. des Folgemonats einsehbar. Produkt: Online-Aktiendepot Man kommt telefonisch garnicht durch - bei akuten Anliegen ist diese Bank garnicht zu empfehlen. Produkt: Girokonto Ich bin seit vielen Jahren bei der Comdirect und hatte nie Schwierigkeiten. Preis Leistungsverhältnis top 👌 Produkt: Girokonto Langjähriger Kunde und keine Probleme Produkt: Wertpapierdepot Registrierung verlief nicht gut, Hotline mit Wartezeit bei mehreren Anläufen immer über 20 Minuten, Mitarbeiter dort kurz angebunden, warten nicht bis Problem behoben ist. Produkt: Comdirect Giro, Depot, Festgeld Die Bank hat mir alle Konten gekündigt. Habe die Zustimmung für die Berechnung von Negativzinsen nicht unterzeichnet. Produkt: Wertpapierdepot Viele Tabellen und Formulare, decken jedoch nicht alle Wünsche die man hat und benötigt ab. Ja die Kosten je Trade sind zu hoch. Habe zuvor FLATEX benutzt war aber mit den Information per Tabellen nicht zufrieden. Als Laie und Anfänger benötigt man ...weiterlesenmehr Unterstützung die ich von Comdirect bekommen habe. Aber man hängt mitunter lange in der Telefonwarteschleife. Produkt: Girokonto Eigentlich durchweg positive Erfahrung. Dispo wird auf Giro und Kreditkartenkonto verteilt. Verschiebungen problemlos möglich, Erhöhung erst nach Prüfung. Teilw. Kosten für TAN (9 ct.). Bankingsoftware und APP gut zu bedienen. Kreditkarte ist (noch) eine Echte, keine Debitkarte. Produkt: Girokonto Ich bin seit Jahren Kunde der Comdirect für unsere Ferienwohnung. Die damalige Abwicklung und die bisherige Zusammenarbeit verliefen problemlos. Deswegen wollte ich auch mein Girokonto (Gemeinschaftskonto) bei der comdirect zusätzlich abschließen. dann begann das ganze Chaos: Nachdem alle Identifikationen und Formalitäten durchgeführt ...weiterlesenwurden, tat sich nichts mehr. Nach ca. 4 Wochen versuchte ich die comdirect telefonisch zu erreichen (insgesamt. 4x an verschiedenen Tagen). Ewige Wartezeiten (23 Minuten und länger) sowie inkompetente Mitarbeiter im Callcenter waren an der Tagesordnung. Das letzte Telefonat endete mit meiner Stornierung und der Bitte um eine Bestätigung per Mail. Darauf warte ich aber auch schon seit 5 Tagen. Ich werde jetzt auch das vorhandene Konto der FeWo bei der comdirect auflösen! Produkt: Junior Konto Wir haben 3 Konten eröffnet und 3mal Zugangsdaten erhalten ohne weitere Erklärung. Lustigerweise waren alle 3 Zugänge für das Junior Konto. (Wir Eltern als Erziehungsbetechtigte) Bei unserem Sohn wurden anscheinend nicht mal die beizufügenden Unterlagen geprüft, denn er wurde als "Frau" angelegt. ...weiterlesenNach meinem Anruf als Erziehungsberechtigte wurde sein Konto gesperrt, weil ich nicht berechtigt bin (?), eine neue Pin sollte raus gehen. Kam nicht. Nach erneutem Anruf und Warten in der Warteschleife von 20 Minuten hiess es, ne, die muss ich als Erziehungsberechtigte neu anfordern. Ok. Hab ich dann gemacht. Wir warten nun seit 3 Wochen drauf. Zwischenzeitlich noch 2 Anrufe bei der Vom getätigt, einmal habe ich aufgelegt, weil die Dame mich nicht hat ausreden lassen, einmal wurde von der Kundenbetreuung einfach aufgelegt (ich habe gesagt, dass sie da nichts für kann, ich aber mittlerweile echt entnervt bin). Jetzt hat mein Kleiner versucht selbst dort anzurufen. Nach 25 Minuten haben wir aufgegeben. Wie soll bitte ein Kind mit so einem Konto klar kommen, wenn nicht mal wir Erwachsene es schaffen?? Produkt: Wertpapierdepot Beste Software-Oberfläche. Alle grundlegenden Informationen/Suchmöglichkeiten über Börse Wertpapier/Fonds/ETF ect. Produkt: Wertpapierdepot Sehr hohe Gebühren. Auf gar keinen Fall für Vieltrader geeignet. Sehr viele ertragreiche REITS nicht handelbar. CFD App unterirdisch. Der Rest ist in Ordnung. Produkt: Girokonto Diese Bank ist hochgradig kafkaek. Wer sich dieses unteinander nicht kommunizierends Gestrüpp aus nicht funktioniernden Online-Banking-Plattformen ausgedacht hat, ein Rätsel. Ich verbringe Stunden damit, mich vergeblich anzumelden, Passwörter, Aktivierungscodes und Zugangs nummern eimnzugeben, rätselhaften Pfaden zu folgen, um irgendwo zu landen, ...weiterlesenwo es nicht weitergeht. Anrufen? Keine Chance, lediglich ewige Warterei am Telefon ohne Erfolg! Produkt: Wertpapierdepot Kundenservice katastrophal. Kontaktaufnahme nach 30 - 60 Minuten in der Warteschleife mit arrogantem Mitarbeiter, der auf den Hinweis des schlechten Service empfiehlt die Bankverbindung zu wechseln. Lange Wartezeiten können schon einmal vorkommen, dass müsse man hinnehmen. Video-Identverfahen klappt nicht wegen Überlastung Produkt: Girokonto Bei dieser Bank funktioniert nur noch wenig. Einloggen funktioniert mal gut, dann wird man wieder an die hotline verwiesen, wo man sich unendlich lange den Fragen des Sprachcomputers hingeben muss. Eine neue Handyregistrierung hat Wochen gedauert. Das können andere besser. Nein Danke!!! ...weiterlesen Produkt: Girokonto Leider kann man die comdirekt nicht mehr empfehlen. Kundenservice ist ein Fremdwort. Man hängt gute 45 Minuten in der Warteschleife, bis man sein Anliegen anbringen kann. Aufgrund der vielen schlechten Erfahrungen mit dem photo-tan-Verfahren, bestätige ich mit SMS-Tan, was 0,09 Cent kostet. ...weiterlesenFür Überweisungen etc. ist das für mich in Ordnung. Die comdirekt verlangt nun aber auch Geld, wenn man seinen Posteingang lesen will, wenn man eine Aufforderung bekommt die Richtigkeit seiner Daten zu überprüfen oder aber auch wenn man sich mit seinem Passwort einloggen will. Es wird behauptet die nächsten 90 Tage wird keine SMS-Tan mehr benötigt, aber dann muss man wieder mit einer SMS-Tan bestätigen. Leider absolut kundenunfreundlich! Produkt: Wertpapierdepot Die Eröffnung war kinderleicht, während der Laufzeit war es okay und nach dem Ende der Laufzeit ging der Horror los. Seit 8 Monaten versuche ich mein Geld wieder zu bekommen! Jedes Mal antwortet eine andere Person und jedes Mal wird etwas anderes ...weiterlesengefordert. Briefe kommen angeblich nicht an, so dass ich mittlerweile alles per Einschreiben schicke. Zur Eröffnung reichten drei Klicks und jetzt ist Expertenwissen gefragt, um wieder an das eigene Geld ranzukommen. Einfach nur traurig und absolut nicht zu empfehlen! Produkt: Girokonto Ich bin sehr zufrieden. Früher war ich Kunde bei Deutsche Bank und muss ich sagen, es ist große Unterschied. Kostenlose Konto, Kreditkarte/jetzt Debit VISA, billige Dispo, man kann alles Online erledigen. Produkt: Girokonto Unterirdisch - nach ueber 20 Jahren wurde ich ohne weitere Erklaerung aufgefordert, mich innerhalb von 2 Wochen neu zu persoenlich zu identifizieren. Da ich zur Zeit in UK wohne, funktionierten die Standardidentifizierungsverfahren nicht - waehrend die angegebene VideoIdent app als Identifizierungsverfahren fuer ...weiterlesendas Ausland nicht im App Store UK herunterzuladen war... was offenbar fuer den Helpdesk eine Ueberraschung war! Auf Nachfrage wurde auch bestaetigt, dass a nicht funktioniert - aber als Loesung wurde dann (neben dem Postident Verfahren - das aber logischerweise nicht in der UK funktioniert !!!) eine Identifizierung ueber Konsulat bzw. Notar vorgeschlagen - die Kosten von 150+ Euro sollte ich selber tragen - ein Witz da in der Kuerze vor Weihnachten sowieso keine Termine zu bekommen waren ! Nach mehreren Service Desk Kontakten meinte ich mich mit der Bank geeinigt zu haben, dass ich
die Identifizierung bei meinem naechsten Aufenthalt in DE im Maerz nachholen kann - was mir auch schriftlich bestaetigt wurde - nur um 3 Tage spaeter ohne weitere Kommunikation das Konto wegen Geldwaescheverdachts gesperrt zu bekommen ! 20+ Jahre Kunde und als 'Krimineller' verdaechtigt zu werden - die Bank sollte sich schaemen. Gluecklicherweise gibt es ja noch andere Banken , die wissen, wie man Kundenservice schreibt ! Produkt: Girokonto Ich habe aufgrund der Empfehlung der Zeitschrift Finanztip ein Girokonto eröffnet. Im Nachhinein kann ich mir nur vorstellen, dass die Comdirect Testsieger im Ranking der schlechtesten Banken ist! Produkt: ETF Sparplan Die Nutzung des Depots über Online-Zugang & App hat immer einwandfrei funktioniert Produkt: Girokonto Einfaches Banking,alles super Produkt: Girokonto Leider nicht mehr gut, Ich war viele Jahre gerne Kunde der Comdirect Bank und habe diese Bank auch empfohlen. Ich werde auch mein Girokonto und mein Depot bei einen anderen Anbieter einrichten. Produkt: Aktivierungsdesaster Aktivierungsdesaster: "Die Aktivierung Ihres neuen Geräts wird derzeit bearbeitet. Dies kann bis zu zwei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen." Ich dachte mich trifft der Schlag. Alles in allem kann ich mein Konto also 6 Tage
lang nicht mehr nutzen! Nur weil ich ein neues Handy habe. Völlig indiskutabel für mich. Produkt: Wertpapierdepot Ich finde vor allem die Darstellung online und in der App macht das Depot gut nachvollziehbar. Ich kenne die Darstellung bei der DKB auch und finde, dass die comdirect hier eine deutlich bessere Darstellung des Depots hat und sich auch die Entwicklung ...weiterlesenbesser anzeigen lässt. Gleichwohl muss allgemein sagen, dass der Kundensupport "früher" (ich bin seit 2004 Kunde) deutlich besser war. Rückrufe von Menschen noch am gleichen Tag, wenige Stunden nach einer E-Mail waren normal. Die Leuten waren gut informiert und kompetent. Das hat sich seit der Übernahme durch die Commerzbank leider verändert und ist nicht mehr üblich. Produkt: Girokonto Habe das Girokonto seit weit über 10 Jahren und bin dauerhaft damit zufrieden. Es war immer gebührenfrei. Mittlerweile kostet die Visa-Karte 1,90 € mtl.. Das ist ärgerlich aber noch verschmerzbar. Produkt: Girokonto Da meine Erfahrung mit der comdirect absolut
IDENTISCH mit der schon gegeben Bewertung ist, habe ich sie einfach kopiert: Unmögliches Verhalten gegenüber Kunden, Service gleich NULL. Ich werde kündigen. Produkt: Comdirect Depot Es war einmal...so fängt ein Märchen an...aber bei comdirect hört es so leider auf. OK. am Monatsanfang Wertpapiere im 2 stelligen Wert über CD ...weiterlesenund Tradegate veräussert...Valuta 2 Tage später. Also Freunde...seriös ist anders...dann lieber zu einem Neobroker, welcher günstiger ist, und vielleicht nur ein Chat besitzt. Produkt: Wertpapierdepot Seit mehr als 6 Monaten versuche ich meine ETF-Depot bei der Comdirect aufzulösen. Kündigung und Verkaufsauftrag erfolgte schriftlich. Es werden immer nur Schreiben mit Standarttexten seitens der Bank an mich gesandt, ohne auf meine diversen Schreiben hierzu einzugehen. Mein Fazit: grottenschlechter Service ...weiterlesen! Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit über 20 Jahren Comdirect-Kunde und nutze Girokonto, Tagesgeld, Währungsanlage und Wertpapier-Depot mit regem Handelsvolumen. Seit der Verschmelzung mit der Commerzbank entwickelt sich die Servicequalität zu einem Desaster. Produkt: Girokonto Guter Service; Produkt: Girokonto und Depot Seit der Übernahme durch die Comerzbank deutliche Kostensteigerung, Vorteile beim Fondssparen kaum noch da, Bankbedingungen deutlich verschlechtert, Kreditkarte kostenpflichtig - statt dessen nur noch eine Debitkarte, Telefonisch kaum noch zu erreichen, teils über eine Stunde in der Coldline. Produkt: Girokonto Zum wiederholten Mal wurde mein Konto von Comdirect mit Gebühren für eine von mir schon gekündigten Kreditkarte belastet. Die telefonischen Kontaktversuche sind katastrophal. Ewig lange Wartezeiten, und dann wird man vertröstet und hängt wieder in der Warteschleife.....ohne Erfolg. Produkt: Girokonto Unmöglicher Service ... da werden einem fast 7.000 Euro vom Konto per Fehlbuchung abgebucht und man kann nichts dagegen machen und bekommt auch keine Antwort der Comdirect - weder auf einen Anruf noch auf eine Mail Produkt: Girokonto An 2 Tagen hintereinander nach jeweils mehr als 20 Minuten in der Warteschleife sowie Berieselung mit nerviger "Musik"
wieder aufgelegt, e-mail wird nicht beantwortet, ein per Mail erbetener Rückruf erfolgt nicht. Der vormals gute Kundenservice existiert nicht mehr, scheint zum Fremdwort ...weiterlesengeworden zu sein. Und: Wie soll man da eine telefonische Order aufgeben?? Produkt: Wertpapierdepot Die Überführung des Depots zu einer anderen Bank Produkt: Girokonto Endlos in der Warteschleife. Durch mehrmaliges falsches Eingeben der PIN wurde mein Konto gesperrt. Ich habe dann die "Wir sind immer für Sie da" Telefonnummer zur Entsperrung gewählt. Nach kurzer Datenaufnahme wird man in die Warteschleife gestellt und muss sich die deutschen ...weiterlesenCharts anhören. Nach 13 Songs habe ich es aufgegeben, aufgelegt und später wiederholt...drei Tage lang. Niemand ging ans Telefon. Dann habe ich mir aus dem Impressum die Nummer der Zentrale heraus gesucht und dort angerufen. Dort ging jemand ran und sagte: "Ja, die Hotline ist überlastet. Ich kann sie nur durchstellen" und klickte mich sofort weg. Ich habe dann per Email das Formular zur Entsperrung geschickt. Daraufhin kam per Post ein Schreiben mit einer neuen PIN. Diese hat nicht funktioniert. Das Konto bleibt weiterhin gesperrt. Wieder per Telefon versucht; ohne Erfolg. Man lässt mich nicht an mein Geld. Seit Tagen bin ich trotz gedecktem Konto zahlungunfähig. Ich werde nach diesem Vorfall umgehend kündigen und kann nur jedem abraten, die Comdirect Bank zu wählen. Produkt: Girokonto Ich bin sehr zufrieden mit der Comdirect und kann auch nichts negatives aufzählen. Mittlerweile ist der Kundenservice durch die Zusammenarbeit mit der Commerzbank wirklich langwieriger geworden, jedoch kann man die meisten Probleme auch selbstständig lösen. Produkt: Girokonto Sehr günstig. Gutes übersichtliche Kontoführung. Übersichtliches Portal mit Demokonto und allem, was man sich wünscht. Jederzeit wieder. Produkt: Girokonto Eine einzige Katastrophe. Man wird aufgefordert ein Update im Zusammenhang mit dem Photo TAN Verfahren durchzuführen, was dann nicht funktioniert. Danach habe ich den Kundenservice kontaktiert der mitteilte, man müsse die entsprechende App löschen und neu aufspielen. Gesagt getan, nach dem Löschen ...weiterlesenläßt sich die App aber nicht mehr laden. 5x den Kundenservice/technischen Support ausführlich angeschrieben und Tage später dann die Rückantwort als Einzeiler, man solle die App nicht runterladen weil sie Daten abgreift. Lösungsansätze Fehlanzeige. Nun kann ich seit Tagen nicht auf mein Konto zwecks Überweisung zugreifen. Comdirect kann ich nur als eine Zumutung bezeichnen, schlechter geht's nimmer. Werde die Bank umgehend wechseln und kann jeden nur warnen Hände weg bei diesem Kundenservice. Produkt: Girokonto Nach zwei Wochen habe ich noch immer nicht alle notwendigen Unterlagen, um auch nur annähernd etwas tun zu können. Auch in der App kann ich mich nicht anmelden, weil mir eine Zugangsnummer fehlt. Auf telefonisch Rückfrage wurde mir sehr unfreundlich dargelegt, dass ...weiterlesenich Pech habe. Die Zugangsnummer wurde angeblich per SMS an mich verschickt. Man könne mir an der Stelle nicht mehr helfen. Ich soll jetzt die Post abwarten, welche in den nächsten Wochen eintreffen werde. Ich bin schockiert über diese Unfreundlichkeit in der Hotline. Offensichtlich hat die Dame am anderen Ende keinen guten Tag erwischt. Produkt: Giorkonto Nach der Übernahme durch die Commerzbank eine Katastrophe. Schon vorher war einiges beim Service nicht so überragend. Seitdem aber desolate Antworten mit mindestens 5 Tagen Wartezeit, unfreundliche Kommunikation, horrende Gebühren für Nichts, fehlende Auszüge im Account, die nach Beschwerde wie von Geisterhand ...weiterlesenmit Hinweis, man solle richtig gucken, auftauchten, im digitalen Zeitalter plötzlich gebührenpflchtige Sofortüberweisungen und vieles mehr. Diese Bank ist der "Kundentod". Wer dort ein Konto hat, sollte einen Wechsel ins Auge fassen. Wer dort hin möchte, sollte andere Angebote prüfen. Gefühlt kann es nicht schlimmer kommen. Produkt: Girokonto Absolut unfähig. Versuche seit Monaten mein Girokonto aufzulösen. Erst wurde die Kündigung falsch gelesen und nur mein Depot gelöscht, kurz darauf erhalte ich plötzlich neue EC-Karten und bekomme plötzlich 15 EUR Jahresgebühr abgehoben. Im Dezember dann nochmal die alte Kündigung inkl. Sendenachweis ...weiterlesenhingeschickt und erst am 16.12.21 die Bestätigung erhalten. Selbstverständlich wurden die Kontoführungsgebühren anteilig berechnet, obwohl ich pünktlich gekündigt hatte und das Restguthaben ist immer noch nicht auf mein Konto. Jetzt weiß ich wieso die Bank damals gewechselt hatte und nicht bei der Comdirect bleiben wollte. Produkt: Girokonto & ComInvest Nach der Übernahme durch die Commerzbank geht das Thema Kundenservice den Bach runter. 65 min in der Comdirect First Warteschelife gewartet. Dann scheinbar in einem CallCenter gelandet , mit schlechten Deutschkenntnissen. Wurde dort regelrecht abgewimmelt ,"warten Sie bis wir Ihr Problem behoben ...weiterlesenhaben , es war Wochenende ".Auf den Hinweis das ich sofort Zugriff auf mein Online Banking haben muss , wurde einfach aufgelegt. ComInvest Entwicklung unterirdisch und das abheben von Geld dauert gefühlt Jahrzehnte. Finger weg von der Bank ! Da steht der Kunde nicht mehr im Mittelpunkt , sondern nur im Wege ! Produkt: Wertpapierdepot einfach nur schlecht, es wird mit unserem Geld gearbeitet und gleichzeitig Verwahrungsgeld und Dispo von 11 % eingefordert ,weil absichtlich langsam verbucht wird, nicht zu empfehlen, Kundendienst unfreundlich und die Warteschlange 30-60 Min Produkt: Girokonto Ich bin sehr zufriedene Kundin bei der comdirect und mir reichen die Direktbank-Services
komplett aus. Kundenservice war bisher immer gleich erreichbar und unkompliziert, gute Leistungen, angenehmes Handling und das Depot ist gut aufgestellt. Ich investiere nur über Sparpläne in ETFs und ...weiterlesenfinde die Auswahl gut. Für weitere ETFs nutze ich zusätzlich einen Onlinebroker. Produkt: Konto, Depot Bin seit mindestens 15 Jahren Kunde, Bank war war immer innovativ + Hotline sofort erreichbar. Seit Commerbank-Übernahme nur noch schlecht, anscheinend wird die dysfunktionale Commerzbank (hatte dort auch ein Konto + ein Schließfach, Katastrophe, 2021 gekündigt) jetzt der comdirect aufgedrückt (was ja ...weiterlesenwohl auch der Grund für die Kündigung der langjährigen Vorstandschefin war). Die erste Aktion der Commerzbank nach der "Verschmelzung" mit der Commerzbank war erst mal eine gewaltige Gebührenerhöhung, gestoppt dann durch BGH Urteil, wird aber wohl wieder kommen.... Hotline seitdem nicht mehr erreichbar (Wartezeiten > 5 Minuten gelten für mich als unerreichbar), das gab`s früher nie bei der comdirect... Werbeaktionen für Geschäftserweiterungen (Roboinvest) werden an Bestandskunden vollmundig angekündigt, Prämien dann nach genauer Recherche im Kleingedruckten für Bestandskunden wieder ausgeschlossen. So nicht! Schade, aber werde mich nach neuer Bank umsehen müssen. Produkt: Wertpapierdepot Comdirect gehörte aus meiner Sicht einmal zu den besten Brokern in Deutschland. Seit ca. 1-2 Jahren aber keine Bewegung bei den Gebühren. So kosten Trades immer noch um die 15 €, Sparplanausführungen 1,5%. Es scheint als beobachte comdirect den Markt nicht und ...weiterlesensieht wie die NeoBroker wie TradeRepublic davonziehen mit nahezu kostenlosen Trades.
Schade, dass die comdirect sich nicht weiterentwickelt. Das Depot ist im Leistungs- und Preisvergleich mittlerweile schlicht zu teuer. Produkt: Girokonto Horror. Unbedingt die Finger von dieser Bank lassen. Habe mein Konto online gekündigt. Resultat das Konto besteht weiterhin, ich habe keine
Bestätigung darüber bekommen das es gelöscht wurde. Ich kann mich nicht mehr in das Konto einloggen und somit das Kundenportal nutzen ...weiterlesenum die Angelegenheit zu klären. Nur eine dem Konto bevollmächtigte Person kann sich bei mir noch einloggen, allerdings nicht kündigen. Produkt: Wertpapierdepot Uebersichtlich strukturiert. Sicherer, einfacher Prozess. Sofortige Ausfuehrung. Produkt: Girokonto
Kontoführungsgebühren bei Gemeinschaftskonto. Achtung- Comdirect will ab 2022 Gebühren für ein Gemeinschaftskonto einführen wenn der Geldeingang nicht von einem Fremdkonto kommt. Ich habe mit meiner Frau ein Gemeinschaftskonto für Haus und andere Kredite eingerichtet, das monatlich von meinem und ihrem eigenen und ...weiterleseneigenständigen Girokonto in 4-stelliger Summe bedient wird. Produkt: Wertpapierdepot Unkompliziert und transparent Produkt: Girokonto Wollte schon alles hinwerfen, weil gefühlte Ewigkeit in der Anrufschlange ausgeharrt. Doch dann eine wirklich positive Erfahrung mit Gesprächspartner der Comdirect gemacht. War freundlich, hörte mir zu und klärte das Problem auf, indem er sich selber in die von mir geschilderte Problematik einlas. Mein Hinweis ...weiterlesenauf das ewige Musikgehöre und die Wartezeit nahm er freundlich entgegen. Sein Tip, dass es zu abendlicher Zeit etwas entspannter sei, wird bei Gelegenheit geprüft werden. Bis dahin, auf ein "Neues"! Produkt: Visa und Girokonto Nie wieder, Konto wird einfach gesperrt, über Monate kein Zugriff, telefonisch nie erreichbar, keine Rückmeldung per Post, erst nach Wochen Produkt: Kundenhotline Seit Tagen versuchen wir über die Festnetznummer einen Ansprechpartner zu bekommen. Vergeblich.... Nach 30 Minuten legen wir auf. Da kommt keine Ansage, dass man einen Rückruf vereinbaren kann. Kein gar nix. Service am Kunden oder für den Kunden sieht meiner Meinung nach ...weiterlesenanders aus. Hier sieht man die Problematik in Deutschland... Servicewüste. Ich persönlich finde, dass geht so gar nicht. Bin mal gespannt, wann sich da jemand meldet. Auf E-Mails bekommt man eine 0815 Antwort. Produkt: Girokonto Man wird sofort gekündigt, weil man arbeitslos geworden ist. Ziehen einen das Geld aus der Tasche. Und helfen tun da auch keiner. Ich bin total unzufrieden mit der Bank. Wenn man Hilfe benötigt, ist man immer mehr als einer Stunde in einer ...weiterlesenWarteschleife und die Fragen werden auch nie zu 100% beantwortet. Ich bin einfach nur sehr sauer und enttäuscht von dieser Bank. Nie wieder! Produkt: Girokonto Wenn man bei der Comdirect ausgesperrt wird, hat mein ein wirkliches Problem. Selbst das Kündigen
von Konten wir wegen anscheinend falscher Unterschrift abgewiesen. Aber, jetzt kommst, die Anlage eines neuen Kontos war ohne Probleme möglich. Auch mit der gleichen Unterschrift. Und das zur fast gleichen Zeit. Produkt: Girokonto Schade! Bis zum letzten Jahr war comdirect wirklich unschlagbar. Vor
allem der professionelle und unkomplizierte Kundenservice sind mir immer wieder positiv aufgefallen. Da werde ich mir wohl doch überlegen müssen, ob ich nicht die Bank wechsle.... Produkt: Wertpapierdepot Habe gerade erst ein Depot eröffnet, leider total schlechte Menüführung, Funktionen sind nicht verfügbar, bei der Telefon Hotline ist auch nach langer Wartezeit Niemand erreichbar. Nein Danke! Das Depot wird wieder gekündigt. Ich wende mich an eine andere Bank. Produkt: Girokonto Service gleich 0 Habe zwei Konten, ein privates und ein Gemeinschaftskonto. Bei beiden ist Geldeingang. Da aber beide Konten angeblich nicht getrennt sind! fällt einmal Kontoführungsgebühr an. Man könne ja mit google oder applepay bezahlen! Und das in einem Ton...unglaublich...keine Angebote, kein Hilfe...privates ...weiterlesenKonto wird gekündigt, vielleicht auch beide... Produkt: Girokonto Gebühren für Mastercard werden ohne Zustimmung abgebucht. Ich hänge mehr als 20 Minuten in der Leitung ohne Ansage, wie lange es dauert. Der Service ist sehr schlecht geworden in den letzten Jahren Produkt: Girokonto, Depot, Ratenkredit Ich nutze seit ca. 2 Jahren das Girokonto und das Depot und habe kürzlich zudem einen Ratenkredit abgeschlossen. In letzter Zeit sind fast alles negative Kommentare, aber ich kann mich dem nicht anschließen und auch nicht nachvollziehen was so schlecht sein soll an ...weiterlesender comdirect. Um aber mal vollständig zu sein zähle ich gerne mal die Punkte auf die ich persönlich nicht so gut finde: - Wartezeiten von ca. 30 Minuten in der Telefonwarteschleiße sind üblich, aber das ist mmn. von einer Direktbank zu erwarten. Mittlerweile kann man die meisten Anliegen ja per Mail oder direkt in der Web-Oberfläche klären. Hingegen gibt es aber serh viele gute Punkte: - Web Oberfläche ist sehr gut ausgereift und mit vielen Funktionen bestückt. Sicherlich gibt es noch viele andere Punkte, aber ich bin voll zufrieden mit der Comdirect als Hausbank. Sollte ich in ein paar Jahren meine ETFs nicht mehr kostenlos kaufen können, dann würde ich mein Depot liegen lassen und bei einem NeoBroker weiterführen. Das Girokonto würde ich aber trotzdem bei der Comdirect beibehalten. Produkt: Girokonto Man hängt ewig in der Leitung, keine Ansage, wie lange es ca. dauert, egal an welchem Tag, seit 10 Monaten bekomme ich keine automatischen Kontoauszüge in meine In-Box, brauche die aber für Finanzamt und Co und bekomme das einfach nicht gelöst. Eine ...weiterlesenunfassbare Zeitverschwendung für so eine Lappalie und ewig lange, nervige automatisierte Ansagen am Telefon. Produkt: Girokonto Man erreicht schlecht jemanden. Abläufe sind sehr kompliziert. Wenn man etwas ändern will ist dies nicht sehr einfach. Ich werde die Bank wechseln! Produkt: Girokonto Ich bin seid 7 Jahren bei der comdirect. Anfangs eine super Bank, mit tollem herausragenden Service und ihrer Zeit voraus.
Produkt: Wertpapierdepot Mein monatlicher ETF-Sparplan läuft hier problemlos vor sich hin. Technische Schwierigkeiten, z.B. bei der Anmeldung, sind bei mir noch nie aufgetreten. Als ETF-Einsteiger vor ein paar Jahren wurden meine Anfragen kompetent und zeitnah vom Kundendienst beantwortet. Ein guter Kundendienst war auch ein Kriterium ...weiterlesenbei der Auswahl meines Depotanbieters. Bei den Kosten für meinen ETF-Sparplan steht Comdirect gegenüber Neobrokern zunehmend schlechter da. Der Depotübertrag zu einem Neobroker wird über kurz oder lang folgen, wenn Comdirect die Kosten für meinen laufenden ETF-Sparplan nicht nach unten korrigiert. Produkt: Kompliziert und Undurchsichtig Überweisungen dauern ewig bis sie mal auf dem Konto landen, jetzt wo es gesetzlich verpflichtend ist wird es besser, aber trotzdem langsamer als bei anderen Banken. Wenn sich das nicht bald löst wird das Konto wieder aufgelöst. Unpraktisch und schlechter Kundenservice. Produkt: Girokonto Ich bin comdirect-Kunde seit es die Bank gibt (Konten und Depots). Viele Jahre war ich äußerst zufrieden, stelle aber seit einigen Monaten fest, dass Zuverlässigkeit und Service immer schlechter werden. Beispielsweise funktioniert die Photo-TAN-App gelegentlich nicht, was dazu führen kann, dass kein ...weiterlesenZugang zum Konto möglich ist. Die Hotline-Wartezeit beträgt mindestens eine halbe Stunde. Früher waren die Mitarbeiter*innen freundlich und serviceorientiert - bei aktuellen Anrufen war das Gegenteil der Fall. Gleichzeitig werden Gebühren erhöht und Leistungen eingeschränkt. Schade, aber jetzt ist es Zeit für einen Wechsel. Produkt: Aktiendepo Katastrophe, >4 Wochen Rum gemacht und dauernd hat was nicht funktioniert bei der Kontoeröffnung. In Hotline mehrfach anrufen müssen und jedes Mal >30minuten gewartet. Dann endlich den Link zur Eröffnung bekommen und der funktioniert nicht Mal. Nein danke Produkt: Visakarte im Ausland Seit 4 Wochen keine Bargeldabhebung im Ausland nicht möglich ,Comdirect antwortet meine Karte ok ,geht aber nicht ich habe bei verschieden Banken in der Umgebung probiert Geld abzuheben ,nicht möglich ,nachdem ich oft nur in der Warteschlange mit Musik keinen freien ...weiterlesenMitarbeiter erreichen konnte,mit E Mails probiert auch se.hr spät eine Antwort bekommen ,aber leider nicht möglich Geld am Bankautomaten zu bekommen Produkt: Wertpapierdepot Verrechnung von Börsengeschäften dauert viel zu lange min 1Tag manchmal bis zu 5 Tage für diese Schlamperei werden dann auch Zinsen berechnet. Bei ING wird innerhalb von Max 1 Std alles verrechnet. Produkt: Wertpapierdepot Es wurden Depotgebühren über 5€ abgebucht, obwohl ich den neuen Bedingungen nicht zugestimmt habe. Ich hatte um Rückruf gebeten, das geschah natürlich nicht. Bei Anruf wartet man ewig in der Warteschleife. Ganz schlechter Service. Ich werde mein Depot übertragen. Produkt: Kreditkarte Ich kann dem nur zustimmen.Seit 01.11.2021 funktioniert die Kreditkarte von Comdirekt nicht mehr.Die Debitkarte wohl.Antwort von Mitarbeitern seitens Comdirect es kann nicht sein.Habe allerdings den neuen Geschäftsbedingungen nicht zugestimmt. Produkt: Girokonto Wollte mich nach längerer nicht Nutzung meines Accounts anmelden. PIN wurde nicht mehr akzeptiert - es war garantiert die Richtige. Neue PIN angefordert. Auch diese funktioniert nicht. Telefonisch ist diese Bank praktisch nicht erreichbar. Ich habe insgesamt ca. 40 Minuten in der ...weiterlesenWarteschleife gehangen - ohne Erfolg. Komme nun nicht mehr an mein Konto. Die nächste mögliche Aktion wird die Kündigung sein. Produkt: Kreditkarte Seit zwei Wochen kein Bargeldabhebung an Bankautomaten in Brasilien möglich,Service Anrufe oder Videochat nicht möglich ,gestern Abend endlich eine Mitarbeiterin am Telefon sie sagte meine Visakarte OK Problem Visa International da konnte sie nichts,machen,Visa International sagte Problem meiner Bank Produkt: Wertpapierdepot Einfach nur schlecht. Depotübertrag hat über ein halbes Jahr gebraucht. Kunden-Support ist der schlechteste den es gibt. Ist auch nie erreichbar. Produkt: Kreditkarte aktuell seit 2 Wochen keine Bargeldabhebung am Bankautomat in Brasilien moeglich,auch kein Service erreichbar,E Mails bleiben unbeantwortet Produkt: Girokonto Durch einen Teledfonwechsel benötigte ich einen neuen Aktivierungsbrief für den Tangenerator. Diesen erhalte ich seit 2 Wochen nicht. Will ich mich einloggen muss ich eine Tan eingeben, was ich nicht mehr kann :) Stattdessen erhalte ich regelmäßig Emails mit dem Hinweis auf ...weiterlesenein Schreiben in meinem Postfach, auf das ich aber nicht zugreifen kann. Telefonisch ist diese Bank nicht zu erreichen, man landet in einer Warteschleife, irgendwann wird aufgelegt. aktuell 10:26 Minuten. Produkt: Girokonto Finger weg! Nach Zustimmung der neuen Gebühren ist bei
Comdirect gar nichts mehr kostenlos. Auch nicht bei über 700 Euro Eingang. 1,90 für Kreditkarte, 1 Euro pro Sofortüberweisung. Absolute Abzocke. Nicht zu empfehlen. Schlechter Service. Homepage ist oft nicht erreichbar. Keine Antwort ...weiterlesenauf Anfragen. Telefon Hotline dauert mehrere Stunden! um jemand zu sprechen Produkt: Girokonto Ich habe sowohl das Girokonto, als auch ein Depot bei der comdirect und kann bisher nichts Negatives dazu sagen. Seitdem die Kreditkarte mtl. Geld kostet, habe ich mich von ihr getrennt und habe eine Debitkarte bekommen. Diese funktioniert quasi wie eine Girokarte und man kann damit weltweit 3x mtl. kostenlos Geld abheben. Das Bezahlen außerhalb der EU ist ohne die Kreditkarte nicht mehr möglich. Alles in allem kann ich einen Daumen hoch geben. :) Produkt: Girokonto Konto wurde ohne Begründung plötzlich gesperrt, habe seit 4 Tagen kein Zugriff mehr auf mein Konto. Produkt: Neu: Hohe Kosten, Abzocke Ich war jahrelang einigermaßen zufrieden mit dem Girokonto und Tagesgeldkonto als Zweitkonto. Ich wollte sogar umstellen auf Erstkonto. Seit Nov. bezahlt man 1 EUR je Echtzeitüberweisung, anfangs sogar ohne Warnung/Auswahl bei der Überweisung. “Sämtliche Onlinebuchungen“ sollen jedoch inkl. sein. Meine Hausbank nimmt ...weiterlesen“nur“ 50 ct für Echtzeitüberweisungen und ich kann sie abwählen. Es sind im PLV überall kleine und große Gebühren versteckt, die man kaum versteht, also Vorsicht! Comdirect, adieu, es ist so schade.... Produkt: Sepa Probleme Bankkonto normal Ich versuche seit 5 Tagen mit einem Anliegen dort durchzukommen telefonisch. Weder via E-Mail noch per Telefon besteht eine Erreichbarkeit man hängt stundenlang erfolglos in der Warteschleife und das Thema um das es geht ist nirgends existent also anwählbar. Das kenne ich ...weiterlesenso nicht und befürchte das damit versucht wird sich von den Kunden abzuschotten, wo sich aber dann auch keiner mehr wehren kann. Oder vorausschauend Probleme für sich selbst eliminieren kann. In dem Fall geht es darum , das mein Mädchenname bei einer anderen Firma fälschlicherweise hinterlegt war und bucht die Firma nun ab, dann wird die Bank es ggf nicht zulassen. Ich kann aber auch anderweitig diese fälschlicherweise dann stattfindende Abbuchung nicht verhindern. Es ist echt super traurig das sie egal zu welcher Uhrzeit nicht erreichbar sind. Produkt: Girokonto Kundenberatung ist hier kein Thema. Hotline 3 x in der Warteschlange für mindestens 30 und max. 45 Minuten. Genervt aufgegeben! Um mein Anliegen zu klären musste ich aber durch und habe beim vierten Anruf jemanden nach erneuten 30 Minuten erreicht, worauf ich ...weiterlesengefragt wurde warum ich mich nicht früher gemeldet habe - via Telefon oder E-Mail. Tja, da zeige mir doch mal einer wo ich der Comdirect eine E-Mail schreiben kann und das die Hotline von der KI beherrscht wird ohne das man jemanden ereicht, das ist nach meinen vier Anrufen an verschiedenen Tagen wohl Normalität! Das ist bei einer Bank ohne Filialen absolut unterirdisch! Im übrigen ging es um einen Zahlungsaufschub von 4 Wochen für den Dispoausgleich. Kein Entgegenkommen! Produkt: Kreditkarte Die Kreditkarte ist kostenlos und überall einsetzbar. Produkt: Girokonto Ich bin seit 2003 Kunde der CD und war bisher immer sehr zufrieden mit dem Service der
Bank(Giro, Depot, Kredit & Kreditkarte) und den dafür anfallenden Kosten, auch wenn die Ordergebühren echt eine Frechheit sind(9,90€+0,25% vom Volumen). Produkt: Girokonto Seit 1992 bei der Bank und immer gut betreut. Produkt: Wertpapierdepot Bin eigentlich sehr zufrieden, super Webauftritt und guter Kundenservice. Aber die Gebühren sind leider zu hoch. Produkt: Wertpapierdepot Ich habe mein Depot von der aab übertragen lassen, weil ich den Wechsel zu ebase auf Grund der schlechten Bewertungen nicht mitmachen wollte. Der Depotübertrag hat erstmal (wenn auch im zweiten Anlauf) gut geklappt - auch wenn ich mir mal eine Information ...weiterlesengewünscht hätte, dass der Auftrag bearbeitet wird. Da tappt man doch ein paar Wochen im Dunkeln. Das Frontend ist in der Ansicht gewöhnungsbedürftig und im Handling kompliziert, da war ich bei der aab verwöhnt. Und ich u.a. kann bestimmte Fonds, die ich bisher im Sparplan hatte, nicht mehr integrieren, bzw. auch nicht kaufen, weil die bei der comdirect nicht gehandelt werden. Das konnte man leider vorher nicht in Erfahrung bringen - insofern gerade eher enttäuschend. Produkt: Wertpapierdepot Die kosten sind moderat für eine Direktbank. Der Service auf der Internetseite ist sehr gut und bietet viele Möglichkeiten, sein Depot zu managen. Telefonisch ist immer jemand erreichbar und die Mitarbeiter sind sehr konstruktiv und freundlich. Produkt: Girokonto Girokontoeröffnung zieht sich seit 10 Tagen hin seit Videoidentifizierung. Laut Telefonhotline haben Sie derzeit einen Backlog. Da können diese Kollegen nix für, aber zehn Tage (!!!), hallo das ist eine Direktbank. Da ist meine Erwartungshaltung das so was fix geht. Wenn es ...weiterlesenschon so anfängt. Und ehrlichweise verstehen tue ich das auch nicht, da müssen nur noch Daten aus der Kontoeröffnung mit jenen der Videoidentifizierung verglichen werden, das kann man automatisieren... Produkt: Spaarplan und Börsenhandel Die Webseite lässt jeden Unsinn zu. Orders nach Börsenschluss die niemals ausgeführt werden können oder Sparpläne für Fonds für die es Vertriebsbeschränkungen gibt. Die Gebühren werden natürlich trotzdem fällig. Der Service weist einen auf Nachrichten hin die ich zumindest nicht finden kann, ...weiterlesenweder in der Postbox noch im Archiv. Produkt: Erreichbarkeit des Kundendienstes Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde der comdirect. In dieser Zeit hat sich das IT Angebot stetig verbessert. Leider hat sich die Erreichbarkeit des Kundendienstes bei Problemen in dieser Zeit stetig verschlechtert. Wer nach einer kostengünstigen Direktbank sucht, ist mit comdirect ...weiterlesengut bedient, nicht jedoch, wenn er/sie bei einem Problem auch einen Sachbearbeiter erreichen möchte. Die stundenlange Warteschleife kann im Zeitalter von Homeoffice nicht mehr mit Corona entschuldigt werden, sondern nur noch mit Personalproblemen! Hier hat comdirect Nachbesserungsbedarf. Produkt: Sparpläne Die Gebühren - und die Konditionen im Allgemeinen, ziehen seit dem Zusammenschluß mit der Commerzbank an...
Schade... Das verleitet Kunden, die viele Jahre ...weiterlesenKunden sind, sich langsam aber sicher nach einem alternativen Anbieter umzusehen... Leider machen das aber immer mehr Banken so, denn Treue zählt nix mehr... Produkt: Girokonto Die Comdirect nutzen wir als Zweitkonto zur DKB um auch an Geldautomaten Bargeld einzahlen zu können und als ETF Broker. Der Service bei Kartenverlust bzw. Diebstahl der Kreditdaten war schnell und unkompliziert. Die App ist sehr gut gemacht und gefällt mir von ...weiterlesender Bedienung deutlich besser als N26. Produkt: Girokonto Die Verbrecher dieser Welt finden immer eine Möglichkeit dein Geld abzubuchen. Meine Bank Comdirect unterstützt das sogar, indem die Antwort heißt: uns egal, wir können nichts machen. He? Geht es noch? Zwei mal schon werde ich im Stich gelassen. Da kann ...weiterlesenich dann auch monatlich etwas bezahlen, denn am Ende kommt auf das Gleiche, wenn nicht sogar Teurer. Meine frühere Bank hat mich in so einem fall immer geschützt. Daher gehe ich wieder dorthin, sobald ich kann. Dann zahle ich halt etwas monatlich, aber wenn ich Hilfe brauche ist auch jemand da. Daher wird meine Bank nicht mehr comdirect heißen, dem nächst. Produkt: Wertpapierdepot Hotline ist super gut. Frontend könnte besser sein. App funktioniert einwandfrei. Produkt: Girokonto, Depot Leider hat sich das Preisleistungsverhältnis zum negativen gedreht. Vorher günstig dafür weniger Funktionen und ab uns zu Top Preis ETF´s. Nun hat sich nichts an der Bedienung und dem Frontend geändert nur die Preise für Leistungen, die sowieso automatisiert ablaufen, sind angestiegen. ...weiterlesen Produkt: Wertpapierdepot Habe irgendwann mal mein Depot dort gestartet, aber so richtig gut war es nicht. Kosten sind meist etwas höher als bei anderen Anbietern - Leistungen eher nicht. Produkt: Wertpapierdepot Sehr übersichtlich Produkt: Wertpapierdepot Im vergleich mit andere Broker, Comdirect ist sehr teuer. Z.B für eine order wert 100€ du zählst 13€ gesamtgebühr (bank+börseentgeld) und dazu kommt noch ein prozent von ganze order welche geht auch zum comdirect. Beim verkauf von Wertpapier zählst du auch 13€ ...weiterlesenaber dazu kommt noch ein extragebühr von Comdirect : verkaufgebühr( auch prozent von dein order) . Im endeffekt muss du sehr höhere gebühren egal ob du kaufst, hälts, oder verkaufst deine Wertpapiere. Produkt: Wertpapierdepot Seit dem Jahr 2004 bin ich Kunde der Comdirect Bank mit einem Giro- und Tagesgeldkonto, seit 2018 auch mit einem Wertpapierdepot (damals fand ein Depotübertrag von der ING DiBa zur Comdirect statt). Vor einigen Tagen wollte ich eine Position in diesem Depot verkaufen, ...weiterlesenund stellte fest, dass es hier um das einzige Wertpapier ging, bei dem die Anschaffungsdaten nicht von der ING DiBa zur Comdirect übertragen oder dort nicht korrekt gespeichert worden waren. Kein Schönheitsfehler, sondern ein Schnitzer mit sehr unangenehmen steuerlichen Konsequenzen im Fall eines Verkaufs. Deswegen wandte ich mich an den Comdirect-Kundendienst mit der Frage, wie jetzt vorzugehen sei … und bekam nach ein paar Tagen eine völlig nichtssagende Antwort, die deutlich machte, dass man sich nicht die Mühe gemacht hatte, auch nur halbwegs aufmerksam zu lesen, was ich geschrieben hatte. Also ein zweiter Versuch. Und wieder eine 08/15-Antwort mit den gleichen Versatzstücken. Jetzt habe ich einen dritten Anlauf unternommen, den Kundendienst dazu zu bewegen, sich mit dem Problem zu befassen, und gleich klargemacht, dass es der letzte Versuch sein wird. Seit vier Tagen warte ich nun auf eine Antwort … Jedenfalls werde ich bei der Comdirect Bank mein Depot auflösen, wenn ich wieder auf völliges Desinteresse stoße. All die Jahre hatte ich gute Erfahrungen mit dem Kundendienst der Comdirect Bank gemacht, aber in den letzten Monaten lässt sich insgesamt nicht mehr von Kundendienst reden. Ob dies mit der kürzlichen vollständigen Übernahme durch die Commerzbank zu tun hat, sei dahingestellt. Produkt: Girokonto Wie bereits mehrere Personen in ihren Bewertungen aufgeführt haben, gehöre auch ich zu den langjährigen Kunden der comdirect, die plötzlich, unerwartet und ohne Begründung mit einem vorhandenen Guthaben gekündigt wurden. Dies ist nach den AGB auch möglich. Allerdings wurde
auch ohne Begründung ...weiterlesender Guthabenbetrag "eingefroren". Produkt: Girokonto, Tagesgeld, PhotoTAN Ich bin seit über 20 Jahren Kunde und war bis 2020 sehr zufrieden. Seit Integration der Comdirect Bank zurück in die Commerzbank läuft alles schief: Die Bank ist in diesem Zustand im katastrophalen Zustand und man kann nur wieder zurück zu den örtlichen Sparkassen oder Volksbanken. Eine Online Bank ohne jeglichen Service ist unbrauchbar. Produkt: Wertpapierdepot sehr schlechte Erreichbarkeit ; stecke mehrfach in der Warteschleife -länger als 30 Minuten !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Produkt: Kontoeröffnung Endlose Wartezeiten am Telefon bis man verbunden wird.Außerdem hohe Ordergebühren. Produkt: Girokonto Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde der comdirect und sehr zufrieden. Ich finde auch das Depot-Angebot gut und bin mit der schnelle Info über die Kosten von Neuerwerbungen sehr gut bedient. Nicht so gut ist, wenn das smartphone ausfällt und ...weiterlesendie Foto-TAN-App neu installiert werden muss, es ist dann etwas hakelig und umständlich, scheint mir aber aus Sicherheitsgründen auch erforderlich. Nicht sehr gut finde ich die Umstellung auf die neue Kreditkarte wg.den anfallenden Kosten, ich habe deswegen eine kostenfreie Kreditkarte bei einem anderen Anbieter gewählt. Produkt: Girokonto War bis heute sehr zufrieden, doch jetzt kostet das Konto 4,50 €pro Monat. Ich wechsel jetzt. Schade. Produkt: Girokonto Im Prinzip problemlose Nutzung und sehr schnelle Abwicklung! Produkt: Wertpapierdepot Reichlich teuer für durchschnittliche Leistungen. Jetzt sollte ich neuen Gebühren zustimmen, was aber nicht machbar war. 12 Minuten Warteschleife am Telefon, dann habe ich aufgegeben. Email bisher nur mit automatischer Bestätigung. Mein Kundenverhältnis wird dann wohl enden. Produkt: Girokonto Die Eröffnung eine simplen Juniorkontos wird zu einem echten Höllenritt. Immer wieder fehlen angeblich bereits eingereichte Unterlagen, was in einzelnen Schreiben wochenweise moniert wird, damit das ganze recht lange dauert. Unterschriften sind angeblich nicht korrekt (Lüge) und das obwohl ich als Mutter ...weiterlesenselber dort Kundin und bekannt bin. Dann fehlt etwas, das beim Antragstellen nicht erwähnt wurde (gemeinsames Sorgerecht). Man reicht es natürlich ein, dann wieder soll das Postidentverfahren des Vaters fehlen. Auch nicht korrekt - Dies hatte er per Videoident vor Wochen gemacht, ein nervtötendes 30 Minutiges Spektakel und daher in unguter Erinnerung geblieben. Uns ist völlig die Lust auf ein Konto bei der Com-Nix-Direct vergangen. Lächerliches Gezappel für ein Juniorkonto, das Seinesgleichen sucht. Diverse Immobilienfinanzierungen, die ich beruflich begleitet habe liefen glatter. Never again Produkt: Wertpapierdepot Schlechtester Service den ich je erlebt hab, bei der Hotline geht einfach keiner ran nach stunden am Telefon. Dabei wird auch noch mit 24/7 Service geworben. Von den überteuerten Preisen ganz zu schweigen. Produkt: Wertpapierdepot Handele seit 14 Jahren über mein comdirect-Depot. Kundenfreundlich, preiswert und zeitgemäß. Würde ich ohne Probleme weiterempfehlen. Produkt: Girokonto Ich wurde aufgefordert, die Quelle meiner Zahlungseingänge zu belegen. Nachdem ich dies getan hatte mit dem Hinweis, falls weitere Informationen benötigt würden, stünde ich gerne zur Verfügung, wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen einfach eingefroren und gekündigt. So ein Gebaren habe ...weiterlesenich noch nie erlebt. Was ist das für eine Art, mit Kunden umzugehen? Produkt: Comdirect Depot Die Ordergebühren sind einfach brutal hoch. Produkt: Wertpaierkauf Habe bisher keine Depotgebühr bezahlt. Im Juli habe ich zum wiederholten Mal Aktien in
diesem Jahr gekauft. Wie üblich gab es die Abrechnungen und etwas später aber unter gleichem Datum ein Schreiben mit dem Betreff "Kosteninformationen zum Wertpapergeschäft" im Text wird auf ...weiterlesendie Regelungen der MIFID II verwiesen, noch einmal Produkt: Girokonto/Tagesgeldkonto Ich bin seit über 10
Jahren Kunde bei der comdirect und war bis vor Kurzem sehr zufrieden mit den Konditionen und dem Service. Das alleine empfinde ich als eine Unverschämtheit für eine Direktbank ohne Filialnetz und vor allem für ein Online-Konto, bei dem der Kunde ohnehin (fast) alles selbst machen muss. Und nun will die comdirect mit mir eine Vereinbarung über ein "Verwahrentgelt" schließen. Das soll für Geldbeträge auf meinen Konten gelten, die über 50.000 EUR liegen und -0,5% pro Jahr betragen. Weil die arme comdirect nun Minuszinsen von der EZB in Rechnung gestellt bekommt. Gleichzeitig verlangt aber die gleiche comdirect von ihren Kunden +6,5% Zinsen für einen Dispokredit. Dabei müsste nach dieser Logik die comdirect ihren Kunden in einem solchen Fall eigentlich noch Geld schenken, schließlich muss die comdirect für das Geld aus dem Kredit keine Minuszinsen bei der EZB zahlen... ;-) Produkt: Girokonto Die guten Zeiten sind vorbei... Wir haben mit Verwunderung die sofortige, unangekündigte Reduzierung unseres Dispokredites auf ein Drittel und die damit einhergehende Kündigung des Girokontos nach gut 20 Jahren
Geschäftsbeziehung erhalten. Welche Vorteile sollten auch für einen Kunden entstehen, wenn eine wirtschaftlich erfolgreiche Direktbank wie die comdirect von einer teilverstaatlichten Großbank (Commerzbank) vollständig übernommen wird, die 2008 durch Milliarden an Steuergeldern gerettet wurde und auch heute noch (Geschäftsjahr 2020) Verluste in Milliarden Höhe einfährt und sich zu dem für diesen Milliardenverlust mit Bonuszahlungen honoriert? Nach unseren jüngsten Erfahrungen ist die Commerzbank / comdirect mit dem Focus auf Professionalität, Transparenz und langfristige Verlässlichkeit nicht mehr zu empfehlen. Produkt: Wertpapierdepot Man merkt, dass die comdirect seit Jahren als onlinebroker am Markt ist. Alles läuft schnell und korrekt. Allerdings sind die Gebühren ehemals günstig mittlerweile durch andere Broker recht hoch. Die Tools sind vielfältig jedoch nicht immer korrekt. Die Branchenzuordnung der einzelnen Aktien ...weiterlesenist teilweise falsch und führt bei einem großen Depot zu fehlerhaften Mischungen bei der Diversifikation. IPO's sind nicht immer sofort Handelbar. Produkt: Girokonto Ich war mal super zufrieden. Da die comdirect jetzt aber zur Commerzbank gehört, hat sich der Kundenservice dementsprechend angepasst. Ich hatte auch mal ein Commerzbank Konto und bin hier schon vor Jahren unzufrieden gegangen. Ähnliches blüht bin bei der comdirect leider. ...weiterlesen Produkt: Wertpapierdepot Die ersten 12monate wirklich okay, aber die Gebühren gegenüber Smartbroker, Trade Republik oder scalable echt teuer, werde mein Depot wechseln Produkt: Girokonto, Kundenhotline Leider kann ich alle negativen Bewertungen nur bestätigen. Kundenhotline
absolute Katstrophe. So nicht liebe Bank.... danke, ich verabschiede mich von dir.... Vielleich würde diese Bank besser als Bestattungseinrichtung für Katzen funktionieren. Produkt: debit karte visa Diese Karte ist ein Rückschritt !!! Produkt: Girokonto Mein Konto bei der Comdirect existiert seit 2010. Ich bat um eine Kontoschließung, da ich das Konto nie aktiv genutzt habe. Dabei kam heraus, dass ein Sollsaldo bestand. Eine Rechnung und eine Mahnung mit selbigem Datum der Schriftstückserstellung ließ man mir zukommen, ...weiterlesenich hätte auf die Rechnung nicht reagiert. Ich bat um Auskunft via Telefon, da meine Zugangsdaten gesperrt wurden, diese habe ich nicht erhalten, ich solle mich schriftlich an die Bank wenden. Schriftlich wurde ich jedoch an den telefonischen Kundensupport verwiesen. Bis heute liegt mir keine Auskunft vor, wie sich der Sollsaldo zusammen setzt und was ich da eigentlich zahlen soll. Produkt: Depot Comdirect Die Gebühren sind viel zu Hoch.Es ist nur Zeitfrage wo alle Kunden zur den anderen Brokern wechseln werden.Depot Übertrag dauert auch Ewigkeit.Schade Produkt: Depot, Wertpapierkredit Auch ich kann mich da nur anschliessen. Nach einer Anfrage zum Wertpapierkredit sank der Beleihungswert aus den 10.000ern innerhalb von 1Tag plötzlich auf unter 2.000€. Die haben keine Erkläerung dafüer, da Depotstruktur und -wert gleich geglieben ist. Konzequenz: Kreditlinie überzogen. Kein Zugriff ...weiterlesenmehr aufs Girokonto. Vermutlich hat man den alten Vertrag auf neue Commerzbank Bewertungen ohne eine Frist und Benachrichtigung umgestellt. Sowas braucht man nicht. Die anderen Erfahrungen kann ich auch teilen. Finger weg. Die Commerzbank setzt sich durch. Produkt: Visa Debit Karte Die neue Visa Debit Karte ist kostenlos, die bisher kostenlose Visa Kreditkarte ist nicht mehr kostenlos. Produkt: Depot Sehr umfangreiche Informationen zu den Kennzahlen der Aktien (Kennzahlen, Gewinne ...). Gute Suchfunktion für Wertpapiere. Produkt: Comdirect Konto Ich war etwa 15 Jahre Kunde bei Comdirect, alles lief super.. Bis ich gestern eine Kündigung erhalten habe. Ohne Angabe von Gründen, einfach ein Verweis auf 19.1 - ein Brief aus dem Nichts. Bemerkt habe ich das ganze weil meine Kreditkarte plötzlich ...weiterlesennicht mehr ging. Dabei war mein Konto immer gedeckt, ich verdiene weit über dem Durchschnitt und hatte ein erfolgreiches Depot mit etwa 30K drin. Telefonischer Support hilft natürlich nicht weiter - die Bank kann halt sowas machen, laut Paragraph 19.1. Super Kundenorientierung, Comdirect. Nie wieder. Produkt: Girokonto Bin seit 18 Jahren zufriedener Kunde, der Kundenservice ist jedesmal top. Produkt: Comdirect Depot Schon zum vierten Mal: wenn richtig interessante Marktphasen wir die App „aus Sicherheitsgründe“ zurückgesetzt. Produkt: Wertpapierdepot Verkaufsorder wird nicht gutgeschrieben. Reklamationsbearbeitung wird ohne Zeitangabe auf irgendwann verschoben. Kunde seit 20 Jahren, seit Übernahme CoBank nur Ärger. Produkt: depot Multiple, verüberkomplizierte loginverfahren, keine automatische Überweisungsmöglichkeit... man wird gegängelt wie ein kleinkind!!! Produkt: Wertpapierdepot Hervorragende Software mit informativer Wertpapieranalyse einschließlich Gegenüberstellung Produkt: Wertpapierdepot Die Standart Prozesse in der App laufen. Das telefonische Kundencenter hilft bei Fragen oder Probleme garnicht und als Kunde wird man nicht wahrgenommen Produkt: Wertpapierdepot Teilweise umständliche Suche nach Indexpapieren. Produkt: Wertpapierdepot Unglaublich schlechter Kundenservice, enorm hohe Ordergebühren, bei denen man sich den ganzen Gewinn Kaputt macht... Nur Dirk Müller würde hier investieren für Negativrenditen. Stundenlange Wartezeiten am Telefon die mit Kosten berechnet werden, zudem dauerte der Depot Übertrag Wochen und Bruchteile von Aktien ...weiterlesenwerden erst im Verlauf von Tagen endlich mal verkauft. Produkt: Wertpapierdepot Sehr schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten für Verkäufe von Bruchstücken und sehr hohe Ordergebühren. Definitiv nicht empfehlenswert Produkt: Girokonto Chaostage bei Comdirect Und plötzlich geht gar nichts mehr: Der Zugriff auf das Girokonto ist aus heiterem Himmel geblockt, Überweisungen können nicht getätigt werden, Lastschriften werden von der Comdirect Bank nicht eingelöst, wegen angeblicher Unterdeckung des Kontos. Dabei war das Konto zu jedem ...weiterlesenZeitpunkt deutlich im Plus, jede Überweisung, jede Lastschrift wäre gedeckt gewesen. Sowas sollte eigentlich nicht passieren. Aber was dann folgte, hätte ganz und gar nicht passieren dürfen: ein Kundendienst-Desaster im Großformat. Erst einmal konnte ich feststellen, dass die telefonische Erreichbarkeit der Bank auf ein unterirdisches Niveau abgesunken ist, aber immerhin erreichte ich irgendwann doch eine Comdirect-Mitarbeiterin, die mir eine Aufhebung der Konto-Blockade in Aussicht stellte. Doch etwas in Aussicht stellen bedeutet nicht, es auch zu tun. Um es kurz zu machen: Insgesamt neun Tage hielt mir die Comdirect Bank den Zugriff auf mein Guthaben vor und löste in dieser Zeit einige Lastschriften nicht ein, wodurch mir sogar Kosten entstanden sind. Währenddessen schrieb ich mehrmals an den Kundendienst, ohne je eine Antwort zu erhalten. Am Ende nahm ich dann wegen dieser fortgesetzten Blockade Kontakt zur Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht auf. Dort riet man mir, der Comdirect Bank schriftlich eine kurze Frist für die Wiederherstellung meines Zugriffs auf mein Konto zu setzen und eine formelle Beschwerde an die BaFin anzudrohen. Und diese letzte E-Mail hat es dann auch gebracht: Am nächsten Tag hatte ich die Verfügungsgewalt über mein Girokonto zurück. Und? Irgendeine Erklärung von Seiten der Bank? Oder sogar eine Entschuldigung für dieses Versagen auf ganzer Front, für diese fortgesetzte Ignoranz eines angeblich vorhandenen Kundendienstes? Nichts davon. Mein persönliches Fazit: Das ist keine Bank. Das ist eine Katastrophe. Produkt: Wertpapierdepot Inkomplette Antworten auf Fachfragen, teilweise nicht kompetent Produkt: Wertpapierdepot Seit eineinhalb Jahren bei Comdirect für anfängliche Einzelaktien Käufe und mittlerweile zwei ETF Sparpläne, alles problemlos. Produkt: Trading Webseite etwas verwirrend und relativ hohe Gebühren. Mehr für Anleger als für Spekulanten geeignet. Zuverlässige Ausführung. Produkt: Girokonto Ein großes Plus ist für mich die Gebührenfreiheit. Das Angebot mit kostenloser Kreditkarte ist nun ja leider nicht mehr gültig- wobei das Urteil noch abzuwarten bleibt (finanztip berichtete). Die Onlinebank gestaltet Website und Apps benutzerfreundlich und meiner Meinung nach übersichtlich und einfach ...weiterlesenzu bedienen. Das Angebot und Funktionen scheinen mir seriös; bisher hatte ich keinerlei Probleme. Die Funktionen des Modells haben mir bisher ausgereicht. Lobend erwähnen möchte ich meine Erfahrungen mit dem Kundendienst. Nach Auftreten einer unberechtigten Buchung eines Händlers konnte ich rasch einen Ansprechpartner erreichen und das Verfahren wurde kompetent gelöst. Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot Ich bin seit bald 20 Jahren bei der Comdirect und finde diese Internet-Bank als Gesamtes das Beste auf dem deutschen Markt. Der Internetauftritt bietet vielfältige intuitive
Bedienung. Ein paar Beispiele: In meinem Archiv finde ich immer noch die Beleg aus 2001! Die ...weiterlesenBelege lassen sich direkt im Browser öffnen und müssen nicht zuerst heruntergeladen werden! Wertpapierabrechnungen sind transparent dargestellt! Für den Wertpapierhandel sind die Preise hoch, spielen aber bei einem langfristigen Anlagehorizont nicht die große Rolle. Produkt: Online Depot Comdirect nicht ohne Grund ein Pleitegeier. Jahrelang funktionierte alles wunderbar. Anscheinend haben sich die Zeiten und die Technik bei der comdirect geändert. Online Account funktioniert nicht mehr, da auf dem Handy ständig die Fehlermedlung
eines "Display Overlay" angezeigt wird. Hotline kann nicht ...weiterlesenhelfen, hat aber auch offensichtlich keine Lust dazu. Produkt: Girokonto u.a. Obwohl ich meine grundsätzlichen Probleme mit dem Bankgeschäft habe, kann ich in dem Fall sagen, dass das Unternehmen sich im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich bewährt hat. Bin weitestgehend sowas in der Art wie zufrieden und habe nichts auszusetzen (an einer Bank!) ...weiterlesen Produkt: Kredit Ich hatte bei der Comdirect, meiner Hausbank, einen Kreditantrag gestellt. Produkt: Girokonto Leider kann ich mich auch nur an die vielen Bewertungen anschließen, nämlich durch die Verschmelzung mit der Commerzbank ist eigentlich alles schlechter geworden. Sachen die früher selbstverständlich waren funktionieren jetzt überhaupt nicht mehr. Lange Wartezeiten in der Warteschleife und Emails die komplett ignoriert ...weiterlesenwerden. Mitarbeiter die am Telefon statt das Anliegen zu lösen falsche Informationen weitergegeben. Schade, Comdirect war mal eine gute Bank… Produkt: Wertpapierdepot gutes Wertpapierdepot Produkt: Wertpapierdepot Sehr große und gute Auswahl an Fonds, durch RENTABLO sehr günstig. Aktien bei größeren Beträgen ( 30.000 EUR aufwärts ) günstig, durch RENTABLO auch bei geringeren Beträgen. Produkt: Wertpapiersparplan Fallen Bruchstücke beim monatlichen sparen an, in der Regel immer der Fall, dann kann man diese Bruchstücke später nicht mehr verkaufen. Produkt: Wertpapierdepot Seit März versuche ich mein Depot von der comdirect auf eine andere Bank übertragen zu lassen, also seit 3 Monaten ist das nicht erfolgt. Ich bin seit 25 Jahren Kunden bei der comdirect gewesen und immer zufrieden, aber seit der Verschmelzung ...weiterlesenmit der Commerzbank hat sich alles zum schlechten verändert. Die Konditionen und vor allem der Service. Nur noch Standardantworten denen aber keine Reaktion folgen. Mir scheint das positive Geschäftskonzept der Direktbank ist bei der comdirect komplett verloren gegangen, ich würde niemandem diese Bank empfehlen, eher komplett abraten!!! Produkt: Girokonto Grottenschlechter Service. AUfgrund eines Systemfehlers hatte ich über 1 Monat keine Verfügung mehr über mein Konto. Das Problem konnte weder per e-mail - deren 7 - noch über diverse Gespräche mit dem telefonischen Suppurt (max. Wartezeit 135 Minuten) gelöst werden. Eine Kündigung ...weiterlesenist faktisch unmöglich, E-Mails und Briefe wurden offesichtlich nicht gelesen und - wenn überhaupt - per Automat beantwortet. Produkt: Wertpapierdepot Vor der Übernahme durch die Comerzbank gute Erreichbarkeit. Seit März/April 2021 ist der Service sehr schlecht. Ein Teildepotübertrag von der Postbank zur Comdirect dauerte mehr als einen Monat. Meine Tochter kann nach Volljährigkeit seit drei Wochen weder auf Ihr Girokonto, noch auf ...weiterlesenIhr Depot zugreifen. Viele Telefonate und Anfragen führten meist zu Ausreden und Angaben, die man von einem seriösem Unternehmen nicht erwartet: Zum Beispiel "gut, dass Sie anrufen, die Unterlagen sind in unserer Post", oder: "haben Sie denn auch alles eingereicht?", oder besser: "Ihre Unterlagen sind in der Abteilung für die Versendung". Konsequenz: Wir werden alle Depots und Konten auflösen. Schade, es war mal ein wirklich gutes Unternehmen mit hervorragendem Kundenservice! Produkt: Service Am Telefon sind die Mitarbeiter sehr nett, aber im Hintergrund passiert nichts und auf Emails erhält man nur automatische Antworten. Produkt: Wertpapierdepot Ein Depotwechsel wird unverhältnismäßig lange hinausgezögert. Nachdem ich jahrelanger Kunde bin habe ich am 12.04.2021 - also vor über fünf Wochen einen Depotwechselantrag dorthin geschickt. Meine
diesbezüglichen Email Nachfragen wurden erst gar nicht und dann kurz und knapp mit "wird noch bearbeitet" ...weiterlesenbeantwortet. Am Telefon erhielt ich dann die Information, es könnte noch drei bis sechs Wochen dauern und die Frage nach dem warum, wurde mit "es wird halt nacheinander abgearbeitet" beantwortet. Man sicherte mir dann zu, dies nun möglichst bevorzugt zu bearbeiten und es ist wiederum 2 Wochen lang nichts passiert. So ein schlechter Kundenservice sollte bei einem
derart kostenträchtigen Onlinebroker nicht vorkommen und ich wurde nun darin bestärkt, der comdirect nun komplett den Rücken zu kehren. Da darf man sich nicht darüber wundern, dass zahlreiche Kunden zur immer größer werdenden und günstigeren Konkurrenz abwandern. Produkt: Giro, Kreditkarte, Depot Ich schließe mich vielen Bewertungen an: durch die Verschmelzung mit der Commerzbank ist eigentlich alles schlechter geworden. Auch ich war fast 20 ein äußerst zufriedener Kunde, der Kundenservice war immer schnell und kompetent. Jetzt dauert es 20-30 Minuten in der Warteschleife und ...weiterlesenEmails werden gefühlt komplett ignoriert. Mein Depotübertrag mit gerade einmal zwei DAX Werten hat sechs Wochen gedauert, das ging schon schneller. Die Ausrede „Mehrbelastung“ und Corona, naajaaa. Das neue Wirrwarr mit 3 Bankkarten und unterschiedlichen Verwendungszwecken (Bezahlen hiermit, Geldabheben damit und außerhalb der EU nochmal anders, nein danke). Ich habe keine Lust, immer die Gebührenstruktur im Hinterkopf behalten zu müssen, wann ich welche Karte einsetze. Konto ist nun gekündigt. Ich bin gespannt, wann die anschließenden Unterlagen per Post kommen. Wie gesagt, eigentlich schade, ich mochte die comdirect früher sehr und habe sie auch immer wieder gelobt. Produkt: Wertpapierdepot Ich führe 5 Online-Depots, bei Comdirect bin ich seit 10 Jahren Kunde und nutze den Anbieter per Desktop. Der Auftritt der Handelsplattform ist traditionell und sehr übersichtlich. Die Erreichbarkeit der Seite ist sehr gut - auch wenn an den Börsen viel ...weiterlesengehandelt wird. Zum Handeln stehen sehr viel Handelsoptionen und alle deutschen
Börsenplätze bzw. Direkthändler zur Verfügung. Überweisungen von und zum Verrechnungskonto funktionieren in der Regel über Nacht. Die Dokumentation von Ankäufen, Verkäufen, Dividenden und Steuern ist vorbildlich. Produkt: Wertpapierdepot Ich nehme einen Wechsel vor. Am 26.02. Ging dort das erste Schreiben ein. Die Bearbeitung dauerte sechs Wochen. Da darin ein Fehler enthalten war, musste ich einen neuen Antrag stellen. Laut Hotline fängt nun die Zeit wieder neu an. Hotline kann immer ...weiterlesennur sagen, dass Schreiben eingegangen ist, also habe ich keinen Sachstand. Hotline ist nur schwer erreichbar. Man hängt grundsätzlich 28 Minuten in der Leitung. Etwas schneller ist man, wenn man zu Beginn keine Daten eingibt. Produkt: Girokonto/Kreditkarte Der Verlust der Selbstständigkeit bzw. die Übernahme durch die "Mutterfirma" lies es schon erahnen, daß da nichts Gutes kommt. Produkt: Wertpapierdepot Einfache Handhabung. Produkt: Wertpapierdepot Das Depot ansich ist gut gestaltet und übersichtlich. Da gibt es absolut nichts zu meckern. Da ich aber zu einem günstigeren Anbieter wechseln will bin ich seit Wochen in der depotwechselphase. Diese ist eine einzige Katastrophe. Man bekommt keinen Brief keine email ...weiterlesenund nichts in der ersichtlich ist wie der Status ist oder ob überhaupt etwas über den Wechsel eingegangen ist. Die 3 Wochen die es höchstens dauern darf sind auch überschritten und am Telefon wird man nur vertröstet von unfreundlichen Mitarbeitern. Das ist echt schade da ich vorher wie gesagt zufrieden mit dem Onlinehandel war. Produkt: Wertpapierdepot Seit 5 Wochen habe ich meine kpl. Konto wegen der Gebühren gekündigt. Es sollten Wertpapiere und der Betrag vom Girokonto auf eine andere Bank übertragen werden. Es wurde auch schon eine Frist und eine Nachfrist gesetzt und ebenso noch telefonisch reklamiert. Angeblich ...weiterlesenhätten sie so viel zu tun und sind bis heute dem nicht nachgekommen um den Übertrag meiner Konten vorzunehmen. Produkt: Depot Aktien War ein Super Broker bis vor kurzem. Seit einigen Monaten stimmt nichts mehr. Support ist Grotten schlecht und inkompetent. Produkt: Wertpapierdepot JuniorDepot falsche Steuer berechnet aber eigenständig korrigiert - wäre noch unter "unschön" zu verbuchen. Richtig negativ war die falsche Abrechnung der Depotentgelte. Diese wurden erst nach drei telefonischen Nachfragen und eigener Recherche gutgeschrieben. Erst beim dritten Telefonat wurde auch ein kompetenter Mitarbeiter ...weiterlesenim Backoffice eingeschaltet. Unabhängig davon: Junior Depot zu teuer, Sparrate zu unflexibel, geht nur alles online und über feste Formulare (keine freien Aufträge möglich) oder über Telefon. Produkt: Wertpapierdepot Telefonische Erreichbarkeit signifikant verschlechtert: Produkt: Girokonto Konto ohne Nennung von Gründen gekündigt. Trotz im Kündigungsschreiben genannter Kündigungsfrist wurde das Konto von der Comdirect sofort gesperrt. Weder Überweisungen noch Geldabhebungen oder Kartenzahlungen möglich. Und das zum 1. des Monats! Produkt: comdirect Konto / Karten Seit einigen Tagen versucht die Comdirect sich darin, das sinkende Mutterschiff Commerzbank zu retten. Liebes Comdirect Management: seht zu, dass Ihr Gehör beim Commerzbank Vorstand findet, sonst geht ihr mit unter! Produkt: Girokonto Unterschlagen Kundengelder. Dies ist bei mir der öfteren mit hohen Beträgen bis zu 900€ vorgekommen, der Kundenservice antwortet auf Nachfrage dazu nie. Mein Anwalt und ich bereiten momentan eine Klage vor. Produkt: Wertpapierdepot Comdirect hat im Februar die AGB geändert und ein teures Gebührenmodell für das Girokonto ab dem 01. Mai eingeführt. Auch Kreditkarten kosten jetzt eine monatliche Gebühr. Ein Wechsel des Depots geht nur schriftlich und wir einfach monatelang verschleppt. Keine Antwort, telefonisch niemand ...weiterlesenerreichbar, einfach Funkstille. Produkt: Girokonto/ Depot Ich habe mein Konto bei der comdirect aufgrund des nicht vorhandenen Services gekündigt. Telefonisch ist niemand zu erreichen; emails werden erst nach frühestens einer Woche beantwortet. Bei der Eermittlung einer WKN war man auch nicht in der Lage zuhelfen. Es wird immer ...weiterlesenschön alles schriftlich eingefordert und falsche Vordrucke übermittelt. Ich habe das gekündigte Konto nicht mehr aufegrufen, trotzdem wurden die Antworten auf das Benutzerkonto gesendet - trotz Hinweise. Das kann man nur dickfällig nennen. Jetzt noch eine Umbuchung und ich bin (hoffentlich) raus. Nicht empfehlenswert! Produkt: girokonto Im Frühjahr 2020 wurden auf einmal (nach Übernahme durch die Commerzbank) Produkt: Girokonto Seit der Übernahme von Comdirect durch die Commerzbank kann kann man keine Empfehlung mehr geben! Aus einer Bank mit einem kompetenten und freundlichen Telefonservice ist eine Katastrophe geworden. Langjährige Kunden werden nicht schriftlich über die neuen Kontobedingungen informiert. Kosten für Zusatzleistungen und ...weiterlesenKarten sind völlig unübersichtlich! An der Hotline kämpfen sie mit einem Sprachcomputer, wenn man diesen endlich überlistet hat hängt man Stunden in der Warteschleife! Emails werden erst nach 5 Tagen beantwortet. Ich überlege zu kündigen! Produkt: Aktiendepot Ich habe vor ca. 6 Monaten eine Werbung für ein Depot mit "Roboadvice", also automatisch überwachtes Depot gesehen. Ich fand dass das gut klang, folgte den Links und kam beim Aktiendepot der comdirekt heraus. etwas positieves: Die Mitarbeiter/Innen am Servicetelefon sind nett und kompetent. Fazit: ich kündige wieder und bereue, dass ich mich jemals darauf eingelassen habe. Produkt: Girokonto 2 Monate auf die Kontoeröffnung gewartet, es wurden falsche Karten bestellt bzw. nicht bestellt wie in Auftrag gewesen, man hängt ewig (min 30 Min) in der Warteschleife um jemanden an der Service Hotline zu erreichen - und dann wird einfach aufgelegt. Katastrophaler Service! ...weiterlesenNicht zu empfehlen Produkt: Girokonto Jahrelang hat man mit uns Privatkunden gutes Geld verdient,
nun sollen auch die langjährigen Bestandskunden zur Kasse gebeten werden. Ich habe Probleme bei der Einrichtung der Phototan-App. Versprechen der Bank: 24/7-Erreichbarkeit - das stimmt, wenn man als Kunde gewillt ist 24 Stunden ...weiterlesenam Tag auf den Call-Center-Mitarbeitenden zu warten - aber wer kann das. Dann wird man verbunden, erklärt sein Problem und erhält auch noch nachweislich FALSCH-Aussagen von der Mitarbeiterin!?! Produkt: Girokonto Es sollte eine Aktivierung des Kontos werden. Der Brief mit Link kam, die Anschrift wurde von mir korrigiert, sie war noch nicht aktualisiert. Daraufhin sollte ich bei der Bank anrufen was ich getan hatte. Wohlgemerkt, die Aktivierung des Kontos war gerade eine ...weiterlesenhalbe Stunde alt. Der Mitarbeiter kam nach 40 Minuten Wartezeit ans Telefon, fragte ob ich der Kontoinhaber sei und als ich mitteilte, dass es sich um ein Gemeinschsftskonto handelte und ich mein Mann (pflegebedürftig) ans Telefon holen könne, hat er mitgeteilt, dass ich nicht Kontoinhaber sei und er das Konto sperre und legte sofort auf! Nun hab ich den Ärger und wieder alles auf Anfang. Telefonieren, Brief, bestätigen warten usw. Produkt: Wertpapierdepot Durchweg positiver Erfahrung. Kann diese Bank nur jedem empfehlen. Produkt: Wertpapierdepot Der Service und die Qualität beim comdirect Wertpapierdepot haben sich in den letzten Monaten deutlich verschlechtert. Ein Wertpapierübertrag an eine Fremdbank wurde trotz Einschreiben verschludert. Erst durch ein zweites Einschreiben und Anwalt kam Bewegung in die Sache. Die Webseite und die App haben ...weiterlesenständig Probleme und die Nutzererfahrung ist verbesserungswürdig Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit mehr als 20 J. Kunde. Anfangs war ich begeistert. Speziell wegen der guten Erreichbarkeit. Produkt: Girokonto Seit der Übernahme durch Commerzbank entwickelt es sich in eine völlig falsche Richtung: Neues Kontomodell, Kreditkarte kostenpflichtig, Funktionalität des Banking verschlechtert sich mit neuem Release, Hotlinewartezeiten liegen mittlerweile bei über 20 min. - Leider nicht mehr zu empfehlen (nach fast 20 Jahren ...weiterlesentreuer Kunde). Produkt: Girokonto Unterirdisch! Antrag auf Gemeinschaftskontoeröffnung bleibt 3 Monate liegen, Mitarbeiter an der Hotline sind desinteressiert und helfen nicht weiter. Produkt: Girokonto Komplikationen beim phto TAN-Verfahren und dann so gut wie keine Erreichbarkeit des telefonischen Services. 25 Minuten und mehr regelmäßig in der Warteschleife. schlechtester, erlebter Service bisher bei Onlinebank Produkt: Tagesgeld selten genutztes Konto.
Negativ war die Sperrung der itan-liste trotz der V><erknüpfung auf das Referenzkonto. was sollte da schiefgehen? Produkt: Service Ich bin mit dem Service der Comdirect sehr unzufrieden. Die 1. negative Erfahrung machte ich, als mir meine Kreditkarte gestohlen wurde. Die Kontaktaufnahme zu Comdirect ist sehr zeitaufwendig. Per Mail erhält man keine wirkliche Auskunft und wird nur auf die Homepage verwiesen ...weiterlesenoder anders vertröstet. Per Telefon ist man meistens mindestens 30 Minuten in der Warteschlange. Die Telefongespräche sind sehr höflich, aber wenig produktiv. Das, was vereinbart wird, wird oft nicht durchgeführt. Was ein erneutes Telefonat mit 30 Minuten Wartezeit bedeutet. Meine 2. negative Erfahrung ist nun, als ich mein Konto kündigen möchte. Ich habe dies (wie üblich) zeitgerecht per Post durchgeführt. Nach 1 Monat habe ich immer noch keine Bestätigung meiner Kündigung erhalten. Auf Rückfragen per Mail erhält man nur Standardantworten, die nicht hilfreich sind. Also befinde ich mich erneut in der telefonischen Warteschlange. Wenn man keine Probleme hat, läuft bei der Comdirect alles gut. Aber der Service muss dringend verbessert werden. Produkt: Wertpapierdepot Die App stammt aus der Steinzeit. Der Support hat mehrfach einfach kommentarlos den Chat verlassen. Formulare wirken wie bei einer Behörde in den 90er Jahren. Ich muss einen Antrag komplett neu ausfüllen, da ich keine Kopie per Email erhalten habe und auch ...weiterlesender Support "darauf keinen Zugriff hat". Produkt: Girokonto Sehr einfache Kontoeröffnung mittels e-Perso, bisher das schnellste Onboarding, das ich erlebt habe (Identitätsprüfung unter zwei Minuten). Bei Problemen sofort im Call-Center durchgekommen und direkt echte Lösungen gefunden. Produkt: Wertpapierdepot Günstig und einfach. Produkt: Wertpapierdepot Sehr schwer zu erreichen. Bei Anrufen fliegt man nach 2
Sekunden aus der Leitung. Beim 7. oder 8. Versuch hat es dann jedes Mal funktioniert. Produkt: Service Ich verstehe echt nicht warum die Bank so gut bewertet wird. Ich habe im Januar 2021 ein Konto mit Depot eröffnet und seither nur schlechte Erfahrungen gemacht. Sowohl telefonisch als auch schriftlich nur belogen worden. Nun Versuche ich seit 1 1/2 Monaten mein Depot zur ING zu tranferieren aber leider bekommen die das nicht hin. Seit meinem Antrag auf Depot-Übertrag werden mir nun aberwitzige Gebühren abgebucht und ich bekommen keine Erklärung. Produkt: Wertpapierdepot Ich bin Kunde seit 2019. Ich habe das Konto aufgrund einer
Bonus Aktion eröffnet. Das Girokonto nutze ich nur in Verbindung mit Depot. Es fallen keine Depotgebühren an, weil ich einen monatlichen Sparplan habe. Produkt: Wertpapierdepot Das Interface ist ziemlich gut, aber das kostet entsprechend. Habe einen ETC auf Silber gesucht und konnte nur den von der Deutschen Bank kaufen... anscheinend nimmt man hier die MiFID II Richtlinie sehr ernst (gut für die Deutsche Bank). Die Konkurrenz dagegen ...weiterlesenscheint einem die Freiheit nicht so heftig einzuschränken, daher ist ein Wechsel fällig. Produkt: Wertpapierdepot Einfache Bedienung, übersichtliche Darstellung, transparente Preisdarstellung bei Orders. Insgesamt sehr unkompliziert. Produkt: Tagesgeld, Depot, Junio-Depots Es kommt immer wieder zur Buchung von Gebühren für nicht erwünschte Dienstleistungen (Steuer-Coupons für ausl. Aktien), die ohne Auftrag dazu nicht berechtigt sind und erst mit Hilfe des Supports storniert werden können. Produkt: Girokonto Hotline ist unfreundlich und sperrt ohne Begründung Konto. Bei Beschwerde wird einfach aufgelegt! Jetzt alles dort gekündigt! Produkt: Wertpapierdepot unkompliziert, gut erreichbar Produkt: Depot Die comdirect nimmt für Anleihe- und Aktien-Handel relativ hohe Provisionen (Grundentgelt 4,90 Euro + Orderprovision 0,25 % vom Ordervolumen, mind. Provision 9,90 Euro, max. Provision 59,90 Euro). Das geht bei der anderen Commerzbank Marke onvista bank wesentlich billiger (5,00 bis 7,00 €), ...weiterlesendeshalb haben wir den Auftrag an die comdirect bank erteilt, Wertpapiere auf unser onvista Depot zu übertragen. Dies hat bei einem Depot 5 Wochen gedauert. Nach der Übertragung mussten die Anschaffungsdaten (Kaufkurse) von comdirect angefordert werden, die erst einige Tage später übermittelt wurden. Das sind sehr lange Zeiträume, wenn man bedenkt, dass comdirect und onvista beide Marken der selben Commerzbank sind, und man die übertragenen Wertpapiere über die günstigere onvista bank verkaufen will. Seit mehr als 6 Wochen wurde unser Freistellungsauftrag bei Wertpapierverkäufen über die comdirect aus "technischen Gründen" nicht berücksichtigt. Beim letzten Anruf bei der comdirect hatten wir auch nach 15 Minuten noch keinen Berater am Telefon. Das war früher - als die comdirect bank noch unabhängig von der Commerzbank agiert hat, besser. Produkt: Aktienkauf- und Verkaufaufträge Da die Kauf- und Verkaufaufträge automatisiert sind, kommen die jeweiligen Bestätigungen umgehend. Die Depotkosten und die Kauf- und Verkaufkosten sind sehr
günstig. Produkt: Girokonto Mein Girokonto besteht seit rund 5 Jahren als Zweitkonto. Produkt: Girokonto Prompt nach der Übernahme durch die Commerzbank
werden flächendeckend saftige Gebühren eingeführt. Giro kostet was, Kreditkarte kostet was. Trotz vollmundiger Versprechungen, dass es keinesfalls Gebühren geben wird. Und das, obwohl es keinerlei Filialnetz gibt. Frechheit. Produkt: Girokonto Bin seit 15 Jahren dort Kunde. Hab mehrere Girokonten. Produkt: Wertpapierdepot Bin seit über 7 Jahren Kunde der Comdirect mit Girokonto und Depot. Bisher immer
zufrieden und alles top. Aktienkauf und Sparplan ETF sind sehr einfach zu handhaben. Produkt: Wertpapierdepot Eröffnung des Depot ist sehr einfach. Die Bedienoberfläche übersichtlich, alle wichtigen Komponenten einfach auffindbar, bei Fragen ist die Rückmeldung schnell und direkt. Produkt: Wertpapierdepot Ich habe seit 2013 mein Girokonto und Depot bei der Comdirect. Ich hatte eine sehr große Positive Meinung von der Comdirectbank. Seit der Übernahme durch die Commerzbank nimmt aber die Qualität rapide ab. Meine Freibeträge aus dem Aktienhandel wurden nicht korrekt berücksichtigt. ...weiterlesenAuf Beschwerden wurde nicht reagiert (offizielles Formular). Bei meinem Wertpapiersparplan wurden die Ankäufe nur verspätet gebucht. Und zwar Tage später. Immer ist ein Dienstleister Schuld. Hilft mir leider aber auch nicht weiter. Ich kann diese Bank nicht mehr empfehlen. Ich stelle auch fest, dass außer kündigen nichts hilft. Als Kunde hat man keine Sanktionsmöglichkeiten außer zu kündigen. Produkt: comdirect depot Ich bin seit über 20 Jahren first Kunde bei der comdirect. Abgesehen von Kleinigkeiten und einmal eine Meinungsverschiedenheit, die über die BaFin geregelt wurde, war die Beziehung ok. Das war einmal: Die comdirect hat nach einer Umstellung der Berechnung der Steuertöpfe zum ...weiterlesenJanuar 2021 bei einigen Kunden Probleme mit der Wertpapierabrechnung. Bei mir sind diverse Wertpapiertransaktionen aus Januar noch offen. Entsprechend wurde ein falscher Finanzreport für 1/2021 erstellt, deutlich zu meinen Ungunsten. Der Gegenwert aus diesen Transaktionen fehlt auf meinem Verrechnungskonto. Schriftliche Reklamationen werden nicht beantwortet. Mitarbeiter der first lassen mich regelmäßig auflaufen, besser „durchlaufen“. Die comdirect sitzt das Problem aus. Die BaFin ist eingeschaltet, was aber dauert. Es bleibt nur die zivilrechtliche Auseinandersetzung. Das Verhalten der comdirect ist für mich der worst case Fall. Produkt: Girokont Nach der Fusion zuerst Leistungseinschränkungen, jetzt wird die Gebührenkeule ausgepackt. Man soll Googlepay oder Applepay aufgezwungen bekommen, Kontomodelle werden ab 01.05.2021 " zwangsumgestellt " auf die neuen Kontomodelle. Produkt: Wertpapierdepot Seit Dezember 1997 bei der comdirect - nur positive Erfahrungen Produkt: Aktien und Co. Hallo liebe Leute! Hiermit möchte ich meine Erfahrungen mit der Comdirect mit euch Teilen. Ich
bin absoluter Börsenneuling gewesen, als ich im Oktober 2020 mein Depot bei der Comdirect Eröffnet habe. Ich hatte mich Damals Trotz der hohen Gebühren bewusst für die Comdirect ...weiterlesenentschieden, weil es vor allem eine Deutsche Bank ist. Ich dachte das die Gebühren deshalb so Hoch sind, weil auch die Qualität in Sachen Kundenberatung, Erreichbarkeit, und einer schnellen Hielfestellung bei der Kontaktaufnahme Genau so hoch sei. Außerdem ließ ich mich von anderen Nutzern
durch ihre Positive Bewertungen zusätzlich beeinflussen. Leider bin ich mit der Comdirect im Nachhinein sehr unzufrieden. Produkt: Girokonto, Tagesgeld, Depot Seit Jahren sehr zufrieden mit der Bank und ihrem Service. (Girokonto, Tagesgeld, seit 2019 ETF Depot). Die IT hat sehr gut funktioniert, es gab noch so etwas wie Kulanz ect. Seit der Übernahme durch die Muttergesellschaft ist kein Mitarbeiter an der Service-Hotline ...weiterlesenmehr erreichbar, es werden deutlich höhere Gebühren angekündigt und ich befürchte, es wird noch mehr "Einbußen" geben. Also Zeit für einen Bankwechsel. Schade. Produkt: Kontowechselservice Kontowechselservice klappte überhaupt nicht, Wochen später noch nichts passiert. Daueraufträge bei der alten Bank wurden schon gelöscht, aber nicht übernommen von der comdirect, obwohl beantragt. Auf Nachfragen: So schnell geht es eben nicht. Auf Hinweis, dass es gesetzliche Fristen für den Wechsel ...weiterlesengibt, hieß es sinngemäß, dass man diese Fristen nicht schaffen könne. Die Fristen wurden allerdings schon ums Dreifache überschritten. Versprochene Prämien für die Werbung des neuen Kunden wurde dann auch gleich noch verwehrt. Produkt: Depot Einlage Bearbeitung durch "robo advisor". Bei negativer Ertragsentwicklung ist die Reaktionszeit mit einem Küchentisch eines großen schwedischen Möbelhauses zu vergleichen. Bisher nur die Gebühren der Bank generiert zuzüglich 1% minus. Sehr enttäuschend und durch Vergleiche mit anderen Banken nicht zu empfehlen! Produkt: Depot und Konten Seit ca: 15 Jahren Kunde, mehrere Depots mit nennenswerten Einlagen. Produkt: Girokonto Bisher war ich Jahrelang mit dem Konto zufrieden. Nachdem die Commerzbank dort das sagen hat.Gibts nur noch einen Weg, die gebühren zu erhöhen. Produkt: Girokonto viel Jahre zufriedener Kunde; alles unkompliziert über online Banking u/o BankingApp; leider erhöhen viele Banken mehr und mehr ihre Gebühren; gerade bei monatlichen Geldeingängen unter 700€ werden mittlerweile ziemlich hohe Gebühren fällig, was kein reines Problem der Comdirect, sondern der gesamten Branche ...weiterlesendarstellt Produkt: Wertpapierdepot Webseite und App sehr übersichtlich und informativ. Kompetente 24/7 Hotline bei fragen. Produkt: Wertpapierdepot bin hier seit über 20 Jahren zufriedener online-Kunde Produkt: Wertpapierdepot Es sind wirklich schon 20 Jahre die ich dieser Bank die Treue halte. Leider sind nach dem Übergang zur Commerzbank einige Softwareprobleme aufgetreten. Produkt: Wertpapierdepot Ich habe für meine beiden Kinder ein Kinderdepot angelegt. Die Menüführung überzeugt, die Möglichkeiten ebenso. Einzig die TAN-Funktionen mit Foto-TAN und SMS-TAN sind nicht mehr zeitgemäß. Das können andere Anbieter einfach besser. Produkt: Girokonto Etwas schwerfällig bei allem ansonsten meistens okay. Bei mir sitzt immer noch Herbst 2012 im Gedächtnis. Ohne Information wurden zum Oktober die Limits der Kreditkarte geändert und ich sass 3 Tage ohne Geld in Asien. Kunden wurden erst im Dezember über die ...weiterlesenÄnderung informiert. Sowas ist ein no-go. Ab 01. Mai 2021 kostet es Gebühren wenn monatlich nicht 700 Euro eingehen oder pro Monat 1 Wertpapiertransaktion statt findet. Produkt: Girokonto Ohne Erklärung, ohen Nachricht ist mein Girokonto incl. VIZA einfach gesperrt. Produkt: Girokonto keine gebühren, sämtliche Bankausführungen sehr unkompliziert, tolle bank Produkt: Girokonto Dringend Abzuraten Zu meiner Person, bin 29 Jahre alt, Student im Ausland Humanmedizin war viele Jahre Kunde bei der comdirect. Von einem auf den anderen Tag wurde mir der Konto Zugang gesperrt, dies war am 22. Dezember 2020. Nach mehrmaliger telefonischer Anfrage habe ich ...weiterlesenkeine Auskunft von den Kunden beraten bekommen.
Lediglich den Verweis dass ich mich postalisch an die Bank melden soll? Das ist doch ein Witz, da soll ich ein Brief schreiben und fragen weshalb mein Konto gesperrt wurde? Das noch zu Weihnachten und Corona? was ich erlebt habe, einfach unverständlich für das 21. Jahrhundert. nach etwa 5-6 Telefonate mit unterschiedlichen Mitarbeitern, auch aus der Fachabteilung habe ich stets keinen Grund für mein gesperrtes Konto erfahren. Nach einer Woche dann, telefonisch von einer Mitarbeiterin die sich mir angenommen hat, nachdem ich ihr meine Situation als Student erklärt habe, und dass ich an mein Geld ran müsste da ich auch kein anderes Konto habe, erfahren dass mein Konto gelöscht wurde?? für mich einfach unfassbar. Ohne jegliche Vorwarnung oder Verwarnung wurde mein Konto bei der comdirect gekündigt. Ich hatte keine Zeit meine Daueraufträge zu ändern. Noch habe ich Zugang zu meinem Konto und Geld!!!!! für mich grenzt das an die Legalität. einfach ohne Vorwarnung mein Konto zu sperren, und mich meinem Geld aus zu sperren. Ich kann wieder meine monatlichen Überweisungen tätigen, zum Beispiel die Miete für mein WG Zimmer noch anderen anfallende Kosten ich habe. oh schlussendlich erhielt ich von der Mitarbeiterin, die mir nett gesonnen war, dass sie meine Situation als Student nachvollziehen kann, den Hinweis (sie sagte mir am Telefon dass sie mir dies eigentlich nicht sagen dürfe) dass ich zu viele hohe Geld ein und Ausgänge habe. Das ist doch ein Witz? Ich studiere im Ausland Humanmedizin, habe studiengebühren in Höhe von 10.000 € im Jahr, ist doch verständlich dass ich da hohe Geld ein und Ausgänge habe? einfach unglaublich. So ein miserabler Kundenservice, das habe ich noch nie erlebt. Habe jetzt ein Riesen Aufwand mir über die Weihnachtsfeiertage ein neues Konto zu eröffnen, alle Daueraufträge und Geldeingang auf dieses Konto zu transferieren. ich würde jeden von dieser Bank abraten. Dann lieber ein paar Euro im Jahr Kontoführungsgebühren zahlen, und dafür im guten Gewissen sein stetig an das Geld ran zu kommen. Werde nun zur APO Bank Wechseln sowie Mir ein Konto bei der Sparkasse öffnen. (Als kleiner Hinweis, Sparkassen ist solch eine Praktik untersagt) Habe mal im Internet recherchiert, und würde jeden Interessenten auch dazu anraten, ich bin nämlich nicht der einzige Kunde dem dies bei der comdirect Bank widerfahren ist. liebe Comdirekt, bitte mal eure Praktiken hinterfragen, einen lukrativen Kunden habt ihr auf jeden Fall für immer verloren. Und ich hoffe, dass ich mit dieser Bewertung auch noch ein zwei andere Kunden zum nachdenken angeregt habe.. Produkt: depot Reichhaltiges Angebot, gute tools, wenig gebühren Produkt: Wertpapierdepot Ich habe das Depot seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. Im Zweifel wird schnell, verständlich und kompetent auf Fragen geantwortet. Produkt: Allgemein Diese Bank und ihre unfreundlichen nicht geschuldeten und unqualifizierten Mitarbeiter ist zu Mitmenschen die Arbeitslos oder ein P-Konto haben absolut Unmenschlich. Habe in meinen 45 Jahren auf dieser Welt, noch niemals so eine Bank kennengelernt! Und an unfähigen Banken gibt es ...weiterleseneinen ganzen Haufen! Diese Bank sollte sich schämen und die Mitarbeiter darauf hoffen nicht irgendwann auch mal in so eine Situation zu kommen! N. L Produkt: Girokonto Seit 2 Monaten
ist ohne Grunde / OHNE IRGENDEINE MELDUNG mein Bankaccount gesperrt. Der Onlinezugang ist unaktiv auch. Hotline ist hilflos. Beschwerde bringen nichts. Ich habe achon dutzende Emails geschrieben, eine automatische Antwort kommt immer und tschuß! Produkt: Wertpapierdepot Das Anlegen des
Depots war einfach und hat ungefähr 7 Tage gedauert, aber es ist auch ein Gemeinschaftskonto und wir haben POSTident genutzt. Ein kleiner Fehler bei unseren Angaben hat die Sache auch verlängert. Ich ...weiterlesenbin noch neu in dem Gebiet aber ich fühle mich mit dem Depot recht sicher. Die Nutzeroberfläche ist nicht so übersichtlich aber kann man sich schnell reinfuchsen. Produkt: Comdirect Konto Photo Tan App die APP funktioniert überhaupt nicht und auch die Registrierung war bereits eine Katastrophe damals. Produkt: Girokonto und Wertpapierdepot Sehr gute und schnelle Abwicklung, sicheres Onlinebanking seit 5 Jahren und Wertdepotführung zu günstigen Konditionen. Angebote für Anleihen und Sonderaktionen mit kostenfreien Anlageoptionen, z.B. Aktienhandel oder ETF-Angebote. Gut für Einsteiger, weitere Entwicklung über Tools und Fortbildungen online möglich. Börsenguide und Hilfestellungen. Sehr ...weiterlesenzu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Vorsicht bei Kartenzahlungen! Ich werde die Kreditkarten der Comdirect nicht mehr nutzen und überlege, ob ich nicht die Bank wechsele. Diese Möglichkeit der Selbstbedienung von meinem Konto ist mir zu riskant. Produkt: Wertpapierdepot Einfach, übersichtlich, faires Preismodel Produkt: Girokonto Problemlose Eröffnung eines Girokontos. Kostenlose Kontoführung. freundliche Gesprächspartner 24/7. Gute Kombination mit Apple-Pay, jeder Bezahlvorgang wird im Handy sofort angezeigt; monatlich. Übersicht wird automatisch erstellt. Produkt: Wertpapierdepot Die Depotführung finde ich sehr unübersichtlich, die TAN - Funktionen sind Hakelig, sprich die Pin funktioniert nicht immer und es ist immer ein Nervenkitzel, ob man in sein Depot kommt. Produkt: Girokonto Einfache Bedienung, große Sicherheit und vielfältige Nutzung sind für mich wichtig. Bei Problemen erhält man auch telefonische Hilfe. Das Konto nutzen wir seit 16 Jahren. Produkt: Wertpapierdepot Sehr gute Übersicht auf Comdirect.de! Alles was man über einen ETF wissen muss gut sortiert dargestellt. 136 Kostenfreie ETF Sparpläne bieten genügend Auswahl. Produkt: Girokonto Sehr gutes und kostenloses Girokonto. Produkt: Kreditkarte Kostenlose Kreditkarte mit durchschnittlicher Leistung. Beim bezahlen in Fremdwährung (Online und im Ausland) werden 1,75% Gebühr fällig. Das ist noch fair, da ja das dazugehörige Girokonto, wie auch die Kreditkarte selber, kostenlos sind. Irgendwie muss die Bank ja auch noch Geld verdienen. Produkt: Girokonto Super,1A,TOP !!! Zum Glück nur sehr positive Erfahrungen. Produkt: Wertpapierdepot Top. Beste Depotübersicht mit detaillierten Infos. Steuerszenario-Rechner ist klasse! Sehr gute Informationen über Wertpapier mit schnellem, unkompliziertem Zugriff/Link. Insgesamt für mich als Depotkenner anderer Anbieter, dass beste Depot/Institut. Dafür, verständlicherweise etwas teurer. Produkt: Wertpapierdepot Kein Zugriff auf Depot seit 9 Tagen. Produkt: Wertpapierdepot Bin seit 15 Jahren Kunde und immer zufrieden gewesen, nur letztes Jahr nicht, wollten das Depot in das andere Konto bei Comdirect überschreiben lassen, was leider bis heute nicht funktioniert hat, mittlerweile haben wir aus Frust die Papiere verkauft. Es war leider ...weiterlesenweder schriftlich (sogar 2 x wurde der Antrag verschickt) noch telefonisch möglich. Auch die Aussagen der Mitarbeiter/innen bzgl. des Ablaufes war schon sehr missverständlich, angeblich sind unsere ausgedruckten und ausgefüllten Dokumente nicht angekommen oder verloren gegangen. Das hat uns als langjähriger Kunde schon sehr gestört. Werden nie wieder einen Depotübertrag versuchen, da wir das wochenlange und monatelange hinhalten und der nervenaufreibende telefonische Einsatz inakzeptabel ist. Produkt: Girokonto Girokonto ist kostenlos. Einzelne persönliche Girokonten neben einem Gemeinschaftskonto sind kein Problem. Erstaunlicherweise werden unsere Konten bei der gleichen Bank unter verschiedenen BLZ geführt. Alle Konten können aber, wenn man das will, über die entsprechende APP im Smartphone im Blick gehalten werden. Produkt: Kreditkarte Kredikarte (VISA) gibt es kostenlos zum Girokonto. Echte Kreditkarte - keine Debitkarte. VPay-karte (Girokarte) gibt es ebenfalls kostenlos. Bisher
keinerlei Probleme. Produkt: Wertpapierdepot die Gebührenstruktur beim Handel finde ich nicht so toll. Sonst finde ich alles recht übersichtlich und einfach. Produkt: Girokonto Alles für Rund ums Konto ist für super gelöst. Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit 1995 bei der comdirect und sehr zufrieden. Zugegeben, sie sind nicht die günstigsten und haben den Trend zu günstigeren Gebühren nicht mitgemacht. Aber sie bieten gute Qualität, übersichtliche Webseiten und sind in Zweifelsfällen kulant. Deshalb werde ich bei ihnen ...weiterlesenbleiben. Produkt: Wertpapierdepot Meine Erfahrungen mit der Comdirect seit mehr 6 Jahren sind sehr zufriedenstellend. Ich nutze neben der Website auch die App auf dem Smartphone, beides funktioniert einwandfrei. Sehr gut finde ich die vielen Auswertmöglichkeiten zu Depot und Einzelwerten. Produkt: Wertpapierdepot Ich nutze bei der Comdirect das Depot mit dem Girokonto und ich kann mich nicht beklagen. Der Sparplan wird dank einer guten ETF Auswahl bespart. Und sonst funktionieren die Apps nach dem iPhone Wechsel. Produkt: Girokonto und Depot Seit Jahren sehr positive Erfahrungen. Produkt: Konto seit 8 jahren comdirect konto, null gebühren für alles ,super service etc. da könntesich bei meinem anderen konto die stadtsparkasse mal ein beispiel nehmen. sehr empfehlenwert !!! Produkt: Wertpapierdepot Bin seit 2011 dabei. Sicher ist die Comdirect im Moment nicht der günstigste Anbieter. Auch sind Transaktionen an der Eurex nur noch eingeschränkt möglich. (Dafür gibt es die Tochter Onvista. ) Produkt: Girokonto; Depotführung; Tagesgeld; Daytraiding Seit Jahren bin ich Kunde von Comdirect, da kostenloses Girokonto sowie alle Abwicklungen Produkt: Girokonto Nach dem Wechsel auf ein neues iPhone funktioniert die Photo-TAN-App nicht mehr, d.h. sie akzeptiert die Zugangsdaten nicht und behauptet, sie seien falsch. Die
telefonische Beratung konnte nicht helfen; die Empfehlung „ausschalten und neu starten“ sowie „App löschen und neu installieren“ führte ...weiterlesennicht zum Erfolg. Eine Anfrage per Mail wurde damit beantwortet, man solle den telefonischen Support in Anspruch nehmen. Produkt: Girokonto Reagiert extrem langsam auf Reklamationen und Beschwerden.... Produkt: Giro, com+ Es klappt einfach gut. Leider muss man sich für Produkt: Wertpapierdepot Meine Erfahrungen sind ausgesprochen positiv, weil in meinem Depot kostenfreie ETF-Sparpläne (auf Empfehlung Finanztip) und kostengünstige enthalten sind. Die Betreuung ist gut. Produkt: Wertpapierdepot Einfach und leicht zu bedienen. Aus meiner Sicht überschaubare Kosten. Produkt: Girokonto Habe seit zwei Wochen keinen Zugang mehr. Geblockt wegen angeblichem Trojaner. Ich habe eine gute AV Software und diese 6-stelligen Zugangsadaten mit
Zahlen sind Sicherheit-technisch ja wohl ne Katastrophe. Produkt: Wertpapierdepot Girokonten Eine üble Bank hat mir und meiner Frau unvermittelt nach fast 20 Jahren ohne Angabe von Gründen alle Konten und Depot gekündigt.( weil wir Rentner mit geringerem Einkommen geworden sind??!).. hatte keine Überzogenen Konten oder Ähnliches. sondern Depot sechsstellig, ..alle Versuche eine ...weiterlesenErklärung zu bekommen scheiterten trotz vielfacher Beschwerden... übler Umgang für langjährige Kunden.... Finger weg von dieser Bank!! Produkt: Wertpapierdepot Ich bin seit 2015 bei Comdirect und noch immer sehr zufrieden. Ich benutze Comdirect für meine Aktien Investments und ETF Sparpläne und habe sogar einen Sparplan für mein Patenkind eingerichtet. Cash für zukünftige Investitionen parke ich auf dem Tagesgeld-konto Produkt: Girokonto Weltschlechtester Service. Produkt: Kreditkarte Konto Depot seit ca. 30 Jahren bin ich Kunde bei Comdirect. Habe Depots und Konto seit dieser Zeit. Immer war ich sehr gut betreut und habe nie Gebühren bezahlt. Tag und Nacht erreichbar, Samstag und Sonntag , immer kompetent. Produkt: Wertpapierdepot Musste Zinsen zahlen - 11% - weil ich das Geld aus Wetpapierverkäufen auf anderes Konto transferiert habe und die Commerzbank das Geld teilweise über Wochenende später erst wertgestellt hat. Produkt: Girokonto Versuche seit Tagen telefonisch einen neuen Tan-Aktivierungsbrief zu
bekommen. Leider nur telefonisch möglich laut Bank... Produkt: Wertpapierdepot Gelockt wird mit günstigen Ordergebühren nach einem Jahr verlangt die Comdirect dann extrem hohe Ordergebühren. Die Servicequalität hat aktuell stark abgenommen. Vorsicht bei der Nutzung von den Festpreisgeschäften die Abwicklung kann bis zu 18 Tagen dauern. Produkt: Wertpapierdepot Sehr viele Informationen rund um die Geldanlage Produkt: Girokonto Startguthaben abgestaubt. Gute Seite. Apps verbesserungswürdig, Einrichtung nicht komfortabel. Produkt: Wertpapierdepot Bin dort seit etwa 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden. Ich weiss nicht, ob es DER günstigste Anbieter ist, bin mir aber stets sicher gewesen, sehr günstige Konditionen zu haben. Alles funktioniert immer und rund um die Uhr. Einzig nervig: Die Authorisierung, ...weiterlesenwenn man beispielsweise eine Vollmacht für das Konto der eigenen Mutter einrichten will oder andere Extrawünsche hat. Aber das ist so selten der Fall, dass es kaum ins Gewicht fällt. Produkt: Girokonto Ich bin jetzt seit 2 Jahren Mitglied bei der Comdirect und kann die nur empfehlen. Konto wurde schnell eröffnet und nach 2 Wochen waren die Karte auch schon da. Falls mal was ist hat man keine Langen Wartezeiten beim Kundenservice höchstens 2 ...weiterlesenMinuten wenn viel los ist. Produkt: ETF Sparplan Leider änder comdirect srändig die Konditionen für ETF Sparpläne, jetzt zum 1.01.2021 schon wieder. Damit werden eingagangene Sparpläne bei Kauf plötzlich mit 1,5 % Gebühren versehen, das sind je nach Analgebetrag 40 € und mehr pro Jahr, die dann der Rendite fehlen. ...weiterlesenZudem ist der Verkauf von ETFs mit hohen Gebühren versehen. Da werde ich vor Verkauf dann halt einen Depotübertrag zu einer anderen Bank vornehmen. Produkt: Depot, Girokonto, Festgeldkonto Sehr guter Service, freundlich, kompetent. Komplette Onlinebank. Produkt: Girokonto Wer reines Online-Banking sucht, ist hier sicherlich gut beraten. Produkt: Girokonto sehr gut Produkt: Wertpapierdepot Guter übersichtlicher Aufbau des digitalen Angebots. Der Geschäftsabwicklung veräuft problemlos. Produkt: Wertpapierdepot Nutze das Depot der Comdirect seit langer seit für ETF-Sparpläne und Aktienkäufe. Das Depot ist mit den Sparplänen kostenfrei und daher fallen nur Kosten für die Trades an. Diese sind mit ca. 15-20 € nicht so günstig. Dafür ist die Abwicklung schnell ...weiterlesenund komfortabel. Klare Empfehlung Produkt: Wertpapierdepot Bin seit 20 Jahren Kunde und hatte nie Ärger oder Probleme. Alles bestens und sehr zu empfehlen. Produkt: Sparplan Sehr gute und kostenlose Sparplanangebote. Produkt: VL-Depot Schnell und günstig Produkt: Girokonto, Tagesgeld, Depot, Visa Bin seit 17 Kunde bei der Comdirect und habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Das in den letzten Jahren an mehreren Stellen Gebühren erhöht wurde (iTan, Geldabhebung < 50 Euro, etc.) ist mir egal, ich mache meine Bankgeschäfte ausschliesslich digital über Webseite/ ...weiterlesenApps sowie Apple Pay. Die günstige Depotführung und die Top-Preis ETF Sparpläne nutze ich ausgiebig. Hoffentlich ändert sich das nicht ins negative durch die vollständige Übernahme durch die Commerzbank. Produkt: Girokonto Seit Jahren zufriedener Kunde Produkt: Girokonto Als jahrelanger finanzkräftiger, seriöser Kunde wurde mir ohne Vorwarnung das Konto gesperrt, weil ich einmal versehentlich geringfügig ins Minus gekommen bin Produkt: Depot & Girokonto Sehr gute und übersichtliche Online Verwaltungsmöglichkeit, sprich gelungener Web Auftritt. Kürzlicher Wechsel des Girokonto zu Comdirect verlief problemlos. Gute Unterstützung online (Wechselservice). Nachfrage beim Support wurde zeitnah und kompetent beantwortet. Produkt: Girokonto Keine Kreditkarte trotz 2.000€ monatlicher Eingang. Wird generell erst nach 6 Monaten laut Aussage mit gesondertem Antrag geprüft (laut unfreundlicher Mitarbeiterin). Das ist unser Haushaltskonto und wir hätten gerne ApplePay ohne wie in Studentenzeiten Geld vorab auf die Debitkarte überweisen zu müssen... ...weiterlesenMein letztes Konto hier Produkt: sehr hohe Ordergebühren und Depot Gebühren, wenn im Quartal kein Handel getätigt wird , für mich nicht zu empfehlen * sehr hohe Order Gebühren und Depot Gebühren, wenn kein Handel im Quartal* für mich nicht zu empfehlen.. Produkt: Girokonto Ich hatte nur eine Frage zu Sicherheitsstandards für Online Banking, Login und TAN Generierung. Statt einer Antwort auf meine Frage erhielt ich die folgende Nachricht: Produkt: Wertpapierdepot Zu hohe Gebühren, Finger weg Produkt: Girokonto An sich top Bank, auch Banking-Schnittstelle vorhanden (nicht mehr überall möglich) für Girokonto und sogar Kreditkarten (letztes hält mich noch vom Wechsel zur DKB ab, wenn Comdirect verschwindet). Negativ ist aber der Recht hohe Preis für Partnerkarten mit je knapp 10€, also ...weiterlesenrund 20€ jährlich und Auslandseinsatzentgelte - daher auch noch zusätzliche Kreditkarte "nötig". Produkt: Girokonto Sehr übersichtliche Handhabung und einfache Menuführung Produkt: Girokonto Sehr gute Bank für eine Girokonto und dazu noch ein kostenloses Depot. Produkt: Girokonto Sehr gute Antragsbearbeitung, gute und schnell erreichbare Hotline. Produkt: Onlinekonto Soweit alles ok, Produkt: Girokonto ich bin sehr zufrieden Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto Nervig lange Telefonansage/Procedere bis man dahin durch gestellt wird, wo man hin möchte. Produkt: Girokonten, Depot Preis/Leistung top Produkt: Wertpapierdepot + Girokonto Comdirect ist mein allererster Online-Broker, dem ich auch heute noch nach sehr vielen Jahren die Treue halte. Produkt: Wertpapierdepot Schnelle Eröffnung, bislang zufriedenstellender Service in allen Belangen Produkt: Girokonto + Depot Alles super Produkt: Girokonto Sehr zufrieden Produkt: Wertpapierdepot Sehr Internetgebraucher orientiert. Hotline (vor allem Chat Möglichkeit am meisten verwendet) mit einem effizienten und kompetenten Personal. Keine Schlechte Erfahrungen Produkt: Girokonto Zuverlässige kostenlose Girokonto. Im Notfall ist per Hotline schnell jemand zu erreichen und kann einem auch sehr schnell und qualifiziert weiterhelfen. Mit der Erreichbarkeit habe ich bei der DKB zum Beispiel schlechte Erfahrungen gemacht. Man ist lange in der Warteschlange. Produkt: Girokonto Z.Zt. noch einer der wenigen Anbieter die ein kostenloses Girokonto anbieten. Produkt: Hausfinanzierung Die Dame am Telefon war sehr freundlich. Hat auf alle Fragen, in meinen Augen, kompetent geantwortet. Mir wurden einige Angebote für meine Hausfinanzierung zugestellt. Bei Fragen dazu wurde mir geduldig geantwortet und für mich ganz wichtig, ich hatte immer die gleiche Beraterin. Produkt: Girokonto und Depot Bin nun seit 5 Jahren Kunde und insgesamt zufrieden. Hoffe es ergeben sich keine negativen Effekte durch die Verschmelzung mit der CoBa. Produkt: Girokonto jederzeit erreichbar, immer freundlich und kompetent Produkt: Giro, Depot, Wertpapierkredit, Junior Seit weit über 10 J. nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles läuft sehr unkompliziert u. effizient ab. Selbst komplexe Fragen werden z.B. telefonisch umgehend gelöst (z.B. merkwürdige Berichte von seltenen Wertpapieren, Steuerfragen, Dispoänderungen). Kann mich an kein wirkliches Problem
erinnern. Geht so/Normal: Produkt: Girokonto Seit mehr als 10 Jahren Kunde. Sehr gute Internetseiten, freundlicher kundenorientierter Telefonsupport. Produkt: Wertpapierdepot Service ist gut. Homepage verständlich. Produkt: Girokonto Die COM versucht wirklich, Kundenorientierung zu leben. Produkt: Girikonto+Depot Eine sehr gute Bank die auch hilft wenn es mal Probleme gibt.Aktienhandel sehr große Auswahl und sehr schöne Benutzerführung. Produkt: Girokonto und Depot Kontakt zum Service des Anbieters immer sehr positiv. Man wird in jeder Filiale der Mutter so behandelt als wäre man direkt dort Kunde egal ob in Hamburg, Frankfurt am Main, Köln,.. oder im Ausland. Das ist bei der 1822 Sparkasse ganz anders ...weiterlesen- da muss man sich schon ausführlich Ausweisen wenn man in einem anderen Stadtteil zu einer Filiale geht. Das Depot ist leider recht teuer, wenn man nicht ständig handelt, sondern nur ab und zu Fonds hält. Produkt: Girokonto Erfahrung sehr sehr positiv. Habe dort ein Girokonto seit 8 Jahren kostenlos. Noch nie ein Problem gehabt, im Gegensatz zu meinen 2 anderen Banken. Ich kann sie jedem nur empfehlen. Produkt: Wertpapierdepot habe vor ca. 1 Jahr mein Depot übertragen auf die comdirect zu TOP-Konditionen durch einen Honorarberater Produkt: Girokonto, Depot, ComInvest Kostenloses Girokonto, übersichtliche Konto und Depotfunktionen, schöne grafische Aufbereitung, Produkt: Kreditkarte Ich habe bei Comdirekt ein Konto aufgrund Ihrer Empfehlung in einer der Finanztip Newsletter eingerichtet. Dieses sollte ein Konto ausschließlich für Reisekostenabrechnungen im Rahmen meiner Aussendiensttätigkeit sein. Bei der Beantragung der Kreditkarte wurde ich abgelehnt, da ein regelmäßiges Einkommen in bestimmter Höhe ...weiterleseneingezahlt werden sollte. Mein Einspruch, dass hier kein Hinweis in Finanztip und in den AGB´s zu finden sei, wurde sehr plump und unseriös abgearbeitet. Ich habe sofort die Kontoverbindung wieder gekündigt. Viel Arbeit, viel Zeit und schlussendlich unnötig Nerven gekostet. Produkt: Girokonto Gutes und günstiges Konto mit einer guten Benutzeroberfläche. Toller Kundenservice. Produkt: Girokonto Sehr freundliche
und kompetente Hotline, die immer gut erreichbar war. Wenn ein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, bemühten sich die Mitarbeiter*innen um eine baldige Lösung und das hat immer sehr gut funktioniert. Produkt: Girokonto Unkompliziert, sicher und flexibel. Produkt: girokonto keine gute Kundenbetreuung, unfreundlich Produkt: Girokonto Sehr guter, freundlicher Service . Per Mail gestellte Fragen werden ausführlich und kompetent beantwortet. Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot Seit rd. 15 Jahren zufriedener Kunde. Dank kostenfreiem/r Girokonto (einschl. Visa und Depotführung). Einziger Wermutstropfen: Orderprovision von mind. € 9.90 pro Auftrag (tröste mich jedes Mal, dass irgendwoher ja Einnahmen generiert werden müssen, um die Ausgaben decken zu können); ferner vermisse ich ...weiterleseneine größere Auswahl an ETFs. Produkt: Wertpapierdepot Schnelle Abwicklung, gute Erreichbarkeit und kompetente Ansprechpartner, sinnvolle und einfache App. Produkt: Wertpapierdepot Alles läuft gut, sehr gute telefonische erreichbarkeit, nette, bemühte Mitarbeiter, sicheres Photo-tan-Verfahren Produkt: Girokonto ; Depot Ich bin seit ca. 20 Jahren Kunde bei der comdirectbank .In dieser Zeit habe ich immer einen guten Service des Kundendienstes erlebt. Er war immer schnell und gut
erreichbar. Produkt: Wertpapierdepot Ich habe ein ETF-Sparplan bei Comdirect. Läuft alles ok. Ich werde immer über Neuigkeiten Produkt: Wertpapierdepot Benutzerfreundlich, gute telefonische Erreichbarkeit, zuverlässig, keine Konto- und Depotgebühren schon bei wenigen Transaktionen. Produkt: Girokonto Ich bin schon mehr als 10Jahre Kunde. Produkt: Wertpapierdepot Wunderbar transparent einfach Produkt: Girokonto Echt Klasse und einfach gemacht Produkt: Wertpapierdepot Steuerrelevante Vorgänge falsch gebucht Produkt: Girokonto Sehr klar strukturiertes Web-Frontend und ebenso gute App. Sehr übersichtliche Kontoführung und Reporting. Produkt: Wertpapierdepot Leider im Problemfall keine hilfreiche Bank. Beschwerde wegen vorzeitiger Kündigung durch den Emittenten eines Derivats ohne Information der Depotkunden wird nicht weitergeleitet! Skandalös. Produkt: Girokonto und Depot Seit Jahren im In- und Ausland dabei, mit Konto und Depot. Jederzeit super Service, gute Konditionen, meist kostenlos und auch tolle ETF-Sparpläne. Bleibe gerne dabei Produkt: Girokonto Bin sehr zufrieden. Produkt: Girokonto Wenn es (selten) Probleme mit dem Einloggen oder der Authentifizierung gibt, ist die Hotline in der Regel schnell zu erreichen und sehr angenehm kompetent. Keine reinen Technik-Freaks, sondern richtige Berater, die Hilfe leisten. Produkt: Wertpapierdepot Im Vergleich zum DKB Wertpapierdepot zwar etwas teurer, aber klasse Informationen über die Wertpapiere. Besonders gut gefällt mir auch die Darstellung des Orderbuchs, hier sieht man gleich welche Orders zu welchem Preis und andere Bedingungen man hinterlegt hat. Bei DKB kann man ...weiterlesennicht mal trailing stop loss Orders machen. Produkt: Festgeld Bin schon über 20 Jahre Kunde, das sagt alles Produkt: Wertpapierdepot Ich hatte heute ziemlichen Ärger mit der Jahressteuerbescheinigung. Diese wurde ohne Angaben von Gründen erst Ende Juli zugestellt. (Abgabefrist Steuer Ende
Juli!). Produkt: Girokonto guter Service Produkt: Girokonto Bin seit vielen Jahren Kunde Handel auch viel mit Papieren. Alles sehr gut Produkt: Girokonto, WP-Depot Hier funktioniert alles perfekt 24x7 ... und zwar kostenlos (bei Geldeingang). Seeehr empfehlenswert. Produkt: Girokonto Gut sind Produkt: Girokonto, Depot Die Kosten für die Ausführung von Kauf-und Verkaufsorder sind zu hoch. Produkt: Girokonto Wurde ohne Vorwarnung gekündigt. Mein Geld habe ich erst nach einschalten eines Anwaltes bekommen. Was für ein Geschäftsgebaren. Produkt: Wertpapierdepot Übersichtlich, transparente Kosten (noch! Mal schauen, was geschieht durch die Übernahme durch die Commerzbank). Produkt: Girokonto Girokonten (auch mehrere) kostenlos, ebenso VISA-Karte (CC) und VPay (EC). Haben sowohl Einzelkonten, als auch Gemeinschaftskonto. Alle Aufträge werden, wie eigentlich bei allen Banken zu erwarten, noch am gleichen Tag ausgeführt. Nutzung mit Finanzmanaging-Programm möglich. Kontoauszüge monatlich zum Herunterladen. Werbung im Postfach ...weiterlesenhält sich in angenehmen Grenzen. Kontakt telefonisch und per Email schnell und kompetent. Andere Angebote (Depot, Geldanlagen) nutzen wir derzeit nicht, weil kein Bedarf besteht. Produkt: Girokonto Bisher Top.Bin seit Jahren Kunde. Produkt: Girokonto Kostenloses Girokonto, incl. Visa Karte, Apple pay möglich, gute, übersichtliche App, guter telefonischer Service. Produkt: Girokonto - Investments - EC- u. VISA-Cards Die comdirect bank AG ist für mich bestens aufgestellt im Bereich von GIRO, Investments, EC- und VISA-Cards sowie Tagesgeld.
Produkt: Wertpapierdepot Ich manage ein eigenes Depot aber auch 3, die von comdirect in unterschiedlichen Risikobereich gemanaged werden. Bin damit zufrieden. Produkt: Festgeldkonto und Depot Ich bin sehr zufrieden mit diesem online-Banker. Die Depot-Bedingungen empfinde ich besser als bei vergleichbaren Institutionen. Produkt: Wertpapierdepot Wenn ich Fragen habe zu einem Wertpapierthema, kann ich sie bequem per E-Mail an die Bank richten. Bei umfangreicheren Antworten wird man auch gerne mal zurückgerufen und hat die Möglichkeit, mit dem Berater ausführlicher zu reden. Bisher habe ich immer eine zufriedenstellende ...weiterlesenAntwort erhalten. Produkt: Girokonto, Wertpapiere Von Anfang an dabei. Und nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr guter Service. Produkt: Girokonto und Depot Kunde seit über 20 Jahren. Sehr gute Bedienung online, webseite sehr übersichtlich, bedienerfreundliche App, hervorragendes Angebot an Aktien, ETFs etc. zur Kapitalanlage, Kauf und Verkauf realtime möglich, hervorragende, sehr kompetente Hotline für Fragen aller Art Produkt: Aktiendepot, Kauf einer Wandelanleihe Kauf der Wandelanleihe America Movil WKN A1Z6R7 von comdirect-Bank offeriert, bei 100 % garantierter Rückzahlung ( schriftlich als auch telefonisch betätigt). Anleihe wurde von ihr als "investmentwürdig" und "sehr stark" eingestuft. Auszahlung bei Fälligkeit erfolgte dann nur zu 67,97 % ! ...weiterlesenDie comdirect behauptete zu ihrer Empfehlung, "nur das weitergegeben" zu haben, "was comdirect erhalten hat". Nach Klage wurde zunächst ein Vergleich von dem Landgericht Itzehoe vorgeschlagen. Nachdem dieser von mir abgelehnt wurde, entschied n u n das Gericht, daß keine Haftung der Beklagten gegenüber dem Anleger bestehe ! Obwohl mein Rechtsanwalt die Klage nach wie vor vollumfänglich für begründet hält, habe ich aus Kostengründen von einer Weiterverfolgung abgesehen. Produkt: Girokonto mit Kreditkarte VISA Alles bisher korrekt, zügig erledigte Anfragen. Bisher (ca. 11 Monate, auf Empfehlung von Finanztip) sehr zufrieden. Produkt: Giro ind Depotkonto klappt völlig unproblematisch, wenn nicht kurzer Weg auch über Telefon möglich. Produkt: Wertpapierdepot Verläuft alles reibungslos Produkt: Wertpapierdepot Schnelle und unkomplizierte Handhabung Produkt: Depot Alle Infos sind schön übersichtlich Produkt: Wertpapierdepot Bin nach schlechten Erfahrungen mit 1822 und (vor allem) der Deutschen Bank zur comdirect gewechselt und jetzt seit über 18 Jahren dort. Ich nutze das Girokonto und Wertpapierdepot. Der Service (online und am Telefon) ist vorbildlich, die Kosten gering. Für das Depot ...weiterlesengibt es ein umfangreiches Angebot an Fonds und ETF's die größtenteils mit einem großzugigen Abschlag angeboten werden und sowohl als Einmalanlage, als auch als Sparplan bespart werden können. Produkt: Giro, Depot, Wertpapierhandel, Kreditkarte Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kundin der Comdirect und höchst zufrieden: Giro, Kreditkarte, Depot, Wertpapierhandel und - Auswahl, auch Kosten. Insbesondere bin ich sehr zufrieden mit dem tel. Service, falls es Probleme gibt oder Fragen. Habe die Comdirect deshalb ...weiterlesenschon 4 x im engsten Kreise weiterempfohlen. Produkt: Ausländische Währung (Urlaubsrest) Leider musste ich die Erfahrung machen dass ein Rückwechsel meiner nicht verbrauchten Urlaubsdevisen nicht bzw. nur Kosten- und Arbeitsintensiv möglich ist. Auf "good-will" Basis bei der Comerzbank - ich wurde abgewiesen, bei der Reisebank - gibt es nicht in meiner Nähe und ...weiterlesenkostet einfach zuviel. Produkt: Girokonto sehr gute App, einfach Bedienung, teilweise sekundenschnelle Überweisung, kostenlos Produkt: Girokonto und Depot Ich habe seit vielen Jahren Girokonto und Depot bei comdirect und bin mit beidem sehr zufrieden. Sehr übersichtlicher Aufbau der online-Möglichkeiten und gut funktionierende App. Produkt: Wertpapierdepot Abschluss erfolgte ohne Probleme. Jedoch finde ich die Internetseite und das Auffinden der entsprechenden Bereiche eher unübersichtlich Produkt: Girokonto günstig, leicht einzurichten. Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass die comdirect bank das Wertpapiergeschäft verkauft hat, aber ich hatte noch keine Aufträge erteilt. Produkt: Girokonto,Wertpapierdepot Preis-Leistungsverhältnis stimmt, Produkt: Wertpapierdepot Etwas unübersichtliche Benutzeroberfläche des Online-Depots aber tut was es soll. Produkt: Wertpapierdepot Gute Auswahl an Wertpapieren mit reduzierten Gebühren und Sparplänen. Umfangreiche Absicherungsmöglichkeiten (automatischer Kauf/Verkauf mit Limits). Produkt: Fast alles Seit Ende 2003
habe ich meine Hauptbankverbindung bei der comdirect und bin im allgemeinen recht zufrieden. Ich nutze neben Girokonto und Visa Card noch das Depot, Fremdwährungs-, Tagesgeld- und CFD-Konto. Produkt: Wertpapierdepot Zugegeben nicht die günstigste Gebühren beim Wertpapierhandel, aber bei Sparplänen völlig in Ordnung. Das Girokonto ist ebenfalls positiv zu bewerten. Produkt: Girokonto Bin seit Jahren durchgängig zufriedener Kunde - nicht nur des Girokontos. Das Online-Handling ist top. Es gibts nix zu meckern - im Gegenteil! Schade, dass die Eigenständigkeit der Comdirect nur noch kurze Zeit besteht (Commerzbank ist dabei die Übernahme der Comdirect final ...weiterlesenabzuwickeln). Ich hoffe sehr dass der gute Service infolge der Commerzbankübernahmeaktion mindestens so bleibt ;-) Produkt: Wertpapierdepot Schicke und intuitive Benutzeroberfläche, keine technischen Probleme und insbesondere bei kleinen Sparraten attraktive Gebühren. Produkt: Wertpapierdepot Das Depot der comdirect ist im Grunde gut. Ansonsten ist es ein relativ gutes Depot mit gutem Service und schnellen Kundendienst. Produkt: Girokonto Übersichtliches Online Banking. Gute Erreichbarkeit des Telefon Service, kompetente und freundliche Hilfe. Produkt: Wertpapierdepot Bin sehr zufrieden. Gute App. Hohe Serviceorientierung. Produkt: Girokonto problemlose Kontoführung mit guter App. Umsonst Bargeld im Euroraum. Produkt: Girokonto Ich bin mit der comdirect insgesamt sehr zufrieden! Neben dem Girokonto nutze ich das entgeltfreie Wertpapierdepot, sowie die Visa-Kreditkarte. Bis jetzt noch keine Probleme gehabt. Webseite / Online-Banking modern und optisch ansprechend. Produkt: Wertpapierdepot Einfache Bedienung. Kosten Wertpapierkauf teilweise hoch. Produkt: Girokonto Gutes Serves,nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Produkt: Girokonto Sehr gute WEB-Seite, bei Problemen erreicht man die Hotline gut. Viel besser als Ihre Mutter. Gute App. Produkt: Girokonto Sehr zuverlässig Direktbank. Produkt: Wertpapierdepot Einen der wenigen Anbieter die ich über einen langen Zeitraum nutze und immer gute Erfahrung gemacht habe, Reklamationen hatte, unerwartete Probleme oder Beratung gesucht habe. Produkt: Girokonto Ich hab das Junior Giro Konto und bis jetzt hat alles reibungslos geklappt Produkt: Girokonto und Kreditkarte Super schnell in der Kontoeröffnung. Vieles einfach über die App steuerbar. Sehr fortschrittlich. Damit werden neue Standards gesetzt, an welche sich die anderen Banken messen lassen müssen. Produkt: Girokonto Unkomplizierte Anmeldung Produkt: Girokonto Girokonto, Kreditkarte und auch das Tagesgeldkonto nutze ich nun seit knapp 4 Monaten. Ich kann nicht schlechtes sagen. Die Übersichten fand ich zu Beginn schwierig, aber nach einer gewissen Zeit gewöhnt man sich dran. Es ist kostenlos und auch der Service akzeptabel. ...weiterlesen Produkt: Girokonto Alles gut Produkt: Girokonto finde ich echt gut Produkt: Kundenservice Der Kundenservice ist langsam. Produkt: Wertpapierdepot Habe ein Angebot für Tagesgeld angenommen und für die Zeit der erhöhtem Zinszahlung genutzt. Seit einigen Jahren habe ich Sparpläne für EFTs abgeschlossen und habe gute Erfahrungen mit comdirect gemacht. Produkt: Wertpapierdepot Fast alles, was das Brokerherz begehrt zu moderaten Preisen bzw. Ordergebühren. Bin seit über 20 Jahren bei der Comdirect und eigentlich immer sehr zufrieden. Depotverwaltung und Orders über Browser, App & Telefon sind kein Problem. Unmengen an Fonds, (sparplanfähigen) ETFs und Optionsscheinen ...weiterlesenund immer wieder Aktionen mit kostenlosen Anbietern von Optionsscheinen usw. Einzig für den CFD Handel gibt es keine smarte App-Lösung. Das funktioniert nur über den Browser bzw. sehr umständlich über den Browser des Smartphones. Produkt: Girokonto Seit über einem Jahrzehnt nutze ich das Konto und hatte niemals Probleme. Der telefonische Kundendienst ist sehr professionell und inzwischen rund um die Uhr verfügbar. Die comdirect hat sehr attraktive Programme. Z.B die Gutschrift von 1 € pro Monat, Aufrundung auf den ...weiterlesenvollen Euro bei Nutzung der kostenfreien Kreditkarte und das Bonussparen. Produkt: Allgemeines Banking Hotline ist immer erreichbar, ohne ewige Wartezeiten. Ein Punkt der gerade bei einer Direktbank für mich essentiell ist. Produkt: Girokonto Seit mehr als 15 Jahren Kunde bei codi, keine negativen Erfahrungen. Produkt: Girokonto Top Bank Produkt: Girokonto Kostenloser aber auch guter Service. Produkt: basiskonto alles bestens:-)) Produkt: Girokonto/Depot Ich mag die Übersichtlichkeit und der Service ist sehr gut! Probleme werden einfach am Telefon gelöst. Danke dafür! Produkt: Girokonto Bisher ganz zufrieden. Allerdings muss man im EU Ausland oft Gebühren beim Abheben mit der EC Karte bezahlen. Produkt: Girokonto Top Girokonto bei der meiner Meinung nach aktuell besten Direktbank mit zusätzlich kostenloser Kreditkarte, Tagesgeldkonto (leider mit Zinsen fast bei 0), kostenlosem Depot mit Verrechnungskonto. Produkt: Girokonto Kostenloses Konto war leicht eröffnet. + Das Online-Konto selbst ist übersichtlich und man kann 3x im Jahr Bargelt bei der Commerzbank einzahlen. Das war der ursprüngliche Grund für die Kontoeröffnung dort. Produkt: Girokonto + TG + Depot Bin Seit 2002 Kunde bei der codi; ursprünglich als Tagesgeldkonto eingerichtet, ist das Konto bei der Onlinedirektbank
zwischenzeitlich als Hauptgirokonto mit Wertpapierdepot im täglichen Einsatz. Produkt: Wertpapierdepot Comdirect ist die aktuell beste Bank - Führendes Online-Angebot und Top-Kunden-Service am Telefon. Dank Comdirect habe ich seit Jahren keine Filiale mehr von innen gesehen und absolut rein gar nichts vermisst. Hoffentlich lässt die Commerzbank die Comdirect auch weiterhin in Ruhe. Produkt: Wertpapierdepot Kurzfassung: Die Depoteröffnung über Video-Ident lief leider nur sehr schwierig nach mehreren Versuchen durch. Ansonsten gefiel der vollkommen papierlose Start inkl. Depoteinzug (die alte Depotbank schickte allerdings doch nochmal einen Brief, da die digitale Signatur nicht akzeptiert wurde). Die Oberfläche des Online-Bankings ist mobil sowie am PC aufgrund der vielen Funktionen schwer zugänglich - obgleich ich mich als sehr technikaffin und fachlich gut informiert bezeichnen würde. Auf eine schriftliche Anfrage (Online-Kontaktformular) verriet man mir schließlich nach über einer Woche Wartezeit und anschließenden genaueren Erklärungen meinerseits, wo die gesuchte Funktion zu finden war. Nach der ersten Eingewöhnung stehen aber zahlreiche interessante, hilfreiche Features zur Verfügung. Die Angebote und Preise sind attraktiv und im unteren Preissegment. Für regelmäßige Trades mit geringen Auftragsvolumen sind die Mindestgebühren allerdings trotzdem noch hoch. Sehr anstrengend sind die wechselnden im Sparplan kostenfreien Aktions-ETFs: Entweder regelmäßig neue ETF wählen oder doch zahlen. Zwar wird keine Depotgebühr fällig, solange Sparpläne oder Orders erteilt werden, aber die Orders können bei anderen Anbietern auch dauerhaft günstiger bzw. kostenfrei erteilt werden. Insgesamt empfiehlt es sich definitiv alles Kleingedruckte zu beachten, hohe Transparenz der Preisgestaltung ist nicht gegeben. Schließlich fasste ich irgendwann die Entscheidung, mein Depot aufzulösen. Auftrag wieder online und ohne Papier, leider aber erst möglich, wenn alle Depotbestände veräußert sind. Bruchstücke aus ETF-Sparplänen können aber nur telefonisch veräußert werden. Also für die Telefonorder angerufen. Leider einen wenig fachkundigen Mitarbeiter erwischt und nach längerer Warteschlange endlich die Aufträge erteilt. Danach hieß es nur noch abwarten, bis die Orders ausgeführt wurden. Das hat dann nochmal über 1 Monat gedauert. Es wurde mir erklärt, dass erst Aufträge von Kunden gesammelt werden, bis ein voller Anteil zusammenkommt, der dann veräußert wird. Über 5 Wochen Wartezeit sind aber schon immens. Produkt: Wertpapierdepot Bin dort Kunde seit den ersten Tagen (1997). Läuft alles professionell. War am Anfang im Vergleich zu anderen Banken günstig, ist mittlerweile aber viel zu teuer. Ein Aktien-Kauf über 20.000 € kostet mittlerweile mehr als das zehnfache, das bei einem Discount-Broker fällig ...weiterlesenwird. Dabei ist die Leistung die gleiche. Produkt: Girokonto APP und Onlinesite sind gut! Mit den Leistungen des Girokontos bin ich zufrieden. Produkt: Festgeld Insgesamt gute Bank, Festgeldanlagen in Fremdwährung sehr teuer (1% Gebühr beim Umwechseln, also uninteressant), Kommunikation gut, leider jetzt stärkere Ankoppelung an die schlechtere Commerzbank Produkt: Girokonto Kostenfreies Girokonto ohne irgendeinen Haken Produkt: Girokonto Ich habe bisher keine Probleme mit dem Girokonto gehabt und alle meine Anfragen (Telefonisch) wurden relativ zeitnah gelöst. Auch die Sperrung einer Kreditkarte nach einer fremden Abbuchung sowie die Rückbuchung des Geldes hat funktioniert. Produkt: Girokonto Vollkommen zufrieden ,freundlich kompetent und das 24h Produkt: Girokonto Ich nutze das Girokonto, das Tagesgeldkonto, sowie sämtliche Zusatzservices des Girokontos inkl. Googlepay wie auch deren "echten" Visa Kreditkarten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice in den Bereichen Visa Kreditkartenreklamation wie auch allgemeine Themen bzgl. des Girokontos. Werde die Bank definitiv ...weiterlesennicht verlassen, außer die Bedingungen ändern sich zu sehr zu Ungunsten meinerseits mit dem Zusammenschluss der Commerzbank. Das einzige Thema im Kundenservice Bereich welches mir eher negativ aufstößt, ist die Vielfalt an unzähligen verschiedenen Comdirect Apps die alle mehr oder minder zusammen hängen. Zudem ist der technische Support nicht besonders gut geschult im Umgang mit Privatkunden bei Herausforderungen mit der Photo Tan App oder anderen technischen Begebenheiten in der neuesten Comdirect App. Produkt: Wertpapierdepot Sehr übersichtlich und kompetente Servicecenter Produkt: Giro, TagesgeldPLUS, VISA Ein ganz normales gebührenfreies Girokonto. Ein Vorteil ist, dass man relativ viele Filialen hat, in denen man Geld abheben kann. Das PLUS beim Tagesgeld ist leider nicht (mehr) vorhanden, die Zinsen sind so niedrig wie überall sonst auch. Produkt: Girokonto Ich bin seit >>10 Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Produkt: Girokonto Gute Konditionen und tolles Onlinebanking. Die Apps sind sehr benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen. Auch für Personen über 50. Meiner Meinung nach absolut empfehlenswert. Produkt: Konto + Depot Gute Funktionalität und große Hilfsbereitschaft auch am Telefon. Produkt: Girokonto Bin schon seit über 10
Jahren bei der comdirect. In erster Linie aufgrund der kostenlosen VISA-Karte und der damit verbundenen kostenlosen Geldabhebungen im Ausland. Hatte nie Probleme damit. Produkt: Girokonto Guter, intuitiver Internetauftritt Produkt: Girokonto Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung, innovatives sowie modernes Online-Banking... dazu kostenloses Paket aus Girokonto, Depot und Kreditkarte. Produkt: Girokonto Guter, intuitiver Internetauftritt Produkt: Girokonto Seit 15 Jahren zufriedener Kunde. Keine größeren Beanstandungen. Das Gebührenmodell ist vorbildlich, andere deutsche Banken sollten ähnlich agieren. Produkt: Girokonto Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Kundenbetreuung.Erreichbarkeit,Kompetenz sowie Freundlichkeit sind Benchmark.Ich habe meine offline Bankfiliale noch nie vermisst und für den Fall der Fälle (Bargeldein- und auszahlung) gibt es die Commerzbank. Produkt: Girokonto Funktioniert alles gut, übersichtliche Homepage, intuitive Bedienung, perfekter Service...fast immer schnell telefonisch verbunden, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Depot - Kauf und Verkauf von Wertpapieren klappt sehr gut. Wüsste nichts, was ich verbessern würde. Produkt: Komplette Kontoverbindung inkl. Depot Unproblematische Abwicklung inkl. Wertpapiertransaktionen. Produkt: Wertpapierdepot Übersichtlich und verständlich, leichte Hilfe und Bedienung Produkt: Wertpapierdepot Übersichtlich und Strukturiert. Könnte aber mit den Trader Gebühren preiswerter sein. Produkt: Wertpapierdepot Bin seit vielen Jahren
schon Kunde von Comdirect. Produkt: Girokonto Übersichtlicher Internetauftritt. Produkt: Giro, Depot, Kreditkarten Sehr gutes Handling im Netz und mit den Apps, überzeugende Menüführung, übersichtliche Gestaltung, freundliche, hilfreiche Telefonunterstützung Produkt: Wertpapierdepot Passt alles und ist günstig. Produkt: Girokonto alles okay Produkt: Girokonto Ich war bisher ganz zufrieden, aber als ich während Corona um eine Aufstockung des Dispos um 2000 Euro für 2 Wochen bat, wurde dies abgelehnt. Ich bin selbständig und wusste, dass eine gestellte Rechnung bezahlt werden sollte. Produkt: Girokonto Perfekt Service, immer nett und kompetent. Produkt: Girokonto, Depot, Cominvest Faire Preise, sehr guter Kundenservice, gute Homepage bzw. Internetbanking Produkt: Girokonto es funktioniert gut und ist super einfach zu bedienen Produkt: Girokonto Gute Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit des Browser-Portals, zeitgemäße Smartphone App und gute Sicherheit am Smartphone mit Online-Banking. Produkt: Tagesgeld Nur gute Erfahrungen gemacht. Produkt: Wertpapierdepot zu hohe Kosten mit 1,5% Produkt: Girokonto und Depot Anwendungen sind übersichtlich, persönlicher Kontakt sehr angenehm und lösungsorientiertiert Produkt: Wertpapierdepot Es funktioniert einfach. Bin Einsteiger und komme gut zurecht. Die Konditionen sind gut. Rund um zufrieden. Produkt: Wertpapierdepot gut und einfach Produkt: Girokonto Bin schon seit mehreren Jahren Kunde und sehr zufrieden. Kostenloses Girokonto. Selbst als ich noch nicht überziehen durfte, weil ich nur Hartz4 bekommen habe, wurde ei kleiner Spielraum eingeräumt, das die Lastschrift nicht zurück geht und dadurch noch mehr Kosten entstehen. Die ...weiterlesenMitarbeiter sind gut erreichbar und immer sehr freundlich. Produkt: Kreditkarte Positiv: Als die NFC-Funktion ausfiel bekam ich kostenlos eine neue Karte
Produkt: Girokonto Positiv hervorzuheben ist, dass ich die Abbuchungen/Zahlungen online kategorisieren kann und so einen besseren Überblick über meine Zahlungen erhalte. Produkt: Girokonto Man kann nur 3 mal kostenlos Bargeld im Jahr einzahlen? Und wenn man in Bar Lohn bekommt? Echt nutzlos Produkt: Wertpapierdepot Viel sparplanfähige Produkte - auch Aktien! Produkt: Wertpapierdepot Information, Service, Abwicklung, Betreuung alles wirklich gut Produkt: Wertpapierdepot Umfangreiches Angebot. Sonderaktionen für 3,90€ sind attraktiv. Unangenehm ist die Einlösegebühr von 10€ bei fälligen Zertifikaten. Dieses ist ja das Vielfache der Kauf-/Verkaufsgebühr. Produkt: Wertpapierdepot Die comdirect Bank bietet ein günstiges Depot mit einer grossen Auswahl an Sparplänen. Für jeden geeignet, der eine Bank für alles in einem sucht. Produkt: Girokonto Ich wurde wie viele andere hier beschreiben auch aus heiterem Himmel gekündigt. Dispo weg, Kreditkarte weg (obwohl noch offene Zahlungen), Konto wird aufgelöst. Ist mein Gehaltskonto und ich war noch nie arbeitslos. Was soll der Mist? Wenn man ohne Vorwarnung bei immer ...weiterlesenvollem Konto gekündigt wird, sollte man wenigstens Zeit haben zu reagieren! Wut ist gar kein Ausdruck! So wenig Menschlichkeit habe ich noch nie gesehen... Hotline ist wie alle anderen sagen miserabel! Produkt: Girokonto Gutes kostenloses Girokonto mit übersichtlicher Benutzerführung. Kundenservice auch gut. Produkt: Wertpapierdepot Comdirect Trading App fällt sehr oft aus. Wenn ich eine Abfrage über diese App mache, Produkt: Wertpapierdepot Übersichtlich, einfach zu handeln, verschiedenen Produkte, Service auch sonntags erreichbar. Produkt: Wertpapierdepot Ein super Depot für jeden der Sparpläne mag, aber auch für den Einzelaktienkauf. Produkt: Girokonto Depot, Girokonto, Kreditkarte etc alles bei comdirect. Sukzessive schließe ich alle
anderen Bankkonten o. Ä. bei anderen Instituten wie Sparkassen, Postbank etc. Produkt: Wertpapierdepot Preis-Leistungsverhältnis stimmt, gut strukturierte Website/App, gutes Angebot Produkt: Girokonto Das Anmelden über Video war echt Arbeit, aber als es dann funktioniert hat - super Produkt: Depot Funktioniert gut, inzwischen auch tauglich vom Handy. Produkt: Depot und Giro Bin Kunde seit 15 Jahren und wirklich überaus zufrieden. Hatte andere Banken auch mal getestet, vor allem der Eröffnungsprämie halber, aber bin hier einfach am glücklichsten! Produkt: Wertpapierdepot nicht empfehlenswert. Arrogant und inkompetent. Produkt: Girokonto Super einfach, sehr viel Produktauswahl mit persönlicher Beratung wenn gewünscht sowie top Konditionen. Dazu noch die Commerzbank im Hintergrund, welche systemrelevant ist - dadurch ist beruhigtes Schlafen möglich ohne dass man die Befürchtungen hat einmal eine Zwangskündigung aufgrund Insolvenz ins Haus zu ...weiterlesenbekommen. Produkt: aktien Bei Fragen gute Erreichbarkeit Produkt: Wertpapierdepot Kosten fair bei "niedriger" Sparplansumme Übersicht im Online Banking ist mir persönlich zu "kompliziert" Produkt: depot Berichtwesen unübersichtlich, die Ausdrücke der Berichte bedürfen viel Papier. Wenig Software zur Bewertung/Analyse der Wertpapiere. Stures Geschäftsgebaren. Produkt: Wertpapierdepot und Girokonto Klar und übersichtlich strukturierter Online-Bereich, ein ausgewachsenes Leistungsspektrum, k(l)eine
Gebühren, guter Kundendienst – was will man mehr? Produkt: Depot + Verrechnungskonto Bin seit 1995 Kunde dort und habe Höhen und Tiefen erlebt. Wenn man nicht vorhat mit Intraday- oder Intra-Week-Trading auf einem hohen Aktivitätslevel zu fahren, ist eigentlich alles in Butter und das Pricing ist relativ fair. Wenn man jedoch - zumindest phasenweise ...weiterlesen- sehr aktiv handelt, sind die Tools und deren "Händelbarkeit" kaum in der Lage mit dem z.B. Cortal-Consors- oder FLATEX-Instrumentarium mitzuhalten. Dort findet man leicht bedienbare und ENORM informative Tools, die einem ermöglichen auch ohne OnVista- oder Guidance-Ratgeber sauber zu agieren. Da ich jetzt weniger dynamisch bin, und mehr mittelfristig bei ETFs bleibe, werde ich vorerst bei comdirect bleiben. Produkt: Wertpapierdepot In mehr als 20 Jahren als Kunde kann ich nur Positives berichten. Bedienung, Informationsgehalt, Support, Erreichbarkeit, Steuerung des Depots über einstellbare Sichten mit Performance- und Risikokennzahlen. Transparente Gebühren. Ich bekomme alle Informationen, um Anlageentscheidungen selber treffen zu können. Produkt: Girokonto Mein Wechsel von einer weder freundlichen, noch fairen Bank zu Comdirect war vor über vier Jahren und seitdem hat es absolut keine Probleme gegeben. Zwei Anrufe bei der Hotline verliefen sehr angenehm und für mich absolut zufriedenstellend. Das Online-Banking per Computer finde ich ...weiterlesennutzerfreundlich und übersichtlich, Banking per Smartphone wird von mir nicht genutzt. Die Photo-TAN-App hat sich m.M.n. verschlechtert, sie war vor der Integration von Push TAN mit weniger Handgriffen zu nutzen, ich nutze seit der Umstellung wieder den TAN-Generator. Mein guter Eindruck wird getrübt durch die vielen Berichte über plötzlich gekündigte Konten durch Comdirect und Commerzbank, auch wenn ich selbst (noch) nicht betroffen bin. Sehr positiv finde ich die Comdirect Community, dort habe ich den einen oder anderen guten Hinweis zu Finanzthemen bekommen. Produkt: Wertpapierdepot Alles läuft sehr gut ist sehr übersichtlich. Allenfalls kleinere Verbesserungsoptionen bei Umstellungen, z.B. bei Änderungen von Sparplänen. Produkt: Wertpapierdepote Nutzte mein comdirect Wertpapierdepot seit mehreren Jahren. Handel zu 90% Derivate, meist 3,90
Euro Trades (Ordergebühr bei Direkthandel bei Premium Partner ab 1000€). Produkt: VL-Depot Sehr einfache, übersichtliche Depotverwaltung Produkt: Wertpapierdepot Kunde seit Dez 2019, bisher keine negativen Erfahrungen. ETF-Sparplan wird problemlos ausgeführt. Ich fühle mich gut aufgehoben. Produkt: Girokonto Alles topp und guter Telefonservice Produkt: Wertpapierdepot Ich bin längere Zeit bei comdirect gewesen bzw. betreue noch ein Wertpapierdepot. Für Kleinanleger sind die Gebühren definitiv zu hoch. Es spielt auch keine Rolle, ob Aktien oder ETF-Fonds gekauft werden. Gerade in dieser volatilen Zeit, wo man schnell reagieren und anpassen ...weiterlesensollte, ist das Wertpapierdepot nicht zu empfehlen. Außerdem werden die aktuellen Werte nur zeitversetzt mit den aktuellen Preisen angezeigt. Produkt: Girokonto einfaches Handling per App auf dem Smartphone. Produkt: Girokonto super Handling, moderne Bank, PhotoTan funktioniert auf Android reibungslos, Hotline auch vergleichsweise gut erreichbar, würde aber gesondertes Depot bei günstigem Broker empfehlen Produkt: Girokonto Einfach und unkompliziert Produkt: Depot Sehr Anwender freundlich und übersichtlich; problemloses Trading Produkt: Wertpapierdepot Ich
kann Comdirect nur empfehlen Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot, ec- und VISA-Card Bin seit mehr als 20 Jahren Kunde der comdirect bank. Produkt: Girokonto Ich bin seitdem es die Comdirect Bank gibt Kunde und absolut zufrieden. Ich habe ein Partnerkonto, also zwei Debit-und zwei VISA Karten und noch Produkt: Wertpapierdepot Die Online- Funktionen sind etwas umständlich zu finden. Funktionen wie Sparplan einrichten oder einzelne ETF aus Empfehlungen finden ist umständlich, wie auch die Kaufkosten, oder kostenlose Angebote zu nutzen. Produkt: Wertpapierdepot Umfangreiches Angebot an aktiven und passiven Fonds, ausreichende Anzahl an orderfreien ETF/Fonds, PhotoTan funktioniert mit dem Lesegerät einwandfrei, digitales Angebot ist selbsterklärend, auch für Laien gut zu handhaben. Anfragen per Mail werden in einem überschaubaren Zeitrahmen beantwortet, z. T. auch telefonisch. Für ...weiterlesenAnfänger viel Info, z. B. Lernprogramm oder Börsenlexikon. Depotkurse der Fonds werden relativ aktuell dargestellt, gute Übersicht mit Schautafeln, die die nötigen Info's enthalten. Gebühren bei Einmal-Orders könnten günstiger sein. Produkt: Girokonto Alles war gut bis die Bank einen Datenschutz eingeführt hat, der ein normalen Zugriff auf sein Konto verhindert. Nach dem ich Stunden damit verbringe deren Photo Tan verfahren in den Griff zu bekommen, ohne dies kein Zugriff auf irgendetwas möglich ist, und ...weiterlesendies bei jedem neuen Seitenaufrufe im Kundenkonto, gebe ich auf und suche eine andere Bank. Produkt: Depot / Giro Alles unkompliziert und einfach in der Anwendung - gute Apps , moderate Preise fürs Depot , große Auswahl an kostenlosen ETF‘s gute Erreichbarkeit und schnelle telefonische hilfe Produkt: Aktiendepot Hohe Gebühren für Aktienkäufe. Fast immer 12,50 EUR je Order berechnet, manchmal auch mehr. Für kleinere Anleger, die sich einen Aktienbestand aufbauen möchten im Handling sehr einfach aber auch sehr teuer. Manche Transaktionen dauern sehr sehr lange, bis sie auf dem Depot ...weiterlesenersichtlich sind. Bei monatlichen Sparbeträgen kann es mehrere Tage dauern, bis die Anteile von Investmentfonds auf dem Depot stehen. Günstiger ETF- oder Aktienkauf im Live Trading. Produkt: Wertpapierdepot Nicht alle Aktien handelbar. REITS werden unter Verweis auf ein nichtzutreffendes Gesetz nicht erlaubt Produkt: Aktiendepot Die in der Depotauflistung angezeigten Kurse hinken oft hinterher, so dass man stets anderweitig aktuell schauen muss. Bei Stopp Loss ausländischer Aktien ist problematisch, dass nur unter Berücksichtigung von Steuern und Gebühren, also früher als im Stopp vermerkt, verkauft wird. Die Gebühren ...weiterlesensind moderat, die Listenführung ist korrekt und umfangreich, leider auch nicht zeitaktuell, sondern 24h-verzögert. Produkt: Girokonto Super freundliche und unkomplizierte Eröffnung. App ist intuitiv und einfach bedienbar Der Service bei der Comdirect ist Top. App und Weboberfläche sind übersichtlich. Das einzige was wirklich stört ist dass die sparplanfähigen aktien kaum erweitert werden die consorsbank bietet da deutlich mehr auswahl Über lange Zeit habe ich gute Erfahrungen gemacht. Aber das Anmelden mit Fototan Verfahren ist super unhandlich, um z.B. den letzten Kontoauszug zu holen braucht essage und schreibe 14 Klicks. Der Kundenservice ist super, die Berater am Telefon alle sehr sympathisch! Das Onlinebanking sieht toll aus, genauso wie die App, bei der aber noch paar Funktionen fehlen (Stichwort: Echtzeitüberweisung). Was ich schade finde ist, dass man mit der Girocard in Deutschland Geld ...weiterlesenabhebt und nicht mit der Visa, da man nur so meistens bei den Banken der CashGroup kostenlos Geld abheben kann. Sonst eine super Bank! Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Comdirekt Bank. Insbesondere von Vorteil ist die kostenlose VISA Karte (neben der kostenfreien ec/v-pay Karte). Im Euro Ausland kann mit der v-pay und im nicht Euro Ausland mit der VISA Karte ohne Zusatzgebühren Bargeld bezogen ...weiterlesenwerden. Produkt: Girokonto Bin seit 7 Jahren bei der Bank und hatte nie ein Problem. Bei Fragen war immer jemand erreichbar. Comdirect verspricht Weltweit kostenloses Bargeld in Fremdwährung mit der Visa Kreditkarte, das stimmt nicht ganz, es wird nicht der Umrechnungs Kurs von Visa genommen, sondern der Deutlich schlechtere Kurs der Comerzbank Produkt: Wertpapierdepot Wegen 1.5 % Gebühr auf Ausführung der Sparpläne viel zu teuer. Es gibt eine Möglichkeit, ein Angebots-ETF zu besparen, aber die Aktions-ETF werden jedes Jahr geändert. Das ist also langfristig keine Option, außer wenn man sehr kleine Summen monatlich anlegt. Es gibt ...weiterlesenandere Anbieter mit viel niedrigeren Sparplan-Gebühren. Sonst eine schöne App und sehr guter Kundensupport. Produkt: Wertpapierdepot Es läuft einfach gut. Produkt: Wertpapierdepot Eine Order wird in der Regel sehr schnell ausgeführt, entweder während der Öffnung der Börsen am gewünschten Börsenplatz oder als Live Trading. Beim Live Trading werden meiner Erfahrung nach aber ganz andere Kurs gestellt. Deshalb kann es trotz niedriger Gebühren beim Live ...weiterlesen Trading sinnvoll sein, über den Börsenplatz zu kaufen, meist Xetra. Was mich stört sind die Gebühren von mind. 9,90 €. Da gibt es günstiger Anbieter wie trade repbublik oder smartbroker, aber bei comdirect findet man auch Analysen und die Auflistung, wieviele Analysten Kauf, Halten oder Verkauf empfehlen. Das meiste funktioniert gut. Mitunter ist die Information bzw. der Support bei technischen Fragen (TAN_Verfahren) langwierig und umständlich. Auch die "Informationen" über Wertpapiere, vor allem ausländische Aktien sind "geringer" geworden. Z.B. keine Analysten Angaben... - hohe Zuverlässigkeit, auch in "Krisenzeiten" mit hohem Traffic Produkt: Girokonto Sehr gute Erreichbarkeit zum einen Online aber auch des Kundeservices. Übersichtlich und sehr gute Finanzmanagement- Tools für den Überblick und eine saubere Budgetplanung, vorausgesetzt man zahlt viel mit EC. Konto wurde gekündigt, obwohl ein guter monatlicher Lohneingang sowie immer Guthaben vorhanden war. Produkt: Wertpapierdepot Super Depot, mit vielen kostenlosen ETF-Sparplänen. Viele kostenlose ETFs. Wenn man die Funktionsweise des Systems verstanden hat, sehr einfach und transparent. Gute Dokumentation. Umfangreiche Möglichkeiten. Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto, Kreditkarte Die Comdirect bietet gute Konditionen für den Wertpapierhandel. Soweit ich das beurteilen kann werden die Preise
nur durch die neuen "Gratis"-Broker (Traderepublic usw.) unterboten. die Mehrkosten lohnen sich aber meines Erachtens aus zwei Gründen: 2. Die Comdirect wurde inzwischen von der Muttergesellschaft Commerzbank wieder vollständig übernommen. Ob sich dadurch die Konditionen wieder denen einer Filialbank annähern, bleibt abzuwarten. Produkt: Wertpapierdepot Bin wegen zu hoher Depotgebüren (über 100€) bei meiner Hausbank zu comdirekt gewechselt. Nutze App mit 2FA per PhotoTan-Lesegerät. Dies entspricht momentan die höchste Sicherheitsstufe im Onlinebanking. Habe zwischenzeitlich mehre Aktienkäufe/-verkäufe getätigt und mehrere ETF-Sparpläne abgeschlossen. Die Depotführung ist bei regelmäßigen Einzahlungen ...weiterlesenin einen Wertpapiersparplan kostenlos. Spare daher jetzt im Jahr dauerhaft 100€ Gebühren! Produkt: Wertpapierdepot Ein Girokonto bei dieser Bank führe ich noch nicht, wohl aber ein Depot über einen Vermögensverwalter. Keine Anbieterbewertungen mit diesen Filtereinstellungen Produkte von ComdirectHilf mit! Was passiert wenn man den neuen Bedingungen der comdirect nicht zustimmt?Was passiert, wenn Sie den geänderten Bedingungen und Preisen nicht zustimmen? Unmittelbar hat eine fehlende Zustimmung keine Auswirkung für Sie. Ihre Kundenverbindung verbleibt im aktuellen Konditionsmodell.
Wie lange bleibt comdirect kostenlos?Die für Mai 2021 geplante Abschaffung des kostenlosen Girokontos musste die Comdirect wegen eines Urteils des Bundesgerichtshofs zurücknehmen. Jetzt setzt die Direktbank zum zweiten Versuch an – das betrifft aber nicht jeden. Im Mai 2021 fällte der Bundesgerichtshof ein folgenschweres Urteil für Banken.
Ist comdirect Pleite?26 Jahre Bankgeschichte haben ein Ende: Die Comdirect als eigenständiges Unternehmen gibt es nicht mehr. Die Konzernmutter Commerzbank hat die restlichen Aktien aufgekauft. Am 02.11.2020 wurde mit der Eintragung in das Handelsregister die Übernahme von Comdirect durch die Commerzbank vollzogen.
Was ist der Unterschied zwischen Commerzbank und comdirect?comdirect wurde 1994 als Tochtergesellschaft der Commerzbank gegründet und wird seit der Verschmelzung auf die Mutter im November 2020 als Marke der Commerzbank AG fortgeführt.
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Was bedeuted berufsstatus seit bei der comdirect
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