Humax ihd pvr c fehler kommt immer warten

Das südkoreanische Unternehmen Humax hat sich seit seiner Gründung 1989 auf die Herstellung von Antennentechnik spezialisiert. Nach eigener Angabe ist Humax heute Marktführer bei den digitialen Smart TV-Empfängern und exportiert seine Produkte in 90 Länder rund um die Welt.

Der Humax Service

Was ist zu tun, wenn Ihr Gerät von Humax defekt ist oder andere Probleme auftreten? Richtig, es ist Zeit für den Kunden-Service. Auch bei Humax bekommen Sie einen ausführlichen und gut durchdachten Service für Ihre Geräte und können damit fast alle Probleme lösen.

Sie erreichen die Humax Serivce-Hotline unter der Nummer

Tel. 01806 – 77 88 70
(20 Ct./Anruf aus dem deutschen Festnetz, 60 Ct./Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen).

Wenn Sie Service für einen Sky geeigneten Receiver benötigen, wählen Sie die Rufnummer

Tel. 01806 – 77 89 00
(20 Ct./Anruf aus dem deutschen Festnetz, 60 Ct./Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen).

Diese Telefonnummern sind von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 08.00 und 20.00 Uhr erreichbar.

Außerhalb dieser Zeiten und auch sonst zu jedem Zeitpunkt können Sie natürlich auch eine E-Mail an das Service-Team von Humax senden. Nutzen Sie für Ihr Schreiben folgende Adresse:
E-Mail:

Alternative können Sie das Online-Kontaktformular auf der Webseite des südkoreanischen Herstellers verwenden (www.humax-digital.de):
https://www.humax-digital.de/gm/serviceanfragen.php

Sie sollten übrigens auch bei Humax darauf achten, dem Service die Arbeit erleichtern und einige Informationen bereithalten. Damit können Sie die Abwicklung Ihrer Service-Anfrage deutlich beschleunigen:

• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild auf dem Gerät)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Die Website von Humax bietet außerdem einen kleinen FAQ-Bereich („Frequently Asked Questions“ – „Häufig gestellte Fragen“). Sie finden hier die häufigsten Fragen und die dazu passenden Antworten und können so eine Menge Probleme ohne den Anruf beim Service lösen. Es lohnt sich oftmals, vor einem Telefonat in den FAQs zu stöbern. Um zu diesem Bereich der Homepage zu gelangen, suchen Sie unter der folgenden URL das passende Humax-Gerät heraus, klicken Sie darauf und geben Sie ein Schlagwort in die Suchzeile ein.

In diesem Bereich finden Sie auch den Download von Bedienungsanleitungen, Treibern und Software-Updates, den Humax auf seiner Website anbietet. Suchen Sie hier einfach Ihr Gerät heraus und laden die passende Version herunter. So sollte jeder schnell an den aktuellsten Treiber und Software von Humax kommen.

Wenn Sie an den Details weiterer Geräte interessiert sind, können Sie oben in den Reitern der jeweiligen Detailansicht die Optionen „Kenndaten“, „Bilder“ und „Bewertungen“ auswählen und sich ein recht gutes Bild von dem jeweiligen Produkt machen und diese miteinander vergleichen, bevor Sie zum nächstgelegenen Händler fahren.

Humax gewährt auf seine Produkte übrigens eine Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Bei den Set-Top-Boxen und den Receivern handelt es sich um eine „Send In“ Garantie, d.h. Sie als Kunde senden das defekte Geräte beim Reparaturservicecenter ein (mehr dazu weiter unten in diesem Artikel). Auch bei Flachbildschirmen in den Größen 7“, 19“, 22“, 23“ handelt es sich um eine „Send In“ Garantie. Bei Flachbildschirmen in den Größen 26“, 32“, 40“ ist ein „Pick up & Return“ Service verfügbar, das heißt Humax wird Ihr defektes Gerät im Garantiefall abholen und innerhalb von 5 Werktagen repariert zurückbringen oder ggf. ein Neugerät stellen.

Während der Garantiezeit werden von Humax alle Reparaturen kostenlos durchgeführt oder der Artikel ausgetauscht. In folgenden Fällen schließt Humax die Garantie allerdings aus:

– Bei unsachgemäßer Bedienung oder unsachgemäßen Betrieb
– Defekt durch Verschulden des Kunden
– Unwesentlichen Fehlern, welche den Wert oder den Gebrauch nicht beeinträchtigen
– Defekte die durch Schwankungen in der Stromversorgung hervorgerufen wurden
– Farbflecken, welche durch starke Magnetfelder verursacht wurden.
– Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung oder Kriegsereignisse.
– Reparaturversuche durch nicht von Humax autorisierte Personen.

Wie Sie einen Reparaturauftrag erteilen („Send In Garantie“):
Zunächst einmal sollten Sie sich als Humax-Kunde vergewissern, ob das Gerät tatsächlich defekt ist und nicht von Ihnen selbst in wenigen Schritten wieder instand zu setzen ist. Lesen Sie dazu die Bedienungsanleitung aufmerksam durch. Sollten Sie die Anleitung nicht mehr vorliegen haben, können Sie diese bequem online herunterladen, siehe „Download von Bedienungsanleitungen“ weiter oben im Text.

Falls Sie einen Irrtum ausschließen können und sicher ein technischer Defekt vorliegt, können Sie einen für den Reparaturservice notwendigen RMA-Auftrag aufgeben. Melden Sie sich dazu telefonisch oder per Fax/E-Mail bei den oben genannten Kontakten. Achtung: Unabhängig davon, auf welchem Weg Sie das Service-Team kontaktieren, sie benötigen immer die Original-Rechnung in Kopie.

Alles Details zur Abwicklung und Garantie finden Sie im Detail unter der URL https://www.humax-digital.de/gm/garantiebedingungen.php

Auf der Website von Humax unter www.humax-digital.de finden Sie aber noch mehr und umfangreicheren Service. So können Sie hier auf den Produktkatalog zurückgreifen und sich mit der Unterstützung von Bildern, Datenblättern und Beschreibungen gut über die Produktpalette von Humax informieren. Klicken Sie auf der Startseite einfach auf „Produkte“.

Sind Sie auf der Suche nach dem richtigen Code, damit Ihr Fernsehgerät die Fernbedienung des Humax-Gerätes akzeptiert? Kein Problem. Auf der Unternehmenshomepage des Herstellers werden Sie fündig. Als PDF-Datei können Sie die Codeliste, je nach Modell Ihres Humax-Produktes, bequem von dem Sofa aus herunterladen:https://www.humax-digital.de/gm/codeliste.php

Mehr Service ist auf der sonst recht übersichtlich gestalteten Website nicht zu finden.

Für schriftliche Anfragen ist das Unternehmen unter folgender postalischer Adresse zu erreichen:

Humax Digital GmbH
Bahnhofstr. 18
85774 Unterföhring

Über das Unternehmen

Das Unternehmen Humax wurde im Jahre 1989 von einigen Ingenieuren als Conin System Co., Ltd., gegründet und stellt seither Produkte aus der Unterhaltungselektronik her. 1992 begann die Produktion von Karaoke-Geräten für Privathaushalte, 1996 folgte der Vertrieb von Set-Top-Bosen für den Satellitenempfang. Es wurde stetig in die Entwicklung investiert und eine recht offensive Produktions- und Entwicklungspolitik verfolgt. Humax hat sich damit zu einem führenden Hersteller von Set-Top-Boxen entwickelt. Außerdem entwickelte der Hersteller den ersten Premiere HDTV-Receiver im Jahr 2006.

Humax kann auf mehrere Jahre Erfahrung im Gebiet der Software- und Hardwaretechnik zurückblicken und hat sich zu einem Anbieter entwickelt, dessen Fähigkeiten am gesamten Markt anerkannt sind. Humax sagt über sich selbst, dass es für die verschiedenen Anforderungen des Marktes Qualitätsprodukte entwickelt. Das Unternehmen verfügt über großes technisches Know-how, so dass dessen Erzeugnisse immer auf dem neusten Stand der technischen Entwicklung sind.
Heute hat Humax neben dem Stammsitz in Korea weitere Geschäftssitze in Japan, dem Mittleren Osten, Indien, Australien, Europa und den USA. Die deutsche Niederlassung sitzt in Oberursel bei Frankfurt.