Dein Fitbit-Tracker synchronisiert sich nicht mehr mit der App? Oder Du kannst ihn nicht mehr aufladen? Wie Du diese und weitere Probleme mit einem Fitbit-Gerät löst, erfährst Du im Folgenden. Show
Das kalifornische Unternehmen Fitbit gehört weltweit zu den bekanntesten Anbietern von Fitness-Trackern: Mit den Gadgets lassen sich präzise alle Aktivitäten, darunter auch der Schlaf, aufzeichnen. Doch was kannst Du tun, wenn Dein Tracker plötzlich nicht mehr wie gewohnt funktioniert? Keine Sorge: In den meisten Fällen kannst Du kleinere Probleme eigenständig und ohne den Kundendienst beheben. Bei Ladeproblemen Tracker und Ladegerät reinigenFitbit-Tracker musst Du in regelmäßigen Abständen am Computer aufladen. Kommt es dabei jedoch zu Problemen, solltest Du sicherstellen, dass Tracker und Ladegerät sauber sind. Denn Staub und anderer Schmutz können den Ladevorgang beeinträchtigen. Einige Fitbit-Modelle sind mit sogenannten Ladekontakten ausgestattet, über die Du das Gerät auflädst. Verwende ein Wattestäbchen, das mit Alkohol befeuchtet ist, um sie zu reinigen. Gehe dabei jedoch vorsichtig vor, um die Ladekontakte nicht zu beschädigen. Um die Stifte am Ladekabel zu säubern, kannst Du ebenfalls ein mit Alkohol befeuchtetes Wattestäbchen verwenden. Weitere Reinigungstipps erhältst Du auf der Fitbit-Webseite. Verwende zum Verbinden der Fitbit mit dem Computer versuchsweise einen anderen USB-Port: Vielleicht ist der alte Anschluss einfach defekt und das Aufladen deshalb beeinträchtigt. Auch ein Neustart des Trackers hilft, Ladeprobleme zu beseitigen. Wie das zum Beispiel beim Fitbit Charge 3 funktioniert, haben wir Dir bereits am Ende dieses Ratgebers verraten. Solltest Du jedoch vermuten, dass das Ladegerät defekt ist: Ersetze es. Bitte akzeptieren Sie die Nutzung von Drittanbieter-Einbindungen mit einem Klick auf den folgenden Button: Video: Youtube / FitbitDein Fitbit-Gerät hat Probleme mit Bluetooth? Das kannst Du tunDamit sich der Tracker mit einem Android-Smartphone und der darauf installierten Fitbit-App synchronisiert, braucht es eine Bluetooth-Verbindung. Sollte es in diesem Kontext Schwierigkeiten geben: Wechsle in die Einstellungen Deines Smartphones und vergewissere Dich, dass Bluetooth aktiviert ist. Die Fitbit-App lässt sich zudem so einstellen, dass sie sich ständig mit dem Tracker synchronisiert, damit Du die Verbindung nicht immer manuell anstoßen musst: Öffne die Anwendung auf Deinem Smartphone, tippe oben auf das Symbol für Dein Gerät und scrolle ganz nach unten, um die Option „Ständige Verbindung“ einzuschalten. Das sollte die Bluetooth-Verbindung verbessern. Entkoppele ansonsten Fitbit-App und Tracker: Öffne die Anwendung, tippe oben auf das Geräte-Symbol und dann oben rechts auf das Mülleimer-Icon. Du kannst nun die Entkopplung durchführen. Anschließend stellst Du die Verbindung erneut her, indem Du in der App oben rechts auf das kartenförmige Symbol tippst und die Option „Ein Gerät einrichten“ auswählst. Um die Bluetooth-Verbindung zu optimieren: Schalte die Funktion „Ständige Verbindung” ein. Foto: picture alliance / AP Photo / Richard DrewFalls die Probleme dadurch nicht behoben sind: Beende die Fitbit-App, indem Du in die Smartphone-Einstellungen gehst. Suche unter „Apps“ nach der Fitbit-Anwendung, wähle sie aus und tippe auf „Stopp erzwingen“. Auch ein Reboot des Smartphones löst so manches Problem. Öffne die Fitbit-App im Anschluss und prüfe, ob die Synchronisierung wieder funktioniert. Deinstalliere die Anwendung ansonsten und lade sie ein zweites Mal herunter. Falls auf Deinem Smartphone ein älteres Android-Betriebssystem installiert ist: Möglicherweise musst Du es der App manuell erlauben, nach Geräten in der Nähe zu suchen. Öffne die Android-Einstellungen, tippe auf den Menüpunkt „Apps“ und wähle die Fitbit-Anwendung aus. Schalte unter „Berechtigungen“ die Option „Standort“ ein. Stelle außerdem sicher, dass die GPS-Funktion Deines Geräts aktiviert ist. Du findest die Funktion in den Einstellungen unter „Standort“. Du erhältst keine Benachrichtigungen mehr von Deinem SmartphoneDu kannst Fitbit-Geräte so einstellen, dass sie Dir Smartphone-Benachrichtigungen anzeigen – beispielsweise eingegangene WhatsApp-Nachrichten. Falls es hierbei Probleme gibt, starte den Tracker neu. Da die Benachrichtigungen via Bluetooth übertragen werden, stelle auch sicher, dass Smartphone und Tracker nicht zu weit voneinander entfernt sind. Kommen die Mitteilungen zeitverzögert an, liegt es womöglich an einer instabilen Bluetooth-Verbindung: Schalte die Funktion am Smartphone aus und aktiviere sie danach wieder. In manchen Fällen hat es auch geholfen, alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen und anschließend neu einzurichten. Das geht am Android-Smartphone über „Einstellungen | Allgemeine Verwaltung | Zurücksetzen | Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen“. Das Gadget reagiert zu langsam auf Dein TippenEinige Fitbit-Geräte, darunter Charge 2 und Alta, kommen mit einem Display, das nicht auf Dein Wischen, sondern Fingertippen reagiert. Am besten tippst Du immer am unteren Displayrand auf den Bildschirm, um durch das Fitbit-Menü zu navigieren. Es dauert manchmal auch ein bis zwei Sekunden, bis das Gerät auf die Berührung reagiert. Lasse ihm also die Zeit und tippe nicht zu schnell hintereinander auf das Display. Tippe auf den unteren Bildschirmrand der Fitbit, um schneller durch das Menü zu navigieren. Fitbit-Probleme mit der Schnellansicht lösenModelle von Fitbit können Ziffernblatt samt Uhrzeit automatisch anzeigen, sobald Du Dein Handgelenk hebst. Dazu muss in den Geräte-Einstellungen die Funktion „Schnellansicht“ aktiviert sein. Vergewissere Dich außerdem, dass Du angegeben hast, an welchem Handgelenk Du das Gadget trägst und ob Du Links- oder Rechtshänder bist. Das hat Auswirkungen darauf, wie zuverlässig die Schnellansicht funktioniert. Alle drei Einstellungen findest Du in der Fitbit-App: Tippe darin oben rechts auf das Geräte-Symbol. Im Bereich „Allgemein“ sind dann die Optionen „Bevorzugtes Handgelenk“, „Links-/Rechtshänder“ und „Schnellansicht“ aufgelistet. Dein Gerät aktualisiert sich nichtDu hast Probleme, die Firmware Deines Fitbit-Trackers zu aktualisieren? Dann versuche es mit einer Entkopplung und anschließenden Neuverbindung. Bei der erneuten Einrichtung des Geräts solltest Du dann das Update herunterladen können. Versuche alternativ, die Firmware über den Computer zu aktualisieren: Öffne dazu diesen Link und logge Dich mit Deinen Fitbit-Zugangsdaten ein. Anschließend kannst Du über die Webseite die Betriebssoftware updaten. Zusammenfassung
Konntest Du die Probleme mit Deinem Fitbit-Gerät beheben? Wir freuen uns auf eine Rückmeldung von Dir. Warum verbindet sich meine Fitbit nicht mit dem Handy?Starte dein Smartphone neu. Deinstalliere die Fitbit-App, und installiere sie erneut. Hinweis: Überprüfe vor der Deinstallation der App, ob auf deinem Telefon eine unterstützte Version von Android OS läuft. Wenn dein Telefon eine ältere Version nutzt, kannst du die App nicht neu installieren.
Wie verbinde ich mein Handy mit der Fitbit Versa 2?Fitbit und Handy Schritt für Schritt verbinden
Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone. Melden Sie sich mit Ihren Fitbit-Zugangsdaten an. Wählen Sie Ihr Fitbit-Gerät aus und tippen Sie auf „Synchronisieren“. Gehen Sie abschließend auf „Jetzt synchronisieren“.
Warum synchronisiert meine versa 2 nicht?Wenn deine Fitbit nicht synchronisiert wird, überprüfe als erstes, ob Bluetooth auf deinem Telefon und deiner Fitbit eingeschaltet ist. Wenn Bluetooth bei einem der beiden Geräte ausgeschaltet ist, können sie sich nicht miteinander verbinden.
Wie verbinde ich meine Fitbit Versa 2 mit Bluetooth?Öffne auf deiner Uhr die App „Einstellungen“ . Tippe auf Bluetooth. Tippe auf das Audiogerät, das du verwenden möchtest, oder koppele ein neues Gerät. Warte dann einen Moment, bis sich das Gerät verbindet.
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