Wie lange die DHL-Packstation Ihre Pakete lagert, hängt von zwei Faktoren ab. Für beide gilt jedoch, dass Sie keinerlei Einfluss auf die Lagerfrist haben. Das einzige, was Sie machen können, ist, Ihre Pakete rechtzeitig abzuholen.
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DHL-Packstation - so lange ist die Lagerdauer
Sobald ein Paket Ihre Packstation erreicht, werden Sie von DHL informiert. Haben Sie sich bei DHL als Packstation-Kunde registrierten lassen, erfolgt die Benachrichtigung in der Regel über die Post oder DHL App.
- Ab dem Moment, in dem das Paket in der Packstation lagert und Sie benachrichtigt wurden, läuft die Zeit. Die DHL räumt Ihnen genau sieben Kalendertage ein, um das Paket in der Packstation abzuholen.
- Neben der Sieben-Tage-Frist gibt es noch eine Neun-Tage-Frist. Diese betrifft die nicht registrierten DHL-Kunden. Konnte der Paketzusteller das Paket also nicht bei Ihnen abgeben oder hinterlegen, deponiert er es in der nächstgelegenen DHL-Packstation.
- Die neun Tage Lagerfrist beginnen, sobald Sie von DHL darüber informiert wurden, dass ein Paket in Ihrer Packstation liegt. Das bedeutet, sobald der Paketzusteller die Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen hat, läuft die Zeit.
- Da Packstationen rund um die Uhr "geöffnet" sind, sollten die sieben bzw. neun Tage ausreichen, um das Paket abzuholen. Gelingt Ihnen die Abholung des Pakets in dem Zeitraum nicht, wird es wieder an den Absender zurückgeschickt.
- Verlängern können Sie die Lagerzeit Ihres Pakets in der DHL-Packstation nicht und auch eine Umlagerung ist nicht möglich. Aber Sie haben natürlich die Option, jemand anderen zu beauftragen, damit dieser das Paket für Sie bei der Packstation abholt.
Aktuell viel gesucht
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Das sin die Aufbewahrungsfristen der einzelnen Paketdienste. Foto: Werner Spremberg / shutterstock.com
Pakete, die an Packstationen geliefert werden, bleiben dort nicht ewig. Wie lange DHL, Hermes oder Amazon die Pakete in der Packstation aufbewahren, lesen Sie im Artikel.
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Die Versandunternehmen haben ein Interesse daran, ihre Packstationen so effizient wie möglich zu betreiben, um allen Kunden einen reibungslosen Service zu garantieren. Aus diesem Grund sind die Aufbewahrungsfristen in Packstationen immer befristet. Je nach Versanddienst variiert die Lagerzeit jedoch.
DHL: Wie lange bleibt ein Paket in der Packstation?
DHL bewahrt Pakete 7 Tage lang für Kunden in der Packstation auf. Der Tag der Einlieferung gilt als Tag 1. Wird das Paket nicht rechtzeitig vom Empfänger abgeholt, geht es zurück an den Absender.
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Amazon: Aufbewahrungsfrist in den Packstationen
Amazon betreibt mittlerweile zwei Arten von Packstationen, die eine unterschiedliche Lagerungszeit haben:
- Locker: In einem Amazon Locker wird ein Paket 3 Tage gelagert, bevor es zurückgeschickt wird.
- Hub-Counter: Die Lagerungszeit in einem Hub-Counter beträgt 7 Tage.
Pakete, die nicht abgeholt werden, gehen zurück an Amazon. Der Kaufbetrag wird dem Kunden dann umgehend erstattet.
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Wie lange lagert Hermes Pakete in der Packstation?
Hermes hat zwar keine eigenen Packstationen, arbeitet aber mit dem Unternehmen ParcelLock zusammen. Die Pakete werden in der Regel 5 Tage in den Packstationen aufbewahrt, bevor sie retourniert werden. Eine Ausnahme bilden die Hamburg Boxen in Hamburg. Dort beträgt die Aufbewahrungsfrist gerade einmal 72 Stunden.
Kann man die Aufbewahrungsdauer verlängern?
Nein, kein Versanddienstleister bietet eine verlängerte Aufbewahrungsdauer in den Packstationen an. Wer ein Paket also nicht selbst abholen kann, sollte jemand anderen damit beauftragen.