Du kannst keine Apps aus dem Google Play Store herunterladen oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt? Dies ist wahrscheinlich eines der häufigsten Probleme für Android-Benutzer beim Update oder der Neuinstallation von Apps.
Hier zeigen wir dir einige Tipps und Tricks, welche du ausprobieren kannst, sollte es einmal zu Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Google Play kommen.
Starte dein Smartphone neu
Ein Neustart deines
Smartphones empfiehlt sich grundsätzlich als Erstes, solltest du einmal ein ungewöhnliches Verhalten während der Verwendung feststellen.
Trenne die Internetverbindung und stelle sie wieder her
Überprüfe deine Internetverbindung. Häufig werden Google Play Store-Fehler durch langsame oder instabile Netzwerkverbindungen verursacht.
Versuche einmal, die Verbindung zum WLAN- oder mobilen Netz aus- und wieder einzuschalten, um so gegebenenfalls bereits
eine bessere Verbindung zu bekommen.
Prüfe, ob die Software deines Smartphones auf dem neuesten Stand ist.
Gehe hierzu wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Software-Update.
2. Tippe auf Herunterladen und installieren.
3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Prüfe, ob ausreichend Speicherplatz auf deinem Smartphone zur Verfügung steht
Sollte nicht mehr genügend Speicherplatz auf deinem Smartphone vorhanden sein, funktioniert das Herunterladen nicht oder das Update einer App möglicherweise nicht. Überprüfe daher den verfügbaren Speicherplatz wie folgt:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Gerätewartung.
2. Tippe auf Speicher und dann auf Erweitert.
3. Überprüfe den verfügbaren Speicherplatz. Sollte weniger als ein GB Speicherplatz verfügbar sein, solltest du Speicherplatz freigeben. Du kannst beispielsweise Bilder/Videos/Musik oder Dateien löschen (und auf Wunsch vor dem Löschen in einer Cloud sichern) oder nicht mehr benötigte Apps deinstallieren.
Lösche die Daten und den Cache des Google Play Store
Durch das Löschen von Daten und Cache können Download-Probleme des Google Play Store unter Umständen bereits behoben
werden. Führe die folgenden Schritte aus, um die Daten und den Cache des Play Store zu löschen.
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Apps.
2. Wähle aus der Liste der angezeigten Apps Google Play Store aus.
3. Tippe auf Speicher und dann auf Daten löschen und/der Cache löschen.
Entferne dein Google-Konto von deinem Smartphone und melde es wieder an
Versuche einmal, dein Google-Konto von deinem Smartphone abzumelden und dann neu anzumelden, manche Störungen lassen sich auf diesem Wege beheben.
Gehe wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Konten und Sicherung.
2. Wähle Konten und dann den Eintrag deines Google-Kontos (auch erkennbar an der entsprechenden E-Mail-Adresse).
3. Tippe auf Konto entfernen.
4. Anschließend kannst du in der Kontenübersicht den Punkt Konto hinzufügen wählen und dein Google-Konto neu hinterlegen.
Hol dir die offizielle YouTube App auf Android-Smartphones und -Tablets und entdecke angesagte
Videos weltweit – von den coolsten Musikvideos bis hin zu Hits in Sachen Gaming, Fashion, Beauty, Nachrichten, Bildung und mehr. Du kannst deine Lieblingskanäle abonnieren, eigene Inhalte erstellen sowie Videos mit Freunden teilen und auf allen Geräten wiedergeben.
Ansehen und abonnieren
● Auf dem Tab „Start“ findest du persönliche Empfehlungen.
● Unter
„Abos“ siehst du die neuesten Uploads von deinen Lieblingskanälen.
● Die „Mediathek“ enthält die Videos, die du dir angesehen, mit „Mag ich“ bewertet und für später gespeichert hast.
Verschiedene Themen, angesagte Inhalte sowie aufstrebende Creator, Gamer und Künstlerentdecken
(in ausgewählten Ländern verfügbar)
● Du kannst dich in Bereichen wie Musik, Gaming, Beauty, Nachrichten und Bildung auf dem Laufenden halten.
● Auf dem Tab „Entdecken“ siehst du, was auf YouTube und
weltweit gerade im Trend liegt.
● Du erfährst mehr über aufstrebende Creator, Gamer und Künstler (in ausgewählten Ländern verfügbar).
Mit der YouTube-Community in Kontakt bleiben
● Über Beiträge, Stories, Premieren und Livestreams kannst du immer mitverfolgen, was es bei deinen Lieblings-Creatorn gerade Neues gibt.
● In den Kommentaren kannst du dich mit Creatorn und anderen Community-Mitgliedern austauschen.
Inhalte über dein Mobilgerät erstellen
● Du kannst direkt in
der App eigene Videos erstellen oder hochladen.
● Mit Livestreams direkt über die App kannst du in Echtzeit mit deinen Zuschauern in Kontakt treten.
Die passende Lösung für dich und deine Familie finden (in ausgewählten Ländern verfügbar)
● Jede Familie nutzt Onlinevideos anders. Unter youtube.com/myfamily findest du weitere Informationen zur YouTube Kids App und zu den neuen YouTube-Konten mit Elternaufsicht.
Creator mit einer Kanalmitgliedschaft unterstützen (in ausgewählten
Ländern verfügbar)
● Mit einer kostenpflichtigen monatlichen Mitgliedschaft unterstützt du die Arbeit von Creatorn.
● Du erhältst Zugang zu exklusiven Vorteilen auf dem jeweiligen Kanal und wirst Teil einer Community von Kanalmitgliedern.
● Durch ein Logo für treue Fans neben deinem Nutzernamen hebst du dich in Kommentaren und Livechats von der Masse ab.
Upgrade auf YouTube Premium durchführen (in ausgewählten Ländern verfügbar)
● Du kannst dir Videos ansehen, während du andere
Apps verwendest oder dein Bildschirm gesperrt ist –ganz ohne Werbeunterbrechungen.
● Du kannst Videos speichern und jederzeit abspielen – auch im Flugzeug oder auf dem
Weg zur Arbeit.
● Die Mitgliedschaft beinhaltet außerdem den Zugriff auf YouTube Music Premium.