Bevor Sie Ihr iPhone, iPad oder ein anderes Apple-Gerät reparieren lassen, verkaufen oder umtauschen, entfernen Sie es aus Ihrem iCloud Account. Hierzu deaktivieren Sie die Funktion iPhone-Suche. Darüber können Sie jedes Apple-Gerät aus der iCloud entfernen.
Dieser Inhalt wird durch YouTube bereitgestellt. Weitere Informationen enthalten unsere Datenschutzhinweise. |
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Bitte beachten Sie:
Ihr Gerät muss im Offline-Modus sein, um es aus der iCloud entfernen zu können. Dafür muss es mindestens 24 Stunden ausgeschaltet sein.
Schritt 1
Geben Sie in der Adressleiste Ihres Browsers www.icloud.com ein.
Schritt 2
Tragen Sie Ihre Apple-ID ein und klicken Sie auf den
Weiter-Pfeil (A). Geben Sie jetzt das dazugehörige Passwort ein und bestätigen Sie erneut mit Weiter (B).
Anmeldung iCloud
Schritt 3
Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben und sich zum ersten Mal über diesen Computer
anmelden, werden Sie nach einem Bestätigungscode gefragt. Sollten Sie nicht nach einer Authentifizierung gefragt werden, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Über den Punkt Keinen Bereitstellungscode erhalten? können Sie sich den Code erneut senden lassen (B).
Schritt 4
Wenn Sie den Code eingegeben haben, erscheint das Fenster Diesem Browser vertrauen?. Klicken Sie hier auf Vertrauen, damit die Authentifizierung in Zukunft entfällt.
Dem Browser vertrauen
Schritt 5
Klicken Sie im Menü auf den Punkt iPhone-Suche.
Eine Standortbestimmung startet daraufhin.
Ortung
Schritt 6
Klicken Sie auf Alle Geräte und wählen Sie das gewünschte Endgerät aus.
Alle Geräte
Schritt 7
Schließen Sie den Vorgang per Klick auf Aus dem Account entfernen ab.
Aus dem Account entfernen
Das Gerät wurde erfolgreich aus der iCloud entfernt.
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Zum Schutz Ihres Kontos müssen Sie möglicherweise Ihre Identität bestätigen, wenn Sie sich anmelden oder versuchen, vertrauliche Aktionen durchzuführen. Zum Beispiel:
Als Inhaber eines YouTube-Kanals müssen Sie eventuell bei einigen Aktionen in YouTube Studio Ihre Identität bestätigen.
Smartphone oder Sicherheitsschlüssel verwenden
Tipp: Wenn Sie Ihr Google-Konto über ein Unternehmen nutzen, werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Identität auf Ihrem Unternehmensgerät zu bestätigen.
Folgen Sie der Anleitung unten, wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen. Halten Sie Ihr Smartphone bereit. Nach Möglichkeit sollte es mit dem Internet verbunden sein.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm "Identität bestätigen" oder wählen Sie die Option Weitere Bestätigungsmöglichkeiten aus. Ihnen stehen einige oder alle der folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
- Aufforderung an Ihr Smartphone senden lassen
- Bestätigungscode per SMS erhalten
- Sicherheitscode auf Ihrem Android-Gerät erhalten
- Displaysperre oder Fingerabdruck auf Ihrem Android-Gerät verwenden
- Sicherheitsschlüssel verwenden, der Ihrem Google-Konto hinzugefügt wurde
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm und verwenden Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Smartphone.
Gründe für diesen Schritt
Durch diesen zusätzlichen Schritt wird Ihr Konto geschützt. Wenn jemand Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort erfährt, können Sie mit diesem Schritt besser verhindern, dass er bestimmte vertrauliche Aktionen in Ihrem Konto ausführt.
Weitere Informationen zum Erhöhen der Kontosicherheit
Probleme beheben
Sie können eine vertrauliche Aktion nicht ausführen
Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, aber Ihre Identität nicht bestätigen können, um eine Aktion durchzuführen, lesen Sie unten den entsprechenden Abschnitt.
Sie können Ihr Smartphone nicht verwenden
Wenn Sie Ihr Smartphone nicht verwenden können oder keine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung angegeben haben, versuchen Sie es noch einmal auf einem anderen häufig verwendeten Gerät. Sie können auch diese Schritte ausführen.
Sie erhalten keine Aufforderung auf dem Smartphone
Wenn Sie nicht innerhalb weniger Minuten eine Aufforderung erhalten, gehen Sie so vor:
- Kontrollieren Sie, ob auf Ihrem Smartphone eine Internetverbindung besteht. Auf dem Gerät müssen WLAN oder mobile Daten eingeschaltet sein, damit Sie Aufforderungen empfangen können.
- Prüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Smartphone in Ihrem Konto angemeldet sind.
- Erzwingen Sie das Schließen der Google App und der Gmail App.
- Rufen Sie den Anmeldebildschirm auf und wählen Sie Erneut senden aus.
Wenn weiterhin keine Aufforderung erscheint, tippen Sie auf Andere Option wählen und versuchen Sie es mit einer anderen Methode.
Sie erhalten keine SMS
Wenn Sie die SMS nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, gehen Sie so vor:
- Prüfen Sie, ob die Telefonnummer stimmt.
- Achten Sie darauf, dass Sie ein starkes Mobilfunksignal haben oder das Smartphone mit einem WLAN verbunden ist.
- Rufen Sie den Anmeldebildschirm auf und wählen Sie Erneut senden aus.
Sie haben keine Möglichkeit, Ihre Identität zu bestätigen
Zum Schutz Ihres Kontos können Sie eventuell einige vertrauliche Aktionen nicht ausführen, wenn mindestens eines der folgenden Elemente seit mindestens sieben Tagen nicht mit Ihrem Google-Konto verknüpft war:
- Telefon
- Telefonnummer
- Sicherheitsschlüssel
Probleme bei der Anmeldung im Google-Konto
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