PayPal Authentifizierung Telefonnummer nicht mehr aktuell

Q: Wie kann ich die Authentifizierung bei PayPal umgehen?

Klicken Sie dazu auf „Einstellungen (das Zahnrad-Symbol neben dem Button „Abmelden), dann klicken Sie auf „Sicherheit. Klicken Sie nun neben „Zweistufige Verifizierung auf „Aktualisieren und dann auf „Deaktivieren.

Sie benötigen für die Zwei-Faktor-Authentizierung von PayPal einen Code, aber die SMS kommt nicht an? Wir erklären, woran das liegen könnte.

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Schnelle Lösungsansätze, wenn die PayPal-SMS nicht ankommt
Letzter Ausweg: Provider kontaktieren
Kann mich bei PayPal nicht einloggen neue Handynummer?
Wie kann ich die Authentifizierung bei PayPal umgehen?

Bild: wichayada suwanachun/Shutterstock.com

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung von PayPal erhöht den Schutz Ihres Kontos. Diese Funktion erfordert, dass Sie beim Einloggen einen Code eingeben, den Sie per SMS von PayPal erhalten. Doch was, wenn Sie diese SMS nicht bekommen? Können Sie sich dann gar nicht mehr in Ihrem Konto anmelden? Keine Bange, so schlimm ist es nicht. Denn das Problem kann mit etwas Geduld einfach gelöst werden.

Schnelle Lösungsansätze
Letzter Ausweg: Provider kontaktieren

Schnelle Lösungsansätze, wenn die PayPal-SMS nicht ankommt

Der Sicherheitscode, den Sie per SMS von PayPal erhalten, ist eine der häufigsten Methoden für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese ist nämlich einfach einzurichten und erfordert lediglich eine Telefonnummer. Sie müssen einfach nur in Ihrem Konto die Sicherheitseinstellungen suchen und dort Ihre Handynummer hinterlegen. Doch wenn Sie Ihre Identität nicht anhand des Codes bestätigen können, da die SMS nicht bei Ihnen ankommt, ist das noch kein Grund zur Sorge. Hier sind einige Lösungsansätze, die Ihnen helfen könnten:

Starten Sie Ihr Smartphone neu. Auch wenn dies zunächst simpel klingen mag, kann ein Neustart oft Probleme lösen. Es kann sein, dass Ihr Smartphone nicht richtig mit dem Netzwerk verbunden ist und die SMS deshalb nicht bei Ihnen ankommt. Wird das Gerät für kurze Zeit abgeschaltet, werden temporäre Dateien und falsche Einstellungen zurückgesetzt.
Falls Sie die Möglichkeit haben, verwenden Sie Ihre SIM-Karte mit einem anderen Gerät. Lassen Sie sich dann, wenn Sie Ihre SIM in einem anderen Telefon eingerichtet haben, den SMS-Code nochmal zuschicken und schauen Sie, ob es vielleicht dann funktioniert.
Warten Sie einige Minuten ab. Je nach Auslastung des Netzwerks oder der Stärke Ihrer Verbindung kann es dazu kommen, dass die SMS erst verzögert bei Ihnen ankommt.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Haben Sie ausreichend Balken? Versuchen Sie, sich an einen anderen Ort zu bewegen, an dem die Verbindung vielleicht besser ist.
Möglicherweise haben Sie bei PayPal aber auch eine andere Telefonnummer hinterlegt, an die die Bestätigungs-SMS geschickt wurde.
Sie können auch, falls nichts hilft, eine andere Methode zur Authentifizierung verwenden. So ermöglicht es PayPal zum Beispiel auch, einen Code über eine Authentifizierungs-App wie Google Authenticator zu erhalten. Natürlich funktioniert das nur, wenn Sie diese Funktion bereits in Ihrem Konto aktiviert und eingerichtet haben.

Letzter Ausweg: Provider kontaktieren

PayPal nutzt mehrere fünfstellige Sonderrufnummern, um Ihnen Ihren Bestätigungscode zuzusenden. Bei solchen Nummern kommt es nicht selten vor, dass diese von Ihrem Netzanbieter blockiert werden. Ihr Code kommt in diesem Fall dann auch nicht an. Möglicherweise haben Sie also keine SMS von PayPal erhalten, weil auf Ihrem Telefon ein Filter für SMS-Nachrichten vorhanden ist. Wir empfehlen, dass Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren und darum bitten, alle Textnachrichten auf Ihrem Telefon zuzulassen, insbesondere von Kurznummern.

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Ich kann mich leider nicht mehr in Paypal einloggen.
Da steht dass ein Anruf erfolgt bzw. eine SMS an mein Smartphone gesendet wird, doch an meinem
Smartphone kommt nichts an!

Was muss ich jetzt tun?
Früher ging immer alles, und seit diesem PSD2 geht PayPal nicht mehr.

Dann ist wohl eine falsche Nummer hinterlegt. Soll ich jetzt für dich dort anrufen?

Was sagt der Support dazu?

Ich kann mich in PayPal auch nicht mehr neu anmelden.

Dann schalte den Rechner am besten aus.

Sowas hatte ich auch öfters. Bei mir reichte es, die Cookies zu löschen, manchmal ging es auch so einen Tag später.

Yo, dann muss ich wohl abwarten.
Jetzt geht gar nichts mehr.

Zitat von cartridge_case:
Dann ist wohl eine falsche Nummer hinterlegt.

Das will ich so nicht gelten lassen.
Meinereiner durfte feststellen das Paypal nie in der Lage war SMS zu meiner T-Mobile-Nummer zu senden.
Da die, T-Mobile und Paypal, das nie klaeren konnten gibt es halt kein Paypal mehr bei mir.

@HerrDrachen
Auch wenn ich mir nix davon erhoffe, waere es eine Idee das an Paypal zu geben bzw. sich bei denen zu melden.

Leider können wir zurzeit keinen neuen Code senden. Versuchen Sie es später erneut.

paypal1.jpg

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paypal2.jpg
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Zuletzt bearbeitet: 20. November 2020

Mittlerweile habe ich da angerufen, aber so leicht ist es nicht.

Ist es möglich die Smartphone Nummer zu ändern ohne dass man sich in seinen Account einloggen kann?
Wenn ich eine SMS auf meinem Smartphone empfangen könnte, würde es gehen....
leider ist aktuell eine falsche Smartphone Nummer hinterlegt.

Pym

Lt. Commander

Zitat von HerrDrachen:
Ist es möglich die Smartphone Nummer zu ändern ohne dass man sich in seinen Account einloggen kann?

Nein, außer vielleicht mit Identitätsnachweis.

Also die Frau sagte mir, ich muss eine Kopie vom Kontoauszug und eine Kopie vom
Personalausweis machen und an eine email Adresse senden.
Dann werden alle alten Konten gelöscht und ich kann wieder das Bankkonto hinzufügen.

Pym

Lt. Commander

Wenn es Dir wichtig und die Frau auch wirklich eine Mitarbeitern von Paypal ist, dann könntest Du das machen. Schau dann aber auch, dass das das Passwort nicht leicht zu knacken ist und dass es nicht so schnell wieder verloren geht.

hm Ich habe der Frau meine IBAN Nummer sagen müssen, ist das schlimm?
Kann damit Blödsinn angestellt werden?

Klar, vieles sogar. Jedoch kannst du auch alles zurück buchen lassen, da Lastschrift.

Ja, ich musste es leider sagen -.-

Pym

Lt. Commander

Mit den Daten vom Personalausweis kann sehr viel Unsinn angestellt werden. Stichwort: Identitätsdiebstahl. Kontodaten sind weniger kritisch, aber in den falschen Händen auch nicht gut aufgehoben.

Ich habe PayPal auch schon einen Brief geschrieben, das wenn dieser Authentifizierungswahn von denen weiter anhält, ich raus bin bei denen. Das ist inzwischen mehr als nervend! Fast jedes 2te Einloggen. Unmöglich.
Allerdings funktioniert bei mir die SMS Authentifizierung. Bisher habe ich im Internet immer über PayPal eingekauft. Und das Handy auf allen Wegen dabei zu haben, gehört wohl für PayPal inzwischen zur Selbstverständlichkeit.

Es wird Zeit, das eigene Banksystem zum Bezahlen zu nutzen. Was ja seit längerem auch schon für die Online Zahlungen genutzt werden kann. > Paydirekt.

Viele Grüße

Zuletzt bearbeitet: 25. November 2020

Kann mich bei PayPal nicht einloggen neue Handynummer?

Hat sich Ihre Telefonnummer geändert und Sie möchten sie bei Paypal ändern, müssen Sie sich dafür normalerweise nur in Ihr Konto einloggen. Haben Sie beispielsweise Ihre Zugangsdaten nicht zur Hand, können Sie auch dencSupport telefonisch kontaktieren. Rufen Sie beim Support bei Paypal an.

Wie kann ich die Authentifizierung bei PayPal umgehen?

Klicken Sie dazu auf „Einstellungen“ (das Zahnrad-Symbol neben dem Button „Abmelden“), dann klicken Sie auf „Sicherheit“. Klicken Sie nun neben „Zweistufige Verifizierung“ auf „Aktualisieren“ und dann auf „Deaktivieren“.