Kann man die luca App neu installieren?

Machen wir uns nichts vor: Das Handy ist zu einer fast schon eierlegenden Wollmilchsau geworden. Ich kann mit meinem smarten Begleiter den Ladevorgang für das Elektroauto starten. Ich kann an immer mehr Orten mit ihm bezahlen – sofern die Gastronomen und Shopbetreiber der Kreditkarte eine Chance geben. Und ich kann mit meinem Handy sogar Aktiengeschäfte von unterwegs erledigen. Und in den vergangenen Monaten rückte das Smartphone noch an ganz anderer Stelle in den Mittelpunkt. Denn ohne Mobiltelefon und Luca-App ging vielerorts nichts mehr. Das Coronavirus sorgte dafür, dass sich in Deutschland eine Mentalität des Eincheckens entwickelte. Die Luca-App sollte es Gesundheitsämtern ermöglichen, Kontakte in Lokalitäten aller Art zurückzuverfolgen. Und zwar immer dann, wenn das Virus zu Neuinfektionen führte. Doch jetzt ist es an der Zeit, der App „Lebe wohl!“ zu sagen.

„Die nutzt keiner mehr!“

Rückblick: Ich war etwas irritiert, als ich am vergangenen Wochenende in ein Fachgeschäft stiefelte und mich auf dem Tresen ein Schildchen mit fast schon vergessen geglaubter Aufschrift begrüßte. „Wir vertrauen der Luca-App“, stand dort. Fein verziert mit einem lächelnden Emoticon. „Muss ich einchecken?“, fragte ich den Verkäufer in der schon sicheren Annahme, mein Smartphone aus der Tasche zücken zu müssen. Die trockene Antwort: „Ach nein, das macht ohnehin niemand mehr.“ Okay! Auch in Gastronomie-Betrieben spielt die Luca-App nach meinen Erfahrungen inzwischen fast nirgendwo mehr eine Rolle. Ich kann mich nicht einmal mehr daran erinnern, wann ich die Luca-App nach meinem Urlaub an der Nordsee vor sechs Monaten das letzte Mal genutzt habe. Habe ich es überhaupt getan?

Fakt ist: Die Luca-App kommt immer seltener zum Einsatz. Aufhorchen lassen in diesem Zusammenhang auch die Worte von Hessens Gesundheitsminister Kai Klose. Der sagt: „Von den knapp 37.000 in Hessen registrierten Luca-Standorten nutzt nur noch ein Bruchteil die App aktiv und auch von den Gesundheitsämtern erfolgen kaum noch Abfragen an Luca.“ Die Folge: Hessen wird die Zusammenarbeit mit den Betreibern der Luca-App über Ende März 2022 hinaus nicht fortsetzen. Und das Bundesland in der Mitte Deutschlands ist mit dieser Entscheidung nicht allein. Auch Baden-Württemberg teilte jetzt mit, ab April aus der Nutzung der Luca-App zur Nachverfolgung von Kontakten in der Coronapandemie auszusteigen. Grund: Die Kontaktpersonennachverfolgung der Gesundheitsämter konzentriere sich wegen der hochinfektiösen Omikron-Variante nunmehr auf gefährdete Gruppen und große Ausbrüche.

Immer mehr Bundesländer zeigen Luca-App die Rote Karte

Zuvor hatten unter anderem auch Berlin, Bayern und Sachsen-Anhalt verkündet, die Luca-App nicht mehr über einen Rahmenvertrag nutzen zu wollen. In Summe steht das Aus der Handy-App in bereits neun Bundesländern fest. Nur in Hamburg und Niedersachsen ist das Ende noch nicht beschlossen und die digitale Kontaktverfolgung über die App etwa für Gastronomen weiterhin Pflicht; obwohl Behörden den App-Abgleich auch in Hamburg gar nicht mehr nutzen.

In Summe lässt sich festhalten: Das Ansinnen der App-Betreiber, die Bundesländer mit flexibleren Nutzungsverträgen zu ködern, hat nicht funktioniert. Allerdings ist man sich bei der angeschlossenen culture4life GmbH ohnehin bewusst, dass man die App in ihrer bisherigen Form nicht mehr lange beibehalten kann. Deswegen soll es demnächst möglich sein, basierend auf dem Personalausweis eine digitale ID zu erstellen, die einen digitalen Impfausweis und gegebenenfalls sogar eine erfolgte Reservierung in einer App abdeckt. Vorstellbar wäre (auch) hier zum Beispiel ein passender QR-Code.

Eine gute Idee? Von der Hand zu weisen ist das nicht. Ich finde das sogar recht charmant. Denn jeder von uns wird das Problem kennen, erst den Impfnachweis, dann den Personalausweis und dann vielleicht auch noch ein Ticket vorzeigen zu müssen. Aber es bleibt noch ein weiterer, nicht zu vernachlässigender Aspekt: der Datenschutz. Und hier ist die Luca-App nicht nur einmal heftig von Branchenexperten kritisiert worden. Unzureichend und lückenhaft soll der Schutz persönlicher Daten in der App sein. Schlimme Vorwürfe.

Luca-App und der Datenschutz – ein nicht enden wollendes Problem

Und spätestens nach den fragwürdigen Datenzugriffen durch Polizei und Staatsanwaltschaften ist für viele Menschen klar: die Luca-App hat keine Zukunft mehr. Und dann bleibt am Ende des Tages nur eine Konsequenz: App löschen. Wenn sie ohnehin niemand mehr nutzt, sollte das für jeden auch sorgenfrei möglich sein. Erst Recht, wenn die Bundesregierung für die Nachverfolgung und Unterbrechung von Infektionsketten vorrangig die Corona-Warnt-App des Robert Koch-Instituts empfiehlt. Good bye, Luca-App. Es war schön mit dir, aber jetzt ist Schluss.

Vor dem Besuch beim Friseur, Restaurant oder einem anderen öffentlichen Ort muss man sich oft mit der luca-App anmelden. Manchmal schlägt der Check-In jedoch fehl. GIGA hilft euch, wenn ihr Probleme bei der Installation und beim Einchecken mit der luca-App habt oder die Einrichtung des Impfpasses in der App fehlschlägt.

 

Luca-App

Facts 

Zum Play Storebei Google downloaden

Version:2.11.1

Sprachen:Deutsch

Plattformen:Android

Genres:Gesundheit & Fitness

Mehr zu Luca-App:News, Tipps, Video, Specials

Aufgrund der verschiedenen Smartphone-Konfigurationen ist es schwierig, eine eindeutige Ursache für Fehler auszumachen. Mit unseren Lösungsvorschlägen kommt ihr Problemen mit der luca-App aber schnell auf die Schliche und könnt euch wieder richtig an eurer Wunsch-Location anmelden.

Inhaltsverzeichnis

  1. 1.luca-App installieren: So klappts
  2. 2.luca-App: Probleme beim Einchecken? Lösungen
  3. 3.Probleme mit dem Impfzertifikat beheben

luca-App installieren: So klappts

Ihr solltet die luca-App nur aus den offiziellen App-Stores, also dem Google Play Store (Android) oder Apples App-Store installieren. Folgt keinen Links aus Foren oder der Google-Suche, die euch auf unbekannte Quellen für den luca-Download leiten. Aufgrund der hohen Nachfrage nach der App gibt es immer wieder Betrüger, die Apps mit gleichem Namen mit Schadsoftware spicken. Der Download ist zudem kostenlos. Fallt also nicht auf Trickser herein, die euch die luca-App für eine Zahlung anbieten.

Kann man die luca App neu installieren?

luca app

Entwickler: culture4life GmbH

Kostenlos im Apple App Store

Kann man die luca App neu installieren?

luca App

Entwickler: culture4life GmbH

Kostenlos im Google Play Store

  • iPhone-Nutzer benötigen mindestens iOS 12.0 auf dem Gerät.
  • Bei Android sollte sich die App auch auf älteren Smartphones installieren lassen. Hier wird lediglich Android 5.0 vorausgesetzt.
  • Achtet bei der Installation auf genügend Speicherplatz auf dem Handy. Zudem muss eine Internetverbindung am Gerät aktiv sein, damit die luca-App heruntergeladen und installiert werden kann.

Sind die Geräte-Voraussetzungen erfüllt, lässt sich die App so installieren:

  1. Folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm, lest die Nutzungsbedingungen durch und bestätigt diese durch einen Haken.
  2. Gebt eure Kontaktdaten ein. Eine Telefonnummer wird zwingend benötigt. Hierüber erhaltet ihr eine SMS mit einer TAN zur Registrierung der Installation. An anderer Stelle helfen wir euch, wenn ihr keine SMS empfangen könnt.

Weitere Tipps zur Installation und Einrichtung im Video:

Was ist „Luca“? – So funktioniert die App Abonniere uns
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luca-App: Probleme beim Einchecken? Lösungen

Nun könnt ihr die luca-App für den Check-In nutzen. Auch beim Versuch, sich bei einer bestimmten Location zu Registrieren, kann es aber zu Problemen kommen:

Kann man die luca App neu installieren?
Kann man die luca App neu installieren?

  • In den meisten Fällen lässt sich ein QR-Code nicht scannen. Das liegt vor allem daran, dass der falsche Code genutzt wird oder die Smartphone-Kamera nicht ordentlich funktioniert.
  • Gibt es Probleme beim Check-In, hat das Smartphone vielleicht kein Internet. Für die Anmeldung wird eine Internetverbindung vorausgesetzt. Offline ist die App nicht nutzbar. Seid ihr einmal eingecheckt, könnt ihr die Verbindung wieder bis zum Check-Out trennen. Betreiber müssen also für einen ordentlichen Internetanschluss, zum Beispiel über ein Gäste-WLAN, sorgen, damit man sich einchecken kann.
  • Ein Check-In ist nur für eine Person möglich. Die Nutzung der luca-App auf einem Smartphone mit mehreren Leuten ist nicht vorgesehen. Habt ihr nur ein Smartphone, könnt ihr aber eine zweite Person über die Web-App im Browser einchecken.
  • Die Web-App könnt ihr auch verwenden, wenn ihr die luca-App nicht auf eurem Handy installieren möchtet.

Zur Web-App

Probleme mit dem Impfzertifikat beheben

Viele Nutzer berichten vor allem von Problemen mit ihrem Impfnachweis. Ein großer Nachteil ist, dass der QR-Code für den Nachweis nur einmalig eingelesen werden kann. Habt ihr euer Smartphone also zurückgesetzt und wollt die luca-App nochmal einrichten oder habt ein neues Handy, ist es aktuell nicht möglich, den digitalen Impfpass ein zweites Mal in der luca-App zu registrieren. Stattdessen erscheint nur die Meldung „Dieses Dokument wurde bereits importiert“. Einige Nutzer beklagen sich, dass Impfzertifikate auch nach einem Update einfach verschwunden sind. Hier bleibt zu hoffen, das die Entwickler nachjustieren. Eine parallele Nutzung auf einem Android-Smartphone und iPhone ist hingegen möglich.

Daneben kann es Probleme bei der Einrichtung des Impfzertifikats in der luca-App bei Namensabweichungen geben. Der in der App eingetragene Name muss mit dem Namen auf dem Impfzertifikat übereinstimmen. Das gilt zum Beispiel für zweite Vornamen. Auch wenn ein Leerzeichen in den Mane gerutscht ist oder wenn der Vor- und Nachname vertauscht sind, kann eine vernünftige Registrierung fehlschlagen. Ihr solltet euren Namen nach der erfolgreichen Einrichtung des Impfpasses in der luca-App nicht nachträglich ändern, da der Nachweis so verschwinden kann.

Habt ihr andere Probleme mit der luca-App? Gibt es Störungen oder funktioniert etwas nicht? Teilt uns eure Erfahrungen unten in den Kommentaren mit!

Kann man die luca

Auch wenn du die App löschst, kannst du den Impfnachweis nicht erneut hinzufügen. Wir arbeiten aber daran, dass du den Hash, der die mehrfache Hinterlegung in verschiedenen luca Apps verhindert, löschen kannst. Dann wird es möglich sein, den Impfnachweis nach einem Smartphonewechsel erneut zu hinterlegen.

Kann man die luca

Kurzzusammenfassung. Wenn du die Luca-App nicht mehr verwenden möchtest, kannst du das Programm ganz normal deinstallieren. Aber wichtig: Lösche deine Daten und deinen Account BEVOR du die App selbst vom Handy herunterschmeißt.

Wie kann ich luca

Im Google Play Store könnt ihr euch die App von luca für Android-Smartphones und -Tablets laden. Dort findet ihr die aktuelle Version "2.6.4" vom 18. Mai.

Warum funktioniert meine luca

Häufig liegt es an Problemen mit der Internetverbindung, wenn das Einchecken nicht funktioniert. Stelle also sicher, dass Du mobiles Internet oder eine WLAN-Verbindung hast, wenn Du per Luca-App einchecken möchtest. Im Restaurant oder Café müssen Betreiber dafür zum Beispiel ein Gäste-WLAN anbieten.