5 Sterne
10 %
4 Sterne
2 %
3 Sterne
2 %
2 Sterne
4 %
1 Stern
82 %
Sortieren:
Bekomme einfach keine Hilfe bzw.
Antwort auf eine einfache Frage. Seit mehr als eine Woche mit Anfragen in zweistelliger Höhe kommen nur vorgefertigte Antworten. Kann nicht ins Ausland telefonieren. Datum der Erfahrung: 04. Dezember 2022Bekomme einfach keine Hilfe bzw
Ich habe am 25,11,22 das Guthaben Konto von Aldi Talk aufgeladen.,von den 15.00 € waren dann 2,10 € weg,nachdem ich das Aldi Kombie Paket herruter geladen hatte wurde angezeigt da ist was falsch gelaufen neustarten. nach dem Neustart
war das Guthaben Konto auf Null. Datum der Erfahrung: 23. November 2022Guthaben aufgeladen dann weg
Nach mermals Emails schicken konnte man mir keine kongrete Auskunft geben uber denverbleib des Geldes. Lediglich ein paar warme Worte wie es vieleicht möglich wäre die Schuld aber bei liegt bei mir
Ein Stern ist noch zu viel für diesen Servic
Meine Aldi Daten flat für 3.99/Monat nicht gefunden, um erneut zu buchen. Frau Frank vom telefonischen Kundenservice hat schnell, kompetent und freundlich
geholfen. Weiter so!!Netter und kompetenter Kontakt
Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2022
Nach einer Meldung "Simkarte gesperrt" auf meinem selten genutzten Zweithandy mit Prepaidkarte habe ich bei der Hotline nach Abhilfe gefragt. Dort teilte man mir mit, dass die Simkarte, wenn sie ein Jahr nicht benutzt wird, automatisch gesperrt werde. Ich könne sie wieder aktivieren, indem ich sie mit einem neuen Guthaben auflade, das alte noch vorhandene würde dann von Aldi
wieder dazugebucht. Diese Aussage stellte sich hinterher als in allen Punkten falsch heraus, die Simkarte war endgültig abgelaufen und ich blieb auf dem im Aldi-Store erworbenen Guthaben sitzen. Die Bitte um Übernahme der Verantwortung durch Aldi (Gespräch war aufgezeichnet worden und Aussagen konnten somit verifiziert werden) blieb von Aldi unbeantwortet. Nie wieder Aldi Talk. Datum der Erfahrung: 05. Oktober
2022Inkompetente
Hotline und keine Übernahme von Verantwortung für Falschaussagen
Dreck. Ständige Netzprobleme, teuer und inkompetent. Ich war jahrelang Kundin aber nach 2 Wochen
ohne richtigen Mobiltelefonempfang reicht es mir entgültig Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2022Dreck
Total netter Mitarbeiter am Telefon, der mir bei der Datenübertragung und Fragen zum Guthaben unheimlich weitergeholfen hat !!! Datum der Erfahrung: 04. Dezember 2022Total netter Mitarbeiter am Telefon
Top
Ich hatte einmal 12 GB aufgeladen nach der Aktivierung mit Ausweis und E-Mail Bestätigung.Nach 2 GB Nutzung, war Ende. 10 GB sind verfallen weil Alditalk und eplus zuerst keine SMS sendete, mit
der ich meine E-Mail erneut bestätigen konnte. Und nun wollten sie die gesammte umständliche Regestrierung noch ein Mal durchlaufen wollte. Mittlerweile waren die 10 GB verfallen und ich bin zu einem anderen Anbieter, der Internet einfach gestaltet. Datum der Erfahrung: 28. November 2022Nach 10 Tage war Ende
Am liebsten null Sterne wie kann man eine Person in die Hotline setzten die nicht richtig deutsch kann einen nicht versteht nicht zuhört ! Und auch keine Ahnung von allem in einem Anruf
mindestens 10mal erneut in die Warteschleife gekommen weil sie nachfragen musste. Datum der Erfahrung: 22. November 2022Am liebsten Null Sterne!
Und selbst dann hat es keine Lösung gegeben und es wurde eiskalt nach 30 min Anruf und warten mit Diskussionen aufgelegt SEHR SCHLECHT WERDE WECHSELN.!
Nicht zu empfehlen. Ich hatte 0,01 € Minusguthaben und mein Vertrag war nicht mehr nutzbar. Konnte nur noch angerufen werden. Mein restliches Datenvolumen von 1,7 Gb konnte ich auch nicht nutzen. Keine
Nachrichtenein-und ausgänge. 2 Wochen lang. Finger weg. Datum der Erfahrung: 25. November 2022Nicht zu empfehlen
Letzten Monat ein Paket ( gebucht,konnte nicht eine einzige sms verschicken. Heute mirgen das gleiche nochmals gebucht und siehe da,mein Guthaben reicht nicht aus um auch nur einen Anruf zu tätigen. Kann mittlerweile jeder abzocken,ohne Konsequenzen, dann agiere ich ab morgen wie einer von denen,die sich immer noch mehr in die Tasche tun Datum der Erfahrung: 22. November 2022WER 1× LÜGT, DEM.. …
So ein unfähiges unfreundliches Personal in der Hotline! Datum der Erfahrung: 18. November 2022Geldverlust und keiner weiß was
Ich war immer großer Fan von AldiTalk aber das hat sich erledigt!!
Mein Guthaben is komischerweise verschwunden und keiner kann helfen....musste mein problem 3x per Email schildern bis ich mal ne antwort bekommen habe und die war sowas von unnötig....nachdem ich mich aufgeregt habe wurde ich noch als Frau betitelt. Karte kommt weg
Kann und möchte ich nicht weiterempfehlen. Die Menschen in der Hotline sind der deutschen Sprache nicht mächtig. Außerdem ist Aldi Talk viel zu teuer und man hat tagelang kein Internet. Einmal und nie wieder😡 Datum der Erfahrung: 23. November 2022"Aldi Talk" nein Danke 0*
Ich war jahrelang zufrieden mit aldi talk, leider wurden aber die Preise nun seit geraumer Zeit nicht mehr geändert und dadurch ist Aldi Talk von einem der günstigsten zu einem der teuersten
Prepaid-Anbieter geworden. Ich habe lange drauf gewartet, dass ich preislich etwas tut aber nun gewechselt und für 1 € weniger das fünffache Datenvolumen im gleichen Netz bekommen. Achtung! Die jahrespakete sind eine gefährliche Abzocke. Denn das Datenvolumen ist nicht monatlich begrenzt, davon ist aber im Vorfeld nirgendwo die Rede. Man meint, man bekommt den Monatstarif vergünstigt,indem man ihn im voraus für zwölf Monate bucht. Ist aber leider nicht der Fall sondern rein theoretisch könnte
man das ganze Jahresvolumen in einem Monat aufbrauchen, wenn man nicht aufpasst. Das Wort Jahresvolumen ist in diesem Zusammenhang einfach nur irreführend. Wenn die datenmenge in einem Monat aufgebraucht ist, ist nämlich für den Rest des Jahres Schluss. Hat also mit Jahresvolumen rein gar nichts zu tun. Datum der Erfahrung: 29. November 2022Teuer und irrenführend
Meine Bewertung bezieht sich auf die Hotline. Dort meldete sich, eine meiner Meinung nach gestresste MA aus meiner Sicht
relativ unfreundlich und ungeduldig an der anderen Seite. Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe, sie solle freundlicher sein, meinte sie sie wäre dies. Sehr lustig. Fazit: Problem gelöst. Ob ich nochmal dort anrufe.. Denke ich eher nicht. Datum der Erfahrung: 17. November 2022Hotline-Freundlichkeit
Absolut inkompetente und sehr unfreundliche Servicemitarbeiter. Sehr schlechtes Netz und vergleichsweise teuer. Datum der
Erfahrung: 29. November 2022Absolut inkompetente und sehr…
Man wird genötigt weiter aufzuladen, obwohl
noch Guthabenauf dem Konto ist. Nur, weil man nichts bzw. zu wenig telefoniert hat. Datum der Erfahrung: 13. November 2022nichts für WENIG-Telefonierer
Um an das Restguthaben zu kommen ist es ein aufwendiger Weg, erst den Antrag, dann ein anderes Formular zur Auszahlung, dann bis heute bereits 12 Tage gewartet.
Nie wieder !!!!!!!!!!!! Ein Stern ist noch zuviel
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Seit c.a.16 Jahren bin ich bei Aldi Talk und habe
keine Probleme. Wenn es mal vor Jahren irgendwelche Kleinigkeiten zu bemängeln gab...war auch die Service Hotline kompetent. Das nun der Netzanbieter 02 Telefonica nicht überall so präsent ist und es viele Funklöcher gibt, da kann A. T. Datum der Erfahrung: 10. November 2022Ich kann die negativen Bewertungen…
nix für. Geht doch direkt zu Telefonica, Vodafone oder Telekom, da bezahlt man weit aus mehr und hat dieselben Probleme!!!
Ich habe eine Aldi Talk Karte gekauft. Datum der Erfahrung:
10. November 2022Ich habe eine Aldi Talk Karte gekauft
Wie hier schon wiederholt beschrieben wurde,
ist angeblich die Legitimation (die erfolgreich per Videocall durchgeführt wurde) nicht angekommen. Somit kann die Karte nicht freigeschaltet werden. Das müsste erst an die Technik Abteilug weitergeleitet werden und kann ein paar Tage dauern. Die Dame der Kundenhotline leider sowas von unfreundlich und überheblich… traurig was Aldi sich da leistet. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Aldi Talk ist super an sich, Datum der Erfahrung: 28. Oktober 2022Aldi Talk ist super an sich,
SERVICE maximal
erbärmlich!
Alte Rufnummer könnte nur bedingt genutzt werden. Ruft man beim Aldi Talk Service an bekommt man eine falsche Aussage ,was 5minutej später beim anderen Mitarbeiter bestätigt wird. Der erzählt dann den nächsten Mist (was ganz anderes ) . Hallo? Echt schlecht schlecht schlecht ... Einfach sch.....!!!
Sehr nette Service Kraft. Hat uns auf eine E-Mail hin umgehend angerufen und die von uns falsch angegebenen
Daten abgefragt, damit Sie uns eine Ersatz SIM Karte zusenden kann. Danke. Datum der Erfahrung: 19. November 2022Sehr nette Service Kraft die mittdenkt
Ist dies Ihr Unternehmen?
Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.
Kostenfreien Account erstellen